营销部的岗位职责.doc
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营销部的职责 1、认真研究、领会、执行公司的营销方案,保证方案能够顺利实施,发现、解决执行过程中的问题和难题,并快速反映到公司的相关部门。 2、做好销量的统计、分析、汇总、上报等工作,准确无误的将当日、当月的销量反馈到公司,并根据统计数据分析销售量的变化,做出相应的对策。 3、处理好与不同客户的客情关系,督促市场工作人员经常拜访客户,了解客户的需求,为客户提供良好的服务,急客户之所急,想客户之所想,协调客户与公司、客户与客户之间的关系,保持客情关系的稳定性。 4、认真贯彻执行公司的有关活动方案,不折不扣实施方案细则,对活动中发现的问题、难题及时解决、及时汇总、及时反馈,并对活动的实施过程进行有效的监控,使方案顺利进行,活动结束后,要做好收尾工作,同时进行活动效果的评估。 5、按公司规定督促相关人员填写工作报告,对报告进行审核、汇总,进行分析,找出差距、发现问题,并对发现的问题及时予以纠正和督导。 6、经常接触客户及主要负责人,了解在其中存在的各种问题,了解渠道中的各种情况,以及存在的各种弊端,及时解决、及时掌握,部门内解决不了的问题,应及时向上级反映,得到解决问题的指示后,迅速排除渠道障碍,使渠道畅通,使客户满意。 7、根据公司的营销计划以及市场战略,负责制定整体市场以及局域市场的销售计划。销售计划要切合市场实际,销售指标的分解要详细,具有可操作性,压力与动力并存。 8、建立、健全各种规章制度,形成一套系统的管理规范,不但要使管理行之有效,而且要有力的监督业务人员的工作情况、业绩情况,杜绝业务人员从思想上、行动上产生不良行为。 9、业绩评价与考核方面,部门内要做好标准评价体系,根据体系的项目,进行综合考评,要有评价、要有数据,业绩考核要做到公正、公开,严禁人情考评、关系考评,把关要严格。 10、部门内要定期或不定期召开业务会议,部署工作,查找问题,商讨解决问题的方案、商讨提高工作效率的方法,会议纪律要严明,要控制会议的效果与实践,明确主题,不要开无效、耗时的业务会议,会后要落实、督促、达成既定的目标。 11、市场的维护与管理工作是全方位的、多种形式的。营销部应督导业务人员做好市场相关维护工作、市场服务工作,确保打开销路、市场的不断扩大,严防市场萎缩,利用各类方式,稳定市场、巩固市场。 营销总监 所属部门:市场营销部 直接上级:总经理 直接下级:营销总监助理、营销一部经理、销售二部(福建区)经理、市场拓展部经理 职业发展道路:市场营运中心副总 任职资格:男女不限,30~45岁,形象气质佳。丰富的本行业企业市场管理经验,掌握先进的营销方法,对市场战略规划、市场开拓、管理、终端维护及品牌建设方面有深入研究与实践经验,具有敏锐的市场感知、把握能力,优秀的营销策划、市场开拓及全局掌控能力。为人正直、坦诚、成熟、豁达、自信,高度的工作热情、良好的团队合作精神,优秀的沟通、组织协调能力,较强的洞察力和应变能力。 工作范围和权限 1、审核并汇编下属部门的工作计划 2、制定销售计划和市场分析报告,报公司讨论通过 3、分配销售任务 4、调度销售资金 5、审核,签署省级客户的合同 6、考核下属部门的工作效率 7、下属部门负责人的工作调配安排 8、拜访重要客户 9、巡查下属部门的工作状态 10、分析并合理制定本部门的组织结构 11、编写本部门经济效益损益分析 12、审核下属部门各项规章制度 13、组织培训部门负责人 14、组织召开营销工作讨论会 15、计划外资金使用的审批 16、监督审查下属部门的公司资产管理和分库管理 17、组织营销工作评审表彰会议 18、处理客户纠纷 19、协调同级部门工作 20、审核下属部门各项费用开支 21、考核销售成本 22、对广告促销活动的审核 23、对重点客户的档案资料管理 24. 对各销售片区负责 25. 