车间执行力PPT课件.ppt

车间执车间执行力行力1执行的定义执行是各类组织在一年365天里最基本的常态，是组织能否实现预定目标的决定因素。它不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统流程，是战略的一部分。把政策、法令等付诸实施（辞海）法律用语，对判决的执行（辞海）2执行力的定义执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力。对于一个组织，是组织和个人理解、贯彻、落实、执行决策的能力。是在制度的框架下，按时、保质、保量地完成工作任务的能力。执行力是一个组织成功的必要条件。执行力是要组织和个人相配和完成的，组织也要有行之有效的操作流程。二者有机结合在一起才能说组织的执行力强。3个人执行力其实“执行”就是“做”，要做的事复杂程度不同，需要的做事能力也不同。个人执行力整体上表现为“执行并完成任务”的能力，有人认为个人执行力包含了战略分解力、时间规划力、标准设定力、岗位行动力、过程控制力与结果评估力，是一种合成力。4个人执行力的分级领导层：愿景（VISION）使命（MISSION）高中层：目标（GOAL）战略（STRATAGEM）执行层：计划（PLAN）5企业执行力企业执行力由三因素合成：流程、技能、意愿。流程是指企业运作流程，包括管理流程和业务流程；技能，主要是企业成员的职业执行能力；意愿，是指员工工作的主动性和热情。流程、技能和意愿如企业执行力的“铁三角”，各边长越长，三角形面积越大，企业的执行力就越强，反之则弱。6车间执行力车间处于现代企业内部的基本部位，企业的各项任务都要以车间为落脚点。企业的决策、意图、和战略目标，都要经过车间主任的宣传与组织活动，让员工所接受，进而变为员工的自觉行动。车间主任是上级领导联系群众的一座桥梁，如果车间主任的执行力强，企业的各种决策和计划，就能得到严格的执行和组织实施。提高车间主任的执行力，是企业应该探索的问题。7车间执行力差的一些表现1.班班组组之之间间各自各自为为政，推政，推诿诿扯皮扯皮2.制度越定越多，落制度越定越多，落实实却越来越却越来越难难3.人才流失人才流失严严重，有用的技重，有用的技术术人才留不住人才留不住4.总总是是议议而不决，决而不行、行而无果而不决，决而不行、行而无果5.骨干骨干们们有点成有点成绩绩就心气浮躁，甚至就心气浮躁，甚至时时常内常内讧讧6.制定了完善的制定了完善的绩绩效考核制度，却效考核制度，却难难以以执执行行7.管理理念不能落管理理念不能落实实到到员员工的具体行工的具体行动动上上8.团队团队之之间间的想法、的想法、战战略略总总是是难难以达成一致以达成一致9.很好的目很好的目标标却却难难以落以落实实10.技技术术人人员员渴望渴望发发展却不展却不积积极努力极努力8执行力差的原因不知道需要做什么任务下达后，由于个人的理解不同，使得执行的人没有一个统一明确的认知，造成执行上的差异。2不知道怎么做缺乏将工作分解和汇总的好的方法。规章制度不严谨，频繁改变，或不切实际，执行起来有难度，或是制度本身不合理，无法执行。信息沟通不畅，使具体做事的人很茫然，只好靠惯性和自己的理解去做事。9执行力差的原因3做起来不顺畅。执行过程繁琐，或局限于条款。工作流程设计有问题，制肘太多。相互推诿或扯皮。4不知道做好了有什么好处没有相应的激励措施，永远都无法提高积极性、主动性。10执行力差的原因5知道做不好也没什么坏处当罚不罚严重破坏了游戏规则，坏榜样的危害也是破坏性的。没有人监督，也没有监督的规定和方法；监督是执行的灵魂。6不知道谁带着干。管理者即各层领导没有常抓不懈。作为领导，没有领导执行，以身作则，亲自参与。11执行力差的原因7不知道谁能做。培训岗位不健全，不重要，不全面，人员素质和能力跟不上企业发展的进度。8不知道为谁而战。缺乏形成员工凝聚力的企业文化。12高效的执行流程的4步骤1.建立企业执行文化，是执行流程的前提2.把握高效流程的四个关键点，是执行流程的关键（时间、现场、任务分解、节约）3.优化信息传递和沟通，是执行流程的核心4.确立持续改进的优化机制，是执行流程的的保证13提高执行力的方法目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。1目目标标明确明确 在制定目标的时候，一定要注意清晰可量度，而且要切合实际。如果车间给员工制定的目标大都是不切实际，到年终绩效评定的时候无法打分，只好凭借主任跟员工的关系胡乱评核。试想，这样的目标起着什么作用？