中小企业成功实施ERP策略研究--开题报告.doc

南京航空航天大学金城学院
毕业设计（论文）开题报告

题 目
中小企业成功实施ERP策略研究
系 部
管理系
专 业
信息管理与信息系统
学生姓名

学号

指导教师

职称
讲师
毕设地点
南京航空航天大学金城学院

年 月 日
填 写 要 求

1．开题报告只需填写“文献综述”、“研究或解决的问题和拟采用的方法”两部分内容，其他信息由系统自动生成，不需要手工填写。
2．为了与网上任务书兼容及最终打印格式一致，开题报告采用固定格式，如有不适请调整内容以适应表格大小并保持整体美观，切勿轻易改变格式。
3．任务书须用A4纸，小4号字，黑色宋体，行距1.5倍。
4．使用此开题报告模板填写完毕，可直接粘接复制相应的内容到毕业设计网络系统。

1.结合毕业设计（论文）课题任务情况，根据所查阅的文献资料，撰写1500～2000字左右的文献综述：
ERP即Enterprise Resource Planning，企业资源计划，是基于计算机技术和管理科学的最新发展，以信息技术为基础平台，融合了先进的企业管理理念，对企业各方面的资源进行充分的调配和平衡，并以最科学的方式整合企业资源，为企业决策层、管理层和操作层提供解决方案，快速达到组织目标。ERP超越了传统MR／'II的概念，扩展了管理信息系统的范围，除财务、分销、生产管理、人力资源外，还集成了质量管理、决策支持等多种功能，并支持Interment企业内部Intranet、电子商务等。ERP对于改善企业运营流程、提高企业核心竞争力有着显著的功效。
制造企业认为ERP是一种管理系统，即一种整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机软件与硬件于一体的企业资源管理系统。IT界普遍认为ERP是一种软件产品，是结合了客户机／服务器(c／s)、浏览器／服务器(B／S)、关系数据库、面向对象的方法、UI(用户界面)技术、第四代语言(4GL)等信息产业的成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。管理界认为ERP是种管理思想，一种基于企业管理系统体系标准和MPR II基础进一步发展而成面向供应炼的管理思想。
在经济全球化的时代，国内中小企业大批涌现和飞速发展，为中国的经济发展作出了巨大的贡献，但由于内外环境和自身各方面条件的限制，中小企业生存和发展面临重重压力。目前我国中小企业普遍存在技术设备落后，企业经营机制不灵活及管理思维陈旧等问题。面临全球经济一体化的外部环境以及中国加入WTO，要想在未来国际化竞争中生存并发展下去，提高企业的管理水平势在必行。ERP是当今世界上最先进的企业管理理论，它将企业的物流、资金流和信息流统一起来进行管理，对企业所拥有的人力、资金、材料、设备、方法（生产技术）、信息和时间等各项资源进行综合平衡和充分考虑，最大限度地利用企业的现有资源取得最大的经济效益，科学有效地管理企业人、财、物、产、供、销等各项具体业务工作。先进的管理软件ERP的引进及大力进行信息化建设，被公认为是一条提高管理效率的有效手段，同时也被认为是迎接新时期面临新挑战的必要技术基础。随着ERP在国内日益普及，全国范围内出现了中小企业的ERP应用浪潮。目前，ERP项目倍受广大中小企业关注，已成为不少中小企业解决交货延期、资会周转慢、成本测算难等内部管理问题的有效办法，成为中小企业提高竞争力的重要手段。因此，有必要对中小企业的ERP应用做进一步的研究和探讨。
一、国内外中小企业应用ERP现状
1、国外中小企业ERP应用现状
ERP最初是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想；是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。在欧美等发达国家，信息化程度较高、实施ERP的大环境很好，ERP系统的应用已经比较普及，多数中小企业已普遍采用ERP系统，目前正在推行全球化供应链管理技术和敏捷化企业后勤系统，国际上已把ERP作为数字时代企业生存的支柱，许多小型企业也在纷纷成熟的应用ERP系统。国外中小企业非常注重工作的流程化和法制管理的人文管理，因此ERP帮助其将其工作规范化和流程化，严明的奖罚措施帮助其实现法制化管理。特别在财务上有直接体现，国外对财务造假有最严厉的惩罚措施。国外的信息化发展较快和成熟，在这种环境下 ，中小企业ERP的实施起到了一个如虎添翼的作用。
2、国内中小企业ERP应用现状
国内的中小企业很少会用到完整的ERP,一般财务模块都有，其他的就模块就大量缺失，这与国内的中小企业老板管理观念有直接原因。国内老板们最看重财务，一般用亲戚来掌管财权，他们依然坚守财务不透明化和多套帐化，财务一般是 ERP的最终反映，财务不规范，ERP其他的模块就不大可能运用得起来，而且国内中小企业一般是家族式管理，管理风格就是随心而发，几乎是秘书不离左右，没有什么工作流程化和规范化的概念，因此国内的中小企业内部控制是粗放式的规范管理，细节化的亲情管理。
ERP（企业资源计划），它在国内“流行”已不是一两年的时间了，但谈到“上ERP”，国内许多企业则是又爱又怕，爱的是ERP代表着一种先进的工具，能为企业的发展提供动力；怕的是企业不得不面临ERP实施失败的风险。调查显示，国内企业ERP用户中实施失败率高达70%。许多企业更是为此陷入资金的深渊，无力发展。
