建设工程质量管理体系.doc

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建设工程质量管理体系
1.1 质量承诺：一次验收合格交付使用
本工程施工期间，严格贯彻执行我公司“科学管理、质量兴业、重誉守信、顾客满意”的质量方针及ISO9001：2000质量体系及公司质量保证手册、程序文件，对本工程高标准严要求，严密管理，精心施工，按中华人民共和国国标GB50300-2001《建筑工程施工质量验收标准》单位(子单位)工程所含分部(子分部)工程的质量均验收合格,并一次验收合格交付使用。
若达不到一次验收合格，我公司愿意接受100万元人民币的罚款。
1.2 质量管理组织机构及主要职责
坚决贯彻“百年大计、质量第一”的方针，牢固树立“预防为主”的思想。在施工过程中，通过各种形式，加强对参建职工的教育，不断提高工作责任心和质量意识，对质量问题坚决执行”三不放过“和一票否决制度精心组织、精心施工，确保工程质量一次验收合格。
建立以公司总工程师为首的质量管理体系，全面控制施工项目的工程质量。为了充分发挥质量管理体系的作用，保证工程量优良，协调好公司部门与项目经理部的关系，特成立公司领导、项目有关人员参加的本工程施工质量控制小组控制本工程的质量。
1.3 质量管理的措施
A P
一、 C D
工程质量控制
A
C
D
D
C
A
总体质量控制
专业质量控制
PDCA循环
说明： P—计划阶段
D—实施阶段
C—检验阶段
A—处理阶段
采用全面质量管理方法对施工质量进行系统控制，严格执行ISO9001：2000标准进行管理，全方位加强管理工作，保证工程质量，对暴露出的质量薄弱环节PDCA循环(见下图)。
分部分项工程合格率必须在100%，优良率必须在95%以上，并实行工程质量奖罚制度。

公司
领导综合协调小组
项 目 经理部经理：
技 术 负 责 人：
安装项目负责人 ：
土建技术专业组
建筑安装技术专业组
施 工 技 术 组
安 全 质 量 组
内业组
水电安装
各专业班组
模板组
钢筋组
砼组
装饰组
预埋组
水电安装
指挥层
执行层 实施层
管 理 层
材料供应组
测量放线组
层
工程管理机构系

工程质量保证体系
1.4 质量保证技术措施
1. 施工前，技术负责人组织工长、内业、质安员认真学习有关规范，施工工艺及操作规程，熟悉图纸，做好图纸会审工作，有针对性的编制施工组织设计。
2. 针对该工程的大面积地下室、预应力屋面板、卫生间、屋面防水等施工难点，建立QC小组，制定详细的施工工艺流程卡，严格按卡施工，确保工程质量。
3. 严格按图施工。凡因施工或业主要求变更的，必须办理设计变更通知或核定单，经设计单位同意后，才能施工。
4. 严格技术复核制度。轴线、标高施测后，应由工长、质量员复核无误后，才能在建筑物上作出标记。隐蔽工程应由质检站、设计院、业主共同检查合格签字后，才能进入下一道工序。
5. 技术负责人要经常检查各种记录、报告，发现问题及时处理。内业员要整理好各种资料，工长作好施工日记，现场施工管理和各种施工技术资料全部采用计算机管理。
6. 装修工程坚持做好“样板间”，清水模板天棚的缺陷处理作法、管线安装、卫生洁具、门窗安装等全部装修内容，待检查合格，业主、设计监理满意，施工人员参观学习后，再全面展开装修工作。
7. 最大限度地提高施工机械化程度，加大科技含量，发挥公司的技术优势，充分利用新工艺新技术和新材料，选用先进、合理、经济的施工方案，提高施工的科技水平，确保多、快、好、省地完成业主交给的施工任务。