14提高执行力的方法2方法可行方法可行执行的人既然只是负责执行，那么领导就应该为他们提供操作性良好的方法。当然，制定一个可行的方法需要商讨、决策、支持、反馈、改善五个环节的有机结合。请记住，任何一个方法总有它不足之处，执行中的反馈将有助于使其得到进一步完善。15提高执行力的方法3流程合理流程合理大体来说，流程在形式上一般都没有问题，却往往在执行中表现出不合理。不合理的原因有两个：（1）用人不当；（2）责权利不对等。比如让跟自己关系好、业务不精通的人掌控关键权力，怎么能保障执行力？责权利不对等则造成了工作互相推诿，人人都管，人人都管不了。16提高执行力的方法4激励到位激励到位所谓的激励到位有三层意思：力度到位、描述到位和兑现到位。激励力度要做到有竞争力、有吸引力、有承受力。激励的描述要简洁易懂，最好能够形象化。兑现到位就是车间说的话一定要算数，否则员工的积极性、主动性受到深深的伤害。17提高执行力的方法5考核有效考核有效考核有效要做到三点（1）考核要真正发挥导向作用；（2）避免人为因素干扰；（3）处罚措施要严格执行不能估息。处罚措施必须严格执行，毫不含糊，否则就破坏了游戏规则，宽容了一个，损害了一批。18提高执行力的五个法则1.沟通沟通沟通是前提。这里有一个很通俗的概念，既SMART原则。所谓SMART原则，即是：1.目标必须是具体的（Specific）；2.目标必须是可以衡量的（Measurable）；3.目标必须是可以达到的（Attainable）；4.目标必和其他目标具有相关性（Relevant）；5.目标必须具有明确的截止期限（Timebased）。有好的理解力，才会有好的执行力。好的沟通是成功的一半。19提高执行力的五个法则2协调协调协调是手段。执行的重要内容是协调好内部资源。好的执行往往需要一个组织至少百分之八十的资源投入。一块石头在平地上只是一个死物，而从悬崖上掉下时，可以爆发强大的能力。这就是集势，把资源协调调动在战略上，从上到下一个方向，能达到事半功倍的效果。20提高执行力的五个法则3反反馈馈反馈是保障。执行的好坏要经过反馈来得知。而反馈得来的效用可以用具体而细致的数据来展示。21提高执行力的五个法则4责责任任企业的战略应该通过绩效考核来实现。而不仅仅只是从单纯的道德上来约束。要从客观上形成一种阳光下进行的奖惩制度。从主要业绩，行为态度，能力等主客观方面来评价个体执行能力。具体奖惩措施：奖金，工资调整，轮岗，评选优秀，储备人才培养等，同时实行一定比率淘汰制。用大棒加胡萝卜来增强员工的敬业精神，来更好的管理执行力。22提高执行力的五个法则5决心决心决心是基石。狐疑犹豫，终必有悔，顾小忘大，后必有害。专注，坚持这种人生信条同样也适用于管理执行这个方面。成功就象一扇门，如果战略这把合适钥匙我们已经找到，那么现在需要的只是我们把钥匙插进去并朝正确的方向旋转把门打开。23有执行力的人的特质以下九个方面体以下九个方面体现现一个人的一个人的执执行力。行力。自动自发注重细节为人诚信，敢于负责善于分析判断，应变力强乐于学习，追求新知，具有创意对工作投入有韧性有团队精神，人际关系良好求胜的欲望强烈。24有执行力的人-自自动动自自发发 一个人除了会做还是远远不够的，还要有工作意愿，即要自动自发。所谓的自动自发是要充分发挥主观能动性与责任心，在接受工作后应尽一切努力与想尽一切办法把工作做好。这是是一种可以帮助你扫平一切挫折的积极健康的人生态度。自动自发地做事，同时为自己的所作所为承担责任，那些成就大业之人和凡事得过且过的人之间的最根本的区别在于成功者懂得为自己的行为负责。25有执行力的人-注重注重细节细节应把做好工作当成义不容辞的责任，要认真对待、注重细节，来不得半点马虎及虚假。伟大的建筑师凡德罗用“魔鬼在细节”来概括他成功的原因。认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。领导不需要、也不可能事必亲躬，但一定要明察秋毫，能够在注重细节当中比他人观察得更细致、周密，做到能够细致，在某一细节的操作上做出榜样，使员工有效法的标本，并形成一种威慑力，使每个员工都不敢马虎，无法搪塞。26有执行力的人-诚诚信，敢于信，敢于负责负责诚信是立身处世的准则,是人格的体现,是衡量个人品行优劣的道德标准之一。正如孔子所说“言必信，行必果”，即“人无信不立”。只有诚信，一个人才会去为了实现自己的许诺而积极肯干；一个真正注重诚信的人或组织，在履约不能的时候，必定会慷慨的对由于自己失信的行为负责，及时的采取必要的措施弥补自己的失信造成受诺主体的损失。