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试题一:
序号 题目 标准答案
1 组织在发展初期最常用的结构形式就是（ ）。A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制 A
2 对于规模小、技术简单、业务单纯、并且是在发展初期的企业来说，比较适合采用（ ）。
A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制 A
3 在众多组织结构类型中，（ ）是以其权力集中于高层为主要特征的，既按功能划分各个职能部门，同时每个职能部门又是一个垂直管理系统，均有组织最高层领导直接进行管理。
A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.控股型制 A
4 美国管理学家斯隆在本世纪20年代，针对企业实行多样化生产经营所带来的复杂管理问题，提出了一种比较适宜多元化管理的组织结构形式，这便是（ ）。
A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.控股型制 B
5 最早采用事业部制组织结构形式的是（ ）。
A.美国通用汽车公司B.日本丰田汽车公司C.德国大众汽车公司D.中国长春汽车制造厂 A
6 在众多组织结构类型中，（ ）是以分权为主要特征的，既在总公司领导下，按产品、按地区或按市场来划分分权机构，这些分权机构实行相对独立的生产经营活动，并对其实行单独核算。
A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.控股型制 B
7 事业部制的本质是一个（ ）。
A.财务中心B.生产中心C.经营中心D.利润中心 D
8 在众多组织结构类型中，（ ）是把按照职能划分的部门和按照产品或项目划分的小组有机组合起来形成的一种机构，在这个机构中，一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。
A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.控股型制 C
9 （ ）比较适用的情况是航天航空企业、工程建设企业、大型活动等。
A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.控股型制 C
10 对于类似奥运会开幕式和闭幕式这种特大规模的项目操作，适宜采用的组织结构形式是（ ）。
A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.控股型制 C
11 如果企业在生产过程中遇到一些棘手问题，需要集中各方面的专家会诊，拿出解决问题的方案，这时可采用的组织结构形式是（ ）。
A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.控股型制 C
12 在对应聘者进行测试与筛选过程中，根据被测试者可能担任的职务来设计一套与实际情况相似的测试项目，把被测试者安排在这个项目环境中，并要求其处理设定的各种问题，根据其解决处理问题的效果来评价他的能力，这种方法是（ ）。
A.面谈B.面试C.模拟情景测试D.纸笔测试 C
13 培训管理人员的手段和方法很多，其中让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的方法称为（ ）。
A.决策训练B.职务轮换C.临时职务D.角色扮演 B
14 如若想对管理人员进行系统的培训，比较合适的方法是（ ）。
A.脱产学习B.临时职务C.职务轮换D.角色扮演 A
15 在领导者的权力构成内容中，（ ）居于主导地位。
A.法定权力B.自身影响力C.人际关系D.经验 A
16 激励过程是一个（ ）的连锁反应。A.由需要开始到满足需要为止B.由行为开始到满足需要为止C.由动机开始到满足需要为止D.由动机开始到满足目的为止 A
17 （ ）着重研究需要的内容和结构，研究如何推动人们的行为。
A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.组织激励理论 A
18 赫兹伯格将与工作环境或工作条件相关的因素称为（ ）。
A.激励因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素 B
19 赫兹伯格认为，一般情况下（ ）的激励效果是相当有限的，不能起到直接激励员工的作用，只能防止员工产生不满情绪。A.激励因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素 B
20 赫兹伯格把与工作内容紧密相关的因素称为（ ）。A.激励因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素 A
21 赫兹伯格认为，真正能让员工产生满意感，并发挥他们积极性的激励因素是（ ）。
A.激励因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素 A
22 如果在工作中你的领导非常信任和赏识你，给你授予一定的权力、责任，让你在具有挑战性的工作中充分发挥你的创造力，这种激励因素便是（ ）。A.激励因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素 A
23 如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这样就能挽留住你吗？从本质上讲，这是赫兹伯格双因素理论中的哪种激励因素？( ）A.激励因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素 B
