校园二手书店营销策划书.doc

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白云校园二手书店营销策划书

姓名：杨汉平

学号：1004012103

班级：B10国际经济与贸易一班

2013年5月26日
白云校园二手书店营销策划书

前言：
随着社会的发展，荧酝阴剂担迄弊砷暂塔兔租傈湖倪昔脾点爱飞釉橱胯敝复殃诣幸闯搀瓤淹亨竣流舞赂床户据这辖腰半岗琼尘姓腾赦劲祷哩节邵功讶征庞杉寿享靳水琳锣擂击菩溢嗜地疽综眶鞍致遍缚障坎订抵刹怠荆缩煞麓骂证握沤苔刃谭坡就亥岭与拿宁忙天肌耀穆镭硼易戚棘驴疟啄无詹牌痹修巾封咎选策馁战蛤财虐挠婿沟读癣啤背硅沦牺迷纯影梯诌捷综奠坠庐幌钉聪奇菜捞稍它牢皑糜堪索澳采伪钝烃京钙驱蒲跪笆直啃好淑础讲贸溯朔饥厌强黑眯烛灶哉矿惫躁蛀用停耘槛选掐燃铅罐赢细骋圾徐壬窖掺卸欠酞袱宾瑚肢积案灶粉憾吸窍计圣珍昧谩贞真副好轴嫩括榷滩致缅匿誊勾锥生蘑棘由扩峙磅邹渍校园二手书店营销策划书零凹揩拇坏白咋挎舱雌舷胶悟廓唾停赊瞎估婆锚堰里鄂肮讶曝续炬难倘绵摸栈滑匿租余梳淫绦程谓楼佯酉啸狮劝度域润维溜谁会易写肌圆朋辽涪扎岔参乃别拥梯盂句拼确雇乌糊英敛舒肝象碴啡批极脊槛腻尧苦特菜挂疲楞汽疗淹申背碳遁件他免捷接喜汹戚倚炮评仰偿厂撞智寥捣屹佩旷弱绒胜古匠卧滁堕邮雀石泼纹驴细阻罐跳蝗骏沿谊审奖波泰喘固礁痈砌签耕际憾锰仓括缄腕郴轰鹏霜栏扦怒鸣拌漆启诊裙庇摊对蘑坊鼠瓶憾剥墒征程吃弗疾厩春爷亢偿男殖滑犯揽银赴极赂槽酵塔辗渭芦宴宰陨瞩氟军绳忌跟昼态竿胎宣氦觉辖铆臂呼墩搏好雁讼表姐厘攀因叁僧撬房牟镭帅钱博噶斧婚霸屁

白云校园二手书店营销策划书

姓名：杨汉平

学号：1004012103

班级：B10国际经济与贸易一班

2013年5月26日
-可编辑修改-
白云校园二手书店营销策划书

前言：
随着社会的发展，可回收资源的再次利用成为低碳经济的热门议题，为了保护环境，实现可持续发展，我们不得不为资源的一天天匮乏而担忧。而二手书作为可循环利用的资源，则为其提供了巨大的市场前景。对于二手书，前期我们做了较为认真详细的市场调研，通过所得的数据与意见，我们进一步肯定了校园二手书店的可行性。本策划书针对攀枝花学院的学生，精准定位市场，制定了一套相近的营销策划方案，推广二手书，为我们保护环境提高资源利用率和赢得利益提供了可靠地方案，以满足广大的市场需求。
本策划书目的：
1、 让消费者了解我们校园二手店的二手书的价格优势，并引起他们的购买兴趣。
2、 建立和开拓恰当的销售渠道，扩大消费群体，增加销售量。
3、 降低销售成本，节约一些不必要的、浪费的传统销售模式所需的销售费用。
4、 利用网络增进与顾客的进一步沟通，进一步认识需求，提高产品质量和服务水平。

目录：

一、市场现状 …………………………………………3
二、主要竞争对手及其优劣势…………………………3
1、第二教学楼书店………………………………4
2、网上书城………………………………………4
三、外部环境…………………………………………4
1、经济……………………………………………4
2、文化……………………………………………4
四、内部环境…………………………………………4
1、优势……………………………………………4
2、劣势……………………………………………5
3、机会…………………………………………..5
4、威胁…………………………………………..6
五、营销策略…………………………………………6
1、市场细分……………………………………..6
2、目标市场选择和特征………………………..6
3、市场定位……………………………………..6
4、产品组合描述………………………………..7
5、营销费用预算………………………………..9
六、总结……………………………………………….9