27有执行力的人-善于分析判断，善于分析判断，应变应变力力强强机会是为有准备者提供的。对于客观环境和市场形势可能出现的变化，我们必须提前作出预测，并备有应付各种变化的预案。很多人都懂得去做这方面的准备工作，为事业的发展设计了很多种“可能”，但由于个人和所处环境的局限性，“不可能”的因素便被忽略了，千虑一失的情况就是这样发生的。可以说，善于分析、快速应变能力是在竞争日益积累、变化日益迅速的今天有效执行的必要条件。28有执行力的人-乐乐于学于学习习，追求新知，具，追求新知，具有有创创意意学习能力、思维能力、创新能力是构成现代人才体系的三大能力，其中，善于学习又是最基本、最重要的第一能力。没有稳定的工作，只有稳定的能力-首先是学习的能力。当今社会，一切均在不断的发展变化之中，而且发展变化的速度不断加快。这个社会中，惟一不变的就是变化。要想适应世界的变化，跟上社会的变化速度，必须努力学习，学习能力是一个成功者必须具备的能力，是未来新一代成功人士的第一特质。29有执行力的人-对对工作投入工作投入全力投入工作的热忱不仅仅是管理者成功的要素，也是每个人获得成功的要素。没有对工作的热忱，他就无法全身心投入工作，就无法坚持到底，对成功也就少了一份执着；有了对工作的热忱，在执行中就不会斤斤计较得失，不会吝啬付出和奉献，不会缺乏创造力。30有执行力的人-有有韧韧性性韧性指具备挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制和意志力等；能够在艰苦的、不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成任务；在比较巨大的压力下坚持目标和自己的观点。韧性首先表现为一种坚强的意志，一种对目标的坚持。当处于巨大压力或产生可能会影响工作的消极情绪时，能够运用某些方式消除压力或消极情绪，避免自己的悲观情绪影响他人。31有执行力的人-团队团队精神精神团队精神是对管理者的基本要求。管理者的执行力不是个人的勇猛直前，而是带领下属共同前进。组织的团队精神包括四个方面：（1）同心同德-组织中的员工相互欣赏，相互信任；引导下属发现和认同别人的优点。（2）互帮互助-不仅是在别人寻求帮助时提供力所能及的帮助，还要主动地帮助同事。同时能够坦诚地乐于接受别人的帮助。（3）奉献精神-组织成员愿为组织或同事付出额外努力。（4）团队自豪感-团队自豪感是每位成员的一种成就感能凝聚成为战无不胜的战斗力。32有执行力的人-求求胜胜的欲望的欲望强强烈烈欲望是一切行动的源泉，是支持人生的动力。没有欲望，任何事情都不可能坚持和成功，其人生也将变得空洞平淡、没有人性的魅力。当然，人的欲望形形色色，其中不乏偏激、劣等的蠢欲。此类欲望对人生有害无益，应当压抑和克制。克制蠢欲的最好办法，就是以积极的、有益的欲望投入事业的追求。这种欲望越强，情绪就越高，意志就越坚定。强烈的欲望可以使人的能力发挥到极致，为事业的成功献出一切。33高效执行的关键要素（1）美好的希望愿景（2）有力的组织领导（3）清晰的任务目标（4）明晰的业务流程（5）先进的执行文化（6）完善的培训体系（7）及时的报告反馈（8）合理的绩效考核（9）有效的监督控制（10）及时的后续跟进（11）坚定的激励惩罚（12）模范的带头作用34高效执行的关键要素-美好的希望愿景美好的希望愿景树立美好的愿景，让大家为共同的奋斗目标而努力。这在一定程度上会过滤员工不正当的思想和行为，有利于员工的团结。加强教育，培养员工的团队意识与合作精神。教育他们这不仅是职业道德的要求，也是自身发展的需要，与自身的利益密切相关，并给员工算一算不团结会付出的代价和成本。35高效执行的关键要素-有力的组织领导坚强有力的领导是提高执行力的前提。组织的成功，领导者是关键。要求下级做到的，领导者必须先做到，打造执行高效的团队，从挑选执行高效的领导开始。领导者的执行力决定组织的执行力。领导是执行最重要的主体，这并不是说领导事必躬亲，执行的效果关键还是看领导是不是有计划、有组织、有领导、还有控制。在重视自身执行能力加强的同时，必须重视对下属执行力的培养和监督。36高效执行的关键要素-清晰的任清晰的任务务目目标标 制定清晰的目制定清晰的目标标。对每个目标的成功标准，都要做出简洁而易于衡量的界定，要给出时间表以及执行的负责人或部门。如果多个目标之间存在矛盾，就要清晰地规定优先次序。清晰地清晰地传传达目达目标标。（1）将复杂的目标分解成小块，然后按照每一个团队成员的思维特点对号入座。（2）从员工那里获得反馈，以确保各层次的员工都能清晰地理解目标。