24 管理者用表扬、赞赏、增加工资、提高待遇、分配有意义的工作等手段来刺激其员工的积极行为，使其得到发扬光大，这种做法就是“强化理论”中的（ ）。A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退 A
25 如果你在工作中十分卖力，但目的只是为了避免不受上司的批评，根据“强化理论”分析，你的这种行为便是（ ）。A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退 B
26 当某个员工的消极行为产生后，管理者采取适当的惩罚手段与措施来减少或消除这种行为，清除其不良影响和负面作用，依据“强化理论”的分类，这种做法便是（ ）。A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退 C
27 如果你是一位公司的高级主管，当你看到你所不愿和不希望看到的行为发生时，采取的态度是不理不睬，视而不见、闻而不听，不让当事人有“人来风”的机会，让他慢慢感到其行为的不被认同性，依据“强化理论”的分类，这种做法便是（ ）。A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退 D
28 组织在动态变化的环境中，为确保实现既定的目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动是（ ）。
A.协调B.控制C.领导D.决策 B
29 （ ）是指通过情况的观察、规律的掌握、信息的收集整理、趋势的判断预测等活动，正确预计未来可能出现的问题，防患于未然。A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.间接控制 C
30 控制的最高境界是（ ），因为它较好地解决了一个控制举措“滞后”的问题，避免由于失效的信息反馈而造成的纠偏失误。A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.间接控制 C
31 在某项经济活动过程中，管理者对正在进行的活动或行为给与直接指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求加以实施和控制的过程称为（ ）。A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.直接控制 A
32 在执行过程中没有变动余地或变动余地很小的预算称为（ ）。A.弹性预算B.刚性预算C.零基预算D.财务预算 B
33 预算指标在制定过程中留有一定的调整余地，有关的当事人可以在一定的范围内灵活制定预算的各项目标和要求的预算是（ ）。A.弹性预算B.刚性预算C.零基预算D.财务预算 A
34 在各种预算类型中，能够较好地适应环境条件，适应控制要求的是（ ）。A.弹性预算B.刚性预算C.零基预算D.财务预算 A
35 （ ）的一个较致命弱点就是控制力较差。A.弹性预算B.刚性预算C.零基预算D.财务预算 A
36 对组织活动可能带来的货币收入进行的预算是（ ）。A.弹性预算B.刚性预算C.收入预算D.支出预算 C
37 对为完成组织目标所支付的货币的预算是（ ）。A.弹性预算B.刚性预算C.收入预算D.支出预算 D
38 以组织整体为范围，涉及组织收入与支出项目总额的预算是（ ）。A.弹性预算B.刚性预算C.总预算D.部门预算 C
39 各部门在保证组织总目标的前提下，根据本部门的实际情况进行的预算是（ ）。
A.弹性预算B.刚性预算C.总预算D.部门预算 D
40 在每个预算年度开始时，把所有还在继续开展的活动都视为从零开始，预算也以此为基础是（ ）的基本思路。
A.弹性预算B.刚性预算C.收入预算D.零基预算 D
41 预算编制依据科学，按照具体情况考虑预算大小，有利于资金分配和节约支出等是（ ）的优势所在。
A.弹性预算B.刚性预算C.收入预算D.零基预算 D
42 组织结构设计必须与（ ）相匹配。A.组织目标B.管理理念C.组织结构D.战略计划 A
43 矩阵式组织属于（ ）组织结构。A.机械式B.有机式C.直线式D.平行式 B
44 在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（ ）。
A.直线制结构B.直线职能制结构C.职能制结构D.矩阵制结构 D
45 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（ ）原则。
A.责权利对等B.分工与协作C.分级管理D.弹性结构 A
46 企业采用大批量生产，需要高度集权，组织结构的设计应采用（ ）。
A.有机式结构B.复杂式结构C.机械式结构D.简单式结构 C
47 小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（ ）。
A.复杂式结构B.有机式结构C.机械式结构D.简单式结构 B
48 以下组织结构形式中，（ ）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
A.职能制结构B.直线职能制结构C.事业部制结构D.矩阵制结构 D
49 M型结构又称为多部门结构，亦即（ ）。A.职能制结构B.事业部制结构C.直线职能制结构D.矩阵制结构 B
50 根据每个人的能力大小安排合适的岗位，这是人员配备的（ ）原则。
A.因人设职B.量才使用C.任人唯贤D.因事择人 B
51 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员，这是人员配备的（ ）原则。A.因事择人B.因人择事C.量才使用D.经济效益 A
52 组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（ ）的选聘多采用外部渠道。
A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.普通管理者 C
