质量管理体系模拟考试1.doc

组织应对确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（___），并予以保持，防止意外更改。
发放并使用
标识与管理
授权并修改
保持可读性
B
2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通内容不包括（___）
所提供的产品、过程和服务
能力，包括所要求人员资质
对外部供方的绩效控制与管理
拟在外部供方现场实施的验证或确认活动。
C
组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是（___）
产品标准
从失败和成功项目得到的经验教训
学术交流
专业会议
B
2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（___）
员工高超技术
员工对企业的贡献
偏离QMS要求的后果
企业高质量高效益
C
组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素（___）
技术和文化
市场和竞争
环境监测能力
知识和绩效
C
2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（___）
满足设计和开发的输出
满足设计和开发的评审
满足设计和开发的目的
满足设计和开发的控制
C
组织环境指对组织（___）的方法有影响的内部和外部结果的组合。
经营和决策
质量管理
建立和实现目标
管理
C
法定要求是（___）强制性要求。
标准规定的
立法机构规定的
立法机构授权规定的
约定俗成的
B
在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（___）
产品
过程
服务
活动
A
人为因素是对考虑中的实体的（___）
人为参与影响
人为误差
人为的作用
人为影响特性
D
单一过程要素图，以材料、资源或要求的形式存在的物质、能量、信息，称之为（___）
输入源
输入
输出
输出接收方
B
过程运行环境中的社会因素，表述不正确的是（___）
无歧视
无对抗
保护个人情感
和谐稳定
C
依据ISO9001:2015标准，“变更的策划”属于下列哪个？
质量目标及其实现的策划
采取的措施和需要的资源
应对风险和机遇的措施的策划
质量管理体系策划
D
下列哪项不是ISO9001:2015标准基本结构示意的PDCA循环图中输入的要求？
相关方的需求和期望
组织及其环境
质量管理体系的结果
顾客要求
C
监视顾客感受的例子可包括（___）
顾客的反馈
顾客会晤
市场占有率分析
以上都是
D
以下关于“根据ISO9001:2015标准实施质量管理体系具有潜在益处”最恰当的描述是（___）
稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务能力
稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力
统一了不同质量管理体系的基本结构
实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性
A
过程的结果是输出。组织的输出是产品还是服务，取决于其主要（___）
功能
性质
特性
要求
C
ISO9001:2015标准中表示的“保留形成文件的信息”。在ISO9001:2008标准中指的是（___）
程序文件
作业文件
记录
图纸
C
组织的知识包括以下（___）的方面。
产品设计图纸和失效分析数据
同行业产品质量事故
知识产权
以上都是
D
依据ISO9001:2015标准，组织与顾客沟通的内容不包括（___）
关系重大时，制定有关应急措施的特定要求
处置或控制顾客财产
外包方的环境污染
获取有关产品和服务的顾客反馈
C
顾客满意是指(___)
没有顾客抱怨
顾客对自己的要求被满足的程度的感受
顾客满意度测量的结果
B+C
B
顾客财产被丢失或损坏：(___).
应被立刻替换
应向顾客报告
应调查原因而且调查结果应被记录在案
应提呈不合格报告
B
以下哪种描述正确定义了特殊过程：(___)。
过程必须由外面专家检验
过程的结果不能被随后的检验或试验完全证实，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来
过程的结果只能由特殊的检验和试验设备验证
过程只能随着新的技术革新出现加以测试
B
不合格品：(___)。
应被立即扔掉
应退还给顾客
应被有效地识别、隔离、评估、确定原因
应向顾客汇报
C
质量体系审核用以证实(___)。
员工的工作是否符合规范
质量活动是否符合规定要求
产品检验结果有效
检验活动已由有资格人员进行
B
下列人员无须资格认可的是(___)。
顾客代表
设计人员
内部审核人员
外观项目评价人员
A
下列哪一项不是制造过程的设计输出(___)。
PFMEA
控制计划
产品防错技术
规范及图纸
C
多方论证方法不适用于(___)。
特殊特性的开发
控制计划的开发和评审
制定工厂设施及设备的计划
设计和开发验证
D
以下哪些可以不是应急计划应包括的内容(___)。
动力中断
市场退货
原料短缺
关键设备失效
B
“过程确认”是指对(___)规定确认的安排。
所有过程；
质量波动的过程；
后续的测量或监控难以验证的过程
操作技能要求较高的过程。
C
在审核一起的校准系统时，应检查(___)以判别校准控制的充分性。
测量的仪器
审核时在用的测量仪器
所有仪器（包括外借的）
所有仪器（不包括外借的）
C
特性有多种类别，油封的密封性属于(___)特性。
物理的
人体工效的
功能的
感官的
C
下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行(___)
合同评审
管理评审
内部审核
供方选择与评价
C
纠正措施是指(___)所采取的措施。
对不合格原因
对不合格品
防止不合格可能发生
返工返修
A
IATF16949:2016体系满足包括(___)
ISO9001:2015标准
IATF16949标准增加的内容
顾客特定的要求
相关的法律法规要求

