公共关系学单选多选填空判断题.doc
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1、公共关系学考试复习题二单项选择1.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是1955年2.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的双向交流。3.组织开展公共关系活动的基础是公共关系状态。4.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上著名的运动是揭丑运动。5.被誉为公共关系学之父的是伯尼斯。6.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是有效的公共关系。7.1906年,艾维李发表的著名文件是原则宣言8.树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的提高素质功能。9.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用形象要素差距图。10.企业“言必信,行必果”一诺千金, 不
2、缺斤少两,不以次充好,不欺诈,属于企业“CS战略”中的行为满意。11.公关谈判的第三个阶段是交锋阶段。12.服装的样式非常多,我们只能简将其分成西装、社交装和便装三种。13.对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是顺意公众。14.策划“海斯事件”为企业进行宣传的是巴纳姆。15.组织形象处于最佳状态的是高知名度、高美誉度。16.印刷精美、表现力强的传播媒介是杂志。17.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是倒金字塔结构。18.成员之间联系少,群体气氛不一定和谐,很难产生激励效应的人际传播线路是辐射式。19.在人际效的过程中,距离也是一种传达态度的信息,社
3、交距离是指约0.451.22米。20.谈判者制定价格政策的出发点是起点。21.在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是政府公共关系。22.我们通常所说的攀比心理是指同步心理。23.公共关系的英文是Public Relations。24.直接影响着组织其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等的是社区关系。25.民主参与法是用来协调内部公众关系。26.在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于广告宣传部门。27.对社会上的某些事件, 以组织名义作出反应,以显示本组织的社会责任感,并引起公众共鸣的公关广告是响应广告。28.在组织顺利发展时期
4、,公关宣传应当致力于保持和维护组织形象,巩固既有成果,并力争提高知名度,扩大组织影响。29.反映组织社会影响大小的客观指标是知名度。30.在人际交往过程中,距离也是一种传达态度的信息,亲密距是指0.45米以内。31.人际效的双方共同的经验和知识领域称为共同经验区。32.组织形象的基础是产品形象。33.为了防止公众产生厌倦和反感情绪,必须保持信息的新鲜程度。34.谈判双方利益的最后防线是界点。35.在名牌战略中,利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是名品战略。36.读者选择的余地比较大是报纸的优点。37.在一般情况下,组织每年搞庆典活动23次就够了。38.外延广泛,包含的寓意多,
5、可以使公众产生丰富联想的是形象抽象符码。39.“唐装”属于服装款式中社交装。40.展览会的类型,属于按项目分的是专项展览会。41.象征物属于组织VI系统的基本要素。42.公关礼仪最根本的原则就是尊重公众原则。公共关系学考试复习题三多项选择题1.人们普遍认为公共关系可以是:公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念、公共关系学、公共关系职业。2.传播的构成要素:信源、信宿、信息符号、信息通道。3.公共关系的特征是:情感性、双向性、广泛性、整体性、长期性。4.公共关系的基本要素包括:组织、传播、公众。5.社会组织的特点:群体性、导向性、系统性、协作性、变动性、稳定性。6.公众的基本特点:群体性、同质
6、性、变化性、相关性。7.根据公众与组织的所属关系分类:内部公众和外部公众8.根据公众与组织发生关系的时序特征分类:分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。9.根据公众对组织的重要性程度分类:分为首要公众、次要公众、边缘公众。10.根据公众对组织的态度公类:分为顺意公众、逆意公众、独立公众。11.公共关系涉及的学科有:社会学、管理学、经济学、营销学、传播学。12.艾维李的人共关系思想提出的两个原则是:公众必须被告知、说真话。13.伯尼斯的主要著作有:公众舆论之形成舆论14.在公共关系思想的发展过程中,最有代表性的思想家分别是:艾维李、伯尼斯、卡特里普和森特。15.马斯洛的“需要层次论”生理需要
7、、安全的需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要16.公共关系学产生的社会条件是:理论条件、经济条件、政治条件、技术条件17.公共关系的角色包括:收集信息、咨询决策、传播沟通、教育引导。18.公共关系的功能包括:塑造形象、协调关系、提高素质、优化环境。19.公共关系的基本原则:求真务实、真诚互惠、全员公共、遵守法纪、平时联络、不断创新。20.编制公关预算的具体方法包括目标作业法、销售额抽成法。21.传播渠道的种类:二分法、四分法。22.传播渠道二分法包括:亲身传播、大众传播。23.传播的方式:周期、角色、反馈,规范,自我传播。24.常用的公关模式:宣传型公关、交际型公关、服务型公关、社
8、会型公关、征询型公关。25.公关策略包括以下几种:建设型公关、维系型公关、进攻型公关、矫正型公关、防御型公关。26.公关专题活动包括:赞助活动、庆典活动、开放组织、展览会、危机公关、举办会议。27.危机事件的特点具有突发性、紧迫性、危害性。28.公共关系在传播塑企业名牌的时候,可以采取“三名”的战略,即“名人”、“名品”“名门”。29.政府公共关系的具体工作:收集信息、发布信息、协商对话、办事公开、多办实事。30.电视作为大众传播媒介的缺点包括记录性较差、公众选择余地小、接收方式不灵活、制作费用高。31.一名卓越的会议主持者应具备以下素质:清晰敏捷的思考、善于言语的表达、良好的分析能力、抱着对
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