人力资源管理中心组织架构图人员编制表及岗位说明书DOC17页.doc

人力资源管理中心职掌表

人力资源管理中心

培
训
发
展
薪
资
福
利
人
事
管
理

人力资源管理中心人员编制表

人力资源管理中心
岗位
岗位
编号
编制
人数
在岗
人数
缺编
人数
备注
总监
GW-HR001
1
0
1

人事主管
GW-HR101
1
1
0

人事专员
GW-HR102
1
1
0

薪资福利主管
GW-HR201
1
1
0

薪资福利专员
GW-HR202
1
1
0

培训发展主管
GW-HR301
1
0
1

培训专员
GW-HR302　
2
0
2

合计
7
8
4
4

人力资源管理中心总监
岗位名称
人力资源管理中心总监
岗位编号
GW-HR001
所在部门
人力资源管理中心
岗位定员
1
直接上级
总经理
职系
管理
所辖人员
7
工资等级

岗位分析日期
2008-7-4
本职
1、依据公司经营发展目标，全面规划公司人力资源发展战略
2、依据公司未来发展策略与现阶段人才储备现况，制定适应公司发展的中长期人才战略规划及整体人力资源，培养公司部门关键人才与经营管理团队，并督导依计划实施。
3、结合公司特性，建构适合公司发展的人力资源管理体系，强化人力资源专业管理与提升管理效益。
4、结合业务与营运管理，做好科学化管理与分析，提供管理阶层决策分析与运用。
5、制定适合公司管理的人力资源管理制度与流程，并负责及协助各部门做好招聘、培训、薪资福利、员工关系与绩效评鉴等工作
6、运用各种方式与工具，协助建立与塑造公司的优良文化，并透过文化洗炼的过程，建构一个符合企业成长与发展的经营团队。
7、整合与规划公司及各部门年度各项人力资源费用预算编列与追踪控管。
职责与工作任务
使用表单或文档
职
责
一
职责表述：人力资源规划—根据集团整体战略目标，制定人力资源整体规划
《人力资源战略》《人力资源规划》《部门职能表》
《职位说明书》
《任职资格等级表》
工作
任务
1 根据公司整体战略目标和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。
2 根据人力资源战略，建立完善年度人力资源整体规划
3 组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。
4 组织制定、修订、评估部门职能、岗位体系，并根据实际情况进行调整
5 为决策和重大人事决策提供专业建议和管理信息支持，实施人事管理制度、流程。
6、整合与规划公司及各部门年度各项人力资源费用预算编列与追踪管理
职
责
二
职责表述：人员招聘和录用管理——制定人员招聘计划，负责录用管理
《人员需求计划表》
《新增员工申请表》
《应聘人员初试表》
《应聘人员复试表》
《员工入职审批表》
《储备人才统计表》
《任职资格标准表》

工作
任务
1 组织各部门完成人力资源年度盘点，制定相应的人力资源需求和供给计划
2根据权限审核或审批集团总部、各中心、各分/子公司、各门店的人力资源需求
3 招聘管理：根据审批后的人员需求制定招募计划并组织实施
4 录用管理：审批新员工的入职；组织试用期管理及期满考核评价，并安排正式录用与安置
5 评估招聘过程及结果：根据用人单位的反馈和在招聘过程中出现的问题进行评估
6 人员储备管理：根据集团战略发展需要，制定人员储备计划，报批后实施
7 内部晋升管理：建立公平有效的内部晋升机制、晋升渠道，并组织执行
8 职业规划管理：结合企业发展实际需要和管理人员的实际情况，组织制定中高层管理人员职业生涯规划
职
责
三
职责表述：人事事务管理——负责组织、指导、监督日常人事事务的管理

工作
任务
1 人事档案管理：人事档案的调入、建立、调出、管理和维护
2 劳动合同管理：依法签订、续签、变更、解除劳动合同，协助处理劳动争议和执行劳动仲裁方案，解答劳动法规、国家/地区/集团政策方案
3考勤管理：制定、修改、完善考勤管理制度，监督各部门执行情况，收集、整理、分析考勤数据，根据个人考勤情况实施奖惩
4 人员异动管理：办理上岗手续，人员异动管理(如晋升、平调和降级等)，建立、执行岗位轮换制度
5 离职管理：组织离职面谈、办理离职手续、定期进行离职分析
6 任职资格管理：员工职业技能鉴定和职业资格审查
7定期统计人事信息，分析人力资源数据（人力成本、薪酬、绩效考核等）并存档、上报
职
责
四
职责表述：绩效管理——制定绩效考核管理制度，协助各部门完成绩效考核，并监督执行情况