（3）将工作安排给员工去做的同时，领导也要保持与员工的联系。员工总是愿意为那些能够参与其中、愿意承担责任的人工作。（4）领导可以亲自用正确的方式来执行，以达到正确的目标。37高效执行的关键要素-明晰的明晰的业务业务流程流程明晰的业务流程是提升执行力的关键。首先要优化管理流程和业务流程，对现有流程的梳理整顿，做到标准化，标准化是高效组织的重要行为特征。流程的标准化和优化的基础工作是企业发展战略设置、组织结构设计、职能分解、岗位设置、岗位描述等，只有基础工作完善后设置的运作流程才是通畅、高效的。要做到事前有计划、事中有监督、偏差有良策。该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到。38高效执行的关键要素-先先进进的的执执行文化行文化培养员工对团队的忠诚，要履行对员工的每一个承诺。培养员工的奉献精神。培养员工“坚决服从”的意识。讲究速度、质量、细节和纪律，强调结果导向。提升凝聚力，激发创造力。要构建“不讲任何借口”的行为准则，营造“不讲任何借口”的文化环境和思想氛围，使之成为企业每个员工的一种守则、信念和精神力量。执行力文化所体现的核心内容是一种负责敬业的精神和服从诚实的态度，是一种完美的执行能力。39高效执行的关键要素-完善的培完善的培训训体系体系只有不断地学习，才能提高对社会的应变能力，从而提高执行力。那种“只使用、不充电”的用人行为，是对持续竞争力的破坏。必须建立系统而科学的培训体系来维系员工的发展。只有卓有成效的培训才能使员工有效地执行企业的经营策略。对员工的在职培训，主要包括业务、系统和管理技能的培训，员工自身的发展进步已成为他们衡量自己工作生活质量的一个重要指标。40高效执行的关键要素-及及时时的的报报告反告反馈馈做好工作分解，及时报告和反馈。将年度分解到每月，把每月分解到每周。用下列的方法监督与检查工作：（1)日程安排；(2)工作日志；(3)工作报表；(4)工作部署清单；(5)报告与反馈制度；(6)定期检查；(7)工作评估；（8）制度规范；（9）工作会议，尤其是会后的跟踪检查落实情况。制定执行流程和表格，采取“清单制”和“布置作业”的方法，在下发目标和布置工作时向下属交接清楚，避免工作的盲目性和随意性，从而有效的提高执行的效果。41高效执行的关键要素-合理的合理的绩绩效考核效考核合理的绩效考核是提升执行力的动力。要建立有效的考核评价体系，切实把执行率和执行结果作为对个人、集体的考核评价及奖惩的主要依据。提高员工对企业的满意度，调动他们的积极性。提高员工对企业的满意度要从满足员工的需求开始，在企业里面员工的满意度可以从文化氛围、成长空间、收入水平、福利环境、法律环境等几个方面去测量，我们要做的工作实际上也是三点：具有竞争力的薪酬体系和激励机制，良好的职业发展通道，以人为本的企业文化氛围。42高效执行的关键要素-有效的有效的监监督控制督控制 1.领导依据工作计划，安排自己在合适时间去跟踪检查。2.规定执行者在什么时候，什么情况下该汇报工作进度等相关情况或相关原因。3.事先向所有人员说明，相关职能人员是代表自己来跟进这些事情的。相关职能人员（追踪人、助理、助手、资料员等）应在什么时候进行跟踪监控，回馈信息或递交报告等。4.监督下属及时地双向自动地沟通和反馈。5.责任范围明确，有详细的工作分解结构。43高效执行的关键要素-监监督是督是执执行的灵魂行的灵魂监督是执行的灵魂，能够有效地暴露出任务和实际行动之间的差距和问题，并迫使管理者采取相应的行动来协调和纠偏，以期按时完成阶段性和整体性的目标。有下面几种情况：（1）没有人监督-计划有了，执行的好与坏没人管，或有些事工作分解不细，没有明确规定该工作由谁负责去做，职责不明，无法考核。(2)监督的方法不对，监督或考核机制不合理。监督过严使下属口服心不服，监督不力则可致使现场的工作纪律难以维持，工作目标无法达成。44高效执行的关键要素-及及时时的后的后续续跟跟进进目标的实施是一个漫长而复杂的过程，需要不断的跟进，必须考虑各种可能出现的因素，需要承担的风险以及预期的回报。跟进按时间来划分，（1）事前跟进，发现潜在风险提前给员工预警。（2）事中跟进，在任务进行中发现问题后，寻找解决办法，使员工的工作重新回到正轨上来。（3）事后跟进，出现问题后，找出原因，提供补救建议和具体措施，避免员工以后再犯同样错误。通过跟进，向员工传达一个敦促行动的信号，确保他们在开展工作的时候作到协调同步。45高效执行的关键要素-坚坚定的激励定的激励惩罚惩罚之激励之激励后续跟进与监督检查，以确保负责计划的人员能依照原定计划完成当初承诺的目标，并找出缺乏纪律或观念与行动不匹配的问题，理清各项具体细。