2管理学基础教学计划及大纲.doc

《人力资源管理》课程教学计划及大纲

一、说明
（一）课程基本信息
[课程类别］
该门课称属于人力资源管理和工商企业管理专业的专业核心课程，是管理类专业学生的基础课程。
[学 分］
根据学校对于该专业的培养计划安排，本专业的学分为4个学分。
[总 学 时］
根据学校对于该专业的培养计划安排，该课程开设一学期，课时量定为72个学时， 其中理论教学课时51学时、实验教学课时21学时，在实际的教学中根据学校的教学硬件设施情况和教学实际开展情况及与企业的联系情况，可以进行适当的调整，但是调整范围度不能超过百分之三十。
[适用对象］
该专业主要适合人力资源管理和工商企业管理专业学生的核心课程、及管理类专业学生的基础课程。
（二）课程介绍
《人力资源管理》是人力资源管理和工商与管理专业的核心课程，是管理类专业下开设的一门专业基础课程。主要讲授人力资源管理学的基本原理和实践知识。在人力资源管理专业体系中居于领航的地位和基础的作用。通过本课程的学习，使学生在了解人力资源管理理论发展历史的基础上掌握现代人力资源管理的基本原理、基本职能与方法，学生通过该课程的学习，掌握人力资源规划、工作分析和设计、员工招聘与培训、绩效考核、薪酬管理、劳动关系、人力资源管理诊断的系列知识，培养学生确立科学的人力资源管理理念，熟练掌握人力资源管理的六大模块，为进一步学习后续各门管理专业课程打下坚实的基础，同时为以后的工作打下扎实的基础。
（三）教学目的与要求
[教学目的］
全球经济一体化的时代，竞争范围迅速扩大，竞争程度空前加剧。管事实证明，经济竞争归根结底是人才的竞争，是人力资源综合素质的竞争，竞争的胜利者将是那些占据人力资源优势的地区、国家和企业。在这样的形势下，中国急需大批熟悉现代人力资源管理与开发的应用型人才和团队负责人。培养足够数量的这类人才，是我国管理理论界、实业界和教育界面临的紧迫任务。通过这门课程的学习，使得学生能够掌握现代人力资源管理的思想观念和理论，在一定程度上掌握一些操作性方法，以便于在将来的社会工作中，能够将现代人力资源管理思想和观念转化为管理工作的实际运作。并且通过凸显介绍国际跨国公司在进行人力资源管理方面的最新思维和成功操作手段，进一步培养学生成为国际性、外向型人才的基本素质。
[教学要求］
知识要求 
正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对人力资源管理有一个总体的认识。 
通过本课程的教学，使学生掌握人力资源管理的基本概念、基本原理、基本知识，学会用人力资源管理理论分析和解决企业事业实际问题的方法。 
能力要求 
紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献。
（四） 主要教学方法、手段
[教学方法］：
教学方法：讲授教学法、引导式教学法、情境模拟教学法、案例分析教学法、讨论式教学法、实践演练教学法、习题分析与讲解法。
1、人力资源管理导论、战略性人力资源规划、工作分析与工作评价、员工招聘理概述、绩效管理概述、薪酬管理概述、员工关系概述、劳动合同的概念和特征、 跨文化人力资源管理、人力资源管理诊断概述这写理论识记性的知识运用讲授教学法进行教学。
2、工作分析的方法、招聘的渠道与方法、绩员工培训管理实施过程、效管理实施过程、绩效考核的方法，这类偏向方法类的运用引导式教学法进行教学。
3、情境模拟教学法：对书本上所讲的理论知识，在课上及课下都组织学生模拟表演，让他们自己去感受管理的艺术进而提高学习兴趣。
4、案例分析教学法：主要是分析每一个章节前后的教学案例和来自于管理视频上的商界中的一些成功与失败的案例。
4、讨论式教学法：组织学生讨论每章节与到的讨论题及观看来自于网络的人力资源管理学教学视频，让学生讨论通过团队的讨论提升学生对人力资源管理知识的理性认识。
5、对人力资源管理的六大模块的知识学习后，组织学生深入到企业中去亲身体会感受人力资源在管理中的运用，这块运用实践演练教学法。
6、习题讲解与分析：主要完成每章节后面的习题练习，进行讲解与分析。
[教学手段］：
本门课以课堂讲授为主，课堂教学采用多媒体教学手段，并辅之以板书。
（五） 实验教学内容与要求
在实际的教学中，组织学生到具有一定规模的公司或者参观学习。
[要 求］：
在参观之学习之前，要有相关的计划，参观学习结束后要有总结。具体操作按照实验教学的要求进行。
（六）学时分配表（见下表）
具体章节与学时分配如下：

