2011中级经济师工商管理04.doc

例题：
　　【例题1·单选题】根据SWOT分析矩阵，企业最应该避免的外部环境和内部条件的组合是（　）
　　A.劣势-机会组合
　　B.劣势-威胁组合
　　C.优势-威胁组合
　　D.优势-机会组合
解析：B

【例题2·单选题】据SWOT分析矩阵，对企业最有利的外部环境和内部条件的组合是（　）
　　A.劣势-机会组合
　　B.劣势-威胁组合
　　C.优势-威胁组合
　　D.优势-机会组合
解析：D

【例题3·单选题】针对WT组合，企业可以采取（　）
　　A.增长型战略
　　B.扭转型战略
　　C.放弃战略
　　D.多元化经营战略
解析：C

第二节 企业战略选择

一、基本竞争战略 （一）成本领先战略
（二）产品差异化战略 业务战略层面
（三）集中战略
二、企业总体战略 （一）发展战略
（二）稳定战略
（三）紧缩战略
三、战略选择　

一、基本竞争战略（必须掌握）
　　美国战略学家迈克尔·波特提出企业一般竞争战略有三种，即成本领先战略、产品差异化战略及集中战略。
　　（一）成本领先战略——低成本战略
　　实施成本领先战略的核心是加强内部成本控制，获得竞争优势。
1.成本领先战略的适用范围
　　（1）该战略适用于大批量生产的企业，产量要达到经济规模。
　　（2）有较高的市场占有率。
　　（3）有能力使用先进的生产设备。
　　（4）能够严格控制一切费用开支，全力以赴地降低成本。
　　2.实施成本领先战略的途径
　　（1）规模效应。
　　（2）技术优势。
　　（3）企业资源整合。
　　（4）经营地点选择优势。接近原料产地或是需求所在地是经营地点的选择优势。此外，适宜的投资环境也非常重要。
　　（5）与价值链的联系。
　　（6）跨业务相互关系。

例题：
　　【例题1·单选题】企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而取得竞争优势的一种战略是（　）。
　　A.低成本战略
　　B.营销战略
　　C.竞争优势战略
　　D.差异化战略
解析：A

【例题2·多选题】（2004年考题）企业获取成本领先优势的途径有（　）。
　　A.开展多元化经营
　　B.规模效应
　　C.技术优势
　　D.企业资源整合
　　E.经营地点选择优势
解析：BCDE

【例题3·单选题】需要有规模经济效益支持的战略类型是（　）。
　　A.成本领先战略
　　B.差异化战略
　　C.重点集中战略
　　D.以上都不是
解析：A

（二）差异化战略
　　差异化战略是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势。核心是取得某种对顾客有价值的独特性。
　　1.产品差异化战略的适用范围
　　（1）企业要有很强的研究开发能力，有一定数量的研发人员，有强烈的市场意识和创新眼光，及时了解客户需求，不断地在产品及服务中创造出独特性。
　　（2）企业在产品或服务上要具有领先的声望，企业要具有很高的知名度和美誉度。
　　（3）企业要有很强的市场营销能力。
2.实施差异化优势的途径
　　（1）通过产品质量的不同实现差异化战略的方法。
　　（2）通过提高产品的可靠性实现产品差异化战略的方法。是指产品具有绝对的可靠性，甚至出现意外故障或事件时，也不会丧失使用价值。
　　（3）通过产品创新实现差异化战略的方法。
　　（4）通过产品特性差别实现差异化战略的方法。如果产品中包含有顾客需要而其他产品不具备的某些特性，就会产生对顾客特殊的吸引力。
　　（5）通过产品名称或品牌的不同实现差异化战略的方法。
　　（6）通过提供不同的服务实现差异化战略的方法。

例题：
　　【例题1·单选题】差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（　）。
　　A.差异性
　　B.独特性
　　C.使用性
　　D.信誉性
解析：B

【例题2·多选题】（2005年考题）要实行差异化，必须具备的条件有（　）
　　A.具有较强的研发能力
　　B.具有产品质量好或技术领先的声望
　　C.具有强大的市场营销能力
　　D.大规模生产制造系统
　　E.全面的成本控制体系
解析：ABC

（三）集中战略
　　集中战略又称专一化战略，是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。与成本领先战略和差异化战略不同的是，企业不是围绕整个产业，而是面向某一特定的目标市场开展生产经营和服务活动，以期能比竞争对手更有效地位特定的目标顾客群服务。
　　1.集中战略的适用范围
　　（1）在行业中有特殊需求的顾客存在，或在某一地区有特殊需求的顾客存在。
　　（2）没有其他竞争对手试图在上述目标细分市场中采取集中战略。
　　（3）企业经营实力较弱，不足以追求广泛的市场目标。
2.实施集中战略的途径
　　①通过选择产品系列实现集中战略的方法。对于产品开发和工艺装备成本偏高的行业通常以产品系列的某一部分作为经营的重点。
　　②通过细分市场选择重点客户实现集中战略的方法。将经营重心放在不同需求的顾客群上是这种方法的主要特点。
　　③通过市场细分选择重点地区实现集中战略的方法。划分细分市场，可以地区为标准。
④通过发挥优势集中经营实现集中战略的方法。