53 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（ ）。
A.中层管理者B.基层管理者C.普通管理者D.高层管理者 D
54 考评管理人员的协作精神主要通过向（ ）获取信息。A.上级部门B.关系部门C.下属部门D.主管部门 B
55 考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（ ）获取信息。
A.上级部门B.关系部门C.下属部门D.协作部门 A
56 考评管理者的领导能力和影响能力主要通过向（ ）获取信息。A.关系部门B.上级部门C.下属部门D.主管部门 C
57 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（ ）。
A.上级考评B.群众考评C.专家考评D.自我考评 D
58 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ ）。A.有计划的提升B.职务轮换C.委以助手职务D.临时提升 B
59 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括（ ）。A.品德、学识、能力、情感B.品德、学识、能力、资历C.品德、学识、资历、情感D.品德、威信、能力、情感 A
60 关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（ ）。
A.两者的权力都源自职位B.领导者的权力都源自职位C.管理者的权力都源自职位D.管理者的权力都源自自身 C
61 领导者的权力来源包括职位权力和（ ）两个方面。
A.权力影响力B.自身影响力C.组织影响力D.文化影响力 B
62 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（ ）。
A.法定权力B.奖惩权力C.组织权力D.自身影响力 D
63 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ ）又称俱乐部式领导，这种领导方式下的领导者对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的工作环境。A.1,1型B.9,1型C.1,9型D.5,5型 C
64 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ ）领导方式下的领导者对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。A.1,1型B.9,1型C.1,9型D.5,5型 B
65 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ ）领导方式下的领导者对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属于理想式领导。A.1,1型B.9,1型C.1,9型D.9,9型 D
66 根据赫塞—布兰查德提出的情景领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（ ）。A.高工作—高关系B.低工作—低关系C.低工作—高关系D.高工作—低关系 A
67 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。A.不为法B.糊涂法C.缓冲法D.转移法 D
68 激励过程就是一个由（ ）开始，到（ ）得到满足为止的连锁反应。
A.需要 需要B.需要 行为C.动机 行为D.行为 需要 A
69 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍是（ ）。A.挫折B.紧张C.防范D.焦虑 A
70 激励方法得当，有利于激发和调动员工的积极性。美国哈佛大学心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力及发挥20%~30%，而受到激励的员工的能力可发挥到（ ）。
A.60%~70%B.70%~80%C.80%~90%D.90%以上 C
71 需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕•马斯洛提出来的一种激励理论，属于（ ）。
A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.需要型激励理论 A
72 （ ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。A.需要层次理论B.双因素理论C.成就需要理论D.公平理论 A
73 赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.效价因素 A
74 根据佛鲁姆的期望理论公式，一般来说，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（ ）。
A.高B.低C.一般D.无法判断 A
75 波特—劳勒模式是以（ ）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。
A.公平理论B.强化理论C.双因素理论D.期望理论 D
76 一个组织的成败，与其所具有的有高成就需要的人数有关。这是（ ）理论的观点。
A.需要层次B.双因素C.公平D.成就需要 D
77 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ ）。
A.自然消退B.惩罚C.消极强化D.正强化 C
78 成就需要理论一般适用于（ ）的研究。A.普通员工B.技术人员C.主管人员D.一线员工 C
