2015司机管理制度.docx

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文件编号

版本

制订日期
2015-09-28
生效日期
2015-09-28
批 准
会 签
审 查
制 订

司机管理制度
1. 目的
本制度旨在加强对公司司机的管理，本制度未涉及事项按照其他有关规定管理。
2. 范围
全值/全维用车司机。
3. 定义
无。
4. 作业内容
4.1 司机用车职责
4.1.1 总裁办用车：司机需随时等候工作安排；接到通知后应提前准备相关工作。收车后应做好车辆相关安置。
4.1.2 物流配送用车：接到配送的任务时，指定司机进行配送，如因特殊情况需委托他人进行配送，需提前提出申请，经部门经理、人力资源行政部经理审批同意后方可安排配送。
4.1.3 职能部门用车：职能部门因工作需要申请用车，需经部门经理、人力资源行政部经理审批同意后，安排部门指定司机进行接送。部门指定司机，需具备相应资质，经人力资源行政部培训并审核后方可认定。未经认定的司机不允许私自出车，一经发现，将严肃处理。
4.2 行为规范
4.2.1 所有司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。
4.2.2 严格遵守公司用车规定，拒绝乘车员工公干期间办理私事的要求。
4.2.3 上班时间不出车时，总裁办司机必须在公司等候工作，若临时有事离开须向领导说明去向和时间。
4.2.4 总裁办司机请假，须经总裁办同意后，方可按照公司流程提交请假申请。
4.2.5 所有司机应严格执行考勤制度，无故缺勤者一律按旷工处理。
4.2.6 晚间司机要注意休息，不准疲劳开车，不准酒后驾车，注意文明行驶，安全第一。
4.2.7 司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准开斗气车，不准危险驾车（包括超速、紧跟、争道、赛车等）。
4.2.8 任何时间、任何地点，司机均不得将自己保管的车随便交给他人驾驶或者联系驾驶，严禁将车辆交由无证人员驾驶。
4.2.9 司机应经常检查所开车辆各种证件的有效性，出车时保证证件齐全。
4.2.10 严禁在车内赌博或从事其他违法活动，一经发现，第一次给与严重警告，第二次报治安管理部门查处。
4.2.11 司机下班后，车辆需回库。车辆附件一切损失由司机负责，如车辆失窃，司机须负一定的赔偿责任。
4.2.12 所开车辆如需进行车辆大修时需经领导批准后，才能送去修理，修理完毕后，应做好确认工作。
4.3 礼仪规范
4.3.1 司机应注意保持良好的个人形象。
（1） 保持服装的整洁卫生。
（2） 注意头发、手部的清洁。
（3）个人仪容仪表得体大方。
（4）在驾驶过程中，保持端正的姿势。
4.3.2 司机对乘车人员要热情、礼貌、说话文明
（1） 司机应热情接待，小心驾驶，遵守交通规则，确保交通安全。
（2） 司机应在乘车人（特别是公司客人和领导）上下车时，主动打招呼并亲自为乘车人开关车门。
（3） 当乘车人上车后，司机应向其确认目的地。
（4） 乘车人下车办事时，司机等候时不得有任何不耐烦的表示，应选择好停车位将车停好等候，等候时不要远离车辆，不得在车上睡觉，不得翻看乘车人放在车上的物品，更不得用喇叭催人。
（5） 乘车人带大件物品上车时，应予以帮助。
4.3.3 车内不准脱鞋，不准吸烟，应保持车辆的整洁和卫生，公司员工车内吸烟时应礼貌制止，公司外客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人员
4.3.4 载客时，车内客人谈话时，不准随便插嘴。客人问话，应礼貌回答。
4.3.5 司机必须注意保密，不得传播乘车人讲话的内容，违者予以批评教育，严重者严肃处理。
4.3.6 行车过程中应及时使用冷热风。听收音机或者音乐应征得乘车人的同意，声音不要太大，以免影响乘车人的思考和休息。
4.3.7 在接送贵宾中，司机对待宾客要彬彬有礼、不卑不亢，态度自然大方。如对方打招呼，可按一般礼貌同其握手、交谈。
4.3.8 司机不得向公司客人索要礼品，或者示意索要礼品，对不宜拒绝的礼品可以接受，回公司后应上交至人力资源行政部统一登记、处理。 
4.4 车辆保护规范
4.4.1 司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月留有时间对车辆进行检修，确保车辆正常行驶。
4.4.2 司机每天应保证车辆的清洁，做到晴天停车无灰尘，雨雪停车后无泥点。前后挡风玻璃和车门玻璃要保持清洁，轮胎外侧和防护罩要经常清洗，做到无积尘。
4.4.3 出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。
4.4.4 离开车辆时，必须关好车窗，锁好车门。车内放有物品文件，司机必须离开时，应放置在安全区域内或者随身携带。
4.4.5 出车前，应搞好车内卫生，车外要抹洗干净，车内要勤打扫，保持车内的整洁美观。
4.4.6 出车前，做到机油、刹车油、防冻液、轮胎气压、制动转向的安全、可靠，保证车辆处于良好的安全状态。
4.4.7 出车前，要例行检查车辆的燃料、润滑油、刹车油、助力油是否足够，检查轮胎气压和轮胎紧固情况，检查喇叭、灯光是否良好。
4.4.8 出车前严禁酗酒，行驶中注意力要高度集中，严禁吸烟、谈笑、接打电话等有碍驾驶的动作。
4.4.9 行车过程中，密切的注意道路上其他车辆和行人的动态，与前车保持一定的安全距离。遇到对方车辆违章行驶，应主动避让，避免发生事故。
4.5 违章与事故处理
违反交通规则，因司机故意或者是其本人重大过失，造成的人身伤害，其赔偿金额全部由当事人承担。
4.5.1 除认定司机是故意或者是其本人重大过失的情况下，违反交通规则，或发生交通事故时，其处理办法如下。
（1） 违章停车、证件不全、超速驾车或违反交通规则等罚款，由当事人负担全额罚金。
（2） 因交通事故造成人身或车辆伤害时，如属公司车辆损害保险范围，当事人可免除责任。但在保险范围之外，当事人应负责损失实额与保险金差额的1/2。
（3） 公司车辆违章的罚金由当事人全部承担。
4.5.2 酒后驾驶损坏车辆者，由司机负责维修费用，如发生交通事故，除负责维修费用外，按相关法律规定承担相应的刑事或民事责任。
4.5.3 当发生交通事故时，在事故现场，司机应做到。
（1） 迅速与公司联系，接受公司的相关指示。
（2） 如发生人身伤害，应将伤者送到最近的医院进行治疗。
（3） 应记录下对方车辆的行驶证号、车牌号和发动机号，做好事故报告单。
（4） 从对方驾驶证上，记录下对方的住址、姓名、工作单位、电话、身份证号码等有效信息。
（5） 尽量取得对方名片，以便事后联系事宜。
（6） 牢记对方车辆损坏的部位和程度，条件许可时，可用手机、相机进行拍照。
（7） 记录现场目击者的姓名、电话和住址等等资料。
（8） 对模糊不清或把握不大的问题，不得随意回答交警的询问。
（9） 除完全认定是自己的责任外，不得将责任揽于一身
5. 附则
5.1.1 本制度解释权归公司人力资源行政部所有。
5.1.2 本制度经呈总裁办审批，自公布之日起执行。

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