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17春地大网络营销理论与实务在线作业二.doc
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地大《网络营销理论与实务》在线作业二 一、单选题(共 13 道试题,共 52 分。) 1. 以下哪一项不属于新闻组中发布信息的技巧()。 A. 在发布信息的同时使用动画 B. 在新闻组中发布网站,并请求别人提出意见 C. 张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章 D. 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息 正确答案: 2. 以下对网络营销概念的理解哪个是错误的( ) A. 网络营销离不开现代信息技术 B. 网络营销的实质是顾客需求管理 C. 网络营销就是网上销售 D. 网络营销是现代企业整体营销的一部分 正确答案: 3. 网络营销目标市场定位的起点_______。 A. 网民的消费心理 B. 网民的消费行为 C. 网民的收入 D. 网民的消费习惯 正确答案: 4. 网络市场的特点是 ( ) A. 全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场 B. 全天候市场、虚似性市场、区域性市场、互动性市场 C. 全天候市场、虚似性市场、全球性市场、常规性市场 D. 全天候市场、虚似性市场、全球性市场、互动性市场 正确答案: 5. 下列说法正确的是( ) A. 客户关系管理只注重吸引新顾客 B. 客户关系管理实质上是一种“关系营销” C. 交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系 D. 上述说法都不正确。 正确答案: 6. 营销咨询公司的职能范围包含多种,以下不属于营销公司的职能范围的是( ) A. 调研咨询 B. 项目咨询 C. 全权代理 D. 决策咨询 正确答案: 7. 网络营销是电子商务的( ) A. 高级阶段 B. 资源 C. 经营模式 D. 基础 正确答案: 8. 可以依靠直接电子商务来完成交易活动的产品有_______。 A. 五金工具 B. 房地产 C. 家用电器产品 D. 金融产品 正确答案: 9. 下列选项中属于“软体产品”的是_______。 A. 股市行情分析 B. 农产品 C. 电子图书 D. 远程医疗 正确答案: 10. 下列不属于企业内部电子商务的是()。 A. 工作组的通信 B. 电子出版 C. 结算管理 D. 员工培训 正确答案: 11. 市场细分的终极目标_______。 A. 关系营销 B. 赢得利润 C. 个性化营销 D. 整合营销 正确答案: 12. 使用E-mail进行市场调研,哪些不是应注意的问题() 。 A. 首先传递最重要的信息 B. 邮件背景的选择 C. 把文件标题作为邮件主题 D. 邮件越短越好 正确答案: 13. 提高调查答卷率的一种很重要的策略是()。 A. 提供现金 B. 提供免费礼品 C. 缩短答卷时间 D. 精心设计答卷 正确答案: 地大《网络营销理论与实务》在线作业二 二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。) 1. 网络直销的优点_______。 A. 网络直销促成产需直接见面 B. 对买卖双方都有直接的经济利益 C. 及时了解到用户对产品的意见和建议 D. 简化了市场交易过程 正确答案: 2. 除了网上市场调查,网络营销的内容还包括( ) A. 网络营销策略制定 B. 网络价格营销策略 C. 网络渠道的选择 D. 网络促销和网络广告 正确答案: 3. 网络商品直销的优点在于_______。 A. 可以从网上判断商品的质量优劣 B. 能够减少交易环节,降低交易成本 C. 能够利用信用卡进行网上交易,提高保密性 D. 能够减少售后服务的技术支持费用 正确答案: 4. 下列关于网络营销的说法正确的是( ) A. 网络营销并不完全独立于传统营销活动 B. 网络营销完全独立于传统营销活动 C. 网络营销是建立在新型的计算机和网络技术上的营销活动 D. 网络营销与传统营销在实施和操作过程中没有明显的不同 正确答案: 5. 网络营销市场细分的原则_______。 A. 可衡量性原则 B. 相对稳定性原则 C. 可占据性原则 D. 随机性原则 正确答案: 6. 关于网络品牌说法正确的有_______。 A. 网络品牌的开发不能无的放矢 B. 一个品牌可以有多个品牌形象 C. 可以借鉴传统手段宣传网络品牌 D. 网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础 正确答案: 7. 网站客户服务的工具包括()。 A. 网页 B. FAQ C. 聊天室 D. 电子邮件和自动应 正确答案: 8. 通常进行广告信息发布时,选择在公告栏广告发布信息,应注意的技巧包括()。 A. 留下准确及时的联系方式 B. 内容部分要简明扼要 C. 一个好标题 D. 在相对广泛的区域和地点发布广告 正确答案: 9. 网络商务信息检索困难的解决办法包括_______。 A. 一次准确检索 B. 选择检索策略 C. 实用多种查询方法 D. 明确检索目标 正确答案: 10. 作为产品整体概念之一的产品形态应具有的特征是( ) A. 质量 B. 功能 C. 款式 D. 品牌 正确答案: 地大《网络营销理论与实务》在线作业二 三、判断题(共 2 道试题,共 8 分。) 1. 客户关系管理实质上是一种“交易营销” A. 错误 B. 正确 正确答案: 2. 客户关系管理就是客户服务 A. 错误 B. 正确 正确答案: 出师表 两汉:诸葛亮 先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。 宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。 侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。 将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。 亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。 臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。 先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。 愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。 今当远离,临表涕零,不知所言。- 配套讲稿:
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