山西财经大学继续教育绩效管理题库答案.pdf

百度文库-让每个人平等地提升自我绩效管理一、单项选择题（共 35 小题,每题分，共分）第 1 1 题：关键绩效指标一般可分为几个层级.2 个.3 个.4 个.5 个第 2 2 题：对绩效进行评价的维度指的是（）.绩效评估.绩效评价指标.绩效特性.绩效评价要素第 3 3 题：员工追求的指挥棒是（）.顾客满意指标.企业战略指标.绩效评价指标.产品质量指标第 4 4 题：组织绩效取决于（）.人员工作绩效.组织管理.组织机制第 5 5 题：下面绩效考评中，不属于能力考评项目的是（.知识.经验阅历.技能熟练程度1）百度文库-让每个人平等地提升自我.工作质量第 6 6 题：在通过与被评估人相似位置的人员作出评估是指（）.上级领导评估.同级同事评估.下属评估.专业人员评估第 7 7 题：绩效管理动员是对公司人员的一种（）.认识.理解.法脑.接受第 8 8 题：管理者实施奖惩的基本依据主要是（）.员工绩效评估结果.员工工作态度.管理者与员工的关系.员工的背景第 9 9 题：下列属于企业组织管理机制的是.计划.考核.培训第 1010 题：行为主导型的考评内容以考评员工的（产生和贡献，而不关心行为和过程。.工作效果.工作态度.工作业绩.工作行为2）为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于百度文库-让每个人平等地提升自我第 1111 题：员工个体绩效的整合和放大是（）.部门绩效.组织整体绩效.工作表现.组织绩效第 1212 题：有些企业明确提出客户第一的经营理念，充分强调客户是（）的根本来源。.企业价值.企业效率.企业利润.企业效率第 1313 题：适用于那些为改进组织绩效目标而组建的团队的方法是（）.团队绩效金字塔法.组织绩效目标法.工作流程图法.客户关系图法第 1414 题：管理者倾向给员工打高分，容易出现（）.木桶效应.晕轮效应.地板效应.天花板效应第 1515 题：在知识合并时代，竞争的主要砝码仍然是（）.产品数量.产品和服务成本.产品质量.服务质量3百度文库-让每个人平等地提升自我第 1616 题：下列属于跨职能标杆系统的是.市场营销.职能战略的标准.生产作业.成本标准第 1717 题：“目标手段”法属于KPI 分解思路中的（）.按主要流程分解.按组织结构分解.按业务流程分解.按流程、组织结构结合分解第 1818 题：分析被评估者的要求与能力的是（）.人员分析.管理人员分析.员工分析.一般员工分析第 1919 题：评估工具设计好之后，管理者的任务就是根据每个绩效维度来观察员工的行为表现，然后确定在每个绩效维度中的哪些关键事件与员工的行为最相符。评估工具设计好之后，管理者的任务就是（）.观察员工行为表现.识别评估维度.搜集无效工作行为.搜集优秀工作行为第 2020 题：对绩效管理培训计划的制定与执行起决定作用的是（）.组织资源.组织特征.组织领导4百度文库-让每个人平等地提升自我.明确的组织目标和绩效管理目标第 2121 题：绩效管理的最终目标是为了（）。.确定被考评者未来的薪金水平.帮助员工找出提高绩效的方法.制定有针对性的培训计划和培训实施方案.促进企业与员工的共同提高与发展第 2222 题：目标管理法能使员工个人的（）保持一致。.个人目标与组织目标.努力目标与组织目标.努力目标与集体目标.个人目标和集体目标第 2323 题：混合标准量表法最初用来评价.员工的工作行为.工作结果.关键行为事件.员工的个人特征第 2424 题：施恩认为：企业行为的根本来源是（）.战略.目标.价值观.文化第 2525 题：下面不适合作为员工考评内容的是（）.工作态度.工作技能5百度文库-让每个人平等地提升自我.生活习惯.工作能力第 2626 题：在图尺度评价量表法中，评分者的主观判断可能会偏松或者偏紧，并由此导致比较大的评价误差。混合标准量表法就是为了克服这种主观误差而设计的。混合标准量表法是为了克服哪种方法主观误差而设计的（）.图尺度评价量表法.行为锚定评价量表法.关键事件法.强迫分配法第 2727 题：主管对员工的绩效结果进行反馈时，应努力做到（）。.给员工发言的机会.集中于关键事项.运用反馈技巧，因人而异.以上都是第 2828 题：其成员不再依赖于一个看得见摸得着的办公场所而工作，而是就职于一个虚拟的空间，主要依赖于现代通信与信息技术进行合作的团队是（）.任务型团队.项目型团队.网络化团队.固定工作团队第 2929 题：60 活动的载体是（）.规范具体的流程.数据采集系统.软件技术.关键因素第 3030 题：在评估中，评估者对年纪大的员工“创造性”发展潜力等程度远远低于年轻员工，这是（）6百度文库-让每个人平等地提升自我.似我效应.刻板印象.对比效应.从众效应第 3131 题：（）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。.能力考核.态度考核.业绩考核.绩效考核第 3232 题：符合绩效考核指标设置要求的陈述是（）。.让顾客完全满意.熟悉设备的使用和维护.尽量节约时间.每月废品率不超过 1%第 3333 题：工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其（）.工作表现.工作成果.工作成绩.工作效果第 3434 题：()是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。.行为考核.绩效考核.人事考核第 3535 题：在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是（）.高层领导7百度文库-让每个人平等地提升自我.一般员工.直接上级/主管第 3636 题：关键工作领域的界定出现差错会导致（）.考核内容的污染.降低绩效考核的信度.引起员工对工作的抵触情绪.降低绩效考核指标的可接受性E.员工工作表现评估结果无法应用第 3737 题：360 度绩效评价法是由下列哪些人担任评价者（E.被评价者本人.被评者上级.被评价者下级.被评价者同级E.客户第 3838 题：绩效管理系统包括（E）.目标/计划.指导/教练.评价/检查.回报/反馈E.改进/提高第 3939 题：人员工作绩效的关键因素包括（E）.工作方法.工作环境.组织管理.工作者E.工作本身8）百度文库-让每个人平等地提升自我第 40 题：绩效评价中政治行为产生的原因有（E）.公司资源的有限性.部门经理拥有绩效评价权力，但却由公司“买单”.良好的文化氛围.绩效评价方式、方法存在不足E.组织管理集权、缺乏有力的监督机制9