如果遇到外在环境发生变化，完善的后续跟进也可使计划执行者迅速灵活的应变。后续跟进监督好的结果要给予表扬，肯定甚至奖励。同时，要总结成功的经验。对于坏的结果则要及时纠正，要总结经验教训。没有做到和完成工作任务的应该受到处罚。领导者要做到奖罚分明，并把这一精神传送到整个管理活动中。46高效执行的关键要素-坚坚定的激励定的激励惩罚惩罚之之惩罚惩罚惩罚包括两个方面：（1）不要纵容能力不足的人，不拖延处理问题。管理者冷静、快速处理问题是很重要的。让员工知道他应该改善的地方。按制度惩罚也是一种很好的训练方法。（2）有改进的机会。领导就应该有明确的工作责任、目标、重点和标准。并用文字记下来，并定期总结进度。查找问题。保证员工毫无疑问地完成任务。向员工提出要求必须具体明确。检查反馈并定期评估。对工作表现评估要用文字记录下来。47高效执行的关键要素-坚坚定的激励定的激励惩罚惩罚根据马斯洛的需要层次理论，人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要等五种需要。应根据员工在不同阶段、不同部门、不同岗位，实施不同的激励政策，采用不同的激励手段、方法和技巧。任何一项激励措施，可能会引发员工的各种行为方式。在配套的激励机制基础上，应建立合理的约束机制。否则员工只想得到好处，其行为就会偏离组织目标。执行力的生成和养成是以切合实际的激励约束机制为依托和载体，没有一个好的激励约束机制，肯定没有执行力。48高效执行的关键要素-模范的模范的带头带头作用作用树典型起模范带头是执行力的标榜。要充分认识抓典型的重要性，善于深入实际发现典型，把那些体现企业文化、反映企业精神、代表企业形象的先进个人和群体树立起来，作为学习的榜样。要注意搞好对典型的培养，帮助典型总结经验教训，做到与时俱进，不断丰富、完善和发展自己。通过广泛开展“争先进，创一流”活动，树立一个蓬勃向上的良好风气。充分发挥典型的示范作用和带动效应。49提高提高执执行力的小技巧行力的小技巧-抓好抓好带带有有倾倾向性的小事向性的小事 这里的抓“小”是指抓带有倾向性的小事。实际上，抓带有倾向性的“小事”往往就是抓关键环节。提高执行力，靠的恰恰不是那些惊天动地的“大事”，而是那些带有倾向性的“小事”。只有“小事”才最具有普遍意义，才可以从思想上加以引导和启迪，从制度上加以维持和固化。作为管理者，要通过抓这样的“小事”，在执行力上得到了最大化效果。50提高提高执执行力的小技巧行力的小技巧-时时刻刻盯紧盯紧自己的目自己的目标标盯”不是只盯人，只盯事，如果这样，我们会被许多感性的因素混淆是非，会许多不相关的琐事挡住视线。领导重要的是盯紧自己的目标。必须具有系统思考的能力与“盯”的功力。有这样一则寓言：有一个人去集市上卖小猪，卖到快天黑了，也没有到买主，于是匆匆往家赶。恰在此时，有人来问价钱了。这个人回答说：天都黑了，我还要急着回家，哪有时间回答你的问题！通过这个案例，我们告诉大家：不要做那个卖猪人，要时刻知道你的目标是什么。51提高提高执执行力的小技巧行力的小技巧-把复把复杂杂的事做的事做简单简单“简”不是指一般意义上的单化、粗糙化，而是指把复杂做简单的意思。人为制造的复杂化是企业执行不力的重要原因。很多漂亮的流被束之高阁。调查发现，问题并不在于执行本身，而是在于制度本身。简化并不是“简”掉预想的高质量，要“简”来高效率和高操作性。制造复杂是执行有力的大敌。所以公司一定要形这样的规则：谁把管理复杂化，意味着谁是在以复杂化来使自己的愚蠢合理化，是在以复杂化来使自己的工作拖拉化，是在以复杂化来使自己的位置权威化。52提高提高执执行力的小技巧行力的小技巧-PDCA循循环环P（Plan）计划：找出所存在的问题，分析产生问题的原因，并找出影响问题的主要原因，针对这些主要原因制定相应的对策措施。D（Do）执行：按对策措施的要求予以实施。C（Cheak）检查：检查对策措施的实施结果是否达到预期目标。A（Action）处理：根据检查结果，采取必要的措施巩固已取得的成果，对未达到的目标进行进一步的改进。项目管理者联盟文章，深入探讨。我们不妨这样说，通过现状分析，提出了问题，分析了主要因素，制定出了措施计划即相应管理制度。简单的说就是计划（P）出来了。D是怎么执行，就是要宣贯，实施了。C是检查计划执行结果（依据政策持续监控并测量程序与产品，是否依照产品要求之目标进行），A是处理（持续改善处理的效率总结成功经验，制定相应标准，把未解决或新问题加入了下一个PDCA的循环）。