序号

课程章节
教学时数
小计
理论教学
实践教学

实践教学形式
1
第一章 人力资源管理导论
4
4

2
第二章 战略性人力资源规划

8
6
2
以威宁雪榕公司为例制定一个公司的人力资源规划
3
第三章 工作分析与工作评价
8
6
2
工作评价讨论
4
第四章 员工招聘
8
5
3
带领学生去企业的现场招聘会参观学习
5
第五章 员工培训

8
4
4
通过视频引导，让学生组织情境模拟招聘
6
第六章 绩效管理
8
6
2
自选一个公司为例制定一个绩效考核方案
7
第七章 薪酬管理
8
6
2
讨论P208上的案例
8
第八章员工关系管理

8
5
3
引导学生熟悉劳动合同的注意事项、处理劳动纠纷
9
第九章 跨文化人力资源管理
4
4

10
第十章 人力资源管理诊断

8
5
3
自找一个企业对它的人力资源管理进行诊断
11
总计
72
51
21

二、 文 本
第一章人力资源管理导论
本章主要介绍人力资源概述、人力资源管理概述和人力资源管理的发展三个方面的知识，目的是为了让学生了解什么是人力资源及人力资源管理，为后面各章的学习起到开门引路的作用。
学习本章要求了解以下知识点：
人力资源的含义、人力资源的特征、人力资源的作用、人力资源管理的含义、人力资源管理的任务、人力资源管理的性质、人力资源管理的职能、人力资源管理的发展历程、人力资源管理面临的形势与挑战 、人力资源管理的发展趋势
本章实训：
讨论与分析27页上的案例
思考题和体验训练书本上28页

第二章 管理思想与管理理论发展
管理思想和管理理论发展并形成比较完整的管理理论体系，经历了漫长的演变过程。本章主要对中外古代管理实践、管理思想、西方管理理论的发展以及现代管理理论学派的主要内容等进行概要介绍。通过本章学习，要求学生了解并掌握以下内容：1、了解中外古代重要的管理实践活动；2、了解中国古代管理思想的基本内容；3理解西方近代管理思想和古典管理理论的内容；4理解并掌握行为科学理论和现代管理理论主要流派的基本观点；5、了解战略管理、文化管理、学习型组织和企业再造的主要内容。
一、中外古代重要的管理实践和管理思想
（一）中外古代重要的管理实践活动
（二）中外古代的管理思想
1、中国古代管理思想
2、外国古代管理思想
二、 西方近代管理思想
（一）亚当·斯密的劳动分工思想
（二）小詹姆斯·瓦特与马修·鲁滨逊·包尔顿关于科学管理制度与方法的运用
（三）罗伯特·欧文对人事管理的探索
（四）查尔斯·巴贝奇把科学方法应用于管理
（五）亨利·普尔提出科学管理的原则
三、 古典管理理论
（一）泰罗的科学管理理论
1、科学管理理论产生的背景
2、泰罗及生平介绍
3、泰罗的科学管理理论的主要内容
4、科学管理理论的局限
（二）法约尔的一般管理理
1、经营与管理的概念和职能
2、管理五职能的主要内容
3、法约尔法则
4、管理的一般原则
（三）韦伯的行政组织理论的主要内容
1、官僚行政组织体系理论的权力基础
2、官僚行政组织体系的主要内容与特征
（四）古典管理理论的其它重要人物介绍
四、 行为科学管理理论
行为科学产生的背景
人际关系学说：1、霍桑试验2、人际关系理论的主要观点
（三）后期的行为科学管理理论
（四）行为科学管理理论的局限性
五、管理科学理论
（一）管理科学理论产生的背景
（二）管理科学的理论特征
（三）管理科学理论应用于管理的主要方法
六、现代管理理论
（一）现代管理理论产生的背景
（二）现代管理学派的主要内容：1、管理过程学派；2、社会系统学派；3、决策理论学派；4、经验主义学派；5、权变理论学派；6、系统管理学派
（三）现代管理理论学派形成的原因
七、管理理论的新发展：1、企业战略管理；2、组织文化管理：（1）组织文化的含义，（2）组织文化的三个层次，（3）组织文化在管理系统中的地位与作用3、学习型组织；4、企业再造。
本章实训：
管理真能解决实际问题吗？（材料见教材P18）
讨论思考题（根据提供的教学材料）：
文化建设对企业发展的重要意义
美殴日企业的改革与发展的主要内容及对我国企业的借鉴和启示

