ZP030402内训讲师管理办法C1.doc

名称：内训课程和讲师管理办法
编号：ZP0304-02 版本：C/1

广州智光电气股份有限公司

文件名称：内训讲师管理办法
文件编号：ZP0304-02
文件版本：C/1

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01

C/1

本管理办法由人力资源部门制定并归口管理；
编制：苏永谦 2010.03.10
审核：甘 莉 2010.03.10
王卫宏 2010.03.10
批准：芮冬阳 2010.03.10

2010.03.19

ZF0201-0101 C/1

1.0 目的
为促进员工积极学习的氛围与员工的职业发展，建立和培养公司讲师队伍，激励讲师的授课热情，形成和提高公司内部培训体系和完善讲师管理工作，特制定本办法。
2.0 适用范围
凡经公司选拔、考核、聘用的内训讲师均适合本制度。
3.0 职责
3.1 人力资源部
3.1.1 负责制订公司内部讲师选拔、聘用与激励等管理的制度和办法。
3.1.2 负责公司内部讲师、培训课件相关数据库的建立与维护。
3.1.3 协助公司内部讲师执行具体的培训课程。
3.1.4 监督、评估内训讲师职责履行情况并及时给予反馈。
3.2 各部门主管
3.2.1 承担内训讲师职责，培养与发展部门员工。
3.2.2 负责发掘、推荐和培养具有讲师潜质的员工成为公司内训讲师。
3.2.3 督导和评价本部门内部讲师履行讲师职责的情况。
3.2.4 支持和激励本部门讲师的授课热情。
3.3 公司内训讲师
3.3.1 遵守公司内训讲师管理办法，主动履行内训讲师各项职责。
3.3.2 负责相应课程的课件开发和完善，并培养课程的讲师梯队。
3.3.3 及时结合学员的培训需求，思考改进方法，提升培训实效。
3.3.4 接受公司安排的各项训练，不断提升自身素质，提高授课质量。
4.0 制度内容
4.1 内训讲师级别
4.1.1 高级讲师
主讲专业领域课程4年以上经验，专业理论知识丰富，熟练掌握授课与演讲技巧，能结合公司业务独立开发并执行各项专案培训课程。独立开发5门或以上课程。授课评估全年平均4.2分以上。年度授课时数不低于32小时。
4.1.2 中级讲师
主讲专业领域课程2年以上经验，熟练掌握授课与演讲技巧，能结合公司业务独立开发并执行各项专案培训课程。独立开发3门或以上课程。授课评估全年平均4.0分以上。年度授课时数不低于24小时。
4.1.3 讲师
主讲专业领域课程1年以上经验，掌握授课与演讲技巧，能自行编制和设计培训课件。独立开发或更新1门或以上课程。授课评估全年平均3.8分以上。年度授课时数不低于8小时。
4.2 内训讲师选拔
4.2.1 公司选拔内训讲师遵循公平、公正、公开的原则。
4.2.2 各部门经理、主管及以上管理人员及高级职称员工，应当承担公司内训讲师职责，以培养员工成长，每年应承担8小时以上授课任务。
4.2.3 公司出资参加各种高级研修（研讨）、培训班的员工。
4.2.4 专业领域业务精湛的员工。
4.3 聘用审核