53十大十大经经典管理理典管理理论论（1）彼得原理）彼得原理 彼得原理是：在各种彼得原理是：在各种组织组织中中,雇雇员总员总是是趋趋向向于晋升到其不称于晋升到其不称职职的地位。彼得原理有的地位。彼得原理有时时也也被称被称为为向上爬的原理。向上爬的原理。一旦相当部分人一旦相当部分人员员被被推到其不称推到其不称职职的的级别级别，就会造成，就会造成组织组织的人浮的人浮于事，效率低下，于事，效率低下，导导致平庸者出人致平庸者出人头头地，地，发发展停滞。因此，展停滞。因此，这这就要求改就要求改变单纯变单纯的根据的根据贡贡献决定晋升的企献决定晋升的企业员业员工晋升机制，不能因某工晋升机制，不能因某人在某个人在某个岗岗位上干得很出色，就推断此人一位上干得很出色，就推断此人一定能定能够胜够胜任更高一任更高一级级的的职务职务。将一名。将一名职职工晋工晋升到一个无法很好升到一个无法很好发挥发挥才能的才能的岗岗位，不位，不仅仅不不是是对对本人的本人的奖奖励，反而使其无法很好励，反而使其无法很好发挥发挥才才能，也能，也给给企企业带业带来来损损失。失。54十大十大经经典管理理典管理理论论（2）酒与）酒与污污水定律水定律 酒与酒与污污水定律是指把一匙酒倒水定律是指把一匙酒倒进进一桶一桶污污水，得到的是一桶水，得到的是一桶污污水；如果把一匙水；如果把一匙污污水倒水倒进进一桶酒，得到的一桶酒，得到的还还是一桶是一桶污污水。水。烂烂苹果的苹果的可怕之可怕之处处，在于它那惊人的破坏力。一个正，在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人直能干的人进进入一个混乱的部入一个混乱的部门门可能会被吞可能会被吞没，而一个无德无才者能很快将一个高效的没，而一个无德无才者能很快将一个高效的部部门变门变成一成一盘盘散沙。散沙。组织组织系系统统往往是脆弱的，往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥是建立在相互理解、妥协协和容忍的基和容忍的基础础上的，上的，很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏另一个重要原因在于，破坏总总比建比建设设容易。容易。55十大十大经经典管理理典管理理论论（3）木桶定律）木桶定律 水桶定律是水桶定律是讲讲一只水桶能装多少水取决一只水桶能装多少水取决于它最短的那于它最短的那块块木板。木板。这这就是就是说说任何一个任何一个组组织织，可能面，可能面临临的一个共同的一个共同问题问题，即构成，即构成组织组织的各个部分往往是的各个部分往往是优优劣不劣不齐齐的，而劣的，而劣势势部分部分往往决定整个往往决定整个组织组织的水平。的水平。强强弱只是相弱只是相对对而而言的，无法消除，言的，无法消除，问题问题在于你容忍在于你容忍这这种弱点种弱点到什么程度，如果到什么程度，如果严严重到成重到成为为阻碍工作的瓶阻碍工作的瓶颈颈，你就不得不有所，你就不得不有所动动作。作。56十大十大经经典管理理典管理理论论（4）马马太效太效应应 马马太效太效应应，反，反应应当今社会中存在的一个普当今社会中存在的一个普遍遍现现象，即象，即赢赢家通吃。要想在某一个家通吃。要想在某一个领领域保域保持持优势优势，就必，就必须须在此在此领领域迅速做大。当你成域迅速做大。当你成为为某个某个领领域的域的领头领头羊羊时时，即便投，即便投资资回回报报率相率相同，你也能更同，你也能更轻轻易地易地获获得比弱小的同行更大得比弱小的同行更大的收益。而若没有的收益。而若没有实实力迅速在某个力迅速在某个领领域做大，域做大，就要不停地就要不停地寻寻找新的找新的发发展展领领域，才能保域，才能保证获证获得得较较好的回好的回报报。57十大十大经经典管理理典管理理论论（5）零和游）零和游戏戏原理原理 零和游零和游戏戏是指一是指一项项游游戏戏中，游中，游戏戏者有者有输输有有赢赢，一方所，一方所赢赢正是另一方所正是另一方所输输，游，游戏戏的的总总成成绩绩永永远为远为零，零和游零，零和游戏戏原理之所以广受关原理之所以广受关注，主要是因注，主要是因为为人人们们在社会的方方面面都能在社会的方方面面都能发现发现与零和游与零和游戏类戏类似的局面，似的局面，胜胜利者的光荣利者的光荣后面往往后面往往隐隐藏着失藏着失败败者的辛酸和苦者的辛酸和苦涩涩。20世世纪纪零和游零和游戏观戏观念正逐念正逐渐渐被双被双赢观赢观念所取代。念所取代。人人们们开始开始认识认识到利已不一定要建立在到利已不一定要建立在损损人的人的基基础础上。