人力资源控制程序.doc

人力资源控制程序
1. 目的
本程序旨在建立和健全公司的人力资源管理制度，通过招聘、培训和绩效管理等来实现“人事相宜，人称其职，人尽其才”。

2. 范围
本程序适用于其工作影响到质量及环境方面的所有员工。

3. 职责与权限
3.1人事行政部：
3.1.1根据岗位职责和招聘要求，组织和安排整个招聘活动。
3.1.2负责对新入职人员的培训。
3.1.3负责起草年度培训计划；组织相应培训,和相关部门共同评估培训效果，并不断致力于培训效
果的改善和提高。
3.1.4负责定期组织公司职员的绩效考核工作，并且将完成的评估表整理统计归档。

3.2 各部门：
3.2.1部门经理编制和审批部门的《职位说明书》，明确每个岗位的职责和任职要求等。
3.2.2部门经理制定各部门的年度人力需求计划，确定招聘需求, 参与招聘面试，并与人事行政部
经理共同决定合适的人才。
3.2.3部门经理负责新入职员工的工作安排并帮助新员工尽快融入工作中。
3.2.4部门经理确定其责任范围内的培训需求；并跟进下属岗位培训的效果，同时主动参与公司的
各类培训活动。
3.2.5负责对其下属进行绩效评估。

3.3 厂长/董事长：
3.3.1审批公司的组织结构图及每年的员工需求计划。
3.3.2审批各部门的岗位职责及招聘需求申请。
3.3.3负责回顾和批准年度培训计划。
3.3.4审批公司职员的绩效考核结果和决定工资的调整幅度。

4. 定义
无

5. 工作流程图
5.1 招聘流程图 (Recruitment Flowchart)：
人员需求申请
审批
招聘方式选择及信息发布

收取简历, 简历、职位要求配对

筛选面试

录用
录用面试

OK
审批
资料准备
报到上班
试用
OK
OK
招聘成功
No
No
FM/MD
Dept.
PA
PA
PA
Dept.
PA
PA/Dept.
FM/MD
Applicant
PA
Dept.
PA

5.2 培训流程图 (Training Flowchart)：
提出培训需求
制定培训计划
组织实施培训计划
审批
评估课程质量
跟进培训效果
年度回顾
年中回顾
Y
N
Dept.
PA
FM/MD
PA/Dept.
Participants
PA/Dept.
PA/Dept.

5.3 绩效考核流程图 (Flowchart of Performance Appraisal)：
通知年度绩效考核开始
完成来年主要工作责任区域和工作目标的制定
派发个人《绩效考核评估表》至部门
交人事行政部统计归档
工资工调
PA
Appraiser+Appraisee

PA
MD
Begin of December
Mid of January
双方独自评估
绩效面谈
完成评估表
年中回顾
年度绩效考核
Appraiser+Appraisee