广告促销分配计划的审批 主要职责: 1、市场分析; (1)市场变化分析 (2)市场占有率调查 (3)竟争环境分析 (4)成败原因分析 2、制定销售目标 (1)制定产品组合计划 (2)制定销售组合计划 (3)制定销售目标计划 (4)制定价格政策 (5)制定因季节,竟争环境变化的应变计划 (6)制定费用开支计划 3、决定销售策略 (1)销售渠道战略 (2)市场细分化战略 (3)广告促销战略 (4)支援经销商战略 4、组织行动 (1)分配各地区销售目标任务 (2)组织,分配广告促销行动 (3)激励销售工作人员斗志 (4)评定,审核下属工作能力 (5)任免销售和市场经理,进行职务分配 (6)内部沟通,合理要求生产计划 (7)销售数据汇总分析 (8)各地区工作量测定 5、利益计划和资金管理 (1)货款回收管理 (2)销售资金调度分配 (3)经营效益分析 (4)预算控制 (5)资金风险 (6)信用控制 6、提出市场开发建议 辅助工作: 1、总经理不在时,行使总经理的职权。 2、协助总经理监督公司各职能部门的日常管理、运营情况; 3、参与制定公司组织结构和管理体系; 4、参与公司各项管理制度、动作流程的制定,并监督其推行状况;推广优秀的做法和经验;找出不足或不当的做法,并提出指导性的合理化意见。 5、开展企业形象宣传和对外公关活动,为企业各项战略实施营造良好的外部环境; 6、协助总经理推进公司企业文化的建设工作,塑造良好的企业形象; 7、完成总经理临时下达的任务。 营销总监助理 所属部门:营销部 直接上级:营销总监 职业发展道路:营销部经理 任职资格: 1、男女不限,年龄25-35岁,形象气质好,精神面貌佳; 2、公关、行政管理、企业管理、市场营销等相关专业大专以上学历; 3、两年以上助理工作经验,有本领域工作经验者优先; 4、知识结构较全面,具有丰富的管理经验,了解法律及财务方面的知识,能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识; 5、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力,具有很强的判断与决策能力,计划和执行能力;对市场营销工作有较深刻了解; 6、良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正; 7、熟练使用office办公软件,有高度的工作热情,有良好的团队合作精神和敬业精神。 主要权力: 在营销总监领导下开展工作,其工作绩效对营销总监负责,并定期向营销总监汇报工作,在业务职责范围内经营销总监授权具有业务人员业务安排及调动权,但不具备人力资源部的人事管理权。 营销总监不在时,经过总监授权,可代理营销总监的职权。 主要权责: 协助营销总监完成营销部相关日常事务性工作。 1、在营销总监的领导下,负责营销管理中各种具体规章制度和促销手段的制定,并报营销总监批准监督执行; 2、负责协调和组织各业务部门开展营销日常业务,并随时监督、指导; 3、在营销总监指导下制定合理、可行的市场拓展规划,并组织协调执行实施,解决市场开拓中存在的问题; 4、负责制定公司年度营销计划并组织实施; 5、负责客户的管理和售后服务的保障; 6、 提出业务人员培训计划书及负责实施; 7、负责重要客户的接待与谈判; 8、负责处理营销业务中的重大突发事件,确保业务正常开展 9、积极完成领导交办的各项临时性工作。 营运部经理 所属部门:营运部 直接上级:营运总监 直接下级:营销一部经理、销售二部(福建区)经理、市场拓展部经理 职业发展道路:营运总监 任职资格: 1、性别不限,30~45岁,形象气质佳; 2、拥有丰富的本行业企业市场管理经验,掌握先进的营销方法,对市场战略规划、市场开拓、管理、终端维护及品牌建设方面有深入研究与实践经验; 3、具有敏锐的市场感知、把握能力,优秀的营销策划、市场开拓及全局掌控能力。 4、为人正直、坦诚、成熟、豁达、自信,高度的工作热情、良好的团队合作精神,优秀的沟通、组织协调能力,较强的洞察力和应变能力。 