与家长沟通的方式方法.doc

如何与家长进行有效的沟通
家庭是社会的细胞，家庭教育是基础教育，又是终身教育，它对一个人的启蒙、成长、成才有着不可估量的作用。一个人的思想品德、行为习惯、意志性格的形成都离不开家庭。家长的素质直接影响到孩子，家长的人生观、日常道德规范、待人处事都会对孩子成长起着潜移默化的作用。一个孩子的健康、健全成长，仅靠学校或仅靠家庭都是远远不够的；教师观察不到孩子在家的情况，家长也很难看到孩子在校的表现，需要的是两者之间的合力，教育才会有针对性和连贯性。应该说，这是校园人际关系中难度较大的一种关系。因为家长的职业不同、层次不同，教育孩子的观念也不同，要让他们都能与学校“步调一致”，真的很不容易。为培养创造性人才提供一个良好的大教育环境，教师与家长必须做到互相配合，和谐施教，共育新人。作为一名教师，尤其是班主任老师一定要学会与家长沟通。与家长沟通好了，家长可以理解、支持老师的工作，可以取得与学校协同教育的良好效果；反之，因为教师不善于和家长沟通，产生不必要的麻烦，实在得不偿失。那么，我们老师怎样和家长沟通，力争家长的协助，共同教育好孩子呢？下面就谈谈我的一些做法。
一、开好每一次家长会
首先我认为要开好每一次家长会。因为家长会能最广泛地联系家长，解决班级普遍存在的问题。班主任的发言要具有涵盖性，还要充分体现出对家长的尊敬和对学生的关怀，这样才能引发家长的共鸣，这样，班主任与家长们思想认识愈接近，产生的教育合力就越大，这样家长会才能取得预期的效果。开家长会就是要让家长了解班主任的治班方针，使家长的教育与学校的教育保持一致性，形成“统一战线”，争取到家长的支持，班主任的教育工作等于成功了一半。 
还有一点是切忌把家长会开成告状会，在家长会上要多多表扬，我一直都坚信表扬比批评更具有力量。学生年龄小，却都有自尊心，特别是由家长带回老师当众的表扬他们会特别得珍惜！在家长会上不益点名批评学生，不好的现象可以提，要求家长注意的问题要说，需要单独交谈的家长可以在会后请他们留下来。 
二、学生进步，及时告知
其次，当学生有进步时，请你一定要告知家长。平常我们听到最多的是：“哪个孩子不听话了，打个电话跟家长说一下。”可能很少听到说：“哪个孩子有进步了，打个电话跟家长说一下。”长此以往，家长只要一听到是老师的电话，直接反映就是我的孩子在校不听话了。
我班以前有个孩子叫XXX，他很调皮，经常惹是生非，只要他在学校犯了什么错，我都会打电话告诉他的家长。后来，有一件事触动了我，让我改变了做法。有一次，一个老师告诉我，XXX的家长最害怕的事情就是接到我的电话。我听了之后，反思了一下，是啊，有时候学生在学校犯了事，告诉家长也白搭，还是得自己来处理，何必去烦扰家长呢？俗话说“一个人的痛苦告诉了别人，就变成了两份痛苦；一个人的快乐告诉了别人，就变成了两份快乐。”从那以后，学生在学校犯了事，如果以我的力量能解决的问题，我都不再告诉家长，实在解决不了的，再跟家长联系。但只要学生有进步，或取得了成绩，我都会发家校通或打电话告知他的家长。俗话说“望子成龙，望女成凤。”哪个家长不喜欢听到自己孩子进步的消息，如果你把喜讯带给家长，下次他就希望你多跟他联系，而且在孩子面前表扬你、表扬孩子，你高兴、学生高兴、家长也高兴，何乐而不为呢？
三、换位思考，将心比心（举伍文轩的例子）
