电子商务物流服务合同书.doc
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1、物流服务合同书甲方(委托方):XXXXX有限公司-电子商务中心乙方(受托方):XXXXX物流有限公司1、 合同期限本合同期限为1年,自双方签署之日起,至 2012 年12 月31 日止。2、 合同附件(1) 合同附件作为本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等的法律效力。(2) 本合同未尽事宜,双方可签署补充协议,补充协议与本合同具有同等的法律效力。一、 合作内容1、 合作方式乙方受甲方委托,为甲方经营的货品提供仓储、分拣加工、物流配送服务。主要包括:(1) 货品仓储服务(货品入库、出库、整理、盘点等);(2) 货品分拣(订单管理、货品盘点、二次包装、在库货品信息反馈等);(3) 货品配送(全
2、国所有客户物流配送);(4) 上门取货(深圳区域上门取货);(5) 其他经双方商定的服务。2、 委托货品甲方经营的所有品种的货品。3、 配送中心地址:XXXXXXXXX。二、 仓储管理、货品分拣、物流配送1、 仓储设施乙方为甲方提供符合要求的货品仓库、存储货架、装卸工具等相关设施。2、 货品出、入库验收内容、标准、方法及时限(1) 乙方应按照甲方提供的货品资料在货品进行验收入库。(2) 乙方在入库验收过程中,如发现货物与甲方提供的货物资料不符、包装内有异常响动、渗漏、外包装破损、包装标识模糊不清等情况,应及时通知甲方,得到甲方确认和处理意见后,方可入库。(3) 乙方须在甲方货品到达乙方仓库当日
3、验收入库完毕。(4) 乙方按照“先入先出、先产先出”的原则,按批号出库。(5) 仓储管理的具体操作必须符合安全要求,保证货物无短缺、无损坏。3、 库存货品管理(1) 货品养护:乙方按照甲方认可的标准对甲方库存货品进行养护,做好养护记录,并随时接受甲方质量管理部门的检查和监督。(2) 货品盘点:乙方对甲方委托存储的货品每月盘点一次,乙方随时接受甲方对库存货品的检查和盘点(每月不超过3次,每次不超过10个SKU的抽盘)。甲方每半年对库存货品进行一次全面盘点。4、 货品分拣办法乙方严格按照甲方销售订单打印货品出库单据,按货品批号进行货品分拣,做到当日销售订单(周一至周五需在15:30前交至乙方,周六
4、、周日需在15:00-15:30之间交至乙方,延迟视为次日订单)当日处理完毕,并于甲方核对确认。如出现特殊情况(因调货无法及时打包发货等)应当日通知甲方,并次日及时处理。5、 货品耗损标准(1) 甲方给予乙方在货品仓储过程中的合理货品损耗标准额度为:库存额的千分之分之三。(2) 乙方在货品仓储过程中货品损耗超过甲方规定的损耗标准额度,超出部分按成本价承担赔偿。6、 货品破损额度(1) 甲方允许乙方申报货品破损的额度:入库额的万分之零点七。(2) 如乙方在货品仓储过程中货品破损超过甲方规定的破损额度,超出部分按成本价承担赔偿。7、 运输配送 承运商的选择:乙方为甲方唯一指定物流承运合作伙伴,若乙
5、方不能独立完成物流配送,乙方可以和其他相应承运商合作完成,甲方不得再寻求其它物流运输商进行合作;如乙方需要更换承运商,甲方享有对承运商的选择权。 配送时效性:(1) 乙方需在周六、周日正常发货。(2) 大型节假日乙方按照合作物流承运商发货日期进行发货(截至发货,乙方需提前5日通知到甲方)。(3) 货品在途时间见附件。 运输坏损:若为乙方指定承运商,由乙方负责向承运商索赔(需购买保险);若为乙方独立运输,由乙方承担。如乙方没按甲方下单的明细发货所造成的一切损失,由乙方承担。8、 单据交接(1) 发货要求表:甲方每日15:30前以电子文档形式将发货要求表传至乙方,并通知到乙方发货,乙方当日19:0
6、0前将当日发货明细、单号等回传至甲方。(2) 每个快件包裹内放一份发货单,区分各个商场购买的。发货清单内容有客户收货信息,购买商品名称,国际条码,数量,金额,代收快递费金额。并注明制单员,装箱打包员。(3) 快递单上面注明“请客户开箱验货”的字眼,支持客户先验货,再签收。避免事后发生破损,少件等问题。若开箱时,客户发现破损或者少件的情况,请快递员开具证明。(4) 本商城合作的快递公司若送不到客户指定地址,需要转单的,务必转交给能够送达的快递公司配送,转单后,将转单的快递单号发送给客服人员。(5) 关于官网货到付款的客户,明确告知业务员需代收的货款以及邮费总额。由第三方物流代收。(6) 异常件(
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