创新扩散理论视角下图书馆阅读推广的影响因素——基于问卷调查的分析.pdf

中文科技期刊数据库（全文版）图书情报 35 创新扩散理论视角下图书馆阅读推广的影响因素基于问卷调查的分析 陈 芳 深圳技师学院，广东 深圳 518000 摘要：摘要：社会的快速发展为图书馆服务带来的新的挑战与机遇，图书馆作为公共文化教育服务机构，承担着开展阅读推广服务，提升全民阅读素质的重要使命，而让更多用户参与到阅读推广服务中来也是图书馆阅读推广服务的重要目标。本文利用创新扩散理论，对图书馆阅读推广效果的影响因素进行了分析。结果表明：创新因素、个人因素、社会网络、传播渠道以及环境因素对图书馆阅读推广的服务效果均有显著的正向影响，从这五个方面入手能够更好地提升图书馆阅读推广服务的服务效果与服务质量，满足图书馆用户的阅读需求。关键词：关键词：创新扩散理论；图书馆；阅读推广；影响因素 中图分类号：中图分类号：G25 The influencing factors of library reading promotion from the perspective of innovation diffusion theoryAnalysis based on questionnaire survey Chen Fang Shenzhen Technician College，Shenzhen，Guangdong shenzhen518000 Abstract:The rapid development of society has brought new challenges and opportunities to library services.As a public cultural and educational service institution，libraries undertake the responsibility of promoting reading and promoting reading for the whole population.Allowing more readers to participate in reading promotion services is also the service goal pursued by libraries.The article uses the innovation diffusion theory to analyze the influencing factors of the effectiveness of library reading promotion services.The results indicate that innovation factors，personal factors，social networks，communication channels，and environmental factors have significant positive impacts on the effectiveness of library reading promotion services.Starting from these five aspects can better improve the service quality and effectiveness of library reading promotion services，and meet the reading needs of library users.Keywords:Innovation diffusion theory;library;Reading promotion;influence factor 1 研究背景 阅读推广是图书馆工作的重要组成部分，也是推动社会文化进步和促进公民素质提升的重要途径。然而，阅读推广的效果却因地区、人口、文化、经济等因素而存在差异。因此，探讨影响图书馆阅读推广服务效果的因素，从而有针对性地制定更加有效的阅读推广策略，对于提高图书馆阅读推广服务的效果和影响力具有重要意义。创新扩散理论最早由美国经济学家埃弗里特罗杰斯（Everett Rogers）于 1962 年提出，其核心概念是“创新扩散”1。创新扩散是指新产品、新技术或新思想在社会中的传播和接受过程2。