第三章 计划
本章主要介绍计划职能的含义及重要性、计划的主要类型、常见计划编制方法以及目标管理。
本章学习要求：1、掌握计划职能的含义，理解其重要性；2、了解计划的不同类型；3、了解编制计划的方法；4、理解目标管理的含义和基本方法。
一、计划职能概念
（一）计划职能含义及理解
（二）计划工作的重要性
二、计划的分类
（一）按计划的形式分类：宗旨、目标、策略、政策、程序、规则、规划、预算
（二）按计划的层次分类：战略计划和行动计划
（三）按计划的时间跨度分类：长期计划、中期计划和短期计划
（四）按计划的是否重复使用分类：常用计划和一次性计划
（五）按计划的明确性分类：具体计划和指导性计划
（六）按计划的范围分类:专题计划和综合计划
（七）按计划内容分类：业务计划、人事计划、财务计划
三、编制计划的方法
本章实训案例：
东方电力公司的计划工作（材料见教材P38）
问题：如果你是顾问，有关计划类型方面，你会给公司这样建设

第四章 目标管理
教学要求：
1、知道目标管理的产生和发展。 2、了解目标的含义及性质，目标管理的含义及特点。3、理解并掌握目标管理的实施过
教学内容：
第一节 目标的确定
一、目标的含义 二、目标的性质 三、确定目标的原则
第二节　目标管理的产生和发展
一、目标管理的含义 二、目标管理的产生 三、目标管理的发展
第三节　目标管理的应用
教学重点：目标管理的实施过程。
程。
本章实训案例：
这家就业公司怎么了（材料见教材P54）
问题：金帝就业公司的问题可能出现在哪里？

第五章 决策
本章主要阐述管理决策职能的含义、特征、类型，科学决策的原则、程序以及各种定性、定量决策的基本方法。具体来说，本章的学习目的与要求是：
（1）了解决策的含义、特征以及类型；
（2）掌握科学决策的原则及基本程序；
（3）掌握确定型决策和不确定性决策的基本方法。

一、决策的含义与特征
二、决策类型
三、科学决策的原则
（一）满意原则。
（二）层级原则。决策在企业内分级进行，是企业业务活动的客观要求。
（三）集体和个人相结合的原则
（四）整体效用的原则。
（五）可执行性原则。
（六）定性分析与定量分析相结合的原则。
四、科学决策的程序
五、决策方法
（一）定性决策方法
（二）定量决策方法

本章实训案例：准确的决策与盲目决策（教材P72）
讨论思考题（根据提供的教学材料）：
1、案例中的两家企业形成鲜明对比的原因是什么？
2、合理的决策需要注意哪些问题？

第六章 组织结构
本章主要讨论管理的组织职能的任务，组织设计的原则和方法，常见的组织结构形式及其特点，组织变革的理论和方法。通过本章学习，要求学生：
（1）了解组织职能的概念、作用
（2）掌握组织设计的任务、步骤、依据、基本原则
（3）掌握管理幅度与管理层次，直线与参谋，集权与分权的相互关系及应用
（4）掌握常见的组织结构形式及其优缺点和应用
（5）了解组织变革的原因、动力和阻力
（6）了解勒温组织变革模型
（7）了解组织变革的趋势
一、组织的含义和作用
二、组织设计的任务与步骤
三、组织设计的依据
四、组织设计的原则
五、组织设计时应处理好的几个关系
（一）管理幅度与管理层次
（二）直线与参谋
（三）集权与分权
六、各种组织结构形式
（一）直线制
（二）职能制
（三）直线职能参谋制
（四）事业部制
（五）矩阵制
（六）多维立体制
本章实训案例：美国商用那个用计算机和设备公司的组织结构设计（教材P90）
讨论思考题（根据提供的教学材料）：
1、根据案例1提供的材料，案例中陆家蚊香厂采用的是什么类型的结构？它有何优缺点？适合于什么样的环境？
2、根据案例1提供的材料，鲍发建议的产品型结构是怎样的？有何优缺点？
3、根据案例2提供的材料，企业流程再造的目的和主要内容是什么？组织结构变革对企业的意义是什么？