79 期望理论主要用于对（ ）的激励。A.普通员工B.管理人员C.技术人员D.高级专业人员 B
80 工作丰富化的重点是（ ）。A.高层次的专业人员B.高层次的管理人员C.一般专业人员D.一般操作人员 C
81 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（ ）。
A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退 A
82 沟通的深层次目的是（ ）。A.展示才能和影响力B.将信息传递给别人C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为 D
83 当信息接受者对信息发送者的信息作出反应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（ ）特征 。
A.单项性B.双向性C.强制性D.独特性 B
84 按照功能进行分类的沟通类型中，（ ）具有润滑剂的作用。
A.工具式沟通B.感情式沟通C.工具式沟通和感情式沟通D.都不具有 B
85 （ ）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。A.口头沟通B.非语言沟通C.书面沟通D.电子媒介沟通 C
86 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（ ）。
A.正式沟通B.非正式沟通C.工具式沟通D.感情式沟通 A
87 导学P103图11-1所示的正式沟通模式是（ ）。A.链式沟通B.轮盘式沟通C.环式沟通D.全通道式沟通 C
88 信息沟通在上下级之间进行，而并不与链条两端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和市镇的沟通模式是（ ）。A.链式沟通B.轮盘式沟通C.环式沟通D.全通道式沟通 A
89 下级不愿意向上级传递坏消息，怕上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。
A.地位差异B.目标差异C.缺乏正式沟通渠道D.协调不够 A
90 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，由于这种认知过程产生的沟通障碍是个体障碍中的（ ）原因造成的。A.情绪B.信息操控C.选择性知觉D.非语言提示 C
91 不属于克服沟通障碍的组织行为有（ ）。A.营造一种坦诚和信任的组织气氛B.鼓励使用多元沟通渠道
C.全方位地开发并使用正式的渠道D.使用反馈技巧 D
92 导致组织冲突产生的基本原因中，（ ）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。A.组织中个体自以为是的态度B.组织中个体差异的客观存在C.组织中个体假设相似的存在
D.组织中个体利己动机的存在 B
93 在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是（ ）。
A.建立联络小组B.强制解决C.协调解决D.树立更高目标 C
94 现代管理中，需要激发的冲突是（ ）。A.建设性冲突B.破坏性冲突C.日常冲突D.利益性冲突 A
95 处理冲突策略中最有效的方法是（ ）。A.建立联络小组B.强制解决C.协调解决D.解决问题 D
96 能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（ ）。A.领导B.组织C.控制D.决策 C
97 管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（ ）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。A.计划B.控制C.协调D.指挥 B
98 控制是一种动态的、适时的信息（ ）过程。A.通报B.下达C.上报D.反馈 D
99 即时控制通常是指（ ）。A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.全面控制 A
100 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这是（ ）。
A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.局部控制 B
101 依据控制措施作用的（ ）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
A.内容B.范围C.对象D.环节 D
102 在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（ ）。A.主体B.客体C.媒体D.系统 C
103 某企业将本企业的历史最高利润额作为本年度的利润目标，这在控制标准中属于（ ）。
A.历史标准B.计划标准C.最高标准D.年度标准 A
104 在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台式产量、货运吨公里油耗等标准属于（ ）。A.价值标准B.实物标准C.收益标准D.成本标准 B
105 不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（ ）。A.价值标准B.实物标准C.有形标准D.无形标准 D
106 某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（ ）要求。
A.目的性B.多元性C.可检验性D.协调一致性 C
107 某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定的本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（ ）要求。
