04人力资源和培训控制程序.doc

1. 目的
规定行政人事管理和对所有与质量管理体系有关的员工培训的要求，以使所有员工符合规定的要求，符合其岗位能力的需要。
2. 适用范围
本程序适用于行政人事管理和对员工的培训管理。
3. 职责
3.1行政人事部负责本程序的归口管理，确定员工的能力要求并负责对员工的招聘、录用和绩效管理；组织并检查落实公司对员工的培训实施情况。
3.2 各其他部门协助行政人事部实施员工培训。
4.工作内容
4.1 岗位能力要求的编制。行政人事部应基于教育、培训、技能和经验等内容，编写公司《岗位说明书》，明确岗位职责及要求，以确定员工胜任本岗位所必须的能力要求。
4.2 为确保员工能胜任本岗位工作，行政人事部应组织对员工的素质教育、技能培训、岗位实践等各项活动。
4.3 员工招聘及其管理。
4.3.1 行政人事部按公司的要求招聘所需岗位的人员。
4.3.2依据公司的岗位职责及要求，行政人事部配合各部门，对各岗位人员进行日常管理和考核。
4.4员工的培训和教育。
4.4.1公司对员工的培训，分外部培训和内部培训两种。外部培训包括脱产培训、外出培训、外出考察学习与交流等；内部培训包括公寓内部和部门内部培训等。
4.4.2员工岗前培训
4.4.2.1所有新进员工，二个月内必须完成岗前培训所有课程，详见《新员工培训方案》（ERP系统内）。
4.4.2.2岗前培训目的是让新员工了解公司的基本情况，熟悉公司企业文化，掌握工作知识和技能，增强责任心和荣誉感，把个人职业生涯与企业的发展紧密结合在一起。
4.4.2.3新进员工岗前培训由行政人事部统一举办，使用部门协助，未按规定参加岗前培训或岗前培训不合格的员工需延长试用期限。
4.4.2.4对转岗或停工三个月以上的人员，应重新进行岗前培训。
4.4.3员工岗中(岗位)培训。
4.4.3.1岗位培训是指员工转正后的继续教育培训，其目的是补充、更新、拓宽员工的专业知识，促进员工学习新知识、新技术、提高业务技能和管理水平。
4.4.3.2秘书的岗位培训由会员服务部统一负责，行政人事部协助实施。但特殊的，有针对性的培训由行政人事部组织实施。
4.4.3.3其他岗位人员的培训由本部门提出培训需求，行政人事部组织该部门实施。
4.4.3.4管理人员的岗位培训由行政人事部结合股份公司行政人事部培训目标负责组织实施。
4.4.3培训计划的制定。
4.4.3.1 各部门负责人根据本部门的实际情况，于每月的25日提出本部门下一月度的职工需求及培训计划，经公司行政人事部汇总并编制公司《月度培训计划》
4.4.3.2各部门负责人根据本部门的实际情况，于每年的第四季度提出本部门下一年度的职工培训需求计划，经公司行政人事部汇总并编制《公司 年度培训计划》。
4.4.3.3月度培训计划及年度培训计划由公司总经理或副总经理审批后公司行政人事部组织实施。
4.4.4 培训计划的实施。
4.4.4.1行政人事部组织进行公司层面的培训，并作好《培训实施记录》。其中，应明确培训时间、地点、参训人员以及培训的主要内容等。
4.4.4.2每次公司培训，各部门应确保参训人员准时出席，行政人事部应确保培训教师、必要的教材和考核（考试）资料到位。
4.4.4.3各部门按培训计划组织本部门层面的培训，并作好《培训实施记录》。记录中应明确表述培训时间、地点、参训人员以及培训的主要内容等。
4.4.5培训有效性评价。
4.4.5.1每次培训后的效果，一般应在1-2个月后，由行政人事部组织参训员工的部门领导对此员工的表现予以评价。
4.4.5.2 对员工的培训有效性评价记录在《员工培训卡》的“有效性评价及签名”栏目内。
4.4.5.3培训效果评估由行政人事部跟踪检查并落实。个人培训考试成绩及培训评价报告，作为考核和升迁的重要参考；部门培训开展情况亦作为部门工作绩效考核的一个考核指标。
4.5培训费用及培训审批
4.5.1培训费用预算列入年度费用预算。由行政人事部负责编制培训费用预算，经总经理审批、报股份公司行政人事部备案。
4.5.2员工个人培训必须填写《员工培训申请表》报行政人事部，经部门经理或经营总监审核、总经理审批后方可执行。外出培训活动中开支的住宿费、车船费、餐饮费等列入培训费用。
4.6公司行政人事部应建立员工的培训档案，并按规定的期限妥善保存。
5.相关文件
5.1《岗位说明书》 QHY/QW62（2）
6.记录
6.1《公司 年度培训计划》 QHY/QR-P62-1
6.2《培训实施记录》 QHY/QR-P62-2
6.3《员工培训卡》 QHY/QR-P62-3
6.4《员工培训申请表》 QHY/QR-P62-4
6.5《月度培训计划》 QHY/QR-P62-5