8. 作好施工技术档案的收集、整理。
科技档案一览表：
土建施工文件资料
序号
文件名称
责任人
1
施工合同书
公司法人
2
开工报告书
项目经理
3
技术交底、图纸会审纪要
内业技术员
4
施工组织设计或施工方案
项目技术负责人
5
设计变更通知单、核定单
内业技术员
6
原材料出厂质量证明书
材料员
7
原材料试验报告
试验员
8
施工定位测量记录
测量员
9
主体工程隐蔽记录
工长
10
分部、分项单位工程质量评定及质量事故处理报告
质量安全员
11
交工验收证明书
内业技术员
12
施工总结、技术总结
项目技术负责人
13
竣工报告（含停、复工报告）
项目经理
14
施工日志、大事记
工长
竣工图
序号
文件名称
责任人
1
土建建施竣工图
土建内业技术员
2
土建结施竣工图
土建内业技术员

1.4.1 原材料质量保证措施
1. 对原材料材质标准严格把关。材料员对原材料、成品和半成品应先检验后收料，不合格的材料不准进场。
2. 原材料要具备出厂合格证或法定检验单位出具的合格证明。钢筋、水泥还应注明出厂日期、批号、数量和使用部位，抄件应注明原件存放单位和抄件人并签章。
3. 对材质证明有怀疑或按规定需要复检的材料，应及时送检，未经检验合格，不得使用。
4. 各种不同类型、不同型号的材料分类堆放整齐。水泥、钢筋在运输、存放时需保留标牌，按批量分类，并注意防锈蚀和污染。
1.4.2 计量保证措施
1. 严格执行公司的计量检测网络。
2. 砼、砂浆、钢筋焊接接头应按规范要求提出取样计划，由试验员取样送试验室检验，不合格不得使用。
3. 各类砂浆严格按配合比投料，水泥、砂、要每盘过秤。
4. 现场设立标养室，由试验员负责操作，为拆模提供依据。
5. 经纬仪、水准仪、台秤等计量工具由项目计量工长负责按规定送法定检验单位检校。
1.4.3 施工保证措施
1. 坚持按程序合理组织施工，做到紧张有序，忙而不乱。上道工序未检查合格，不得进入下道工序。
2. 坚持“三检”制度，实行优质优价，奖罚分明，对不合格工程，坚决推翻重做。
3. 钢筋接头，绑扎必须符合规范，对焊、竖向钢筋电渣压力焊、水平窄间隙焊应先作试焊，经检验合格后，才能成批焊接。焊工必须持证上岗。
4. 模板支撑系统必须有足够的强度、刚度和稳定性，以保证建筑物的几何尺寸。
5. 实行砼浇灌证制度，在砼浇灌前必须认真检查。
6. 轴线、模板标高、断面尺寸是否符合设计要求，梁是否起拱正确，是否办理钢筋及预埋件的隐蔽验收资料签证；按计划规定设置的锚固螺栓、预留孔以及下道工序部配件是否正确；模板、钢筋的垃圾、油污是否清除干净；砼准备工作是否完毕；天气预报情况、砼运输道路是否畅通等。
7. 经各施工工长、质量检查员、安装负责人、现场代表签字后，方能进行砼浇灌。
8. 砼浇灌前必须用压缩空气将渣子吹净，并将模板充分湿润。
9. 在浇筑构造柱砼前，先浇5-10cm厚和砼内同标号的水泥砂浆，防止烂根。
10. 砼的振捣应密实，不得出现欠振、漏振和超振，防止出现蜂窝、麻面。
1.4.4 成品、半成品保护措施
1. 加强施工现场操作人员的职业道德教育，严禁损坏已完的建筑成品，如果损坏应罚款处理，并赔偿其经济损失。
2. 砼浇筑完毕，应采取适当的保护措施，防止砼遭到损伤。具体措施为：维护正常养护，满足拆模要求，限制外加荷载，防止意外损伤，防止表面污染。
3. 避免在顶棚抹灰后遭受施工撞击、振动和污染，故抹灰后不准再猛凿、开槽打洞。