ABCD
生产工装管理体系包含(___)
存储与修复
易损工具的更换方案
工具标识
周期性检修

ABC
控制计划应包含(___)
作业准备验证
特殊特性的控制方法
反应计划
检验频次

ABCD
组织应在(___)情况下对控制计划进行评审，并在需要时更新
向顾客发送了不合格品
任何影响产品、制造过程、测量或风险的变更
顾客投诉并实施相关纠正措施后
任何影响物流、供应货源、生产量的变更

ABCD
组织应为(___)进行制造可行性分析
新的制造或产品技术
更改的制造过程或产品设计
已有产品
以上都对

AB
质量目标(___)
应形成文件并保持
与质量方针保持一致
可测量
应在相关职能、过程层次定义、建立并保持符合顾客要求

ABCD
产品设计输出应包括(___)
场地平面布置图
产品特殊特性
控制计划
PFMEA

BC
管理评审中输入应包括的信息是(___)
不良质量成本
顾客满意和相关方的反馈
不合格以及纠正措施
改进的机会

ABCD
组织应在(___)各层次上制定控制计划
系统
子系统
部件
材料

ABCD
设计评审应(___)
在成功的设计验证后进行
在设计输入形成文件后进行
在设计验证前进行
依据所策划的安排进行

ABCD
从事特定指派的任务的人员应按要求进行资格认可，尤其关注对顾客要求的满足。特定指派的任务的人员是指(___)
内审员
叉车工
焊工
物流人员

ABC
供应商选择应包括(___)
产品质量
技术
财务状况
交付绩效

ABCD
至少应监视的供应商绩效指标有(___)
已交付产品对要求的符合性
在收货工程对顾客造成的干扰
交付的绩效
超额运费发生的次数

ABCD
产品要求包括(___)
顾客明确的要求
顾客隐含的要求
企业规定的要求
法律法规要求

ABCD
管理评审评价的依据是(___)
顾客的期望和需求
相关方面的期望和需求
组织的追求
评审员的经验

ABC
组织应制定可追溯性计划，使组织(___)不合格品或可疑产品
识别
隔离
处置
标识

AB
以下哪个方法是IATF 16949:2016认可的进货产品质量保证方法(___)
根据业绩抽样的进货检验和/或试验
指定实验室进行零件评价
顾客认可的其它方法
组织评价供方提供的产品合格证明

ABCD
特殊特性(___)
在所有相关文件上标识
必须进行过程能力研究
使用顾客规定标识或组织等效标识
以上都包括

AC
组织制造可行性(___)
由销售部门评审
针对所有产品
是合同评审的一部分
针对新的或更改的产品和过程

CD
设计和开发控制包括(___)活动
设计和开发评审
设计和开发验证
设计和开发更改
设计和开发确认

ABD
设计验证的方法有(___)
变算方法计算
与类似产品或过程进行比较
试验
试生产

ABC
(___)需使用多方论证方法
项目管理
产品和制造过程设计活动
产品设计风险分析
制造过程设计风险分析

ABC
制造过程的监视和测量(___)
对所有新的制造过程进行过程研究
保持批准时的过程能力和性能
遵循控制计划和抽样计划
记录并保留重要的过程事件

ABCD
作业准备验证(___)
生产过程有变化能否生产合格的产品
过程是否稳定
过程能力是否足够
产量是否能完成

ABC
第二方审核员的能力(___)
具备汽车审核过程方法能力
掌握有关适用的核心工具
掌握有关的质量管理标准
适用的组织和顾客特定要求

ABCD
文件在起草和修订时需要评审和批准，是为了确保(___)
有效性
适宜性
充分性
以上都是

ABC
应确保标准化作业文件(___)
在所在工位悬挂
清晰易读
包括操作员按期规则
被传达给负责相关工作的员工

BCD
不合格品的控制其方法包括(___)
识别
评审
处置
执行

ABC
每一过程均需要实施监视和测量，以便评价绩效。
对
顾客个人信息是顾客财产。
对
应对照测量溯源到国际或国家标准的测量标准，在规定的时间间隔或在使用前，对计量
器具进行验证或校准；当不存在上述标准时，用于校准或验证的依据应保留记录信息。
错
对不合格做出应对，采取措施以控制和纠正不合格。
错
过程的输出是产品还是服务，取决于其主要特性。
对
质量管理体系范围应作为形成文件的信息，能获得并得到保持。
对
改进都应该是创造性的。
错
相关方可以是个人。
对
质量目标应是可测量的。
对
2015 版标准没有要求编制质量手册和程序文件。
对
产品检验项目结果未出来，可以放行或交付。
错
质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意的测量。
对
理解外部环境，可以通过考虑法律、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境等方面的问题，无论是在国际、国内、地区还是本地。
对
处理风险可包括避免风险，承担风险以追求机会，消除风险源，改变可能性或者后果，分担风险，或依据可靠的决策保留风险。
对