通上。通过过有效合作皆大有效合作皆大欢欢喜的喜的结结局是可局是可能出能出现现的。但从零和游的。但从零和游戏戏走向双走向双赢赢。58十大十大经经典管理理典管理理论论（6）华华盛盛顿顿合作合作规规律律 华华盛盛顿顿合作合作规规律律说说的是一个人敷衍了事，的是一个人敷衍了事，两个人互相推两个人互相推诿诿，三个人，三个人则则永无成事之日。永无成事之日。多少有点多少有点类类似于我似于我们们三个和尚的故事。人与三个和尚的故事。人与人的合作，不是人力的人的合作，不是人力的简单简单相加，而是要复相加，而是要复杂杂和微妙得多。因和微妙得多。因为为人不是静止物，而更像人不是静止物，而更像方向各异的能量，相互推方向各异的能量，相互推动时动时，自然事半功，自然事半功倍，相互抵触倍，相互抵触时时，则则一事无成。一事无成。我我们传统们传统的的管理理管理理论论中，中，对对合作研究得并不多，目前的合作研究得并不多，目前的大多数管理制度和行大多数管理制度和行为为都是致力于减少人力都是致力于减少人力的无的无谓谓消耗，而非利用消耗，而非利用组织组织提高人的效能。提高人的效能。59十大十大经经典管理理典管理理论论（7）手表定理）手表定理 手表定理是指一个人有一只表手表定理是指一个人有一只表时时，可以，可以知道知道现现在是几点在是几点钟钟，当他同，当他同时拥时拥有两只表有两只表时时，却无法确定。两只手表并不能告，却无法确定。两只手表并不能告诉诉一一个人更准确的个人更准确的时间时间，反而会，反而会让让看表的人失看表的人失去去对对准确准确时间时间的信心。手表定理的信心。手表定理给给我我们们一一种非常直种非常直观观的启的启发发，就是，就是对对同一个人或同同一个人或同一个一个组织组织的管理，不能同的管理，不能同时时采用两种不同采用两种不同的方法，不能同的方法，不能同时设时设置两个不同的目置两个不同的目标标，尤其是不能存在两种不同的文化与价尤其是不能存在两种不同的文化与价值观值观。甚至不能由两个人同甚至不能由两个人同时时指指挥挥，否，否则则将使将使这这个企个企业业或或这这个人无所适从。个人无所适从。60十大十大经经典管理理典管理理论论（8）不）不值值得定律得定律 不不值值得定律最直得定律最直观观的表述是：不的表述是：不值值得做得做的的事情，就不的的事情，就不值值得做好。不得做好。不值值得定律反映得定律反映人人们们的一种心理，一个人如果从事的是一份的一种心理，一个人如果从事的是一份自自认为认为不不值值得做的事情，往往会保持冷嘲得做的事情，往往会保持冷嘲热热讽讽，敷衍了事的，敷衍了事的态态度。因此，度。因此，对对个人来个人来说说，应应在多种可供在多种可供选择选择的的奋奋斗目斗目标标及价及价值观值观中挑中挑选选一种，然后一种，然后为为之之奋奋斗。斗。选择选择你所你所爱爱的，的，爱爱你所你所选择选择的，才可能激的，才可能激发发我我们们的斗志。而的斗志。而对对一个企一个企业业或或组织组织来来说说，则则要很好地分析要很好地分析员员工工的性格特性，合理分配工作。同的性格特性，合理分配工作。同时时要加要加强强员员工工对对企企业业目目标标的的认认同感，同感，让员让员工感工感觉觉到自己到自己所做的工作是所做的工作是值值得的，得的，这样这样才能激才能激发职发职工的工的热热情。情。61十大十大经经典管理理典管理理论论（9）蘑菇管理）蘑菇管理 蘑菇管理是蘑菇管理是许许多多组织对组织对待初出茅待初出茅庐庐者的者的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落任一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落任其自生自其自生自灭灭。无。无论论你是多么你是多么优优秀的人才，在秀的人才，在刚刚开始的开始的时时候，都只能从最候，都只能从最简单简单的事情做起，的事情做起，蘑菇的蘑菇的经历经历，对对于成于成长长中的年中的年轻轻人来人来说说，就，就象蚕象蚕茧茧，是羽化前必，是羽化前必须经历须经历的一步。所以，的一步。所以，如何高效率地走如何高效率地走过过生命的生命的这这一段，从中尽可一段，从中尽可能汲取能汲取经验经验，成熟起来，并，成熟起来，并树树立良好的立良好的值值得得信信赖赖的个人形象，是每个的个人形象，是每个刚刚入社会的年入社会的年轻轻人人必必须须面面对对的的课题课题。