4. 楼地面中，楼地面施工完后，采用撒锯沫粉覆盖保护，待交工时再清除锯沫粉。
5. 楼梯间的装饰施工从上往下进行，对已施工完的梯步、扶手分别用三角木隔垫和软布包扎等措施，防止损坏棱角、油漆等。门窗四周墙及柱的阴角用水泥砂浆做成弧形护角。
6. 凡土建工程已完工的房间均应及时上锁，交付给安装单位进行灯具、设备的安装。整个楼层在土建、安装工程均已完成后，对楼层加以封闭。
7. 土建收尾阶段每层派一专人管理，负责已完成产品的保护工作和门锁的保管。
1.4.5 工程薄弱环节的控制
一、 现浇混凝土楼面平整度控制措施
该工程楼板均为现浇钢筋混凝土楼板，楼面混凝土的平整度直接关系到面层的施工质量，因此浇灌楼面混凝土时采取如下措施控制平整度:㎡
1、在楼面安放比楼面低2毫米的砼标高控制块，间距1.5米每隔1.5米安放一个。
2、施工中用水平仪监控，以控制楼板混凝土浇注标高。
3、浇灌砼后用4m长铝合金刮尺抹平。
4、待砼初凝后用圆盘抹光机找平。
二、 楼板砼防裂施工措施
楼板裂缝也是目前建筑工程中常见的质量通病之一，为防止裂缝的产生，特采取以下技术措施：
1、优化砼配合比，砼骨料选用选用良好的级配，砂选用中粗砂，严禁使用细砂，砂的含泥量不超过3%，碎石的含泥量不超过1%，砼内掺入微膨胀剂，以补偿砼收缩，防止出现裂缝。
2、砼中各种原料设专人过磅，严格计量，减小砼级差。
3、认真组织砼施工，加强劳动力管理、技术管理、水电供应，防止浇筑时人为造成施工中断，形成冷锋。
4、在砼浇筑后终凝前板面进行二次压光，使砼面密实。
5、在砼浇筑后4~6小时进行养护，板面覆盖一层草席外加一层塑料布，设专人定时浇水，养护时间不少于14天，以避免砼表面发生干缩裂缝。
三、 卫生间防水施工措施
1、本工程的卫生间防水材料均为丙烯酸脂卷材。
2、保证卫生间楼板砼浇灌的施工质量，每块一次浇灌完毕。
3、对卫生间地脚300以下采用防水砂浆砌筑，接缝严密。
4、对各种管线提前预埋，并保证埋管与砼交接处的严密，严禁打凿。
5、施工前必须清除基层的各种浮尘、渣子、砂灰，测定标高尺寸，确定找坡坡度并于四周墙上距地面0.30m处弹出控制线，采用1:2.5水泥砂浆找坡，待找平层干透后，进行防潮层的施工。待防潮层施工完后对卫生间进行浸水试验，要求放水、浸泡24小时不漏水，再进行地砖施工。若发生渗漏则采用相应措施进行处理，处理完后再进行浸泡试验，直至达到防渗要求后方能进行下一道工序施工。
6、管道井内的给、排水管全部安装完毕并经过试水无跑、冒、漏、滴现象产生方可封砌管道井。
7、地漏、下水管口标正确，无堵塞现象发生。
8、管口周围吊好模后，应将洞口清理干净洒水湿润刷水泥浆，用高标号砼分两次填充密实，且填塞砼高度低于旁边地坪5mm，并按规定养护。
9、进行防水试验，检查无渗漏后方可进行地面层施工，面层坡水应严格按设计要求施工。
10、做防水层前必须将楼板套管、管道，支架等安装好，避免破坏防水层造成渗漏。
11、地面要做防水层施工，防水材料由建设单位，设计单位、施工单位共同商定，墙面防水层施工高度，靠浴盆墙体做至1.0m高，其余地方做至0.3m高。水池地漏500mm内做防水层。
12、卫生间在铺设找平层前应检查地漏标高,并对立管、套管和地漏穿过楼板处的节点间采用细石砼将四周堵严，进行密封处理，在管四周留出深8—10mm沟槽，采用防水类涂料裹住管口和地漏。找平层与墙面的交接阴角处做成小圆角。
13、在找平层上铺涂防水涂料时，找平层应清洁干燥，含水率不大于9%，并先涂刷基层处理剂。