主要职责: 1、在市场营运总监的领导下,全面负责和管理部门的日常工作,贯彻落实公司的各项规章制度,保证各项工作顺利进行; 2、制定部门工作计划,建立和健全部门管理制度、各岗位具体工作内容、职责规范、工作质量标准,并监督贯彻实施; 3、分析经营状态和市场发展趋势,全力开发市场,稳定已有客户,发展潜在客户,组织各分部门完成各项指标,抓好财务管理及核算,控制各项开支,提高经济效益; 4、充分发挥各级管理人员的工作积极性,提高部门的工作质量,做到奖勤罚懒、职责分明; 5、抓好下属的思想教育工作,制订培训计划,安排各种业务培训,使各项工作达到专业水平; 6、参加公司例会及其它有关会议,主持部门例会,听取汇报、研究问题、布置任务; 7、搞好部门内部的沟通与协作及本部门与其它部门的配合工作; 8、上级领导交办的其他事项。 辅助工作: 1、协助各职能部门的日常管理、运营工作; 2、协助行政人事部设置公司组织架构、建立健全各项管理制度、运作流程,并协助监督、推行,提出合理化建议。 3、参与企业形象宣传和对外公关活动,为企业各项战略实施营造良好的外部环境; 4、参与推进公司企业文化的建设工作,塑造良好的企业形象。 营销一部经理 所属部门:营销部 直接上级:营销总监 直接下级:各驻外办事处区域经理、储备区域经理、市场专管员、销售代表、内勤助理 职业发展道路:营销总监 任职资格: 1、企业管理或营销类专业大专及以上学历,男女不限,年龄28—40岁,掌握一定的销售管理理论,具备良好的精神面貌; 2、具备果断的决策风格,优秀的沟通、协调和激励能力,有领导团队发展、创新、进取 的能力,敢于承担风险的意识。 3、熟练掌握的营销知识和商务谈判技巧,具有敏锐的市场洞察力、应变能力、创造性的思维能力及稳健的管理能力。 4、熟悉了解本市场基本情况和外部环境情况,工作细致、严谨,具有战略前瞻性思维,了解公司的市场操作套路。 5、从事销售管理或相关业务管理工作5年以上经历,具备3年以上消费品行业的销售管理和领导经验。 主要权力: 1、向营销总监报告营销部真实情况的权力。 2、对营销一部下属员工有指挥权、管理权、人事调动有建议权; 3、对营销一部下属员工在工作中的争议有裁判权。 4、对营销一部下属员工的专业水平、管理水平有检查权。 5、对营销一部下属员工的工作有监督权、检查权、评介权 6、对营销一部的定岗、定薪有建议权; 7、对营销一部的人员录用、试工、转正、晋升、离职等有部门审批权; 8、对限额资金(1000元以下)有财务审批权,支配权。 9、对营销部所属下级在权限范围内有处分权。 10、对营销部的工作有对外代表权。 11、有代表营销部向总经理申诉的权力。 12、对下属员工提出的销售协议、策划活动、市场调查计划等,有审核权。 领导责任: 1、对营销一部的工作绩效负责。 2、对营销一部的培训工作负责。 3、对营销一部的所有工作的检查反馈负责。 4、对营销一部的营销成本的控制负责。 5、对营销一部下属员工的工作程序和工作流程的执行情况负责。 6、对营销一部下属员工的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 7、对营销部所属的办公设施的完好性负责。 管辖范围: 1、营销一部所属工作人员。 2、营销部所属办公场所以及相关的办公设施、办公设备。 主要职责: 1、在营销总监的指导下,编制各种销售计划、目标责任和考核指标,并协助落实。 2、负责相关的市场调研与分析预测工作,提出市场研究报告供领导参考。 3、负责与企划部、研发部的正常联系,对公司产品或广告方案提出改进建议。 4、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧,收集和剖析案例,并与公司销售现状进行比较,对公司营销战略和策略进行调整,提出有价值的建议,在获得肯定后,负责编制实施方案。 5、负责对下属员工的业务培训、绩效考核和督促,在公司发展需要和市场态势变化时,对部门人员和地区进行合理调配。 