工作
任务
1 组织制定、执行集团各部门绩效考核管理制度
2 组织、协助各部门制定部门内部绩效考核制度
3 监督各部门绩效考核执行情况和执行过程
4 部门绩效考核数据的收集、整理、分析，根据部门绩效考核结果进行利益分配
5 制定绩效改善方案，报批后组织实施
职
责
五
职责表述：薪酬管理——制定、调整年度人力资源薪酬预算，制定薪酬制度，监督执行

工作
任务
1 地区、行业、竞争对手薪酬水平调查分析，制定、完善薪酬方案
2 制定集团年度薪酬预算，负责薪酬预算执行过程中的控制和调整
3 组织各部门完成岗位评价，确定标准职位等级，制定薪酬标准
4 个人薪酬调整审核（转正、晋升、普调等个人薪资的调整）
职
责
六
职责表述：培训管理——制定集团年度培训计划，建立、完善培训体系

1、汇总各部门内/外部培训需求，进行培训需求调研，根据调研结果制定年度培训计划和培训预算并报批
2、审核各部门内/外部培训需求
3、内部培训的开发、管理：协助各部门开发内部培训课程，培养和管理内部师资力量，协助各部门管理培训教材
4、开展针对个人的个性化培训，建立个人培训档案
5、制定完善培训管理制度和流程，监督各部门的执行情况
内部协调关系
各部门
外部协调关系
劳动人事部门、培训机构、政府相关部门
教育水平
本科以上
专业科系
人力资源管理、企业管理、心理学系与劳工关系等相关专业
工作经验
5年以上人力资源经理或3年以上人力资源总监工作经历
相关知识
具备行政管理经验、企业管理知识，熟悉当地人事及劳动管理政策法规，掌握法律、财务等方面的知识
技能技巧
1、思维敏捷，具战略和前瞻眼光
2、具有领导、判断与决策、规划与执行能力、人际管理能力、亲合力、影响力及敏锐的洞察力，优秀的沟通协调能力
使用工具设备
电脑
工作环境
办公室
工作时间特征
不定时工作制

人事经理职务说明书
岗位名称
人事经理
岗位编号
GW-HR101
所在部门
人力资源管理中心
岗位定员
1
直接上级
总监
职系
管理
所辖人员
1
工资等级

岗位分析日期
2008-7-1
本职：
1、 根据公司人力资源规划，协助人力资源总监建立并完善公司各项人事管理制度、政策及流程，并根据需要及时进行调整、修改的报批工作；
2、 根据公司的业务发展需求，结合年度人资规划，制定招聘计划并组织实施
3、 负责员工异动管理，经上级领导批准予以实施，从而促进各部门人员的优化配置
4、 根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，并不断完善绩效管理体系；
5、员工关系的维护与处理
职责与工作任务
使用表单或文档
职
责
一
职责表述：根据公司人力资源规划，协助人力资源总监建立并完善公司各项人事管理制度、政策及流程，并根据需要及时进行调整、修改的报批工作

工作
任务
1、 协助总监制定各部门人员的岗位说明书，明确相关人员的岗位职责及人员编制情况
2、 结合实际工作情况，及时对制度流程、岗位说明书、人员编制等做出调整，并上报实施
3、 定期提供各类人事报表，为总监决策提供依据
职
责
二
职责表述：根据公司的业务发展需求，结合年度人资规划，制定招聘计划并组织实施

工作
任务
1、 根据审批后的招聘需求，与招聘专员一起制定招聘计划，经批准后组织实施
2、 拓展招聘渠道，合理调配招聘资源，分析招聘效果
3、 对招聘专员进行指导，并对普岗人员进行复试及录用定案
4、 对中高层管理人员进行初步面试，并推荐复试（总监）
职责三
职责表述：负责员工异动管理，经上级领导批准予以实施，从而促进各部门人员的优化配置

工作
任务
1、 入职管理：试用期时间及薪资的约定、劳动合同的签订
2、 转正管理：转正考核，正式录用与安置
3、 异动管理：调岗、换岗、竞岗的组织、报批及录用管理
4、 人员编制管理：人员编制的控制与审核
5、 考勤管理:员工假期的审核与批复
6、 离职管理：离职面谈及离职原因分析
职
责
四
职责表述：根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，并不断完善绩效管理体系
《员工离职面谈表》
工作
任务
1、 建立绩效考评制度，并在实施过程中不断完善
2、 审核、建议各部门绩效考核方案，并监督执行
职责五
职责表述：员工关系的维护与处理