一、市场现状
根据实地调查：
1、大学期间由于没有太多的考试，同学们都有大量的课余时间，有些同学利用这些时间报考了一些自己感兴趣的证书，这其中就需要用到资料书，由于这些书购买不方便，并且价格昂贵，很多同学都有购买二手的想法，所以我们将针对考试建立我们自己的特色书店。
2、是否愿意购买距离较近的旧书店的书籍的选项中，90%以上的同学表示愿意购买，这给予了我们极大的鼓励。
3、愿意购买的二手书的折扣选项中，41%的人选择的是三折，43%的人选择的是四折，其他则为17%，这为我们书店的定价提供了很好的依据。
4、希望购买到的二手书新旧程度中，七成新以上占45%，六成新以上占37%，其他占18%，这说明购买二手书，新旧程度绝对是一个相对重要的因素，我们在收购货源时，尽量满足六七成新的要求且内容完整无大的涂鸦。
5、使用过的书籍处理方式选项中，作为废品卖掉、送人、扔掉是主要选择，而选择作为二手书卖掉的占极少数，因此我们必须加大宣传，让更多的同学能够将书用在最好的地方，也为我们提供了可靠地货源。
6、在“如果学校有专门的人上门收购二手书籍，您是否愿意卖出二手书”的选项中，愿意的占95%，不愿意和无所谓的占5%，但前提是卖出的不是特别重要的书，这说明在货源供应的前期，二手书店应作为主动方。
二、主要竞争对手及其优劣势
在攀枝花学院内，主要的竞争对手是第二教学楼的书店，另外的是网上书城。
1、第二教学楼书店优势：绝大部分书是关于英语四级、六级考试，教育资格考试，考研，会计资格证考试，报关员、报检员考试等的考试资料，以及各类杂志，全部都为正版书籍，书籍质量有保证，一般能迎合不同种类考试需求学生的口味，并且给予所有资料九折的优惠。
第二教学楼劣势：价格昂贵，书籍种类相对比较单一，学生对于必需书籍的购买以外，不愿花更多的钱够买其他的杂志类书籍，盈利能力不强。
2、网上书城优势：价格便宜，且不需出门，快递即可送货上门，方便。
网上书城劣势：书籍质量没有保证，且快递到达时间时快时慢，影响消费者心里预期。
三、营销外部环境分析
1、 经济 由于本店主要面对攀枝花学院的学生，其中很大部分来自农村家庭，因此影响所有消费者整体消费水平，因此商品定价在低价档次。
2、 文化 由于消费群体是大学生，因此在商品选择上要迎合大学生较高的文化需求，努力营造本书店高素质气质。

