营销活动店销执行团队建设.doc

第一章 执行流程一、前期一期1.1 解读执行手册、活动费用、门店清单 1.1.1 依据执行手册，结合实际情况，提出问题；并建议解决方法。 1.1.2 记住活动执行标准细节 1.1.2.1 主题： 1.1.2.2 门店： 1.1.2.3 时间： 1.1.2.4 买赠标准： 1.1.2.5 场地标准： 1.1.2.6 卖进标准： 1.1.2.7 物料支持： 1.1.2.8 人员支持： 1.1.2.9 上班时间： 1.1.2.10 形象要求： 1.1.2.11 销量要求： 1.1.2.12 工资结构（奖金标准）： 1.1.3 报备执行过程会出现的问题 1.2 联系销售代表 1.2.1 初步沟通，确认信息 1.2.1.1 销售代表负责的门店： 1.2.1.2 销售代表是否知晓活动信息： 1.2.1.3 发活动资料给销售代表： 1.2.1.4 电话沟通已发邮件的内容： 1.2.1.5 第二轮电话沟通掌握门店开展几率： 1.2.1.5.1 档期问题 1.2.1.5.2 场地问题 1.2.1.5.3 沟通问题 1.2.1.5.4 门店特殊情况1.3 踩点 1.3.1 进场资料 1.3.2 培训时间 1.3.3 进场时间 1.3.4 同门店课长初步沟通：是否需要面试促销员 1.3.5 同门店长促初步沟通：1.4 招聘促销员 1.4.1 标准筛选：身高+年龄+形象 1.4.2 商量筛选：证件+住址+工资+上班时间 1.4.3 高层筛选：促销技能+责任心+工作态度1.5 提交费用暂支单 1.5.1 进场费用：超出预算的要报备，审批。 1.5.2 运输费： 1.5.3 搬运搭建费： 1.5.4 外区巡店费： 1.5.6 特殊费用1.6 登记资料 1.6.1 物料发运计划 1.6.2 活动表格发布计划1.7 准备进场资料 1.7.1 确认促销员相关证件 1.7.2 打印各类资质资料 1.7.3 以门店为对象，将所需资料装订二、前期二期 2.1 促销员培训 2.1.1 公司简介 2.1.2 费用发票标准 2.1.3 活动内容培训 2.1.4 产品知识培训 2.1.5 促销技能培训 2.1.6 形象标准要求 2.1.7 薪酬标准讲解以及发展展望 2.1.8 现场基本知识测评 2.1.9 现场促销技能演练 2.1.10 安排岗位 2.1.10.1 配发进场资料 2.1.10.2 培训进场技巧2.2 卖进结果 2.2.1 完全符合卖进条件 2.2.2 档期提前或推迟 2.2.3 场地条件 2.2.3.1 一个方形象堆 2.2.3.2 两个方或一个方店堆 2.2.3.3 端架 2.2.3.4 牌面 2.2.4 上班时间 2.2.5 赠品赠送点 2.2.6 工衣2.3 确认物料到仓情况2.4 提交送货申请 2.4.1 确认收货时间+接货人+联系方式 2.4.2 填写申请单，发邮件 2.4.3 电话沟通项目组人员确认 2.4.4 电话沟通司机准备送货 2.4.5 签回送货单2.5 安排搭建堆头三、 中期3.1 远观 3.1.1 促销员形象 3.1.2 堆头形象 3.1.3 促销员促销技能 3.1.4 促销员促销热情度3.2 近查 3.2.1 促销员产品知识 3.2.2 报表填写效果 3.2.3 活动赠送标准3.3 指导 3.3.1 促销员+堆头正确形象 3.3.2 促销员促销技能+热情度 3.3.3 正确填写报表3.4 记录 3.4.1 堆头变更情况及原因 3.4.2 促销员变更情况及原因 3.4.3 门店活动情况 3.4.4 产品短缺 3.4.5 竞争品牌活动 3.4.6 天气 3.4.7 商场周边环境附：第一天： 严格要求第三天： 加强督导第四天： 突击检查第七天： 重申要求+适当鼓励第十天： 督导检查第十四天：督导检查，交待活动资料交回事宜3.5 确认促销员上班时间、吃饭时间3.6 拍照四、 后期一期4.1 制作活动反馈 4.1.1 照片 4.1.1.1 问题照片+整改的过程 4.1.1.2 正确照片+亮点点击 4.1.2 销量 4.1.2.1 堆头变更因素 4.1.2.2 促销员变更因素 4.1.2.3 竞争品牌因素 4.1.2.4 商场活动因素 4.1.2.5 天气因素 4.1.2.6 产品缺货因素五、 后期二期5.1 约见客户OM和TSM见面 5.1.1 沟通活动执行情况 5.1.2 倾听客户提出活动要求 5.1.3 表述执行计划5.2 签执行证明六、 后期三期6.1 核算报表 6.1.1 销量核算 6.1.2 赠品核算 6.1.3 顾客签名审核6.2 冲账 6.2.1 回收发票 6.2.2 填写账单 6.2.3 寄回总部 6.2.4 电话跟踪第二章 团队建设一、 团队纲领1.1 团队理念1.2 团队目的1.3 团队特色二、 队员招聘2.1 简历认识 2.1.1 简历的妆扮，初识细心度 2.1.2 专业学历，定位知识能力与学习能力 2.1.3 工作经历，定位工作经验，承担压力能力 2.1.4 文字表达，定位思维缜密度2.2 面试 2.2.1 自我介绍 2.2.2 工作经验介绍，可见工作技能和责任 2.2.3 提问：最希望的一个工作条件 2.2.3.1 工资 2.2.3.2 地点 2.2.3.3 工作时间 2.2.3.4 工作性质 2.2.3.5 发展条件 2.2.3.6 学习环境 2.2.4 言谈举止三、队员培训3.1 培训 3.1.1 公司规章培训 3.1.2 工作培训 3.1.2.1 执行流程培训 3.1.2.2 沟通技能培训 3.1.2.2.1 同客户沟通 3.1.2.2.2 同同事沟通 3.1.2.2.3 同课长沟通 3.1.2.2.4 同长促沟通 3.1.2.2.5 同短促沟通 3.1.2.2.6 同领导沟通 3.1.2.3 合作默契培训 3.1.2.4 执行管理培训 3.1.3 独立思考培训 3.1.4 创新机制培训3.2 考核 3.2.1 分配项目执行 3.2.1.1 过程细节问题处理 3.2.1.2 结果反馈情况 3.2.1.3 执行效果 3.2.2 合作精神 3.2.3 建议成果2.5 奖励机制 2.5.1 职位+薪酬 2.5.2 奖金鼓励 2.5.3 精神鼓励 2.5.4 机会鼓励 第三章 管理软件方案策划书一、 序言 以执行流程为对象，依团队建设为基础，设计开发一个动态网站，让执行人员可以直接记录执行情况，让管理人员迅速掌握执行问题，让高层人员便捷了解活动执行状态。如此便可解决目前存在的周计划、流水牌、巡店表繁琐却难收效果问题，更能解决一个活动过程邮件堆积、遗漏问题，最终可以达到随时都能了解到相关项的全面信息。