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岗位指责的对外沟通与协调技巧
引言：
在职场中，岗位指责是一种常见的现象。无论是上级对下属，还是同事之间，相互之间都难免会出现一定程度的指责。然而，如何进行对外沟通与协调，是保持工作关系和谐、避免冲突的关键。本文将探讨岗位指责的对外沟通与协调技巧。
一、理解对方立场
指责常常产生于对方未达到自己的预期，但在进行对外沟通时，我们应该尝试理解对方的立场。通过沟通了解他们的困难和挑战，这样能够更好地认知对方，冷静地表达自己的观点。
二、选择合适的沟通方式
沟通方式的选择对于成功进行岗位指责至关重要。有时候，面对面的交流可能更加直接有效；而有些情况下，书面沟通可能更合适。根据具体情况选择合适的沟通方式，能够有效减少误解和冲突。
三、采用积极语言
在进行岗位指责时，我们应该尽可能使用积极的语言。通过肯定对方已经取得的成绩，然后指出他们需要改进的地方，能够更好地传达我们的指责意图。同时，积极语言也能够减轻对方的防御情绪，使沟通更具建设性。
四、注重身体语言
除了语言表达外，身体语言在对外沟通中也扮演重要角色。保持良好的姿势、面带微笑、眼神交流等，都能够增强沟通的亲和力和信任感，从而更容易达到共识。
五、倾听对方意见
岗位指责不仅仅是向对方传递我们的批评，也可以是我们听取对方的意见和建议。在沟通过程中，积极倾听对方的观点，理解他们的看法，有助于双方更好地理解对方的需求，并提供更合适的解决方案。
六、寻找共同利益
在进行岗位指责时，我们应该主动寻找双方的共同利益。通过强调双方的相同目标和期望，能够减少对方的防御情绪，并促进合作和解决问题的进程。
七、提供解决方案
指责并不仅仅停留在表达对方问题的阶段，同时也应该提供建设性的解决方案。通过为对方提供明确的解决方案，可以激发对方的积极性和主动性，共同解决工作中的问题。
八、保持沟通的连贯性
一次岗位指责的沟通往往不足以解决问题，随后的沟通才是解决问题的关键。保持沟通的连贯性，跟进对方的进展，及时进行反馈和调整，能够确保工作的顺利进行。
九、接纳对方反馈
在岗位指责的沟通过程中，我们也需要接纳对方的反馈。对于对方的回应，我们要主动倾听并思考，才能更好地改进我们的指责方式，让沟通变得更加高效和有效。
十、总结
岗位指责是职场中常见的问题，而良好的对外沟通与协调技巧能够有效地减少指责过程中的冲突和误解。从理解对方立场、选择合适的沟通方式、采用积极语言、注重身体语言等多个方面入手，能够使岗位指责更加和谐和建设性。职场中，我们应该学会这些技巧，以更好地处理岗位指责的问题。