创新扩散理论将人们按照其接受新产品、新技术或新思想的速度和程度分为五类，即：创新者、早期采用者、早期多数、后期中文科技期刊数据库（全文版）图书情报 36 多数和滞后者，这五类人群在创新扩散过程中的角色和行为具有不同的特征3。本研究将创新扩散理论与图书馆阅读推广服务相结合，利用问卷调查获取相关研究数据，进而分析图书馆阅读推广服务效果的影响因素，以期为图书馆开展阅读推广服务提供创新策略。2 图书馆阅读推广影响因素分析模型构建 创新扩散理论认为，创新的扩散过程是一个社会交流过程，它受到许多因素的影响，包括创新本身的特性、群体成员的特征、社会网络的结构等4。在创新扩散过程中，各个人群之间的交流和互动非常重要，它们可以通过各种社会网络来实现，包括家庭、朋友、同事、邻居、社区等5。利用创新扩散理论对图书馆阅读推广影响因素进行分析，本文认为，可以将图书馆阅读推广的影响因素概括为创新因素、个人因素、社会网络、传播渠道以及环境因素五个方面。创新因素主要是指创新的属性和特点，包括相对优势、兼容性、复杂性等6。相对优势指的是新的阅读推广活动相对于现有的阅读推广活动具有更多的优势。兼容性指新的阅读推广活动是否与读者的价值观和生活方式相容。复杂性指的是新的阅读推广活动是否易于理解和实践。个人因素包括个人对阅读推广的看法、感受和评价，个人对阅读推广服务的行动和反应，个人的信仰和价值观对阅读推广的影响，即个人是否认为阅读对个人成长和社会发展有益等。社会网络对于阅读推广的影响非常重要，因为社会网络可以传播信息、激励参与和分享阅读体验4。如果阅读推广能够在社会网络中得到广泛传播和支持，那么推广的效果就会更好。传播渠道指的是传播信息的途径，包括广告、口口相传、媒体报道等。选择合适的传播渠道可以提高阅读推广的曝光率和影响力7。例如，通过社交媒体、推特、微博等渠道可以快速地传播阅读推广信息，而通过电视、广播等媒体可以覆盖更广泛的受众群体。环境因素包括经济、政治、文化等方面的因素8。经济的发展和政治的稳定会提升公众对阅读的兴趣与参与度，而社会文化对阅读的鼓励与支持也会使更多公众愿意参与到图书馆的阅读推广服务中来，从而更好地提升其阅读推广服务效果。利用以上五个因素，本文构建了图书馆阅读推广服务效果得影响因素分析模型，模型的具体内容见图 1。图 1 图书馆阅读推广影响因素分析模型 3 创新扩散理论视角下图书馆阅读推广的影响因素实证分析 3.1 问卷设计 图书馆阅读推广服务效果包括用户接受服务的意愿与用户对服务效果的评价两个层面的内涵。对于影响因素变量，创新因素是图书馆用户对图书馆阅读推广相对优势、兼容性、复杂性的主观想法，个人因素是图书馆用户对自身态度、行为、信仰和价值观等因素的主观感知，社会网络是用户对与他人之间的联系和关系的主观判断，传播渠道是图书馆传播阅读推广信息的途径，环境因素是用户对图书馆阅读氛围的主观感受。对于自变量，图书馆阅读推广服务效果是用户接受阅读推广服务后的主观评价。结合创新扩散理论内涵，设定变量指标，并为每个变量设计了 4 个问题项。结合李克特 5 级量表设计问卷的选项，分别是“1=非常不符合；2=不符合；3=一般；4=符合；5=非常符合”。具体问卷内容见表 1。3.2 数据收集 本次调查采用数字问卷的形式，通过微信群、朋友圈、qq 群、电子邮件、学术论坛等移动新媒体渠道对问卷进行发放。调查对象中，57.8%的受访者为女性，42.2%为男性。年龄分布在 18 岁至 60 岁之间，平均年龄为 32.5 岁。在学历分布方面，调查对象中本科以上学历占调查总人数的 72.7%，大专学历占调查总人数的20.3%，中专以下学历占总人数的 7.0%。职业方面，受访者主要从事教育、科研、企业管理、金融及医疗等领域，其中教育领域占比最高，达到 34.2%。此外，还有部分受访者来自学生、自由职业者、家庭主妇等群体。调查时间为 2023 年 2 月 10 日2023 年 4 月 10 日，共回收问卷 206 份，剔除无效问卷 19 份，实际回 中文科技期刊数据库（全文版）图书情报 37 表 1 调查问卷量表 变量 问题描述 1 2 3 4 5 创新因素 Q1:图书馆的阅读推广服务形式新颖、内容有趣 Q2:图书馆的阅读推广服务比其他服务更能满足我的阅读需求 Q3:图书馆的阅读推广服务符合我的价值观念 Q4:图书馆的阅读推广服务容易理解，没有参与难度 个人因素 Q5:图书馆的阅读推广服务符合我的阅读喜好 Q6:图书馆的阅读推广服务能够进一步激发我的阅读兴趣 Q7:图书馆的阅读推广服务能够带给我良好的阅读体验 