16秋东财网络营销理论与实务在线作业一34940.doc

一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）

1. 不符合网上市场调研原则的是（ ）。
. 认真设计调查表
. 吸引更多的调查者
. 保护隐私
. 专一使用一种调查方法
标准答案：
2. 《广告法》规定广告应具有()
. 可识别性
. 可操作性
. 传播性
. 合法性
标准答案：
3. 下列说法中错误的是()
. 客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理
. 客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
. 客户关系管理是建立在RM软件的应用基础之上
. 客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。
标准答案：
4. 信息代理人也称为"电子代理人",最早提出这一概念的是()
. 英国
. 中国
. 日本
. 美国
标准答案：
5. 网络营销的软营销技术采用的是（ ）。
. 电子邮件
. We技术
. RSS技术
. push技术
标准答案：
6. 顾客主导定价主要是指以()模式为代表的网络定价
. 2
. 2
. 2G
. 2
标准答案：
7. 布尔塞模型由多少个因素构成()
. 10
. 20
. 30
. 40
标准答案：
8. 目前比较常见的强制性网络广告是____
. 通栏广告
. 垃圾邮件广告
. 弹出式广告
. 全屏广告
标准答案：
9. 下列关于RFM法的说法中错误的是( )
. 它是对数据库记录进行管理的一个重要法则
. 它能够将公司的顾客进行分类
. 它能够识别公司营销活动的目标顾客
. 运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘
标准答案：
10. 哪种广告针对性最强，用户容易找到自己所需的内容()
. 插页广告
. 旗帜广告
. 分类广告
. 摩天楼广告
标准答案：

二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。）

1. 以信息服务为业务基础的新型中间商主要包括____
. 搜索服务
. 目录服务
. 电子号码簿
. 智能代理
标准答案：
2. 《关于规范短信息服务有关问题的通知》公布的意义是()
. 短信服务市场从此有了市场规则的约束
. 信息产业部向电信运营商明确SP管理机制
. 对参与短信业务的信息服务商实行准入机制
. 对参与短信业务的信息服务商实行退出机制
标准答案：
3. 中间商在购销过程中，需要根据市场需要做好哪些基本业务____
. 购进和储存
. 分类和包装
. 销售和服务
. 调研和订货
标准答案：
4. 在不侵犯顾客隐私的情况下搜集顾客资料，需要的是()
. 提前通知顾客
. 提供用户隐私保护的承诺
. 注重动态数据
. 精准的顾客定位和营销
标准答案：
5. 在使用蜘蛛式搜索引擎注册时，注册技巧包括（ ）。
. 优质的页面
. 优秀的内容
. 恰当的网页标题
. MET标记
标准答案：
6. 信息代理人发展中第二个阶段提供的服务项目包括()
. 深化代理服务
. 深化信息过滤服务
. 第一次目标营销服务
. 第二次目标营销服务
标准答案：
7. 目前主要的差别定价方式有____
. 群体定价
. 版本定价
. 捆绑销售
. 个性化定价
标准答案：
8. 通过浏览We可以进行的Internet服务有（ ）。
. 收发电子邮件
. 上传下载文件
. 查看新闻组
. 参与S讨论
标准答案：
9. 下面哪些是实施VP的技术保证()
. PM
. E
. M
.
标准答案：
10. 信息代理人在收集会员资料时的三个主要方法是()
. 会员入会时填写的基本资料
. ookie可在会员上网时追踪资料
. 电子邮件方式
. 对会员做消费行为及心理的问卷调查
标准答案：
11. 属于强势营销的有（ ）。
. 电视广告
. 墙体广告
. 人员推销
. 定制个性化服务
标准答案：
12. 短信SP在处于成熟期的短信市场的成功关键因素有()
. 对用户资源的控制能力
. 对营销资源的控制能力
. 对市场环境的适应能力
. 对市场监管的适应能力
标准答案：
13. 属于网上拍卖的基本程序的是____
. 发布公告
. 展示拍品
. 竞价拍卖
. 缴款取货
标准答案：
14. 属于经销制特点的是____
. 制造商给经销商提供较大的价格折扣
. 商品所有权发生转移
. 销售风险由制造商转移给经销商
. 制造商把产品销售权交给分销商
标准答案：
15. 数据库营销的优点包括____
. 缩短企业与顾客间的距离
. 有利于培养和识别顾客忠诚
. 与顾客建立长期稳定关系
. 为开发关系营销和"一对一"营销创造条件
标准答案：
16. 下面那种形式属于隐形广告____
. 文字连接广告
. 以网络新闻发布广告
. 插页广告
. 在S上发布广告
标准答案：
17. 网络营销的特点包括（ ）。
. 广域性
. 实时性
. 互动性
. 低成本性
标准答案：
18. 关于营销和推销的出发点描述正确的是____。
. 推销的起点是市场
. 推销的终点是市场
. 营销的起点是生产
. 营销的终点是市场
标准答案：
19. 网络营销与传统直销具有的共同点是（ ）。
. 互动性
. 个性化
. 通过客户名录进行营销
. 营销空间的扩大
标准答案：
20. 我国网络隐私权保护立法的困难体现在()
. 互联网的开放性
. ookie
. 搜集顾客资料与隐私保护的两难
. 法律的困惑
标准答案：

出师表
两汉：诸葛亮
　　先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
　　宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
　　侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
　　将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
　　亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
　　臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
　　先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
　　愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。
　　今当远离，临表涕零，不知所言。