6、负责建立、健全本部门的管理制度、工作流程、销售方案等,经批准后执行。 7、负责批阅营销部所属员工起草的相关文件。 8、负责主持召开营销一部工作例会。 9、负责起草本部门的岗位描述,界定各岗位工作职责。 10、向本部员工布置工作任务,必要时,向其授权。 11、对本部门员工在工作中产生的争议,及时予以裁决。 12、监督、检查、巡视营销部的各项工作,指导所属员工树立良好的对外形象。 13、根据营销计划的完成情况,按期提交营销总结给营销总监。 14、负责对营销部的营销费用进行控制。 15、负责对各区域销售活动、公关活动、市场调查活动,进行整体策划。 16、制订市场营销组合策略,上报总监审批。 17、关心所属员工的思想、生活、工作。 18、依程序提出与相关部门之间的工作界定意见,并报批。 19、协调与相关部门间的工作联系。 20、完成上级授权交办的其它任务。 内勤助理 所属部门:营销一部 直接上级:营销一部经理 职业发展道路:总监助理 任职资格: 1、高中以上学历,性别不限;1年以上相关工作经验;具有健康的体魄,充沛的精力;诚实的个性;不怕吃苦,不抱怨的奉献精神; 2、熟练掌握计算机的基本操作技能,Office办公软件的使用; 3、熟悉销售合同的各项条款及签订方法;熟悉产品成本构成情况,熟练报价;较强的口头表达能力和沟通能力。 主要权责: 1、负责营销部、仓库及厂部的内外部调度工作,协助营销部经理对本部门内勤事务的日常管理。 2、负责对公司毛绒产品在合作商家的现场陈列情况,进行不定期巡查,与对方主管进行必要沟通,对我司产品销售情况进行数据分析并上报上级主管。 3、负责与厂部负责人信息沟通,根据市场需求下达生产任务,及时将市场信息反馈给厂部负责人,以便厂部对产品的设计和生产调度做有效调整,使企业发展与市场发展趋势保持同步。 4、负责进、出货单的录入及仓库的库存情况的分析,确保市场供货能平稳有序的进行,随时向上级主管提供准确有效的数据,作为参考。 5、对营销部人员的工作情况应及时跟进了解,将营销部人员反馈的市场信息进行汇总,及时上报主管,并对其工作的顺利开展提供有效帮助。 6、积极完成领导交办的各项临时性工作。 专管员(营销一部) 所属部门:营销一部 直接上级:营销一部经理 职业发展道路:总监助理 任职资格: 1、大专以上学历,性别不限;1年以上相关工作经验;具有健康的体魄,充沛的精力;诚实的个性;不怕吃苦,不抱怨的奉献精神; 2、熟练掌握计算机的基本操作技能,Office办公软件的使用; 3、熟悉销售合同的各项条款及签订方法;熟悉产品成本构成情况,熟练报价;较强的口头表达能力和沟通能力。 主要权责 1、负责营销部与区域办事处工作的对接; 2、负责与区域办事处沟通协作,协助解决办事处提出的问题,并上报部门经理; 3、负责价格沟通; 4、负责交货期沟通; 5、负责周月销售报表的制作,区域上交相关报表的收集、汇总,并对其准确性负责; 6、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 7、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。 8、协助营销经理做好上门客户的接待和电话来访工作;营销经理外出不在时,应及时转告客户信息,妥善处理。 9、协助营销经理做好部本内务、各种部内会议的记录等工作。 10、妥善保管营销部资料,不泄露营销秘密。 11、积极完成领导交办的各项临时性工作。 销售代表(营销一部) 所属部门:营销一部 直接上级:营销一部经理 职业发展道路:区域经理 任职资格: 1、高中或中专以上学历,男女不限,年龄22岁以上,精神面貌佳; 2、具备良好的渠道管理经验,对市场营销工作有较深的认知; 3、具备良好的渠道客户关系管理能力;熟悉产品市场营销渠道开发和建设业务; 4、思路清晰,有良好的沟通技巧和语言表达能力,性格开朗;有良好的团队合作精神及独立工作能力; 5、熟练操作办公软件; 岗位职责: 1.