Q8:图书馆的阅读推广服务能够提升我的阅读能力 社会网络 Q9:我从家人、朋友、同事或同学处了解到阅读推广服务 Q10:家人、朋友、同事或同学对阅读的支持与鼓励 Q11:家人、朋友、同事或同学参与了阅读推广服务 Q12:家人、朋友、同事或同学对阅读推广服务有积极评价 传播渠道 Q13:电视、报纸或网络上的广告对阅读推广服务的宣传让我有参与意愿 Q14:其他读者对阅读推广服务的正面宣传让我有参与意愿 Q15:图书馆的社交媒体账号对阅读推广服务的宣传让我有参与意愿 Q16:专家或权威人士对阅读推广服务的宣传让我有参与意愿 环境因素 Q17:国家政策对阅读持鼓励与支持的态度 Q18:我的经济条件支持能够支持我参与阅读推广服务 Q19:社会文化对阅读持鼓励与支持的态度 Q20:我所处的地理位置便于参与阅读推广服务 服务效果 Q21:阅读推广服务提升了我的阅读效率 Q22:阅读推广服务激发了我的阅读兴趣 Q23:阅读推广服务满足了我的阅读需求 Q24:阅读推广服务提升了我的阅读数量 收到 187 份有效问卷，问卷的有效回收率约为 91%。3.3 调查结果统计分析 3.3.1 有效性检验 在对影响因素模型进行分析前，需要根据收集到的调查问卷结果，对问卷数据进行信度与效度检验。分别对创新因素、个人因素、社会网络、传播渠道、环境因素以及服务效果六个变量的问题项进行可靠性分析，并对其内部一致性进行信度系数法检验。利用 SPSS 29.0 对六个变量的信度系数进行计算，各变量的信度系数均大于 0.7，说明该问卷通过内部一致性检验（见表 2）。接下来对问卷相关数据进行效度分析，可以看出KMO 值均大于 0.7，Bartlett 球形检验显著性良好（p=0.000），可以认为此问卷通过效度检验（见表 2）。以上信度与效度检验结果说明本次问卷通过内部一致性检验与有效性检验，对图书馆阅读推广影响因素的分析较为准确、合理。表 2 信度与效度系数表 变量 题项 Cronbachs KMO Bartletts球形检验 p 创新因素 4 0.779 0.765 0.00 个人因素 4 0.824 0.815 0.00 社会网络 4 0.791 0.767 0.00 传播渠道 4 0.807 0.771 0.00 环境因素 4 0.727 0.713 0.00 服务效果 4 0.787 0.764 0.00 3.3.2 结果分析 利用 SPSS 29.0 中的多元回归分析模块对构建的影响因素模型进行实证分析。首先，对影响因素模型进行显著性分析，计算影响因素模型的决定系数 R值，判断影响因素变量的解释程度（见表 3）；其次，计算影响因素模型的方差检验量 F 值，判断模型的有效性（见表 4）；最后，对显著性水平 Sig 值与相关系数进行对比，探究模型中的显著影响因素（见表 5）。表 3 模型 R 分析值 Modle R R Square Adjusted R Square Std.Error of the Estimate 1 0.913 0.833 0.827 0.14285 通过表 3 可以看出，拟合后模型的 R值为 0.827，说明创新因素、个人因素等五个自变量对因变量即图书馆阅读推广服务效果的解释程度为 82.7%，自变量能够很好地对因变量进行解释，模型设计较为准确合理。表 4 模型 F 分析值 Modle Sum of Squares df Mean Square F Sig.1 Regression 267.931 5 24.655 378.068 0.00 Residual 9.764 136 0.572 中文科技期刊数据库（全文版）图书情报 38 Total 277.695 141 表 4 中，方差检验值 F 为 378.068，显著性水平为0.000，显著性水平较高，通过 F 检验，分析模型有效，适合进行进一步的多元回归分析。比较创新因素等五个自变量对图书馆阅读推广服务效果因变量的相关系数与显著性水平，模型回归分析结果见表 5。其中，创新因素这一因素的 Beta 值为0.752，Sig 值为 0.000，可以认为该因素对因变量具有显著正向影响，即创新性越高，图书馆阅读推广服务的服务效果越好。个人因素这一因素的 Beta 值为0.846，Sig 值为 0.000，可以认为该自变量对因变量具有显著正向影响，即越贴合用户阅读需求，图书馆阅读推广服务的服务效果越好。