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中小型企业网络营销策略分析
一、网络营销的概念及其发展
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动,包括树立网络品牌,开拓产品或服务市场,发布企业信息,提供技术支持,进行网上市场调研等。企业通过互联网捕捉信息,创造商机,使网上经营活动的整体效益最大化近年来,网络营销在我国的发展已经初具规模并逐渐走向成熟。网络营销能力通过对网络的利用使大学生熟知网络营销的知识。
二、我国中小型企业开展网络营销的必要性
1、有利于中小企业以较低的成本获取较大的市场,网络营销可以以较低的价格在互联网上发布企业产品或服务信息,扭转了中小企业在传统营销中信息滞后的被动局面。中小企业在传统商务模式上不具备与大企业抗衡的资金、人才和管理等优势,但网络营销给其带来了新的机遇。它打破了时空限制,以方便快捷的沟通方式,将企业与顾客联结在一起,为企业赢得更多更广泛的市场空间;它强调信息的交流与传递,以满足顾客多样化的个性需求为中心,使中小企业能够降低促销、采购等成本,在信息获取及销售上与大企业站在同一起跑线。我国的生产成本在全球是最低的,但交易成本却很高,网络交易比市场节约了更多的交易成本,同时也极大地降低了时空成本。
2、中小企业规模小,灵活的扁平化组织结构更容易适应并发挥大规模定制要求下的产品差异优势。由于组织机构灵活、内部信息互动效果好,能够及时满足客户的个性化需求。
三、我国中小型企业开展网络营销的现状及分析

我国目前有2/3 以上的中小企业建立了自己的网站,各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动,已不同程度地进入到中小企业的生产经营中。大部分企业尚处于信息发布阶段,一部分企业开始通过网站接受订单,处理顾客意见,进行市场调研,少数企业进入到了电子商务阶段。网络营销在中小企业中已获得初步应用。据统计,目前中国的企业域名有70 万个左右,大部分为中小企业所拥有。但在中国2000 多万家中小企业中,利用互联网开拓市场的不足100 万,其中取得一定业绩的还不到十分之一。可见,虽然网络营销概念很热,但目前中小企业对网络营销的应用能力还比较薄弱。
1、中小企业网络营销意识不强,对网络营销认识不清。许多中小企业认为在网络上建立了自己的网站就是开展了网络营销,这与真正意义上的网络营销相去甚远。目前,建立了自己的网站或网页的企业,对网站进行有效推广的很少。上网营销的中小企业不多,分布不均。据Garner Group 国际权威调查公司公布的2006年数据显示,美国60%的公司都在使用网络营销工具,并且将其作为公司的核心策略之一;而我国,这个比例仅为2%,且多集中在北京、上海、广东等发达城市,中西部地区为数很少。
2、网络营销目的不清。一些企业没有既定的明确目标和清晰的策略,追求形式,网站缺乏有效信息。在企业网站建设中,一些中小企业的网页只有简单的企业介绍,具体生产什么产品、产品特点如何、价格多少等既无文字也无图片,更没有信息反馈栏目。导致企业失去了许多市场机会。许多企业建立网站后,没有及时维护,失去了营销意义。
3、网络利用率不高,营销方式单一。我国中小企业对网络资源开发利用率较低,网络营销仅停留在产品的网络广告、网络宣传促销上,自主建立企业门户网站和竞价排名是近年来中

小企业进行网络营销的主要手段。网络调研、网络分销、网络新产品开发、网络服务等营销活动,设计者寥寥无几,网络对企业营销的巨大优势与潜力远远没有被挖掘出来。
四、我国中小型企业开展网络营销的策略分析
1、树立正确的网络营销理念
企业要认识到网络营销对中小企业的作用,正确认识网络营销的涵义,要知道企业如何才能做好网络营销,并要使这种观念深入每一个员工的内心。要适当引入或培养网络营销人才,为企业的发展提供保证。
2、准确进行网络市场定位
中小企业应当根据自身营销现状、网上客户的特征、顾客的网上消费行为和主要竞争者的网络营销情况等,准确进行自己的网络市场定位。中小企业有自身的优势,但当前许多企业在产品、技术及管理等方面过度摹仿其他企业,市场定位变化频繁或根本不进行定位,随意性大,导致顾客无法记忆,不利于顾客满意度和忠诚度的培养。因此,企业应通过网络营销中的各个环节,如域名、产品、服务等来体现企业的个性化,体现出特色和满足客户的需要,从而提高网络营销的效果。
3、网站推广方面
企业的网站必须具有营销功能,网站的设计及建立必须与企业的目标市场、产品策略、营销战略相匹配。中小企业可以在网站上对产品和服务做一些人性化的描述,增添一些针对产品的亲切性文字详细说明、导购指南、别人购买产品的反馈、在线产品实时咨询和在线产品留言等。另外应有自身的推广策略。搜索引擎营销是中小企业使用较多的重要营销工具,

另外象网络广告联盟、邮件营销、网络社区营销等推广工具,企业均可以使用。
4、提高产品质量和服务
在线服务质量的高低是影响顾客忠诚的关键。调查公司对顾客离开公司的原因进行调查显示,超过68%是因为较差的顾客服务体验,产品因素占17%,价格因素占10%,其它占5%。所以,高质量的产品和服务是企业的生存之本。企业不管进行什么方式的营销,产品质量一定要过得硬,网络营销则同时必须提供高质量的服务。中小企业要重视这些方面,从各个流程方面加强管理,提高自身的服务水平和产品质量。
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