62十大十大经经典管理理典管理理论论（10）奥卡姆剃刀定律）奥卡姆剃刀定律 英国奥卡姆的威廉主英国奥卡姆的威廉主张张唯名唯名论论，只承，只承认认确确实实存在的存在的东东西，西，认为认为那些空洞无物的普遍那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累性概念都是无用的累赘赘，应应当被无情地剃除。当被无情地剃除。他主他主张张如无必要，勿增如无必要，勿增实实体。体。这这就是常就是常说说的的奥卡姆剃刀。奥卡姆剃刀定律在企奥卡姆剃刀。奥卡姆剃刀定律在企业业管理中管理中可可进进一步演化一步演化为简单为简单与复与复杂杂定律：把事情定律：把事情变变复复杂杂很很简单简单，把事情，把事情变简单变简单很复很复杂杂。这这个定个定律要求，我律要求，我们们在在处处理事情理事情时时，要把握事情的，要把握事情的主要主要实质实质，把握主流，解决最根本的，把握主流，解决最根本的问题问题，尤其要尤其要顺应顺应自然，不要把事情人自然，不要把事情人为为地复地复杂杂化，化，这样这样才能把事情才能把事情处处理好。理好。63我眼中的优秀车间主任（1）业务业务素素质质一流。一流。（2）正派、）正派、诚实诚实、廉、廉洁洁自律，能自律，能让让信任你的人有安全感。信任你的人有安全感。（3）有）有责责任心、无私、勤勉、工作充任心、无私、勤勉、工作充满满激情且激情且乐乐于奉献。于奉献。（4）关注）关注细节细节，有良好的，有良好的业绩业绩。（5）有大局）有大局观观、有、有头脑头脑、善于沟通、善于沟通协调协调，待人真，待人真诚诚、热热情，情，能能带带好好队队伍并伍并处处理好上下理好上下级级关系。关系。（6）执执行力行力强强、所属、所属团队团队能迅速能迅速执执行上行上级级意意图图并能从并能从细节细节上上创创新与新与补补台。台。（7）良好的表达能力与口才。）良好的表达能力与口才。（8）情）情绪稳绪稳定、不怕困定、不怕困难难、敢于挑、敢于挑战战、有良好的危机、有良好的危机处处理与理与管控能力。管控能力。64我眼中好的车间1.团结的领导班子2.和谐的管理文化3.优秀的管理绩效4.完善的管理体系5.优秀的员工队伍6.标准的现场管理7.规范的台帐记录8.优良的迎检表现9.有效的交流沟通10.明晰的组织文化65基层管理的几个关键因素1.搭好班子，选好干部。2.带好队伍，练好工夫。3.文化建设与价值观培养。4.制度建设。5.执行力培养。6.创新与改革、反省与提高。66案例分析（1）某某车间车间主任一天早上巡主任一天早上巡检发现检发现一一职职工在工在岗岗位上吃早位上吃早餐，主任当面予以了批餐，主任当面予以了批评评。按。按车间车间相关管理相关管理规规定需定需进进行行经济处罚经济处罚。但此。但此职职工不服，告知主任前几天其工不服，告知主任前几天其看看见见工段工段长长也在也在办办公室公室偷偷偷偷吃吃过过早餐，要早餐，要处处理必理必须须一起一起处处理。在了解情况理。在了解情况过过程中工段程中工段长长并不承并不承认认此事，此事，其他人也没看到工段其他人也没看到工段长长有此有此类类行行为为。在与。在与书记书记商量商量过过程中程中书记书记善意提醒此善意提醒此职职工是某厂工是某厂领导领导的的亲亲属要注属要注意相关关系，另外不能影响工段意相关关系，另外不能影响工段长长在在职职工面前的威工面前的威信，以免影响其将来的管理工作。如果你是主任，信，以免影响其将来的管理工作。如果你是主任，你会如何你会如何处处置？置？说说出理由。出理由。A.都都处处理理 B.都不都不处处理理 C.处处理工段理工段长长 D.处处理理职职工工 E.其他其他67案例分析（2）统计员统计员小王病假不在，材料小王病假不在，材料员员老李主老李主动动请缨请缨承担本月承担本月统计统计月月报报的的编编写工作。由离开写工作。由离开统计员岗统计员岗位很位很长时间长时间，老李，老李对对月月报编报编写已不写已不太熟悉。太熟悉。经过经过几个晚上的加班加点几个晚上的加班加点终终于完成于完成任任务务。但由于算。但由于算错错一个重要数据造成厂部一个重要数据造成厂部账账目出目出现问题现问题被被经济经济考核，全考核，全车间车间扣扣奖奖0.5%。作作为为主任，你将如何主任，你将如何处处理此事。理此事。68案例分析（3）车间进车间进行工行工艺艺指指标竞赛标竞赛，对对系系统统温度温度稳稳定性定性进进行考核。甲班行考核。甲班长长告状上一个班告状上一个班组组（乙班）（乙班）经经常在交班前半小常在交班前半小时对时对系系统进统进行行调调整，几次造成接班后整，几次造成接班后1小小时时内系内系统统波波动动，实际实际情况也是甲班的考核成情况也是甲班的考核成绩绩不如乙班。不如乙班。作作为为主任，你会如何主任，你会如何处处理此事？理此事？69思索：组织的信仰与价值观70