14、铺涂防水材料时，在穿过楼板在管道四周处的防水涂料应向上铺涂，并应超过套管的上口，靠近墙面处防水涂料向上铺涂，高出面层20-30mm，阴阳角和穿过楼板面管道的根部应增加铺涂防水材料。
15、给排水道、卫生设备必须符合设计要求，并有产品合格证和技术检验单。
16、地漏安装高度和找平层一致，找平层找好坡度，坡向地漏，使地漏起到能排又能防的作用。
排：排地面上的水。
防：防止防水层积水，从地面渗透到防水层的水，能及时通过地漏排走。
17、地漏篦子低于卫生间地面5mm，篦子下边做假口，直径为120mm内抹光，能拿扣碗灵活。防水层掩到地漏里边10～20mm。
18、特别注意浴盆和坐便器的安装工作，要保证浴盆落在实处，放水和泄水时浴盆不反弹，泄水底部保证通畅，无积水，坐便器安装时，要在膨胀螺钉处打密封胶，不能破坏防水层，发生漏水。
19、铺涂完毕后应做蓄水实验，蓄水深度为20-30mm，24小时内无渗漏为合格，并作好记录。
20、实验合格后应立即做好防水涂料的砂浆保护层，防止防水涂料的损坏。
四、 外墙防渗措施
1、墙体采用“三浆”法砌筑，即平面铺浆，头缝填浆，保证竖向灰缝砂浆饱满。
2、墙面洞口分内、中（细石砼）、外3次填补，所有缝隙用1:3水泥砂浆填补密实，凿除突出墙面的砼，清除墙面附件。
3、提高粉刷层的防水功能。
1）建议建设方在砂浆中加聚丙烯纤维“丹强丝”粉刷，以提高砂浆的抗裂性能。
2）分层成活时每层必须仔细打磨，挤出水分，提高密实度。
3）完工后墙面确需钻孔打洞的，须由专业人员操作，并做好防渗处理。
4、防止因安装铝合金窗引起的渗漏
1）把好材料关。尤其是要把住型材和氧化膜的厚度关。
2）把好制作关。力求成型后铝合金窗达到接缝严密，整体方正。
3）把好施工关。严格控制铝合金窗预留洞口尺寸，窗框、玻璃等的安装要严格按规范进行，窗框与墙体之间的缝隙应采用具有一定弹性和膨胀性的胶状材料填嵌密实。
4）建议设计单位增加窗套：在窗洞口内侧四周用水泥砂浆粉出凸出洞口5~10mm的止水带等做法。
5）把好验收关。在对铝合金窗安装质量进行验收时，采取淋水试验的方法认真检查其抗渗性能。
6）采用异型材，选取异型材来制作铝合金窗，从结构上彻底解决渗漏的问题。如将窗扇滑道与外框一次成型整体铝型材，进而制作成整体式铝合金窗框等。
5、防治因外墙体引起的渗漏
1）保证砌体砂浆饱满度是防止外墙渗水的重要措施，砌体组砌应严格按照施工规范和操作规范要求。
2）外墙宜搭设双排脚手架，尽量减少脚手架眼。外墙粉刷前就应先清除施工孔洞内残浆杂物，浇水湿润然后用相同标号的砂浆和砖砌筑严密。
3）改进施工工艺，减少外墙操作洞口的留置，并严把施工和验收关，确保外墙操作洞填嵌密实。
4）取消外墙分格条（为美观，可在原有分格条的部位描线制作假分格条），或者采用异型分格条，消除雨水进入室内的直接通道。
5）外墙抹灰施工要做到“材、净、层、温”，即抹灰砂浆材料选用425号以上普通硅酸盐水泥或矿渣水泥及中粗砂等，基体表面的油污、灰尘等应清除干净，外墙抹灰应分层进行，各抹灰层厚度不得大于10mm，并严禁用高强度等级的抹灰层覆盖低强度等级的抹灰层，抹灰施工应尽可能避开高温（高于30℃）的季节。
6）通过适当提高顶层砌筑砂浆强度，禁止在外墙体的砌筑和粉刷砂浆中使用微沫剂、顶层墙体的砌筑要尽可能避开高温季节，屋面设保温隔热层等措施，减少顶层温度裂缝，消除渗漏的渠道。
7）在严把外墙面砖质量关的同时，在镶贴过程中采取：
（1）严格放线、排砖，确保横平竖直。
