20xx年新生儿科优质护理工作计划0.doc

20xx年新生儿科优质护理工作计划

　　20xx年新生儿科优质护理工作计划
　　进一步巩固优质护理服务工作成效，落实责任制整体护理，推进优质护理服务持续、深入开展，提高护理管理质量，根据优质护理服务规划和《优质护理服务评价细则（2014版）的要求，按照医院优护方案，拟定新生儿科优质护理工作计划如下：
　　一、工作目标
　　以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。使患儿家属满意度≥95％；健康教育知晓率≥85％。
　　二、实施措施
　　（一）继续完善修订科内各项规章制度、工作流程，继续完善修订质量控制标准，加强对护理不良事件督查整改制度，加强对危重病人的管理。
　　（二）全面提升职业素质、优化护理服务
　　1、加强基础理论知识的培训和专科知识培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
　　2、 加强护理专业技术操作培训。按照新生儿科培训计划分层对全科护士进行技能操作培训，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底.
　　3、采取各种形式的学习培训，以提高全科护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
　　（三）严格遵守《新生儿安全管理制度》并按其要求规范管理。
　　1、新生儿科护士必须持证上岗，并经新生儿专业培训，掌握新生儿常见疾病的护理技能，熟悉新生儿急救操作技术和新生儿病室医院感染控制技术。
　　2、严格执行身份确认制度、查对制度，患儿住院期间必须配戴身份识别腕
　　带，如在沐浴、检查、治疗时损坏，应及时补戴，确保患儿身份正确。
　　3、严格限制非工作人员的进入，工作人员上班时要穿统一服装、洗手，进行各项操作时一律要求洗手、戴口罩，任何人在接触患儿前后均应认真洗手或使用快速手消毒液。
　　4、病室设备应当定期检查、保养，保持性能良好，加强消防安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆设备、设施，防止发生火灾事故。
　　5、按照规定建立医院感染监控和报告制度，定期对空气、物表、医护人员手、使用中的消毒剂进行细菌学监测。病室的医疗废弃物管理应当按照《医疗废物管理条例》及有关规定进行分类、处理。
　　6、制定新生儿外出检查、治疗、转科和出院安全流程并有效落实。制订各类突发事件应急预案和处置流程，提高防范风险的能力，快速有效应对意外事件，确保医疗安全。
　　（四）夯实基础护理 ，切实做好各项基础护理工作，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液患儿，防止或减少输液外渗，善于观察病人，发现问题及时解决。
　　（五）严格落实责任制整体护理
　　1、改变排班方法，实施责任制排班模式，弹性排班。
　　2、全面履行护士职责，责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患儿提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。
　　3、深化护士分层使用，依据患儿病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
　　（六）定期满意度调查
　　1、患儿出院时发放满意度调查，听取家属对优质护理工作的意见和建议。
　　2、定期坚持出院患儿电话随访，做好病情随访、健康宣教、意见反馈。
　　（七）落实绩效考核措施，严格按各种考核标准执行 ，责任护士履行岗位职责，按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。
　　新生儿科护理
　　2015-1-16

第二篇：20xx儿科护理工作计划 1700字
　　20xx年儿科护理工作计划
　　在院领导和护理部的关心支持下，小儿科病房设施得到了很大改善，在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，深化整体护理，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。
　　一、认真学习《医疗质量暂行规定》，增强护理服务质量
　　详细目标：
　　组织学习医院下发的《医疗质量暂行规定》，认真履行职责，激发护理人员的服务热情，增高护理服务质量。
　　实施措施：
　　1、组织全体护理人员认真学习《医疗质量暂行规定》，按规定规范护理工作。
　　2、在护理工作中做到视病人为亲人，以“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”为工作指导，认真履行护士职责，增高护理人员对服务意识的认识水平，激发护理人员的工作热情。
　　3、组织全体护理人员认真学习护士修养与礼仪规范，强化服务意识。坚持上班前举行服装整理仪式，使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方，为给病人提供舒心服务打下良好基础。
　　二、深入开展整体护理，全面增高职业素质
　　详细目标：
　　继续开展整体护理，规范护理程序，增高整体护理病历质量，丰富健康宣教内容，更好的为病人进行整体护理。
　　实施措施：
　　1、组织学习《儿科学》，熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容。责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，增高用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。
　　2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。
　　3、每月组织一次教学查房，分析存在问题，提出改进措施。
　　4、护理病历及时评价，护士长坚持每周检查2-3次，发现问题及时纠正并通知到责任护士，防止类似问题再次发生。
　　三、重视护理人员素质培养，加强业务学习、技术训练，增高应急、急救能力
　　详细目标：
　　以《儿科护理学》为基础，不断学习业务知识。加强十五项护理技术及急救能力训练，增高护理质量，培养一支业务技术精，素质高的护理队伍。
　　实施措施：
　　1、制定20xx年训练计划，每月组织一次专题讲座。鼓励护士自学并做好读书笔记。
　　2、低年资护士加强十五项护理技术训练，增高小儿头皮静脉穿刺成功率，增高技术程度。
　　3、高年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。
　　4、大力表扬星级护士及“”优秀护士，激发护士爱岗敬业热情，更好的为病人提供爱心服务。
　　5、加强护理人员法律意识，强化法律观念，组织学习有关法律知识，并灵活运用到工作中去。
　　四、严格执行各项规章制度，增高护理工作质量
　　详细目标：
　　建立健全各项规章制度，规范工作秩序，使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。
　　实施措施：
　　1、严格执行消毒隔离制度。静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手；每晚治疗室紫外线消毒，病房空气消毒，严防医源性感染。
　　2、严格执行早班制度。切实做好新生儿护理，基础护理到位。保持患儿床单位清洁整齐，环境温馨、舒适。
　　3、严格执行床头交接制度。对病人病情做到九明白，在交接班时向下班护士做具体报告。
　　4、严格落实各级工作人员职责。护士长每周二次检查卫生员工作质量，保持病区清洁整齐；每周二次对病人满意度进行调查，确保服务质量。
　　5、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房等制度，确保各项护理指标达到二级甲等医院标准。
　　五、强化科研意识，增高护理科研能力
　　详细目标：
　　依据本科护理人员的科研能力，制定本年科研计划，争取有较高程度的文章在杂志上发表
　　实施措施：
　　1、积极给高年资护士创造条件，安排学习，查阅文献材料，营造良好的学术氛围，力争有高程度的论文发表。
　　2、采用激励机制，对有学术论文在杂志上发表或在会议上交流的护士在评选优秀护士及年终奖励时，优先考虑。
　　六、开展婴儿抚触，拓展护理技能
　　详细目标：
　　在较短时间内医学，培养全科护理人员控制婴儿抚触技术。
　　实施措施：
　　1、完善婴儿抚触室的配套设施，灯光、环境、温湿度符合标准要求。
　　2、训练护理人员婴儿抚触手法，尽快控制抚触技巧，让这项护理技术为我科带来良好的经济效益。
　　组织全科护理人员认真学习医院相关规章制度及科室相关规定，注重服务态度及工作秩序的养成。