保安规范PPT课件.ppt

综合部20162016年4 4月长沙联通安保培训材料1.第一部分：仪表姿态规范2.长沙联通安保培训材料p站姿规范1、身体立直，挺胸抬头，下颌微收双目平视，两膝并严，脚跟靠紧，双脚分开成“V”字形，提髋立腰，吸腹收臀，双手置于身体两侧自然下垂；2、站立时保持挺拔，不弓腰驼背，不东倒西歪、无精打采。3、不叉腰、不插衣服口袋，不当众抓头抓痒、不挖耳抠鼻。3.长沙联通安保培训材料p坐姿规范1、头部挺直，双目平视，下颌内收。2、身体端正，两肩放松，勿倚靠坐椅的背部。3、挺胸收腹，上身微微前倾。4、采用中坐姿势：坐椅面2/3左右。5、桌面手的姿势：双手自然交叠，将腕到肘部的三分之二处轻放在桌面上。6、腿的姿势：双腿可并拢，也可分开，但分开间距不得超过肩宽。4.长沙联通安保培训材料p仪容仪表规范1、工装洁净平整，无污渍、无破损；穿与制服颜色相称的皮鞋，并保持光亮；不穿拖鞋、不赤脚；2、头发整洁清爽；不梳怪异发型，不染发；头发长度适中，不盖过耳朵和眼睛；3、面部干净清爽不油腻，不留胡须；指甲干净、修剪整齐；身体清洁无异味。5.第二部分：前台岗服务规范6.长沙联通安保培训材料p前台服务规范1、礼貌对待来电来访，多使用“您好”、“谢谢”、“对不起”、“请”等礼貌用语；2、认真耐心解答他人的询问，对于暂时无法解答的问题，可记录下对方的电话，咨询相关人员后予以回复；3、做好邮件及报纸的分发工作，妥善保管好临时存放的物品，做好相关登记；4、将一天的值班情况做好记录，并相应做好下个班次的工作交接。7.长沙联通安保培训材料p来访接待流程礼貌对待来访人员来访人员登记姓名、单位及拜访对象等信息电话确认后将来访人员证件录入身份证识别系统 确认来访人信息 登记来访人的临时出入证号 给来访人员发放临时出入证8.长沙联通安保培训材料p物品放行流程 礼貌对待进出人员检查外出人员随行物品，询问是否有归属部门发放的物品放行单 物品放行单填写规范仔细核对随行物品与物品放行单登记内容是否一致，核对无误方可予以放行9.第三部分：车场岗服务规范10.长沙联通安保培训材料1、24小时专人值守，正确操作车辆闸道控制器；2、礼貌对待出入车辆，正确指挥车辆到指定停车区域，维护好车场秩序，公司前坪车辆车头车尾尽量保持一致；3、做好外来车辆的出入登记，并密切留意车辆动向；4、做好对车场内闲杂人等的沟通疏导工作，对车场内影响公司正常经营或影响车辆安全的行为进行制止，情况严重的第一时间报告班长。p车场岗服务规范11.第四部分：巡逻岗服务规范12.长沙联通安保培训材料p巡逻岗巡查内容1、巡逻岗实行24小时全天候值班；2、巡查内容包括：A：办公区域各楼层设施、异常情况及可疑人员巡查；B：消防系统、地下水泵房、消火栓、灭火器等消防设施的巡检；C：办公区域吸烟情况、三关三节执行情况及办公楼车辆停放秩序。13.长沙联通安保培训材料p消火栓巡检规范（每周巡检）检查消防报警器是否正常 检查消防水枪是否完好 检查消防栓是否有水登记好巡检时间、巡检人员及相关巡检情况。14.长沙联通安保培训材料p水泵房巡检规范（每月巡检）检查湿式报警阀是否正常使用（压力表压力范围在0.40.6表示正常）检查喷淋泵能否正常启动检查消防栓泵能否正常启动检查消防水泵电源是否正常15.长沙联通安保培训材料p防排烟机电源控制柜巡检规范（每周巡检）检查防排烟电源控制柜是否正常 （电源灯是否正常显示）16.