（2）抹浆均匀、严密。
（3）勾缝饱满、密实、均匀。
（4）在外墙、窗台、阳台栏板上口等部位仿照屋面卷材防水收口的做法，做压顶处理等一系列措施，减少因面砖引起的渗漏。
8）1：3水泥砂浆打底必须两次成活。
五、 屋面防水通病预防
1、砼强度等级、厚度、坡度、防水材料材质严格按照设计要求。
2、确保屋面砼一次浇灌，防止出现施工冷缝，杜绝浇灌质量问题，施工时不得留施工缝，屋面砼认真振捣密实，砼内掺防水剂或微膨剂，初凝前反复压光并用麻袋覆盖养护，浇水养护时间不少于15天。
3、找平屋平面应压实平整，排水坡度应符合设计要求，采用水泥砂浆找平层时，水泥砂浆抹平收水后应二次压光，充分养护不得有酥松、起砂、起皮现象。
4、找坡层：对标高、流水坡度严格控制，保证不积水，找坡层配制防水砂浆，一次施工完毕，增加第二道防线。
5、屋面经大雨或灌水试验不得渗水，积水，表面平整度用2m长直尺检查时，表面与直尺间的空隙不应超过5mm，空隙平缓变化，每米长度不得多于1处。
6、防水层施工时，对通风口、管道口、设计缝处，认真施工，加一层防水层、做好防水层收口，对于地漏、落水口防水层应进入管内100，保证雨水不由防水层边缘渗漏，出屋面管线采取提前预埋，严禁事后打凿。
7、防水层应与基层粘结牢固，不允许有空鼓、开裂、脱皮等现象，阴阳角，预埋件及管道等细部构造处理应严密，不允许有脱层、翘边等粘结不良现象。
8、穿过屋面的各种管道与防水层之间的空隙应铺贴牢固，或用油膏封闭严密，分仓缝要求上下缝对齐。
9、基层与突出屋面结构（女儿墙、立墙）的连接处，以及基层的转角处（水落口、檐口、檐沟、屋脊等）应做成圆弧，半径应根据卷材种类按下表选用。内部排水的水落口周围应做成略低的凹坑。
转角处的圆弧半径
卷材种类
圆弧半径(mm)
沥青防水卷材
100~150
高聚物改性沥青防水卷材
50
合成高分子防水卷材
20
10、铺设屋面隔汽层和防水层前，基层必须干净、干燥。
注：干燥程度的简易检查方法，是将1m2卷材平坦地干铺在找平层上，静置3~4h后掀开检查，找平层覆盖部位与卷材上未见水印即可铺设隔热层或防水层。
11、采用基层处理剂处理基层，其配制与施工应符合下列规定。
①、基层处理剂的选择应与卷材的材性相容。
②、基层处理剂可采取喷涂法或涂刷法施工，喷涂应均匀一致，当喷、涂两遍时，第二遍喷涂应在第一遍喷涂干燥后进行，待最后一遍喷涂干燥后，方可铺贴卷材。
③、喷涂基层处理剂前，应用毛刷对屋面节点、周边、拐角等处先行涂刷。
12、泛水部位，均应加铺有胎体增强材料的附加层。水落口周围屋面交接处，应作密封处理，并加铺两层有胎体增强材料的附加层。涂膜伸入水落口的深度不得小于50mm。涂膜防水层的收头应用防水涂料多遍涂刷或用密封材料封严。
13、防水材料的技术质量应符合设计要求和施工规范要求，并在竣工验收时提交材料的质量证明文件，试验报告和现场检验记录及屋面施工中重大技术问题的处理记录。
1.4.6 建立质量回访维修制度
自工程竣工验收交付使用开始，严格地执行建筑工程的质量回访和保修、维修制度，树立“用户是上帝”的思想，具体措施是：
1. 在保修期内，每个季度进行质量回访一次。保修期外坚持每年进行质量回访一次。
2. 在回访过程中，根据建设单位所提出的要求整改或维修。
3. 保修期间派专业人员驻现场，配合业主进行检修维修。保修期满，坚持与业主保持联系。
4. 工程交工后，交钥匙的同时发给各用户维修卡，保修期满，用户签字，业主存档，并做好保修期间的记录，经用户和业主检查后签字。