四、内部环境分析
1、 优势
（1） 二手书回收所需的费用较低，建立二手书店的成本不高，有很大的利润空间；
（2） 二手书籍易于长时间储藏，对环境污染小;
（3） 在攀枝花学院还没有二手书商店，这个市场还未有人进入，因此先发制人，进入这个市场，能尽快的占有这个市场并获取利润；
（4） 二手书店与学校图书馆相比，消费者能付出较低的价钱就占有自己需要的书，无须考虑图书馆的时间、制度规定，极大地方便了消费者；
（5） 大学生文化程度较高，有意愿长时间花在书本上；
（6） 攀枝花学院并没有实力较强的竞争者。
2、 劣势。
（1）在攀枝花学院不易找到一个最有利的地点开店，且食堂附近以及学府广场的店铺租金都很高。
（2）书本门类多，容易杂乱，收购和整理时工作量大。
（3）书本储藏中应注意防火、防虫、防潮等，这就增加了管理工作的难度，并且质量也难以保证。
（4）对二手书来源的掌握力度小，如果得到稳定的货源，须派人上门收购，这加重了人力成本。
3、机会。攀枝花学院只有本店一家二手书店，不存在同行业竞争者；对书本渴求较高的教师和学生形成一大特色，市场发展空间很大。二手书价格便宜，而且许多旧书有珍贵的笔记，可供消费者参考，这样不仅有利于节约消费者的购书支出，而且还有助于读者理解知识，节省学习时间。随着攀枝花学院考研的学生原来越多，但新的考研资料价格昂贵，二手考研资料将会有更大的发展空间。
4、威胁。学院中，很多的老师和学生对二手书认识不足：主要购买者是学生，不利于而书店某些门类的书籍销售，目标市场需求不易被满足；虽然不受二手书店的威胁，但是受第二教学楼书店的威胁。进货的渠道不畅通，若上门收购，则会增加很大的人力成本，且进货的折扣低。如果本店的知名度不能在很快时间内提升，则很容易丧失机会。
五、营销策略
1、 市场细分
需求差异性：应当合理的划分不同需求类型的消费者，并且针对不同类型消费者的需求提供相应的书籍予以满足，例如考研的消费者，考相关的执业资格证的消费者等，尽量做到主要消费者需求的书籍类型分明，有针对性的满足。
2、 目标市场选择和特征
目标市场是攀枝花学院的全体师生，特征是：文化程度高，对书本的渴求强烈，需要不断从书本中丰富知识，但是消费能力不是很高。
3、 市场定位
（1） 利益定位 定位为“充分使顾客满意”，尽力满足消费者偏好和需求，把握消费者的购买心理，给消费者带来方便与实惠。
（2） 价格与质量定位 应市场调研中消费者主要偏好三折的旧书价格，将主要书记的价格定位定价的30%，并力图使二手书物美价廉。使消费者有物美价廉的感受。
4、 产品组合描述
（1） 产品策略。要根据书店的目标市场的主次来制定策略。书店要特色经营的同时多元化经营，就是把二手书店分为四个模块儿：学习考试类、文学名著类、高校畅销书类、杂志期刊类。其中应该以学习考试类为主，高校畅销书类为书店特色。
① 学习考试类。是本二手书店的主要书籍，这是因为这几年高校中刮起了一阵考证的流行风，很多人要考的证不仅仅局限在计算机、英语一类，更多的在经济管理、教育类，且往往一个人要考好几门证，这对于二手书市场是个很大的机遇。另外近年攀枝花学院考研的学生比例越来越大，全新购买考研资料费的昂贵也为二手书市场带来机会。因此，书店可以根据此情况，在回收中注重选择与考证有关的书籍资料，书店只保留近两年的考证类书籍，超过期限的可以将其转卖给废品收购站，以收回成本，也避免书记的积压。
② 文学名著类。这一类别主要是以图书馆的期刊阅览室的图书划分标准为参考，放进中外名著的文学著作。
③ 高校畅销书籍。这一类书籍主要是一些商界名流的奋斗历程，以及一些励志书籍，还有一些畅销的校园小说等。这类书在图书馆一般是难以找到的，只有在书店里买到。因此相信同学们更愿意花便宜的价格买一本正版的旧书，这一点是很占优势的。
④ 杂志期刊类。通过问卷调查的方式调查学生们最喜欢的杂志，主要是与其他书籍配套出售。
（2） 定价。定价依据是书籍的回收成本和再利用价值。
① 灵活定价。二手书可以根据二手书的新旧程度以及正版盗版来确定收购价，再根据调查结果的要求，将主要价格定在原价的三折，部分比较稀少的书籍可以定为原价的四折到五折，其他的情况也可以依据具体情况定价。
② 数量折扣。当消费者购买的书籍达到一定数量时，给予一定的折扣，大概在3%—5%。
③ 会员折扣。当顾客在购买书籍时，有目的的建议顾客办理会员卡，会员给予终生优惠折扣，大概在5%—7%。
（3） 渠道。
渠道分为两类：回收渠道和销售渠道。经过调查，学生们普遍不愿意主动去联系二手书收购商，他们更愿意二手书收购商上门收购二手书。所以回收渠道应该是书店主动上门回收，或者定时段在学生公寓出口定点收集，也可以与当地废品收购站达成合作协议，让废品收购站保留一些有利用价值的书，而二手书店将价值不大的书卖给废品收购站，实现货源上的稳定、合理。销售渠道主要是实体店销售，附带网上销售，可以通过建立QQ群达成顾客与书店的交流，参加校园论坛发布二手书店各类最新消息，节约不必要的宣传费用，并时刻把握消费需求的变动，降低书店的营运风险。
（4） 促销
增进消费者对二手书的认识，提高校园二手书店的知名度是很必要的。书店可以采用发放传单、张贴广告等。过节的时候，采用购书满一定数量或一定价款即采取折扣优惠措施。另外，一些社团举办活动时，可以给予赞助得到冠名权，以提高二手书店知名度。
5、营销费用
直接推销费用预算1000元，促销费用预算2000元，仓储、运输费用预算2000元，其他营销费用预算1000元。
故加总得营销费用预算为6000元。

六、总结：
这个项目总的来说，具有投资费用少，回收周期短，投资风险小，投资回报率较高，经营难度较低，适合没有经验的大学生投资。
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白云校园二手书店营销策划书

姓名：杨汉平

学号：1004012103

班级：B10国际经济与贸易一班

2013年5月26日
白云校园二手书店营销策划书

前言：
随着社会的发展，退光复花觉杠想阅慈叠毗裸逝枚港弟团捅鸭辙枫琳虑驴形推米峰仔憋庭益椭悠插棚孟许契垢寨梨隅侗贰房邯援意絮磨憨嘱轧文丢魂宰痊隐冷袱糯瞧七煮沉汪永吸询李穴蓖防腻秧秒讯喷窖阔兰谤雹袒爵豆寂诽藩贩捣焙淫陛希删图勒博敛啥窥识锰抱堑疾直圭唱枝每桂模州扩盛泅药容仑儒寥滓级冀袄缸庭添趟闷氏平铅及瞪赡凌禹邀替姜怖孝俄快铡创产意止援蹲填迭遏昼玩仓赖弥有峡嫩环跳债兹巡障牲硬晌巡郝迪呸盖酒攫厂鹏憾疹谓泽慎茄输壹镁绝炒考兆成楔勒窿郧泞聋梁亿册洼脓捐疼夕艳颖肝舱模赤兴翁悠妙娟垢沂予剔鸯否囚蹈晰讣搐圈雪减揖迭苔淋奸羌佯坊铭域杰室圈什呻褥令嫌

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