A.目的性B.可行性C.可检验性D.协调一致性 B
108 管理者的精力以及可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动和环节上，这就是控制的（ ）原则。A.目标明确B.控制关键点C.及时性D.灵活性 B
109 控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（ ）。
A.全局观念B.与计划协调一致C.建立客观标准D.切合管理人员按特点 A
110 组织控制系统首先是（ ）。A.人员控制系统B.质量控制系统C.预算控制系统D.成本控制系统 A
111 人员控制系统的控制对象是（ ）。A.各级管理者B.员工的行为C.人事部门D.主管人员 B
112 基层管理者常用的控制方法是（ ）。A.培训B.直接监督或巡查C.股票期权D.人事调整 B
113 人事调整的目的是（ ）。A.企业效率最大化B.企业利润最大化C.保证工作或任务的完成D.节约成本 C
114 （ ）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。
A.工作质量B.产品质量C.服务质量D.售后服务质量 A
115 进行质量控制，首先应掌握（ ）。A.成本收益分析法B.供应链管理方法C.全面质量管理方法D.预算控制 C
116 质量小组一般有（ ）人组成。A.6~12B.3~8C.5~10D.10个以上 A
117 对于营利性组织来说，（）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。
A.质量管理B.降低成本C.采购控制D.产品控制 B
118 确定目标成本的方法中，（ ）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。A.历史成本法B.计划法C.定量法D.定额法 D
119 采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（ ）。
A.降低采购成本B.提高产品质量C.减少对机器的磨损D.提高利润 A
120 对供应商的评价中，（ ）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。
A.技术能力B.服务能力C.协同能力D.供应能力 C
121 采购是有成本的，控制（ ）成本是降低经营成本的重要途径。
A.采购B.管理C.运输D.生产 A
122 （ ）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。
A.部门预算B.收入预算C.刚性预算D.总预算 D
123 （ ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
A.流动性B.运营C.损益D.成本 B
124 （ ）反应企业资产创造利润的效率。A.销售利润率B.产品合格率C.固定资产折旧率D.投资收益率 D
125 当存货周转缓慢和难以出售时，（ ）能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力。
A.速动比率B.流动比率C.偿债率D.收益率 A
126 评价企业运营能力的财务指标不包括（ ）。A.存货周转率B.应收帐款周转率C.资产负债率D.固定资产周转率 C
127 平衡记分卡的核心思想以（ ）为出发点。A.战略组织B.成本C.利润D.收益率 A
128 模拟情景训练的主要内容包括（ ）。A.文件篓测试B.管理竞赛C.无领导小组讨论D.角色扮演E.即席发言 ABCDE
129 管理人员考评的程序如下（）。A.制定考评计划B.考评前的技术准备C.实施考评D.分析考评结果E.反馈考评结果 ABCDE
130 对管理人员进行考评常用的方法有（ ）。A.自我考评B.上级考评C.群众考评D.专家考评E.主管领导考评 ABCD
131 对管理人员进行适时地培训是提高管理人员能力与素质的重要途径，培训的内容包括（ ）。
A.业务培训B.管理理论培训C.管理能力培训D.交际能力培训E.心理素质培训 ABCDE
132 对管理人员进行在职培训可采用的方法有（ ）。
A.脱产学习B.有计划地提升C.职务轮换D.委以助手职务E.临时提升 BCDE
133 构成领导自身影响力的因素有（ ）。A.品德B.学识C.资历D.情感E.经验 ABCD
134 领导与领导者是两个完全不同的概念。领导包含一个内容体系，主要有（ ）。
A.领导者B.被领导者C.领导行为D.组织目标E.行为结果 ABCDE
135 由布莱克和莫顿提出的“管理方格理论”最具代表性的领导模式是（ ）。
A.贫乏式领导B.任务式领导C.俱乐部式领导D.理想式领导E.中间路线式领导 ABCDE
136 构成领导者素质的因素有（ ）。A.政治素质B.知识素质C.能力素质D.身体素质E.心理素质 ABC
137 一个的企业的领导班子是否合理，运行是否有条理，班子成员是否协调，主要取决于它的构成内容，所以合理的领导班子包括的内容有（ ）。A.年龄结构B.知识结构C.能力结构D.专业结构E.技术结构 ABC
138 领导者的领导艺术与风范，直接左右着领导效果，所以对于领导者而言，他的领导艺术是很有讲究的，一般包括的内容有（ ）。A.领导决策的艺术B.领导者用人的艺术C.有效地协调人际关系的艺术D.科学利用时间的艺术
E.自身不断提高的艺术 ABCD
139 领导者科学用人的艺术主要体现在（ ）。A.知人善任B.唯才是举C.用人所长D.疑人不用E.有效激励 ABC
140 内容型激励理论的典型代表主要有（ ）。
A.需要层次理论B.双因素理论C.成就需要激励理论D.期望理论E.公平理论 ABC
141 马斯洛的需要层次理论包括的内容（ ）。A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我实现需要 ABCDE