长沙联通安保培训材料p消防器材巡检规范1、每周专人进行巡查，做好巡查记录；2、检查消防器材数量是否齐备、是否有过期现象、铅封和压力是否正常；3、做好巡检记录，登记好巡检时间、巡检人员及相关巡检情况。17.第五部分：消控室服务规范18.长沙联通安保培训材料p消防管理规范1、24小时专人值守，实时监控；2、消防系统出险报警信号，应立即确定报警信号来源，通知巡逻岗保安迅速到报警地点确认是否属于火警，若是消防火灾，按火灾处理流程进行处置，并做好相关记录；如属于误报，则取消复位；3、定期检查消防系统是否运行正常，发现故障及时报修；4、每天在消防户籍化管理系统进行日常防火检查、消控室值班记录录入。19.长沙联通安保培训材料p监控管理规范1、24小时专人值守，实时监控；2、及时发现监控区域内的异常情况，通知相关岗位处理；3、如有类似车辆刮擦等安全事件发生，及时定点录制，保存，并做好相关记录；4、在值班记录本上做好当天值班记录。20.第六部分：安全设施操作规范21.长沙联通安保培训材料p灭火器使用方法一“摇”二“拔”三“喷”上下摇动灭火器几次 拔出保险销手持喷管头，压下把柄，对准火源根部扫射22.长沙联通安保培训材料p防毒面具使用方法拔掉面具内外面封条撕开防毒面具的包装盒封条取出防毒面具，用力打开套头口拔掉面具内塞子戴在头上后拉紧条绳23.长沙联通安保培训材料p营业厅110联网报警系统操作1、营业厅下班后开始布防：输入该营业厅110联网报警系统密码实施布防，布防后红外报警系统开始正常工作；2、如有异常情况，110联动报警中心接到报警后将通知店长，需现场查勘并及时回复110报警中心现场情况，如发现属误报，解除报警需重新布防；3、撤防：输入该营业厅110联网报警系统撤防密码实施撤防。24.长沙联通安保培训材料p三种安保器材警棍和盾牌伸缩制暴钢叉可拆卸，最短1 1米左右，最长可伸至2 2米多远，末端是半月弧形钢叉，没有锐利棱角。主要是在对付小型武器,如匕首或者短刀时候，既可保证执勤人员的安全，也能有效制服歹徒，且可避免对歹徒的人身伤害当遇到歹徒时，盾牌可以挡可以撞，警棍直接击打25.长沙联通安保培训材料p部分格斗姿势26.遇到恐怖爆炸暴力抢劫怎么办？遇恐怖爆炸暴力抢劫威胁，坚持5 5字诀1.1.信，“宁可信其有，不可信其无”,，提前预防：人防、物防、技防；2.2.快，快速组织人群撤离；3.3.细，细致观察可疑人、事、物；4.4.报，迅速报警，迅速上报公司安保部门；案发后保护好现场，协助调取监控记录，配合公安部门破案；5.5.卫，自卫器械保证取用顺手，随时准备保卫人群或自卫。长沙联通安保执行手册27.遇到盗窃事件怎么办？遇到盗窃事件怎么办？坚持4 4字诀1.1.防，提前预防，人防（按防盗抢预案人员分工、严格按制度执行等）、物防（防盗窗、保险柜等）、技防（监控、报警系统等）2.2.报，迅速报警，迅速上报公司安保部门；案发后保护好现场，协助调取监控记录，配合公安部门破案；3.3.卫，自卫器械保证取用顺手，随时准备自卫；保卫好自身安全和现金、财物不受损失，寻找机会或配合支援人员制服歹徒；4.4.记，在与歹徒周旋、搏斗中，要记住歹徒的体貌特征，着装服饰、说话口音、使用的凶器、逃跑的方向，如发生搏斗要尽量在歹徒身上留下印证，为侦破案件提供线索。长沙联通安保执行手册28.谢谢！29.