中国信息经济学会电子商务专委会副主任王汝林认为，信息化是国内企业发展的必然趋势，但在企业实施ERP的过程中要注意：认识不足、项目实施方案存在重大缺失、实施服务链断裂等三大问题，而这正是目前企业ERP“失败率居高不下”的关键所在。
目前，中小企业实施ERP的几个常见问题：
　 （1）信息化程度较低或成本相对较高、实施ERP受到制约
　　目前我国中小企业普遍存在信息化程度较低的现象，这使得ERP实施及应用的前提及辅助环境受到限制。在网络的应用方面，不到一半比例的中小企业接入互联网，东部沿海地区的状况稍微好一些，但是这部分企业对于ERP应用敬而远之，究其深层次的原因有两点，一是企业规模较小，现金流、物流通过手工实现更经济;二是人员专业水平低，即使耗费较高成本购进ERP，仍不能发挥其有的功能，造成资金浪费和管理上的困难。此外一些流通领域的企业，如贸易类公司、批发类企业虽对网络的应用广泛，技术上也满足使用ERP的技术水平，但仍不认为ERP应用是对应目前企业规模的合理选择，及在该企业规模上，选择应用ERP存在不经济。在局域网建设方面，没有建立内部局域网及数据库的企业数量相当多，据相关学者调查估计，比例可能达到42.4%，这些企业的信息化水平较低，ERP应用在技术层面收到制约。
　　（2）对于ERP的认识存在认识误区或者处于基础层面
　　目前很多中小企业对于ERP的应用存在认识上的误区，一些管理混乱、管理效率较低的中小企业认为ERP应用是改善企业经营管理的一剂良药，于是不惜花重金购买软件。存在上述认识的管理者忽视了事物内部之间的相关性，如企业内部的存货管理混乱，就说明企业不能利用合理的存货管理方法或存在监守白盗的状况，也缺乏相关的专业人才，使用ERP后只是工具上的改进，能通过信息化对部分违法行为做出约束，但往往不能充分发挥到为企业减少人力资源成本、提高存货管理效率，做出存货需求预测等ERP本身应该发挥的重要功能;还有一定比例的中小企业虽然认清信息化及实施ERP是未来趋势，如“上ERP是找死，不上ERP即是等死”，但是把信息化和ERP应用混为一谈，甚至不考虑企业自身的发展状况，也不考虑软件的实用性，即选择购买，甚至出现整体员工为准备ERP应用的恐慌，最终自然导致尝试失败。对ERP功能的认识上，部分中小企业认为ERP是更贵的财务软件，把ERP软件功能局限在财务管理方面;或者没有完全发挥ERP的功能，让将其局限在MRP或MRPII阶段。
　　(3)软件缺乏与行业及企业的特点的匹配
　　目前，我国的ERP软件产品已经打破了国外企业垄断、成本较高的局面，但是我国应用ERP的中小企业所应用的ERP软件并不成熟，这有软件开发公司的问题，如用友ERP的一些功能就存在前后不配套，衔接性较差，难以适应客户的需求变化，自然中小企业也很难购买到“合身”的ERP软件;从功能上来看，软件商期望通过一套软件，用简单的参数控制解决所有企业的多种问题，这是不可能的，目前只有大部分财务软件可以实现企业、行业间的统一;从软件调试周期来看，我国中小企业ERP软件的平均调试周期为18-31个月，如此长的调试过程已接近或超过了该软件的生产周期。此外软件的适用性也较差，如系统无法提供多币种、多语言的管理模式;各个模块分裂割据，整体功能根本无法体现。
　　（4）基于我国中小企业的界定标准，行业间差距大
　　关于中小企业的认定，目前我国是根据2003年2月国家四部门下发的《中小型企业标准暂行规定》进行划分，实行以年末从业人员人数、资产总计及全年产品销售收入为指标并分行业划分的新标准，如在工业部门中小型企业须符合以下条件：职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上;其余为小型企业，建筑业只有在从业人数方面存在差别。而针对批发、零售、餐饮、娱乐行业中小企业的界定，以餐饮为例，中小型企业须符合以下条件：职工人数800人以下，或销售额15000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数400人及以上，销售额3000万元及以上;其余为小型企业。这种从中小企业界定口径上的差别，使得工业、建筑业等第二产业ERP的应用比例、功能发挥状况、成败可能性都高于第三产业，虽然现实中也有第三产业，如上海益民百货股份有限公司、甘肃小肥牛餐饮有限公司应用ERP成功，但是总体比例依然偏低，这主要是因为第二产业的资金实力强、对ERP功能的需求弹性与第三产业相比较差。
参考文献：
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[8]程相春．ERP与业务流程贡组[J]．经济论坛，2007
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[12]仲秋雁，闵庆飞，吴力文．中国企业ERP实施关键成功因素的实证研究[J]．中国软科学，2004．

1. 毕业设计任务要研究或解决的问题和拟采用的方法：
（一）毕业设计任务要研究或解决的问题：
1、我国中小企业ERP实施中所面临的问题
2、归纳总结出具有科学性、系统性的实施方法体系
3、为ERP系统实施中企业方和顾问方提供参考方法，提高ERP系统实施成功率
（二）拟采用的方法：
收集资料→到实际工作中进行调研→整理并分析资料→明确论点和选定材料→编写论文提纲→撰写论文初稿→修改定稿

指导教师意见（对课题的深度、广度及工作量的意见和对毕业设计（论文）结果的预测）：

指导教师签字： 年 月 日
上级审查意见：

负责人签字： 年 月 日