教师在与家长沟通之前一定要调整好心态，酝酿好自己的角色，力求站在“我就是家长、学生就是我的孩子”的角度考虑问题，把学生当成自己的孩子一样看待，从为了孩子好，帮助孩子进步的出发点去考虑和处理问题，就会让家长心里没有距离感，不产生戒备心理，这样即使是劈头盖脸地批评学生和家长，家长也可以接受，也就不会挑剔，更不会闹得脸红脖子粗的。
我班有个叫XXX的孩子，是插班生，他上课从来不听，作业基本不写，有时还偷偷拿别人的东西。我首先找原班主任老师了解他的情况，知道以前是妈妈在管他，三年级时就很少看到家长了。后来我把他爸爸叫到学校，知道他父母已离异，家里经济状况也不是很好，爸爸在外面打工，平时爷爷奶奶在管，比较溺爱。
1．找原班主任了解情况。
2．跟他爸爸联系，了解情况，建立家校联系本。
3．又把他奶奶叫到学校，告诉她该怎样疼爱孙子。
4．有所进步，陋习未改，曾被劝退，家长不愿转学。
5．将心比心，竭尽全力，有所进步就好。
四、全面了解，有备无患
与家长沟通之前，首先要掌握其家庭基本情况，如该家长的年龄、职业、文化程度、家庭成员等等，这样才会让你巧妙地对待不同类型的家长。所以每接到一个新班时，我会翻出所有学生的档案，把这些情况作记录。再次，还要全面了解该学生的表现，因为班主任与家长沟通时，家长不免会问有关学生的各方面情况。因此，与家长沟通之前，还要对学生作全面的调查研究，做到“有备无患”。
我班有个白白胖胖的男孩，叫XXX，他性情急躁，经常为一点小事在班上大发雷霆，而且，曾经一个星期内罢四个老师的课。
1. 妈妈的情况：家委会委员长，是个能说会道，能干的女强人。
2. 原班主任介绍：个性独特，曾沉溺网游，花了不少心思。
3. 跟妈妈联系：自己比较强势，孩子缺乏安全感，时常感到恐惧，曾有自虐现象，爸爸暴躁，大打出手，喜欢打牌，管得很少。
4. 把父母叫到学校，谈心，以自己孩子为例，建议爸爸多管管。
5. 特殊对待，冷处理。有进步。
五、 尊重选择，配合教育
要尊重学生家长，摆正摆好自己与家长的位置。家长与教师一样都是孩子健康成长的引路人，都肩负着教育好孩子的重任。学生在校接受教师的教育，在家接受家长的教育。我们教师与家长加强联系，目的是共同的，教师与家长其实是同盟军，家长和教师一样应该对孩子的成长起教育、引导和示范作用。家长与教师之间不存在身价、地位的高低之分，教师与家长若能够相互信任，相互激励，则会出现友好、愉悦和互相合作的气氛。所以教师要以真诚与平等的态度对待学生家长，取得他们的信任，争取他们最好的配合，共同探讨对孩子的最佳教育方法，以达到共同的教育目的。
1. 家庭状况：富有
2. 学生状况：周末缺作业
3. 交流了解：周末情况
4. 解决办法。
六、 选择沟通，讲究艺术
和孩子们打交道是一门学问，和家长打交道更是一门学问，每个家长从事的职业不同，文化修养、政治素质不同。再加上作为年轻的班主任来说，还没有感受过为人父母的辛酸，也没有丰富的社会经历，虽然可能与学生的代沟不大，但总怯于与家长沟通，或在沟通中容易出现意外，导致沟通的失败。因此在同家长交流时要讲究沟通的艺术性。否则，就难于取得理想的效果。
1. 了解家长情况：父亲是老总，忙，与他联系，增加麻烦；妈妈在管孩子，也比较通情达理。
2. 多跟妈妈联系。
七、 鼓励家长，树立信心
信心是成功的一个不可或缺的条件，尤其是对学习基础比较差、表现不够好的学生的家长，这一点更加显得重要。有的学生家长，由于经常听到对自己孩子在学校表现的负面的评价，对教育好自己的孩子已经失去了信心，觉得孩子一无是处，甚至无可救药，从而放弃对孩子的教育，那么教师在学校所进行的教育，其效果即使不算是完全失败了，也必然大打折扣。