工作任务
1、 员工投诉的调查、了解与及时处理
2、 新进员工与重点人员的适应性、工作态度等方面的辅导跟踪
3、 关注员工心理变化，对相关人员进行心理辅导，平衡心理状态
工作协作关系
内部协调关系
各部门
外部协调关系
人事局、劳动局、各大网站、猎头公司、报纸媒介

教育水平
本科以上学历
专业科系
人力资源管理、心理学、企业管理相关专业
工作经验
3年以上工作人事考核或招聘管理工作经验
相关知识
掌握行政管理等知识，具有表达能力、阅读能力、写作能力；熟悉劳动、人事相关法律法规
技能技巧
人际关系能力、沟通技巧能力

使用工具设备
电脑
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间，偶尔加班

人事专员职务说明书
岗位名称
人事专员
岗位编号
GW-HR102
所在部门
人力资源管理中心
岗位定员
1
直接上级
人事经理
职系
行政
所辖人员

工资等级

岗位分析日期
2008-7-4
本职：
1、 协助人事经理完成各项制度流程的制定、修改与存档
2、 根据人力资源需求计划，实施招聘
3、 协助人事经理绩效考核追踪及相关资料的收集、汇总与整理
职责与工作任务
使用表单或文档
职
责
一
职责表述：协助人事经理完成各项制度流程的制定、修改与存档
《招聘计划表》
工作
任务
1、 新进员工入职手续的办理
2、 对各分公司人员进出的记录、跟踪，并每月准确编制《公司员工异动表》
3、 试用期人员档案的保管、电子档的建立
4、 新进员工转正评估表的收集与整理、报批
5、 新进员工工号的开设及权限的调整
职责二
职责表述：根据人力资源需求计划，实施招聘
〈公司人员异动表〉
工作
任务
1、 协助部门经理建立招聘体系，完善招聘管理制度、工作流程和作业标准
2、 根据批注后的招聘人员数量、拟招聘职位任职资格要求和特点，选择合适的招聘渠道，并对招聘渠道进行优化与管理，确定招聘方案
3、 负责制定招聘月计划，呈报直接上级落实，对招聘活动进行检讨与总结
4、 招聘费用的申请与报批
5、 进行日常人员招聘工作，对应聘人员进行素质测评，并安排面试、复试的各个环节，与各部门主管相协调，进行跟踪与反馈
6、 负责建立招聘过程中的人才储备体系，建立人才储备库，并对人才库内的人才进行合理分类及人员就职状况的更新及维护
职责三
协助人事经理绩效考核追踪及相关资料的收集、汇总与整理

工作任务
1、 依照绩效考核制度，协助召开绩效考核相关会议，宣导绩效考核方案
2、 协助部门绩效考核方案的实施，并将过程中出现的问题及时反馈解决
3、 对绩效考核结果进行汇总、整理，并及时上报

工作协作关系
内部协调关系
公司各部门及各分公司
外部协调关系
各人才市场、各大网站、
任职资格
教育水平
专科以上
专业科系
人力资源管理或企业管理相关专业
工作经验
1年以上工作经验
相关知识
在大型企业从事过人事工作，负责人才招聘管理工作
技能技巧
具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力与执行能力
其它
使用工具设备
一般办公设备（电脑、电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间，偶尔加班

薪资福利经理职务说明书
岗位名称
薪资福利经理
岗位编号
GW-HR201
所在部门
人力资源管理中心
岗位定员
1
直接上级
总监
职系
管理
所辖人员
1
工资等级

岗位分析日期
2008-7-1

本职：
1、在国家法律范围内，根据公司的经营策略和人力资源策略建立适合公司的薪酬体系；
2、按照国家相关规定，建立健全员工社会保险的体系；
3、根据公司的劳动规范、结合国家法律规定，建立企业与员工和谐的劳动关系；
4、依据公司的管理要求，制定有效的车辆管理制度，合理适度的调度车辆，并做好平时安全维护工作；
职责与工作任务
使用表单或文档
职
责
一
职责表述：在国家法律范围内，根据公司的经营策略和人力资源策略建立适合公司的薪酬体系