社会网络这一因素的Beta 值为 0.793，Sig 值为 0.001，可以认为该因素对因变量具有显著正向影响，即社会参与度越高，图书馆阅读推广服务的服务效果越好。传播渠道这一因素的Beta 值为 0.659，Sig 值为 0.000，可以认为该因素对因变量具有显著正向影响，即传播渠道越广，图书馆阅读推广服务的服务效果越好。环境因素这一因素的Beta 值为 0.712，Sig 值为 0.003，可以认为该因素对因变量具有显著正向影响，即越贴合社会文化、政治及经济环境，图书馆阅读推广服务的服务效果越好。从整体上看，在所有影响因素中，个人因素对阅读推广服务效果的影响最为显著，其他正向影响因素的显著程度依次为社会网络、创新因素、环境因素与传播渠道。表 5 模型回归分析结果 Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Sig.Variable B Std.Error Beta 1 Constant 0.677 0.103 0.000 0.000 创新因素 0.721 0.121 0.752 0.000 个人因素 0.827 0.106 0.846 0.000 社会网络 0.763 0.113 0.793 0.001 传播渠道 0.614 0.109 0.659 0.000 环境因素 0.656 0.112 0.712 0.003 4 创新扩散理论视角下图书馆阅读推广服务效果的提升策略 通过模型回归分析结果可以看出，创新因素、个人因素、社会网络、传播渠道及环境因素对图书馆阅读推广服务效果均具有正向显著影响，因此，图书馆可以从这五个方面入手，提升阅读推广的服务效果。4.1 加强创新能力，提升阅读推广服务效果 图书馆应持续关注行业内最新的技术和服务模式，通过参加行业会议、阅读行业报告、与其他图书馆沟通交流等方式了解最新的行业发展动态，积极学习借鉴其他图书馆的成功经验，不断提升自身的创新能力。图书馆可以通过采取创新手段，使读者在阅读过程中获得沉浸式的体验。例如，利用虚拟现实技术创造身临其境的阅读氛围，或举办有趣的阅读活动吸引更多读者参与。以国家图书馆为例，该图书馆应用了 5G、全景视频等创新技术，打造了“全景展厅”和“阅读树”两个沉浸式阅读项目。全景展厅通过 270 度环绕的三面大屏，使读者仿佛身临阅读空间，获得了极高的代入感。不仅增强了阅读的趣味性，也有效提升了读者的体验感。而“阅读树”则将移动智能设备、虚拟现实设备与树形展架有机结合，为读者提供了观看古代典籍、国画、文物古迹、城市印象等各种类型的VR视频资源的机会。这些沉浸式展项，让读者能够在沉浸式的环境中，与阅读内容产生更加深入的互动和联系，让阅读变得更加生动、形象，在提高阅读推广服务的吸引力与参与度的同时，也提升了阅读推广服务的效果。4.2 满足用户需求，提升阅读推广服务效果 图书馆应当以满足用户阅读需求为宗旨，通过各种方式激发用户的阅读兴趣，提高其阅读能力。具体来说，图书馆可以通过问卷调查、用户座谈会以及收集反馈等多种渠道去洞悉和了解用户的阅读喜好。这样可以使图书馆根据不同用户的阅读需求和兴趣爱好，有针对性地提供个性化的阅读推广服务。例如，对于儿童读者，可以开展绘本阅读活动，引导儿童热爱阅读；对于老年读者，可以提供大字体书籍、听力及视力辅助设备等，方便老年人阅读，让老年读者充分享受阅读的乐趣，在阅读过程中获得更好的体验。在提升阅读推广服务效果的实践方面，通过对本校用户需求的收集与分析，为满足本校教职工子女的绘本阅读需求，南京信息工程大学图书馆针对教职工子女开展了“亲子绘本阅读分享会”，活动邀请了专业儿童绘本阅读推广人员，通过亲子阅读、互动游戏等方式，引导家长和孩子一起中文科技期刊数据库（全文版）图书情报 39 阅读、分享和创作绘本故事。活动内容包括讲述绘本故事、绘本创作、亲子阅读分享等环节，让家长和孩子在轻松愉快的氛围中感受到阅读的乐趣。该活动得到了家长和孩子的热烈反响，阅读推广服务效果显著。4.3 重视社会参与，提升阅读推广服务效果 为提升服务效果，图书馆应扩大阅读推广服务合作范围，提升服务的社会参与度。通过与社区合作建立阅读俱乐部，与学校合作开展阅读比赛，与文化机构合作举办文学讲座、作家见面会等，吸引更多的读者参与，提升阅读推广服务的社会认知度和影响力。例如，罗湖区图书馆与碧波社区合作，开展了“同爱一个家 共筑中国梦”活动，通过组织阅读分享、读书会、主题讨论等，吸引社区居民参与阅读推广服务。