第七章 人事配备
本章主要介绍人员配备的任务、程序和原则，并介绍人员选聘、培训、考评的程序方法。目的是为了让读者了解人员配备的个环节内容。具体来说，本章的学习要求是：
（1）了解人员配备的任务、程序和原则
（2）掌握人员选聘的标准与方法；
（3）掌握人员考评系统的基本内容、考评的主要程序；
（4）掌握人员培训的意义及基本方法
一、人员配备的任务、程序和原则
二、人员的选聘
三、人员的绩效考评
（一）绩效的含义
（二）绩效考评的含义
（三）绩效考评的原则
（四）绩效考评的作用
（五）绩效考评的内容
（六）人员考评的工作程序与方法
（七）管理人员的培训
本章实训案例：
江城联合公司的人才选拨（教材P108）
讨论思考题（根据提供的教学材料）：
1、根据案例1提供的材料，你认为该企业应如何留住核心员工？
2、根据案例1提供的材料，你认为企业应怎样解决“员工翅膀硬了就走人”的问题？
3、根据案例2提供的材料，从这些成功企业的管理实践中，你学到了什么？
4、根据案例2提供的材料，企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，留住了人才，就赢得了一半的胜利。你有这方面的切身体会吗？请结合工作实际说明这一点。
5、根据案例2提供的材料，创建轻松、愉快的工作环境是管理者调动员工的工作热情，提高工作效率的必要前提。假如你是一名中层管理人员，你打算如何创造一种良好的工作氛围？

第八章 领导
通过本章学习，要求学生了解并掌握以下内容：
（1）理解领导的含义、掌握领导者权利的来源、了解领导者与管理者之间的差异；
（2）了解领导特质理论的基本观点；
（3）理解管理方格理论、掌握在实践中怎样选择合适的领导方式；
（4）了解领导权变理论的基本观点
（5）理解领导权变理论的实质，懂得如何灵活运用权变理论；
（6）了解领导方法的内容、理解领导方法与领导艺术的关系；
（7）掌握领导艺术的主要内容
一、领导概述
（一）领导可以定义
（二）领导与管理的联系与区别
（三）领导权力
1、领导者权力的来源
2、“权力授予论”与“权力接受论”
二、西方领导理论
（一）领导特质理论
（二）领导行为理论
（三）领导权变理论
1、德勒的权变领导模型
2、路径-目标理论
3、领导生命周期理论
三、领导方法
（一）领导方法的含义及内容
（二）领导方法与领导艺术的关系
四、领导艺术
（一）领导艺术与玩弄权术的区别
（二）领导艺术的内容
本章实训案例：
两种不同的领导方式（教材P127）
讨论思考题（根据提供的教学材料）：
1、根据案例1提供的材料，你认为根据姚成的性格特点和技术专长，对他这次任免是否合适？对厂长的领导素质、领导风格应有什么要求？林征会成为一名合格厂长吗？
2、根据案例2提供的材料，王义堂现象说明了什么？在当前，研究王义堂现象有何现实意义。

第九章 激 励
通过本章学习，应掌握以下问题：
（1）掌握，了解激励的作用，西方激励理论、需要层次论、双因素理论、ERG理论、成就需要论、期望理论、公平理论、目标设定理论、强化理论、归因理论的基本内容。（2）掌握激励方法的应用
一、激励的含义与过程
（一）激励
（二）激励过程
（三）激励的作用
二、 激励理论
（一）需要层次理论
（二）双因素理论
（三）ERG理论
（四）麦克利兰的成就需要理论
（五）过程激励理论
1、期望理论
2、公平理论
3、目标设定理论
（六）行为改造激励理论
1、强化理论
2、归因理论
3、挫折理论
三、激励方法与实践
本章实训案例：
林肯电器公司的激励制度
讨论思考题（根据提供的教学材料）：
1、根据案例1提供的材料，运用激励理论，你认为该公司老板应当如何激励员工。
2、根据案例2提供的材料，请从管理上分析永华策划机构目前存在哪些问题？ 如果你是私营企业的负责人，请谈谈如何做好管理工作？

