建筑装饰工程有限公司设计师岗位职责.doc

建筑装饰工程有限公司设计师岗位职责

已被浏览：41 次    添加时间：2010-1-14

                                                                                         设计师岗位职责 

一、工作流程
1、客户咨询服务→2、量房→3、平面布置方案及装修费用概算→4、签订设计合同→5、效果图确认→6、预算确认→7、签订施工合同→8、施工现场交底→9、竣工资料。
二、咨询规范 
1、 客户咨询时，应首先向客户介绍公司的基本情况、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（八级质量保障体系）。 
2、 咨询时，设计师应全面详细了解客户待装房间的基本情况和客户的基本情况及要求。确定装修级别、设计风格、主要材料。做好客户登记，安排好量房时间。 
3、 根据客户的消费取向， 主动为其推荐相应价位。 
4、 设计师应向客户准确解释公司不同价位在工艺做法、材料上的区别和共同点。
5、 当客户要求做概算时，应严格按报价单进行。（报价单上没有的项目须经公司经理或工程部经理认可）。 
6、 咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线、总电表及优惠幅度。
7、 客户同意委托我公司装修后，协助财务收取500-1000元的委托设计定金，并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。  
三、 量房规范 
1、 量房中要做到认真细致， 要标注房子的层高，梁高、梁宽，水管、暖气的准确位置及卫生间、厨房下水坑距位置，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。 
2、认真填写量房记录单（必要时，应采用数码相机将室内原空间状况记录下来）。正常情况下二日内出平面布局图及装修费用概算，认真填写量房记录单，有约定按约定时间执行。
四、 设计、绘图规范 
1、量房后客户看完概算，签委托设计协议及缴纳设计定金后，按照公司设计规范制作效果图。 
2、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订施工合同。
3、正式开工前应做出全套施工图纸：包括原始户型图、平面布局图、顶面布局图、水电图、立面图、节点大样图。 
4、施工图纸原则上采用A3，A4 图幅打印，且必须有客户签字方可施工。 
5、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。 
五、 出图时间规范 
1、5万元以下造价工程，从接到设计任务之日起3天内效果图交付经理和客户审定，5天内完成全套图纸。
2、5万元至10万元造价工程，从接到设计之日起4日内效果图交付经理和客户审定，6天内完成全套图纸。
3、10万元以上造价工程，从接到设计任务之日起5天内交付经理和客户审定，一个星期以内完成全套图纸（特殊情况除外）。
★以上各项工作每延误一天，每项罚款50元/天。
六、 报价规范 
我公司实行二种报价体制：（一）分级：分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价（不含水、电）。（二）定额报价（仅限工装部）：对材料分项报价，即按地转、墙砖、吊顶、家具等分项报价。
1、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技术部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。 
2、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。 
3、严禁将不同材料定位的报价做在一个工程项目报价单中。 
七、 签约规范 
1、设计师签订的合同、图纸、报价单，必须有设计师签字、审核签字、客户签字方能生效，没有客户签字的合同、图纸、报价单，公司行政主管有权不予盖章，领用已盖好章的合同由责任人承担。 
2、设计师在签约后不得延误图纸递交时间。否则罚款50元/次。
3、各分部签署文件明细： 
装修合同——两份：公司、客户各一份。 
报价单——四（复印三份）：公司、设计师、工程部，客户各一份。
全套图纸——四份（复印三份）：公司、设计师、客户、工程部各一份。
补充条款（与合同同时签）——三份：公司、客户、工程部各一份。 
代购协议——二份（复印一份）：公司、客户各一份。 
代购明细——三份（复印两份）：公司、客户、工程部各一份。 
设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方签字方能生效，否则缓发当月效益工资（设计师、客户、审核签字为亲笔签名）。 
八、 全程服务规范 
1、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。 
2、设计师必须在交底前日将工程全套图纸交给工长和设计部审核。 
3、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。 
4、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍户型改造、水电布线、施工设计等说明，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。 
5、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。 
6、设计师应在工程中期验收前，约请客户至施工现场，共同进行中期设计验收，经客户签字验收后方可进行下一项工程施工。 
7、在施工进行中如客户有增减项目，须有客户签字后方可更改。 
8、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。 
9.做好工程的开工，竣工资料和结算等工作。积极和公司各部门协调，保持与客户良好的沟通及关系的长久发展（发展潜在客户和回头客）。
10.代表公司形象宣传公司推广自己。