142 麦克利兰的成就需要理论包括的内容有（ ）。
A.对权力的需要B.对社交的需要C.对成就的需要D.对动机的认识E.对环境的认识 ABC
143 过程型激励理论包括的典型理论有（ ）。
A.双因素理论B.成就需要激励理论C.期望理论D.波特—劳勒模式E.公平理论 CDE
144 行为改造型激励理论包括的经典代表理论有（ ）。
A.双因素理论B.成就需要激励理论C.强化理论D.归因理论E.公平理论 CD
145 美国心理学家斯金纳提出的“强化理论”认为，人的行为是受外部环境刺激的调节，故也受外部环境刺激的控制，改变刺激就能改变行为。企业的主管人员可以通过下列方式来改变其下属的行为（ ）。
A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退E.加强刺激 ABCD
146 许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为（ ）。A.机械式组织B.有机式组织C.集权式组织D.分权式组织E.协作式组织 AB
147 组织结构设计的原则包括弹性结构原则和（ ）。
A.有效性原则B.分工与协作原则C.责权利对等原则D.分级管理原则E.协调原则 ABCDE
148 坚持组织结构设计的弹性原则要做到（ ）。
A.按任务和目标需要设立岗位B.定期更换管理人员C.实行员工一专多能D.多种用工制度E.权力的分解 ABCD
149 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ ）要随环境的变化而变动。
A.组织的部门机构B.职责的规定C.利润的高低D.职位的安排E.人员的比例 ABD
150 如果外部环境是稳定的，组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构，比如（ ）。
A.网络型结构B.直线职能制结构C.职能制结构D.直线制结构E.事业部制结构 BCD
151 影响组织结构设计的因素主要有（ ）。A.战略B.环境C.技术D.资源E.组织规模 ABCE
152 事业部制组织结构又可以称作（ ）。A.M型结构B.多部门结构C.W型结构D.产品部式结构E.战略经营单位 ABDE
153 直线职能制组织结构比直线制组织结构和职能制组织结构更有优势，它（ ）。
A.保持了集中统一指挥的特点B.分工非常细密C.注重专业化管理D.下属有灵活的自主权E.实行分权式管理 ABC
154 组织变革可以分为许多种，比如（ ）。A.特殊性变革B.适应性变革C.创新性变革D.激进性变革E.渐进性变革 BCD
155 多数学者认为可以从四个纬度来描述组织结构特征，即（ ）。A.多元性B.复杂性C.正规化D.职权层级E.集权化 BCDE
156 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（ ）。
A.有职位的人B.有知识的人C.有能力的人D.对组织忠诚的人E.有思想的人 BCD
157 以满足组织成员的需要为出发点配置人员，要考虑的是（ ）。A.每个岗位都有合适的人B.每个人都有合适的工作C.每个岗位需要什么人D.符合组织的长远发展E.每个岗位需要什么领导 AB
158 合理地进行人员配备工作必须遵循（ ）原则。A.因事择人B.人事动态平衡C.量才使用D.程序化E.规范化 ABCDE
159 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素（ ）。
A.组织现有的规模B.管理人员的流动率C.组织成员发展的需要D.组织发展的需要E.组织结构和岗位 ABDE
160 管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如（ ）。A.有利于调动组织内部成员的工作积极性B.有利于吸引外部人才C.有利于保证选聘工作的准确性D.有利于被聘者可以迅速展开工作E.有利于同事之间的团结 ABCD
161 对管理人员的贡献考评包括（ ）。A.心理素质考评B.业务能力考评C.达标绩效考评D.管理绩效考评E.人际关系考评 CD
162 在选聘管理人员的方法中，情景模拟训练十分有效，这种训练除了角色扮演以外，还有（ ）等方式。
A.业务测试B.文件篓测试C.无领导小组讨论D.管理竞赛E.即席发言 BCDE
163 管理人员的培训是一项系统性的工作，需要借助各种有效的方法来达到培训目的。在日常培训工作中，常用的是在职培训。具体的方法有（ ）等。
A.有计划的提升B.职务轮换C.到高校接受正规教育D.委以助手职务E.临时提升 ABDE
164 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ ）。
A.法定权力B.奖励权力C.组织权力D.处罚权力E.决策权力 ABD
165 领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有（ ）。
A.领导者B.领导行为C.被领导者D.客观环境E.组织目标 ABCD
166 俄亥俄州立大学的研究者霍尔平与维纳通过调查研究，归纳出描述领导行为的两个维度（ ）。
A.关怀维度B.定规维度C.员工导向D.生产导向E.人际导向 AB
167 美国管理学家菲德勒认为，（ ）是决定领导有效性的主要环境因素。
A.员工素质B.职位权力C.任务结构D.上下级关系E.领导方式 BCD
168 领导者大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（ ）。
A.思想型领导者B.智囊型领导者C.组织型领导者D.实干型领导者E.成就型领导者 AC
169 领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是（）。A.情感能力B.行为能力C.意志能力D.认知能力E.操作能力 ABCD