负责指定区域的市场渠道开发、客户维护和销售管理等工作。 2.负责所属区域的产品宣传、推广和销售,完成销售的任务指标。 3.制定自己的销售计划,并按计划拜访客户和开发新客户。 4.搜集与寻找客户资料,建立客户档案。 5.协助销售主管制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标。 6.制定销售费用的预算,控制销售成本,提高销售利润。 7.做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作,以及协调处理各类市场问题。 8.汇总与协调货源需求计划,以及制定货源调配计划。 9.接待来访客户,以及综合协调日常销售事务。 10、保持良好的心态和规范的行为,提升企业及其产品的美誉度和客户满意度。 11、积极完成领导交办的各项临时性工作。 区域经理 所属部门:营销一部 直接上级:营销一部经理 职业发展道路:大区经理 任职资格: 1、企业管理或营销类大专及以上学历,限男性,年龄25-35岁,精神面貌佳; 2、二年以上销售经验,对市场营销工作有较深刻认知; 3、熟悉销售套路,掌握一定的营销知识和商务谈判技巧,有良好的沟通能力; 4、具有较强的开拓精神,责任心,服从指挥,严格遵守公司的规章制度; 5、工作认真严谨豁达自信,具备良好的团队合作精神和较强的观察力、应变能力。 主要权责: 1、对区域人员的管理 (1)拟定本区域业务员(销售代表)每月的工作计划和重点。 (2)负责本区域的日常管理工作,组织实施市场推广,制定开拓市场的方案并确保方案的达成。 (3)对业务员(销售代表)的市场操作情况进行监督。 (4)对本区域人员进行销售技巧、产品知识的培训,提升本区域人员的销售技能。 (5)协助领导制定本区域人员的考核激励机制。 2、对客户的管理 (1)对代理商的管理 ①协助代理商制定所辖区域经销商的评分体系; ②协助代理商制定适宜的销售政策(价格、回款、促销、调价、售后、进销存); ③协助落实代理商对业务员、导购员的培训; ④协助代理商规范当地销售网络; ⑤监督与落实公司制定各项销售政策(价格、促销、调价、售后); ⑥与代理商及时沟通,确保产品结构齐全。 (2)对经销商的管理 ①落实公司的各种销售政策(价格、回款、促销、调价、售后、进销存); ②培训导购员; ③通过有效的方法确保公司利润的前提下做好合理的上柜、主推和陈列、形象售点的建设和维护; ④协助销售部下达每个月的销售任务; ⑤帮助经销商做好促销活动。 3、对市场的管理 (1)价格策略(竞争对手、当地市场、产品结构); (2)产品策略(新产品推广、特价品、主推产品的集中销售); (3)促销策略(节日、假期、产品); (4)分销策略(大客户、分类产品)。 4、与公司总部的沟通 (1)每个月初提交月工作计划; (2)每个月底工作总结汇报; (3)坚决执行销售部下达的各项工作指标,向销售部经理汇报工作; (4)定期反馈市场信息。 5、日常事务 (1)市场调查主要包括: ①所售产品在当地总的销量; ②主要竞争对手的销量; ③我司客户所售产品的总销量; ④我司产品在客户那里的销量; ⑤主要竞争对手的价格; ⑥我司规定的价格; ⑦当地市场共有几个分销; ⑧我们的客户在当地市场所占份额。 (2)主要工作: ①上传下达,将公司的政策及时地传达给经销商、代理商,其中包括: a.奖励政策; b.业务回款; c.处罚决定; d.新产品上市; e.当月任务,当月奖励; f.调价补差,淘汰返厂,且需有书面记录。 ②检查落实主要包括: a.库存状况; b.上柜情况; c.价格情况; d.POP使用情况; e.商品陈列; f.是否主推。 ③导购员培训主要包括: a.产品知识; b.销售技巧; c.售后服务; d.公司政策; e.产品陈列; f.POP的摆放与使用。 ④客户关系主要包括: a.不远不近; b.感情与原则; c.