活动的主题涵盖了文学经典、历史人文、科技前沿等多个领域，为读者提供了丰富的选择。该活动不仅增强了社区居民的阅读兴趣，同时也提高了社区居民的阅读素养，让更多的社区居民参与到了图书馆的阅读推广服务中。此外，图书馆可以招募阅读志愿者，共同推进阅读推广事业，扩大阅读推广的社会影响力。志愿者可以协助图书馆制作书单推荐、组织各类阅读活动，他们的参与不仅为图书馆提供了人力支援，也帮助宣传和推广了阅读事业，吸引了更多人关注和参与阅读。4.4 拓宽传播渠道，提升阅读推广服务效果 图书馆应利用社交媒体等新媒体平台，及报刊杂志等传统渠道，多方位推广阅读服务。图书馆可以在微信、微博等社交平台发布阅读活动、推荐好书，这些平台信息传播方便快捷，能够吸引更多读者参与。与此同时，图书馆也应利用好报纸、杂志、电视等传统媒体的力量，积极拓展服务范围。采用新旧媒体相结合的方式进行全方位推广，既可以让服务内容快速传播，也可以扩大服务影响力，全面提升阅读推广服务的效果。为拓宽阅读推广服务的传播渠道，唐山市图书馆与当地三大主流媒体展开了深度合作，显著提升了图书馆阅读推广的服务效果。通过与唐山电视台合作，创办系列讲座“拨动文字的弦”，邀请知名主持人为市民讲解诗歌和传统文化，并不断优化讲座内容，唐山市图书馆让更多的市民群众参与到了阅读推广活动中来，有效提升了市民的阅读推广参与度。通过与唐山晚报合作，开辟“书香唐山”专属版面，定期刊发唐山市图书馆的活动预报、馆藏文献资源推介、服务内容介绍等信息，精选发布内容，唐山市图书馆激发了市民的阅读兴趣，让更多的群众了解到了图书馆的阅读推广服务。通过与唐山晚报小记者部合作，开展以助力少年儿童成长为核心的培训体系，唐山市图书馆帮助当地少年儿童养成了正确的行为习惯，树立了正确的价值观念。唐山市图书馆与当地主流媒体的深度合作，不仅拓宽了阅读推广服务的传播渠道，让更多的市民了解了图书馆的阅读推广服务，也提升了服务的效果，助推了书香唐山的顺利实现。4.5 贴合社会发展，提升阅读推广服务效果 图书馆的阅读推广服务应紧跟社会发展形势，贴合社会文化、政治及经济发展环境。对此，图书馆需要密切关注社会发展趋势，了解社会变化和读者需求。同时，在开展阅读推广服务时图书馆应紧密结合当地文化特色，开展有地域特色的阅读推广服务。对于当地重视的一些节气或节日，可以结合当地的风俗习惯与文化氛围组织相关主题的阅读推广活动，提升阅读推广的服务效果。例如，为响应国家文旅融合号召，清河县图书馆联合清河县文化馆、清河县新华书店等相关机构与部门，在七彩运河主题文化景区举办了“4.23 世界读书日：文化、图书进景区”全民阅读活动。通过详细介绍清河县新建图书馆青阳广场图书馆，分类介绍图书种类，开展全民艺术普及的公益性讲座等，图书馆提升了旅游景区的吸引力，满足了人民群众精神文化需求，提升了阅读推广服务效果，让更多的群众了解并参与到了阅读推广服务中来。在社会文化、政治、经济发展的过程中，图书馆扮演了重要的角色，图书馆应充分发挥阅读推广服务的积极作用，组织内涵丰富的阅读推广活动，宣传科学文化知识，提高全民族文化素质，促进社会文化进步和发展，助力文化强国目标早日实现。5 结语 图书馆作为公共文化教育场所，推广阅读、提高全民阅读素养是其承担的重要职责。为吸引更多读者参与阅读推广活动，本文结合创新扩散理论，通过实证研究探讨影响图书馆阅读推广效果的因素。研究发现，创新性、个人因素、社会网络、传播渠道和环境因素都对推广效果有显著影响。因此，本文从这几个方面提出了提升图书馆阅读推广服务效果的策略建议，以助力图书馆更好地完成阅读推广使命，扩大阅读推广服务的中文科技期刊数据库（全文版）图书情报 40 参与面。参考文献 1何琦,艾蔚,潘宁利.数字转型背景下的创新扩散:理论演化 研究热点 创新方法研究基于知识图谱视角J.科学学与科学技术管理,2022,43(6):17-50.2艾民伟,张楠,陈龙燕,等.乡村中的创新与扩散:以漳州市张坑村为例C/全球本土化背景下的中国传播能力建设第五届“华中地区研究生新闻传播学术论坛”获奖论文集,2014:46-58.3刘梅.高校教师混合式学习接受度的影响因素研究 基 于 创 新 扩 散 的 视 角 J.现 代 教 育 技术,2018,28(2):54-60.4张璐,张勇,诸葛凯.标准驱动:企业质量创新的内在逻辑C/中国管理现代化研究会,复旦管理学奖励基 金 会.第 十 四 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