提升领导力.pptx

提升领导力提升领导力授课老师：上海荣鑫企业策划有限公司上海荣鑫企业策划有限公司 高级管理顾问师 管理培训 讲 师 夏 小 荣 (先生)2 September 2004领导力的内涵1。领导注意力2。领导激励力3。领导决断力4。领导驾驭力5。领导摩擦力领导者类型领导者角色领导者素质1、拥有重要使命2、是组织的思想者和改革者3、对员工利益的关心4、敢于承担风险5、善于沟通6、敢于超越自己7、具有奉献精神8、充分相信员工9、具有协调能力10、具有旺盛的精力领导者心态内向矛盾心态：1、进取心理与退缩心理并存 2、创新心理与守旧心理并存 3、放权心理与抓权心理并存 4、奉献心理与实惠心理并存领导者心态中国企业领导素质缺失状况分析1、非理性思维方式2、缺乏危机感3、个人全能主义领导的四個角色短期短期長期長期變革管理者變革管理者文化塑造者文化塑造者激勵教導者激勵教導者績效創造者績效創造者對對事事對對人人績效創造者（Performance Creator）1.任務成果品質、時效、成本利潤、服務2.無形績效顧客滿意員工樂意團隊合作激勵教導者（Motivator&Coach）1.激勵工作態度主動積極心態勇於面對問題2.扮演卓越教練現場工作教導觸發快速學習文化塑造者（Culture Builder）1.創新組織文化績效導向文化鼓勵學習文化2.凝聚共同價值宣導核心價值塑造共同願景變革管理者（Change Manager）1.外在變動管理對變動之快速回應積極化變動為機會2.內在變動管理促發思維模式轉變個人價值衝突管理情境領導模式高低R4R3R2R1中 等被領導者的成熟度成熟不成熟資料來源：李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯，1994，組織行為學，6th，華泰出版。部屬心智預備（Readiness）情境理論情境理論工作行為關懷行為告知式（telling）高低推銷式（selling）高高參與式（participating）低高授權式（delegating）低低路 徑 目 標 理 論l向下溝通（Downward communication）溝通由較高階層流向較低階層。l向上溝通（Upward communication）溝通由較低階層流向較高階層。l側向溝通（Lateral communication）工作團體的成員之間、相同層級的經理人之間，或任何同一層級的人之間的溝通。組 織 溝 通 的 方 向 性三種常見的小團體網路三種常見的小團體網路圈形（Circle）鏈形（Chain）全方位(All-Channel）Y 形輪形(Wheel)溝溝 通通 網網 路路 的的 種種 類類沟通练习二：怎样与下属沟通 部属需要（上级）上级沟通行为关心-主动询问、问候、了解需要与困难支持-帮助解决问题、给予认可、信任，给予精神、物 质帮助指导-诱导、反馈、考核、在职辅导、培训理解-倾听、让部属倾述重视-授权、信任、尊重、认可得到指示-清楚的指令、不多头领导、健全沟通渠道及时的反馈-定期给部署工作上的反馈给予协调-沟通、调解、解决冲突需求理論的比較需求理論的比較自我實現尊 嚴愛安 全生 理需求層級理論成 長關 係存 在ERG理論內 在社 會外 在晚近分類三需求理論三需求理論成就需求(Need for Achievement)權力需求(Need for Power)親和需求(Need for Affiliation)