1. 期望很大，失望也大。
2. 以自己的经历劝家长调整心态。
3. 合理建议，报告喜讯。
八、 针对孩子，提出建议
在解答家长的疑惑、给家长建议时，一定要有针对性。要针对孩子的实际情况，这就需要教师在平时要仔细认真的观察每位学生，了解他们的性格特点，生活习惯，兴趣爱好，优缺点以及你采取了哪些教育措施，需要家长的怎样配合等等，不能模糊不清，泛泛而谈，让家长不着边际，听似全有理却不能解决实际问题，从而产生失望情绪，进而对教师的工作能力产生怀疑。
1. 一年级的状况。
2. 与妈妈交流（偷东西吃）
3. 与爸爸交流（提出建议）
4. 孩子取得的成绩
九、 巧用方法，委婉表达
要充分发挥语言艺术的魅力。在家校交流中，双方难免会谈到孩子的缺点，这时教师就要巧妙使用语言。首先，要先扬后抑，即先肯定孩子的优点，然后点出不足，这样家长就易于接受。其次，要避实就虚，即不要一开始就切入正题，待家长心情趋于平静的时候再自然引出主题。如家长得知孩子在学校里“闯祸”了，往往会忐忑不安地等待教师的批评，这时如果教师先不渲染孩子的“错误”，而是谈一些其他的话题，家长就会减少心理顾虑。通常情况下，家长会忍不住代替孩子向老师道歉，此时教师则应与家长共同分析并找出原因，积极寻求解决的办法。再次，要淡化孩子的缺点和错误。孩子毕竟是孩子，教师不能以成人的标准去要求孩子。家长担心的不是孩子犯下的错误，而是教师对于孩子所犯错误的认识与态度。因此在本来就心情紧张的家长面前，教师关键在于表达一种愿望，即让家长明白：谈论孩子的不足，目的是希望得到家长的支持，以便家校共同引导孩子形成良好的行为习惯。 
1. 简介情况。
2. 与左超凡妈妈交流。
3. 与周政轩妈妈交流。
4. 问题解决。 
十、 借助家长，走进内心
有些孩子，性格比较内向，他不会把自己的想法告诉老师，这时，你可以加强与家长的沟通交流，了解学生的真实想法，走进孩子的内心世界，采取相应的教育方法。
我班的XXX同学就是一个比较内向，但极有思想的男孩。
1. 一年级刚入学时不与别人交流，与他妈妈交流，给予母亲般关怀。
2. 二年级移动课堂时，任性发气，时候与他妈妈交流，了解其内心。蒲公英的故事。
3. 三年级发气骂我，交流了解。
4. 请马老师出面。
5. 方法得当，孩子不断进步。
十一、与家长沟通的原则
充满热情，具有耐心
掌握技巧，注意方法
真诚相待，细水长流
十二、与家长沟通常用的“文明用语”
最后，我给大家带来了十句与家长沟通常用的“文明用语”：
1.今天，您的孩子过的好吗？
2.您有空吗？我们谈谈您的孩子好吗？
3.谢谢！多亏您的支持与帮助，这件事才办得这么好。
4.请您放心，我们会记着提醒他……。
5.对不起，这件事我不太清楚，待我了解一下好吗？
6．您好，需要我的帮忙吗？
7．您的孩子最近 方面进步很快。
8．请问你是来接哪位孩子的？
9．对不起，请您稍等片刻。
10.欢迎您对我们的工作多提意见和建议。
当然，和家长沟通是一个深奥的问题，我所领悟的只是一些皮毛。但我相信，只要我们做个有心人，注意多种沟通方式的互相补充，灵活运用，提高工作成效，取得家长的满意、信任和配合，从而使我们的工作得到更好的开展。

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