Appraiser+Appraisee

End of January
Mid of January
Mid year
Begin of December

6．作业内容
6.1招聘
6.1.1人力需求申请
a) 各部门根据本部门的人力需求计划向人事行政部提出人力需求申请，填写《人力增补申请
表》，根据《职位说明书》注明工作职责和任职要求,作为公司招聘人员的依据。
b) 招聘需求由部门经理、人事行政经理和厂长/董事长审批后交人事行政部。
6.1.2人员的招聘与面试
a) 人事行政部根据人力增补申请表的相关要求，通过各种渠道发布招聘信息。
b) 人事行政部对收集到的求职者的简历，先进行简历初步筛选，再发送至部门作面试资格确认。
各部门及时将结果反馈到人事行政部，以便及时安排通知面试。
c) 到公司面试的人员，首先由人事行政部发《应聘登记表》让其填写(员工级填中文版，职员级
填英文版)，经人事行政部进行初步面试后，再通知相关部门进行面试，相关部门将面试结果
记录于应聘登记表中交至人事行政部。
6.1.3人员确定
a) 人事行政部综合部门意见从符合岗位资格要求的应聘者中择优确定录用人员名单。
b) 普通员工级的录用决定由部门经理和人事行政经理审批，技术员级以上职员的录用决定由部
门经理和人事行政经理审批后，呈厂长或董事长审批。
6.1.4录用与报到
a) 人事行政部根据批准的录用信息发放《员工录取通知书》。
b) 应聘者收到录取通知书后按通知要求到公司报到。
c) 人事行政部按员工入职流程办理入职手续。
6.1.5新雇员的试用与考核
a) 对于新入职雇员一般情况下试用期限为两个月，关键岗位的试用期为三到六个月。由用人部
门对其试用期间进行考核，填写《雇员考评动态表》和《雇员绩效评价标准》，并将考核结
果及时知会人事行政部。
b) 各部门和人事行政部共同配合采取一切有效措施，提高新人员的工作能力，使其完全符合该
职位要求。对于经过培训后不能满足职位要求的，各部门应积极寻找其它更合适的方法或将
其转换至其它岗位，亦可考虑通过合法途径对其进行辞退。
c) 对于考核合格正式录用的雇员，人事行政部及时调整其薪资。
6.1.6记录
a)《职位说明书》在各部门及人事行政部终身保存。
b)《人力增补申请表》在人事行政部保存3年。
c)《应聘登记表》（职员、工人）在人事行政部保存至雇员离开后5年。
d)《员工录取通知书》在人事行政部保存至雇员离开后5年。
e)《雇员考评动态表》在人事行政部保存至雇员离开后5年。
f)《雇员绩效评价标准》在人事行政部保存至雇员离开后5年。
g)《离职通知书》在人事行政部保存至雇员离开后5年。

6.2 培训
6.2.1新员工培训
新进人员入职后一个月内，由人事行政部负责组织“入职培训”，培训内容包括：员工管理手
册(公司简介、质量方针、质量目标、薪酬与福利、考勤管理制度、员工入司工作流程、员
工离职管理流程、宿舍管理制度）、消防安全知识等以及ISO14001环境意识培训。员工参
加入职培训后应填写《雇员受训登记表》。
a) 新工人
I. 各部门根据不同岗位/工位对新工人进行岗位技能培训。
II. 人事行政部培训员还须继续跟踪生产部组装线新员工上岗后的工作技能表现，根据公司规
定的质量、数量标准，最后由人事行政部与用人部门对照《新员工培训效果考核表》共同
评估新员工的岗位技能效果。
III. 如果新员工上岗后的工作技能表现不能达到公司的要求，此员工将被辞退。
b) 新职员
I. 人事行政部准备一份空白的新职员《个人试用期培训计划》给部门经理。
II. 部门经理在新职员报到前将新职员应接受的培训内容填写在培训计划中。
III. 部门经理、新职员和人事行政部共同跟进计划的完成情况。
IV. 试用期满时职员将完成的培训计划交给人事行政部保存培训记录。
6.2.2在职人员的培训
a) 每年年初，部门经理在其职责范围内负责进行职位要求和技能需求分析等方式, 确定每一个
将影响到质量和/或环境的岗位的培训需求。
b) 人事行政部收集部门经理提供的培训需求并结合公司发展的要求, 起草《年度培训计划》以
待讨论和批准。
c) 培训计划(草案)由管理层讨论并交董事长批准。
d) 人事行政部根据批准后的年度培训计划，负责培训计划的实施。
e) 如果需要，公司将对培训计划进行年中回顾以修改培训需求,人事行政部将相应地更新培训计
划并交董事长批准。
f) 人事行政部培训员组织相关培训课程, 协调培训活动。
g) 如果是外部培训，参加者或组织部门必须填写《外部培训申请表》交管理层审批。
h) 每个参加内部培训的人员名单将记录在《培训签到表》或由培训师提供的同类表格中。对于
外部培训, 参加者应知会人事行政部的培训员关于其培训情况。
i) 所有《培训签到表》需递交人事行政部培训员，从而更新每个员工的培训记录。
j) 所有培训的质量需由参与者进行评估。
k) 培训效果一般通过以下方式进行评估:
Ⅰ 紧接的岗位培训测试（针对工人培训）
Ⅱ 经理/主管进行的培训效果跟进（针对职员的技能培训）
l) 每年年底，人事行政部组织年度回顾，对培训工作进行总结和改善。
m) 提供四个层次的环境管理体系培训:
· 行政级环境管理体系培训(相关经理)
· ISO 14001能力培训(关键岗位的相关人员)
· ISO 14001意识培训(所有员工)
· 内部环境管理体系审核 (相关职员)
6.2.3记录
a)《雇员受训登记表》在人事行政部保存至雇员离开后1年。
b)《新员工培训效果考核表》在人事行政部保存至雇员离开后1年。
c) 职员《个人试用期培训计划》在人事行政部保存至职员离开公司后1年。
d)《年度培训计划》在人事行政部终身保存。
e)《培训签到表》在人事行政部终身保存。
f)《外部培训申请表》在人事行政部终身保存。
g)《培训课程评估表》在人事行政部保存三年。
h)《环境管理体系关键岗位一览表》在人事行政部保存终身保存。