受到客户重视并在客户心目中有一定位置; d.良好的沟通能力和表达能力。 ⑤工作计划主要包括: a.月工作计划; b.月工作目标; c.月工作总结。 ⑥及时反馈,主要包括: a.市场信息; b.竞争对手的现状; c.客户现状; d.遇到问题; e.解决思路; f.客户的意见和要求; g.公司应采纳的决策意见。 6、积极完成领导交办的各项临时性工作。 储备区域经理 所属部门:销售部 直接上级:销售部经理 任职资格: 1、大专及以上学历,普通话标准,市场营销专业优先,一年以上市场操作经验,优者学历可适当放宽; 2、有一定的团队管理经验,能培训和带动团队完成工作目标; 3、能够独立完成辖区内客户开发、维护、管理; 4、具有较强的人际交往能力; 5、具有较高的谈判技巧; 6、具有较强的学习能力,勤奋,上进,能与公司一起发展。 必备知识:市场营销、管理学、谈判技巧、经济法规、财务知识等。 个性特征:性格外向,富有激情,团队意识强,善于与人合作,敬业,富有奉献精神。 其它: 1、适应长期驻外,具有较强的执行力; 2、能够承受较大压力的工作; 3、具有较强的沟通、交流能力以及应变能力。 外贸员 所属部门:营销一部 直接上级:营销一部经理 职业发展道路:外贸部经理 任职资格: 1、全日制大专或以上学历,外贸英语相关专业,年龄25—35岁,性别不限; 2、英语四级以上,有1年以上外贸工作经验,英语听说能力强,熟练掌握外贸、物流、生产管理、单证与报关等综合流程,有2年以上相关从业经验; 3、具备单独接外单的能力; 主要权责: 1、积极开拓新客户,尽量宣传取得客户的信任。如有去展会,积极做好跟客户的沟通和翻译工作。如有做平台,充分利用公司资源,认真对待询盘,做好及时回复及汇报。 2、严格把握“核价单”,精确地报出美金销售价格。当然,价格由总监和外贸经理确认后方可报价给客户。 3、熟悉客户所提出的要求,跟工厂各部门核对我们是否能达到客户要求。在进行大批货品前要跟踪做样和负责签样,打样后发给客人确认是否符合要求以及给生产车间做样品用。 4、①及时安排好打样。要按客户的要求,书面详细列出打样单。打样单的格式应严格参照大货订单格式,打样单应由外贸部经理签字后,方能安排打样,外贸部经理不在时,由销售部经理指定的人签字。如涉及模具是否要开,应请示销售部经理。如打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的,应马上汇报销售部经理,由销售部经理决定如何处理。 ②样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示经理,由经理决定。 ③积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能 5、客户下单后,根据样品和对客户提出的要求结合生产的情况、配合开发部、生产质检部跟踪质量、进度、数量,如有问题及时与有关部门或客户联系,起到内外、上下联络的作用,以确保生产的正常运行。 6、当然,订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账,或信用证道手。如定金或信用证未到位,可下发订单,让计划部先计算用料,但要书面通知采购部:所有物料采购等通知。 7、货物生产完成督促车间及时入库,同时要通知客户并通知有关人员该批货物的提货方式,提前做好提货准备。 8、出货时到现场查对货物及提货单是否相符。检查货物包装是否符合要求。 9、收到客人最后确认后,跟船公司联系运输日期及航期,安排厦门公司报关。 10、积极完成领导交办的各项临时性工作。 统计员:1名 所属部门:营销部 直接上级:营销一部经理 任职资格: 1、教育背景:大专以上学历,统计、会计等相关专业; 2、培训经历:有会计证者优先; 3、技能技巧: ⑴ 熟悉物资出入库管理程序; ⑵ 了解出纳工作; ⑶ 熟练使用word、excel、erp等软件。 