《工资表》 《提成提速同分配表》 《保险申报表》 《 员工岗位转移表》
工作
任务
1、 根据公司的经营策略，制定公司的薪资结构体系
2、 负责核算集团总部各部门员工的基本工资、绩效工资和奖金，审核各分工员工的薪酬
3、 按劳动部门规定核算员工各类保险个人扣缴金
4、负责因试用、转正、转岗、升降职、退休带来的个别员工工资变动
5. 负责审核各分公司工资发放标准核算的正确性
6. 建立工资台帐，负责及时、准确地编制劳动工资方面的统计报表，提出有关的分析报告和改革建议
岗位职
责
二
职责表述：社会保险、劳动关系处理—根据国家有关法规政策，负责员工养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险的核定申报工作
《转正评估表》 《劳《劳动合同书》
《社会保险费申报表》
工作
任务
1、 根据公司的经营策略，制定员工保险体系
2、 及时办理员工相关保险申报与理赔作业
3、 负责离职、合同解除、辞退的员工社保关系转移、档案送退、失业金领取材料申报
4、 负责劳动用工申报及年检工作
5、 负责录用下岗失业职工优惠证年检工作
6、 配合有关部门做好有关劳动争议具体工作
职
责
三
职责表述：人事档案管理工作—转正人员人事档案管理，劳动合同管理，考勤管理。
《劳动合同书》 《员工《录用记载表》 《员工解《解聘表》
工作
任务
1、人事档案管理：人事档案的调入、建立、调出、管理和维护
2、劳动合同管理：依法签订、续签、变更、解除劳动合同
3、根据合同到期员工的工作表现，并结合人事管理经历的建议，对合同到期员工做出续签、解除劳动合同的决定
职
责
四
职责表述：负责集团总部及各部门用车安排调度
《部门出车计划表》
《出车费用报销表》
《部门职能表》 《岗位职责》
工作
任务
1、负责公司车辆的整体管理（包括车辆使用、调度、保养维修、费用控制、安全教育、安全行驶及检查考核等）。
2、负责车辆增购、转调或报废等处理作业
3、遵守公安交警部门的要求按时实施车辆年检审工作。并要求做好各项检验前的准备工作，以符合年审检验要求。
4、执行驾驶员每年年审工作，督导及安排各驾驶员到公安交警部门办理年审。
工作协作关系
内部协调关系
各部门
外部协调关系
劳动局、社保中心、交通部门、运政部门、车辆维修厂

教育水平
大专以上学历
专业科系
行政管理、人力资源、工商管理等相关科系
工作经验
3年以上人事管理工作
相关知识
掌握行政管理等知识，具有表达能力、规划能力；熟悉劳动、人事相关法律法规
技能技巧
具备较强的管理能力，组织能力，处理问题能力；具有表达能力及沟通协调能力，团队协作精神和领导能力

使用工具设备
电脑
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间，偶尔加班

薪资福利专员职务说明书
岗位名称
薪资福利专员
岗位编号
GW-HR202
所在部门
人力资源管理中心
岗位定员
1
直接上级
薪酬福利经理
职系
行政
所辖人员

工资等级

岗位分析日期
2008-7-4
本职：
依照公司相关制度流程，协助薪资福利经理处理相关事务，提高部门工作效率
1、 工资核算
2、 保险申报及理赔作业
3、 档案管理
4、 合同续签
职责与工作任务
使用表单或文档
职
责
一
职责表述：依照公司相关制度流程，协助薪资福利经理处理相关事务，提高部门工作效率
《工资表》
《提成提速分配表》《保险申报表》
《员工岗位转移表》
工作
任务
1、 工资核算：根据工资核算流程，整理、收集相关资料，初步计算员工工资，并上报薪资福利经理复核
2、 保险申报及理赔作业：按照国家相关法律规定，进行保险申报及理赔作业
3、 档案管理：对相关档案进行分类管理，方便随时调阅
4、 合同续签：按照相关规定，对合同期满员工进行续签
工作协作关系
内部协调关系
各部门
外部协调关系
劳动局、社保中心及其它相关部门

教育水平
高中
专业科系
不限
工作经验
1年以上工作经理
相关知识
档案管理知识；了解劳动、人事相关法律法规
技能技巧
具有沟通协调能力

使用工具设备
电脑
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作，偶尔加班

培训发展经理职务说明书
岗位名称
培训发展经理
岗位编号
GW-HR301
所在部门
人力资源中心
岗位定员
1
直接上级
总监
职系
管理
所辖人员
2
工资等级