6.3 绩效考核
6.3.1年度绩效考核
a) 每年年底，人事行政部通知各部门经理进行当年度的绩效考核，并将每人的绩效考核表发到
各部门。《工作绩效考核》共有6部分。
Ⅰ 第一部份：主要责任区域内的工作表现。
评估者将就被评估者在主要职责方面的表现进行评论, 并在右栏 “结果和评论”下方填写。
Ⅱ 第二部份：个人工作绩效
评估者将就被评估者在工作中的强项和弱项进行反馈。此部分的评分将记录下来。
Ⅲ 第三部份：考评期内工作目标的完成情况
评估者和被评估者将讨论和回顾工作目标实现或未实现的原因, 并同时记录任何计划外的
特殊成绩。
Ⅳ 第四部份：下阶段新的 / 经修订的工作目标。
在这一部份,评估者和被评估者将讨论, 认可和记录下阶段新的工作目标。
Ⅴ 第五部份：工作表现总评
本部份将记录总的表现评估分数和评价以及发展趋势。
Ⅵ 第六部份：评述和签名
在此部分评估双方可以就此次评估、工作改善、个人发展等方面发表评论并记录下来。
b) 被评估者应先作自我评估，根据个人的观点完成绩效考核评估表第1到第5部分的内容。评
估者也将对被评估者做一个粗略的评估。
c) 评估者安排与被评估者单独进行绩效面谈。双方意见的分歧也将被记录下来。
d) 评估表必须由评估者和被评估者共同签署，然后交上一级主管审批。
e) 各部门在每年一月中旬之前将完成的评估表返回人事行政部做统计和归档。
f) 董事长和相关部门根据统计结果，共同讨论来年工资的调整幅度。
6.3.2来年计划
a) 评估双方在进行上年度绩效考核评估时，同时须准备来年计划。被评估者准备一份新的空白
考核表，将评估双方共同认可的来年“主要责任区域”在第一部份中记录下来。
b) 被评估者还须将评估双方共同认可的“工作目标”在第三部份记录下来。
c) 一月底，各部门将由评估双方签名的新评估表交到人事行政部保存。
d) 每年年中，人事行政部组织年中回顾，根据公司和部门的实际需要工作目标作相应的调整和
更新。将新增的或调整后的工作目标填在第四部分。
e) 部门将更新后的评估表交人事行政部保存，以备年底评估。被评估者保存复印件。
6.3.3 记录
“工作绩效考核”表将在人事行政部终身保存。

7. 相关文件
《文件控制程序》

8. 相关表单

《人力增补申请表》

《应聘登记表》— 工人

《Employment Application》— 职员

《员工录取通知书》

《雇员考评动态表》

《雇员绩效评价标准》

《离职通知书》

《雇员受训登记表》

《新员工培训效果考核表》

《个人试用期培训计划》

《年度培训计划》样本

《培训签到表》

《外部培训申请表》

《培训课程评估表》

《工作绩效考核》— 职员

《环境管理体系关键岗位一览表》

《职位说明书》