4、态度: ⑴ 积极进取,责任心强; ⑵ 很强的自我约束力,独立工作和承受压力的能力; ⑶ 高度的工作热情,良好的团队合作精神。 主要权责: 职位概要: 建立、管理、维护营销部库存数据、文件、档案,保证数据的及时性和准确性,为营销部制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据。 1、负责仓库每日进出货物的数据录入、更新和统计,随时掌握库存状况以保证货物的及时供应; 2、负责及时、准确地将进出库的各种单据整理、录入、汇总,以方便会计核算,为公司的运行提供可靠的数据基础; 3、做好各办事处和销售二部所有业务、订单的进、销、存台账的数据统计、分析,及时向上级反馈库存情况; 4、编制统计日报、周报、月报、季报、年报,为公司领导提供及时、准确的决策依据; 5、管理好仓库进出货物的统计资料,严格遵守保密原则,做好原始资料及电子版本的分类、保存和归档工作; 6、定期对仓库进行盘点,保证帐面上的货品名称、规格、数量与货品实物完全一致; 7、随时了解客户的变化,跟踪客户往来账到账情况,配合销售人员的业务工作,保证库存能够及时满足客户的需求; 8、积极完成领导交办的其他任务。 销售二部经理(福建区) 所属部门:销售二部 直接上级:营销总监 直接下级:专管员、内勤助理、销售代表 职业发展道路:销售二部(国内市场)经理 任职资格: 1、学历、专业要求:大专及以上学历,营销专业或者有3年以上相关行业(如礼品行业、玩具行业、饰品行业等)、同岗位工作经验者优先考虑; 2、年龄、性别要求:28岁~38岁,男女不限; 3、知识、技能要求: (1)对玩具、饰品、礼品行业有一定的了解,并具有较清晰的品牌拓展理念。 (2)具有较强的管理能力,判断、决策、应变及组织协调能力,能根据掌握的数据和信息,果断地做出分析,制定策略、调整产品价格; (3)具有较强的社会活动能力,能对外界建立广泛的业务网络,熟悉主要客户的基本状况,同客户保持良好的关系。 (4)掌握市场营销的技能、技巧及丰富的实践经验,并具有一定语言、文字能力,能较好地进行业务活动和撰写有关报告。 4、职业操守要求:积极创新,公正律己,豁达自信,有追求高业绩的强烈愿望,热情执著,敬业勤奋,具备较强的抗压能力。 主要权力: 1、有对本部门所属员工和各项业务工作的管理权。 2、对福建省内各超市的开发拓展权。 3、有对直接下级岗位调配的建议权、任用的提名权和奖惩建议权。 4、对所属下级的工作有监督、检查权。 5、对所属下级的工作争议有裁决权。 6、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。 7、有向营销总监报告权。 领导责任: 1、对销售二部的销售业绩负责。 2、对销售二部的工作目标和工作计划完成负责。 3、对销售二部的员工培训和绩效考核工作负责。 4、对销售二部的所有工作的检查反馈负责。 5、对销售二部的销售成本的控制负责。 6、对销售二部下属员工的工作程序和工作流程的执行情况负责。 7、对销售二部下属员工的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 8、对销售二部所属的办公设施的完好性负责。 管辖范围: 1、销售二部(福建区)的所属工作人员。 2、本部门所属办公场所以及相关的办公设施、办公设备。 主要职责: 1、负责公司与福建省新华都超市的合作事宜,洽谈合作意向,签订合作协议; 2、做好市场调研,洞悉行业状况,了解消费需求的变化,进行市场预测,把握市场机会;通过对市场信息的调研和分析,了解市场的变化趋势和客户的真正需求,从而制定出详细的、符合实际的销售计划,产品价格政策,因季节、竞争环境变化的促销方案努力扩大产品的市场份额; 3、将销售过程中收集的信息进行整理分析后及时反馈给企划部; 4、根据营销部政策,建设福建省内其他超市的拓展方案; 5、拓展并推进福建区超市体系的管理和维护; 6、制定月度销售计划,定期、准确地对现有各个超市的销售情况进行监督、分析、评估和指导,并跟踪改善进度; 7、对销售二部的人员进行培训、指导,提高业务水平,建立高素质的销售队伍; 8、全面负责销售二部的日常管理工作,监督检查、制定部门员工的岗位职责、工作流程,及其对公司各项规章制度的施行情况,不断完善员工激励机制。 (1)分析本部门的岗位设置和编制安排,明确各职位权责,提高员工的工作效率; (2)负责本部门的人事管理,包括激励、考评、奖惩、晋升、任命和岗位轮换等工作,并制定出各岗位的考核标准; (3)收集本部门员工的思想动态,分析员工思想意识,做好员工的思想教育工作; 9、受理下级上报的合理化建议、意见,按照相关程序及时处理; 10、督导业务开展工作,控制费用开支,落实货款回收; 11、协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理; 12、负责相关的客户来访接待工作; 13、组织召开部门会议; 14、保持和公司各部门之间的良好合作与沟通,配合其他部门开展工作; 15、领导交办的其他工作。 销售二部专管员 (福建区) 所属部门:销售二部 直接上级:销售二部经理 职业发展道路:专管员(全国) 任职条件: 1、市场营销及相关专业大专及以上学历,男女不限,年龄22-35岁,精神面貌佳; 2、一年以上超市流程管理经验,对超市流程工作有较深刻认知; 3、具备良好的超市系统关系管理能力; 4、思路清晰,有良好的沟通技巧和语言表达能力,性格开朗;有良好的团队合作精神及独立工作能力; 5、熟练操作办公软件; 主要权责: 管理福建省内新华都超市业务及省内其它超市的开拓。 1、整理各门店周、月、季度销售数据,对数据进行分析; 2、控制门店库存量,确保各项工作符合超市运营程序; 3、积极参与门店及新华都系统促销活动,并申报领导审批; 4、维护与门店管理人员客情关系; 销售二部销售代表 (福建区) 所属部门:销售二部 直接上级:销售二部经理 职业发展道路: 销售经理(全国) 任职条件: 1、市场营销及相关专业大专及以上学历,男女不限,年龄22-35岁,精神面貌佳; 2、一年以上超市流程管理经验,对超市流程工作有较深刻认知; 3、具备良好的超市系统关系管理能力; 4、思路清晰,有良好的沟通技巧和语言表达能力,性格开朗;有良好的团队合作精神及独立工作能力; 5、熟练操作办公软件; 主要权责: 1、管理福建省内新华都超市业务,协助解决新货都超市提出的问题,并上报销售二部经理。 2、负责周、月销售报表的制作; 3、协助销售二部经理,做好福建省内其它超市的开拓工作; 4、协助销售二部经理制订公司与各大超市的合作意向书、协议书等; 5、协助销售二部经理做好本部门日常管理工作。 出师表 两汉:诸葛亮 先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。 宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。 侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。 将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。 亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。 臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。 先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。 愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。 今当远离,临表涕零,不知所言。- 配套讲稿:
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