岗位分析日期
2008-7-4
本职：
1、建立完善员工培训体系，每年度根据公司的发展战略并结合部门培训需求制定年度培训计划，报批后组织实施
2、对培训过程实施管理，拓展培训渠道和培训资源，指导组织开展多种形式的培训工作
3、建立有效的培训评估体系，对培训效果进行调研、跟踪以及实施改进
4、协助总监建立完善员工职业发展体系及核心团队的人员储备体系
职责与工作任务
使用表单或文档
职
责
一
职责表述：建立完善员工培训体系，每年度根据公司的发展战略并结合部门培训需求制定年度培训计划，报批后组织实施

工作
任务
1、 建立健全各项培训制度
2、 对各部门培训需求进行调研、分析
3、 拟定年度培训计划和培训大纲，报中心总监审核后监督实施
4、 编制年度培训预算，并进行报批
5、 对于培训计划的实施予以指导、跟踪
职
责
二
职责表述：对培训过程实施管理，拓展培训渠道和培训资源，指导组织开展多种形式的培训工作

工作
任务
1、 对具体培训方案的审核，包括对场地的选择、师资及培训教材的确定等
2、 管理和维护与外部培训机构的关系，有针对性的引进外部培训项目
3、 为内部培训师提供咨询和指导，以提高专业培训质量及效果
职责三
职责表述：建立有效的培训评估体系，对培训效果进行调研、跟踪以及实施改进

工作
任务
1、 按照公司对培训的要求，建立培训评估标准及讲师聘用、考核机制
2、 对课程质量及培训效果进行跟踪，实施改进并反馈信息
3、 对整个培训过程进行总结，编写培训评估报告

职责四
职责表述：协助总监建立完善员工职业发展体系及核心团队的人员储备体系

工作
任务
1、 对培训人员进行后续跟踪，辅助制定不同员工的职业生涯发展体系，并有针对性的进行培训实施
2、 根据公司人才储备计划，有目的的制定相关提高课程，为公司培训打造适合公司发展的核心团队

工作协作关系
内部协调关系
各部门
外部协调关系
院校、培训机构等

教育水平
本科及以上学历
专业科系
企业管理、工商管理、教育等相关科系
工作经验
3年以上培训工作经验
相关知识
熟悉法律常识、行政管理；具有培训、规划能力
技能技巧
具有较强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力

使用工具设备
电脑
工作环境
办公室、教室、卖场
工作时间特征
正常工作时间，偶尔加班

培训发展专员职务说明书
岗位名称
培训发展专员
岗位编号
GW-HR302
所在部门
人力资源管理中心
岗位定员
2
直接上级
培训发展经理
职系
行政
所辖人员

工资等级

岗位分析日期
2008-7-2
本职：
根据年度培训计划，实施培训工作
1、 培训方案的制定
2、 培训过程的组织、安排
3、 培训效果的跟踪、反馈
4、 培训资料的致力、归档、保管
职责与工作任务
使用表单或文档
职
责
一
职责表述：培训方案的制定

工作
任务
1、对培训需求进行调查、收集、整理、汇总
2、通过各种渠道收集培训信息，包括培训供应商情况、师资情况（内外部讲师）、培训课程情况等，草拟培训方案，上报培训经理
3、培训费用的核销
职
责
二
职责表述：培训过程的组织、安排

工作
任务
1、 学员的食宿及培训场地安排
2、 教学设备的落实
3、 学员的考勤管理
4、 培训资料、文具的发放
5、 培训过程中组织对学员的考试、考核、面谈、评鉴
职
责
三
职责表述： 培训效果的调研与跟踪

工作
任务
1、 以问卷或座谈形式对培训效果进行调查，并以书面形式上报结果
2、 跟踪学员回岗后的情况，做好跟踪记录，并及时反馈
3、 培训过程中表现突出的人员予以特别反馈，为储备人才培训提供依据
4、 根据收集意见完善培训管理
职责四
职责表述：培训资料的致力、归档、保管

工作任务
1、 培训教案的整理、归类
2、 培训学员资料及试卷、评鉴等相关资料的归档、保管
3、 培训效果调查资料的归档、保管

工作协作关系
内部协调关系
各部门
外部协调关系
院校、培训机构等

教育水平
大专以上学历
专业科系
企业管理、工商管理、教育等相关科系
工作经验
1年以上培训工作经验
相关知识
熟悉法律常识、行政管理，具备培训规划能力
技能技巧
具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力

使用工具设备
电脑
工作环境
办公室、教室、卖场
工作时间特征
正常工作时间，偶尔加班