提 名

初 审

讲师培训

审 核

聘 用

4.3.1 提名：
每年4月和10月份，由人力资源部统一发放通告组织内训师提名工作。内训讲师提名可以自荐或由上级直接提名。提名者须向人力资源部提交《内训讲师资格评聘表》。
4.3.2 初审：
由人力资源部依据内训讲师基本条件完成初审。
4.3.3 讲师培训及审核：
初审通过的初级内训讲师候选人应接受讲师培训，并进行至少一次的课程试讲，试讲评审人员包括课件归属部门主管（1人或以上）、内训讲师队伍成员（3人或以上）。
中级及以上讲师的资格审核由人力资源部根据上年培训时数、课件累计开发数及培训评估结果核定。具体标准详见4.5。
4.3.4 聘用：
试讲审核通过的内训讲师由总经理颁发公司内训讲师证；享受授课课酬。
4.4 内训讲师激励
4.4.1 授课课酬
凡部门级或公司级课程体系内的培训课程，经人力资源部审批通过备案的，讲师授课后将按授课时数及讲师等级支付课酬。支付标准如下：
高级讲师 50元/小时
中级讲师 40元/小时
讲师 30元/小时
以上课酬不适用于人力资源专职培训师或部门专职培训人员，也不适用于部门内部知识分享活动或答疑。
课酬申报由培训组织部门负责填写《内训讲师课酬申报表》，报人力资源部审批。课酬须扣除个税，与工资一同发放。
4.4.2 课件开发费
开发部门级或公司级课程体系内的培训课程或课件，被纳入课程体系的，经试讲审评通过，按课程时长给予课件开发费；试讲评审人员包括课件归属部门主管（1人或以上）、内训讲师队伍成员（3人或以上）、课程学员（3人以上）。课件支付标准如下：
2小时以内课程 300元
2小时至4小时 500元
4小时至8小时 750元
8小时至16小时 1000元
16小时以上课程 1500元
课件须包括：讲师PPT，学员手册，讲师手册及考试题。
试讲评委需填写《内训讲师课程试讲评估表》。课件开发费须扣除个税，与工资一同发放。
4.5 考核
每年年终将对讲师的授课时数，培训评估，课件开发数量（累计数）进行考核评估，确定讲师的等级。等级可以上升，也可以下调。
讲师等级
年度课时
授课评估
课件开发
高级讲师
>=32
>=4.2
课件个数>=5或课件总时长大于10小时
中级讲师
>=24
>=4
课件个数>=3或课件总时长大于6小时
讲师
>=8
>=3.8
课件个数>=1
5.0 回顾
人力资源部将视实际需要，每年度的三月份对本政策进行回顾，向公司经营办公会提交公司年度内训工作开展情况与计划的报告。
6.0 附件
附件1：内训讲师资格评聘表（ZF0304-0201）
附件2：内训讲师课酬申报表（ZF0304-0202）
附件3：内训讲师课程试讲评估表（ZF0304-0203）
内训讲师资格评聘表（ZF0304-0201）
填表日期：
第一部分：讲师资格申请（由讲师本人填写）
姓名

学历

专业

部门

职务

讲师资格

评聘时间

申请资格
q初级讲师 q中级讲师 q高级讲师

讲授课程

自我小结

第二部分：授课效果考察（人力资源部填写）
序号
培训课程
培训时间
组织部门
评价结果
1

2

3

4

5

考
察
结
果
总
体
评
价

讲师资格评定：q初级讲师 q中级讲师 q高级讲师
人力资源部培训与发展经理签名：
人力资源部经理：

总经理：
内训讲师课酬申报表（ZF0304-0202）
填表日期：
部门
姓名
讲师级别
课程名称
课时
课酬标准
课酬

申请人

部门经理

人力资源部
培训与发展经理

人力资源部
经理

备注：

内训讲师课程试讲评估表（ZF0304-0203）
姓名： 课程：
时间： 年 月 日 评审人：
序号
评审项目
评分
备注
第一部分：心理素质
1
授课时是否因紧张而影响授课质量
5
4
3
2
1

2
授课时是否表现出自信
5
4
3
2
1

3
面对尖锐问题是否冷静面对，耐心处理
5
4
3
2
1

第二部分：授课技巧
6
表达清晰、重点突出、通俗易懂，过渡自然
5
4
3
2
1

7
身体语言得当，配合适度
5
4
3
2
1

8
使用恰当的比喻或道具等帮助学员理解
5
4
3
2
1

9
熟悉培训内容，讲授流畅，不照本宣科
5
4
3
2
1

第三部分：现场控制技巧
10
能与学员进行有效互动
5
4
3
2
1

11
时间控制得当，保证学员进度受控
5
4
3
2
1

12
提问与回答得当，保证学员理解与掌握
5
4
3
2
1

第四部分：课件质量
13
课件内容与授课主题及目标相当
5
4
3
2
1

14
课件结构合理（有讲授、练习、问答等的设计）
5
4
3
2
1

15
教材内容完整，能支持整个培训目标
5
4
3
2
1

16
课件完整，有PPT、学员手册、讲义、试题等
5
4
3
2
1

17
讲义清晰，内容完整，能帮助他讲师学习讲述该课程
5
4
3
2
1

18
课件总体而言使学员有所收获、得到启发
5
4
3
2
1

总体评价要点：

评审结果（在q内打“√”、“X”）： q符合内部讲师要求 q课件开发符合内部培训要求

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