目标与绩效管理---试题答案.pdf

-目标与绩效管理试题答案1.为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该()A倾听员工的意见，鼓励说出顾虑B通过提问，摸清员工的问题所在C对于员工的抱怨要进行正面引导D站在管理者自己的角度考虑问题正确答案：D2.“任务型”企业中管理的最大问题之一是 ()A没有上马各种管理信息化系统B管理缺乏回路，没有达到理想的均衡状态C缺乏企业文化D缺少优秀的技术和管理人才正确答案：B3.以下有关工作目标承诺书中的内容表述错误的是 ()A“衡量的标准”是指管理者认为这件事情要做到什么样的程度B“措施和手段”是指管理者在该年度想做的事情C “完成的期限”是指这件事情管理者预计什么时候完成，期限是什么D“权重”是指如果工作目标有两个以上，则需要确定它们之间的重要程度和受重视程度-正确答案：B4.在运用平衡计分法时，有关考核指标的表述正确的是 ()A考核指标中有一类是绿区指标，即关键性业绩指标 (KPI)，只要达到即进行奖励B考核指标中有一类是黄区指标，即一般性工作指标(CPI)，不奖不惩C一旦这两个区间的指标达不到就会自动跌进红区，这时就要进行处罚D以上都是正确答案：D5.关于关键业绩指标(KPI)错误的是()A KPI 是向经营层提供重点管理讯息的体制B KPI 反映公司财务及运作的关键业绩指标C平衡计分卡每项指标应该包含 1015 项 KPID KPI 能评估企业、部门、员工的经营绩效正确答案：C6.根据子公司类别划分法对公司类别划分正确的是()A主营业务公司B成长发展型公司C辅助型公司D以上都是-正确答案：D7.在对目标过程的管理中，企业的高级主管应该()A制定宏观的、面向几十年以后的“战略”，然后把执行交给手下B每年定指标、下达指标，然后就等着看结果C参与到流程中去，对整个的运作过程进行控制D忽略计划的过程和跟进正确答案：C8.优秀的公司文件不会是()A简明扼要、纲举目张B事无巨细、平铺直述又臭又长的C立论清晰、段落分明D格式规范、流程严谨正确答案：B9.关于企业里绩效考核目标的类型论述正确的是()A定性指标具备真正的可操作性B绩效考核目标只有两种类型，即量化类的指标和质化类的指标C定性指标应该被质化D所有的业绩目标都是可以被量化的正确答案：B10.在形成目标绩效管理体系的过程中，企业应该要()-A根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动B忽略认同管理和过程管理C简单地确定一些指标，随后在考核管理的环节进行考核D简单地用“管、卡、压”的方式来处理正确答案：A11.有关企业管理工作中界定性文件和标地性文件论述不正确的是()A部门和岗位的职能描述是界定性文件B这两份文件加起来才是一份完整的工作的文件C一个企业里面先要有界定性文件，后有标地性文件D工作目标承诺书也是界定性文件正确答案：D12.对于集团公司对下属企业的等级分类考核法表述正确的是()A等级调节的标准是时间节点上下属企业的排名以及调节系数B“等”的标准是成长性指标C“级”的标准是经济性指标D按照对集团公司的支持程度，来确定相应的处理措施正确答案：A-13.目标过程管理的第一个步骤“讲授”目的在于()A坦白地告诉对方演示的目的性B使流程主导各职能部门的工作C员工明确公司、部门及个人目标D降低各职能部门间的沟通成本正确答案：C14.现代企业的上下级关系应该为()A命令式的B下级通过“两个基于做三定”来能动地与上级沟通、交流并完成工作C呆板的D缺乏主观能动性的正确答案：B15.与平衡计分法相比较，“德能勤绩”考核法无法考核()A企业B部门C员工D A 和 B正确答案：D