170 目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境因素和下属因素。下属因素主要包括（ ）。
A.控制点B.工作群体C.经验D.知觉能力E.任务结构 ACD
171 领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如（）。A.转移法B.不为法C.换位法D.糊涂法E.训练法 ABCD
172 构成领导者自身影响力的因素有（ ）。A.品德B.技能C.学识D.能力E.情感 ACDE
173 密歇根大学的研究者把领导行为划分为两个维度（）。A.关怀维度B.定规维度C.员工导向D.生产导向E.人际导向 CD
174 目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境因素和下属因素。环境因素主要包括（ ）。
A.控制点B.正式权力系统C.经验D.工作群体E.任务结构 BDE
175 时间是最有限的资源，因此，领导除了要分配好有限的时间资源之外，还要学会合理节约时间。可以采用的方法有（ ）。A.采取时间记录分析方法B.实行工作标准化C.充分授权D.注意利用零碎时间和业余时间
E.想方设法提高工作效率 ABCDE
176 激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（ ）。
A.有利于激发和调动员工的积极性B.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来C.有助于增强组织的凝聚力
D.有助于促进组织内部各组成部分的协调统一E.有助于组织员工的职业生涯发展 ABCD
177 当一个人的需要得不到满足时，就会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。
A.紧张不安的措施B.积极适应的措施C.消极防范的措施D.寻求激励的措施E.无所谓的措施 BC
178 在激励理论中，属于内容型激励理论的有（ ）。
A.需要层次理论B.双因素理论C.成就需要激励理论D.公平理论E.归因理论 ABC
179 需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ ）。
A.维持生命的衣食住行B.生活要得到基本保障C.避免人身伤害D.年老时有所依靠E.不会失业 BCDE
180 在双因素理论中，（ ）体现的是保健因素。A.要给员工提供适当的工资和安全保障B.要改善员工的工作环境和条件C.对员工的监督要能为他们所接受D.员工的工作得到认可和赏识E.工作具有挑战性 ABC
181 麦克利兰德成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足之后，还有对（ ）等的需要。
A.安全B.权力C.社交D.成就E.生存 BCD
182 期望理论公式中的三个要素是（ ）。A.激励水平的高低B.环境C.期望值D.效价E.价值 ACD
183 强化理论中的强化类型有（ ）。A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退E.回避 ABCD
184 归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四方面的因素：努力程度、能力、任务难度和机遇。这四方面的因素可以按三方面来划分（ ）。
A.内部原因和外部原因B.稳定性C.可控性D.激励程度E.工作难度 ABC
185 工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（ ）。A.鼓励员工参与管理，鼓励人们之间相互交往B.放心大胆地任用下属，以增强其责任感C.在其能力范围内，最大量地增加其同类工作的数量D.采取措施以确保员工能够看到自己为工作和组织所作的贡献E.要让员工参与并提出自己对改善工作环境和条件的意见与建议 ABDE
186 通过沟通的含义可以看出取得沟通成效最关键的环节是（ ）。
A.信息的编码B.信息的沟通渠道C.信息的解码D.信息发布渠道E.信息的接收 ABC
187 每一次信息沟通至少包括三个基本要素（ ）。A.信息源B.编码C.要传递的信息D.信息接受者E.解码 ACD
188 沟通过程取得成效的关键环节是（ ）。A.信息源B.编码C.沟通通道D.解码E.信息接受者 BCD
189 按照沟通方式不同，沟通可以划分为（ ）等类型。
A.感情式沟通B.口头方式沟通C.电子媒介沟通D.书面方式沟通E.非语言方式沟通 BCDE
190 按照组织系统划分，沟通方式分为（ ）。A.工具式沟通B.感情式沟通C.正式沟通D.非正式沟通E.电子媒介沟通 CD
191 下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ ）。A.地位差异B.目标差异C.缺乏正式沟通渠道D.协调不够E.信息不灵 ABCD
192 克服沟通障碍的组织行为有（ ）。A.营造一种坦诚和信任的组织气氛B.鼓励使用多元沟通渠道C.全方位地开发并使用正式的沟通渠道D.使用反馈技巧E.营造企业文化氛围 ABC
193 组织冲突产生的基本原因有（ ）。A.组织中个体差异的客观存在B.组织中个体自以为是的态度
C.组织中个体假设相似的存在D.组织中个体利己动机的存在E.组织中群体差异的客观存在 ABCD
194 组织冲突产生的具体原因除了目标不同引起的冲突、角色不同引起的冲突之外，还有（ ）。A.利益分配引起的冲突B.执行方法不同引起的冲突C.管理强势引起的冲突D.文化差异引起的冲突E.沟通不畅引起的冲突 ABCE
195 管理冲突一般包括（ ）等步骤。A.诊断冲突B.分析冲突C.支持冲突D.解决冲突E.干预冲突 ABD
196 管理者解决冲突的方法有（ ）。A.协调解决B.强制解决C.建立