第十章 控制
本章主要讨论管理的控制职能、控制系统、控制的基本原则、控制的程序和要求以及控制的基本方式。通过本章的学习，要求学生掌握以下基本点：
（1）控制的涵义和控制的四个职能；
（2）控制系统的定义和内容；
（3）控制的类型；
（4）控制的过程；
（5）控制的基本原则；
（6）控制的基本方式。
一、控制一般理论
（一）控制及控制职能的概念
（二）控制的必要性
（三）控制的分类
二、控制过程
（一）确定控制的标准
（二）衡量实际绩效
（三）比较分析偏差
（四）纠正偏差
三、控制系统
（一）控制的目标体系
（二）控制的主体
（三）控制的客体
（四）控制制度
（五）技术方法
四、管理控制的基本方式
（一）数量模式控制
（二）统计控制
（三）会计控制
（四）预算控制
（五）进度控制
（六）直接控制
（七）开环控制
（八）闭环控制
（九）集中控制
（十）分散控制
本章实训案例：
1、麦当劳公司的管理控制
2、某饮料公司的控制工作
讨论思考题（根据提供的教学材料）：
1、根据案例1提供的材料，麦当劳公司所创设的管理控制系统是由哪些基本要素构成的？该控制系统是如何促进麦当劳公司全球扩张战略的？
2、根据案例2提供的材料，衡量该企业的工作绩效并与计划相比较，找出差距。分析原因，修订标准，制定下月的销售定额。

第十一章 沟通
通过本章学习，要求学生了解并掌握以下内容：
（1）理解信息沟通的含义及作用
（2）理解信息沟通的条件
（3）掌握信息沟通的过程、方式及渠道
（4）了解有效沟通的障碍
（5）掌握克服信息沟通障碍的方法
（6）理解信息沟通的含义及作用；
（7）了解信息沟通的条件；
（8）掌握信息沟通的过程、方式及渠道；
（9）了解信息沟通的类型；
（10）了解有效沟通的障碍；
（11）克服沟通障碍的方法；
（12）明确信息的定义及基本特征；
（13）掌握管理信息对企业管理的影响；
（14）掌握管理信息系统的含义和功能；
一、信息沟通的概念、作用及条件
（一）信息沟通
（二）信息沟通的作用
（三）沟通的条件
二、信息沟通的过程、方式、渠道
（一）、沟通的过程和要素
1、信息的发送者
2、编码
3、信息
4、通道
5、信息的接收者
6、解码
7、反馈
8、噪音
（二）、沟通的方式
1、口头沟通
2、书面沟通
3、非语言沟通
4、电子媒体
（三）沟通的渠道
1、正式沟通渠道
2、非正式沟通渠道
三、沟通的障碍与克服对策
（一）信息沟通的障碍
（二）克服信息沟通障碍的对策
四、企业管理信息系统
（一）企业信息系统的概念
（二）企业信息系统的基本功能
（三）企业信息系统的新发展
本章实训案例：
1、王业震的管理之道（教材P167）
讨论思考题（根据提供的教学材料）：
1、根据案例提供的材料，本田公司的沟通渠道有哪些？起到什么作用？结合本案例讨论信息沟通的原则和方法。
2、写一篇课程小论文或心得体会（题目自拟，要求1000字左右）。
三、附 录
（一）考核方式及要求
本课程主要是理论教学为主，根据专业课程的安排采取学校组织统一考试，考试方式：1、期末闭卷统一笔试占百分之八十；2、组织学生到企业参观学习后的实习报考占百分之二十，最后结合二者统一评定学生的成绩。
（二）建议使用的教材及教学参考资料
本课程使用的文字基本教材是《管理学基础》王绪君等主编，（中央广播电视大学出版社出版，2014年出版）为本课程的主要文字教材。该教材是本课程教学及考核的主要依据，同时为了便于学生自学并加深对管理学理论知识的理解，推荐以下参考书目：
（1）《管理学》【美】斯蒂芬.P罗宾斯著 中国人民大学出版社2000年
（2）《管理学》徐国华等 编著 清华大学出版社 1998年
（3）《管理学基础》沈波主编 企业管理出版社2002年
（4）《管理学—原理与方法》周三多主编 复大大学出版社2003年