某公司年度人力资源部工作总结报告.ppt

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,201X,年度人力资源部工作总结,201X,-12,主要内容,201X,年贡献目标完成情况,存在的问题及需改进之处,下年度主要工作计划,关于战略人力资源,关于招聘,关于培训,关于员工关系,薪酬与激励,关于基础管理,制度建设与流程再造,201X,年贡献目标完成情况,关于战略人力资源,关于招聘,招聘统计,201X,年各团队人员流动比较表,注：,管理人员包括：课长以上管理人员+普通管理人员,辅助岗包括：各部门文员+司机+食堂人员,销售包括：主机+冷却塔,招聘统计：,201X,年共实现招聘209人，新进率24%,其中离职142人，离职率16%；,实现人员净增67人，,净增率：8%。,附表：,关于招聘-人员结构,2003,201X,年度人员结构状况比较,分析,：,1、,200,9,201X,三年中，公司人员结构变化不大，工人队伍与上一年度持平,销售比例略有减少,服务人员增长1%,。,2、管理人员所占的1011%的比例中，普通管理人员仅占28%左右，近七成为课长以上管理人员。,201X,年度各团队人员新进、离职率比较图,平均新进率,平均离职率,分析：,新进比例最大的团队是技术团队，缘于离职率最高，多为离职补充，净增比例最大的团队是售后服务，在离职率保持最低的情况下，人员净增17%，呈现了队伍稳定、素质提升的趋势。,关于招聘-增离职状况,200,9,-,201X,年度整体新进、离职率比较图,分析：,自20,09,年以来，新进率逐年降低，与今年相比，20,09,是技术团队充实最多的一年，20,10,年是工人与销售队伍猛增的一年，,201X,年各团队人员均有比例增多；离职方面，今年较往年有所下降。,20,10,-,201X,年度管理人员离职部门分布状况,平均离职率：12%,分析：,离职人员多集中在溴冷机、电制冷、工程服务、销售和冷却塔，销售部。其中销售部离职集中在司机、文员等辅助服务岗，冷却塔技术人员离职多为淘汰，工程服务集中在售后服务人员，值得注意的是溴冷机和电制冷，分别有五名核心技术人员离职。,分析对象：除销售、工人之外。,平均净增率6%,201X,年度管理系统增离职（率）部门分布状况,分析对象：除销售、工人之外。,分析：,离职人员多集中在溴冷机、电制冷、工程服务、销售和冷却塔，销售部。其中销售部离职集中在司机、文员等辅助服务岗，冷却塔技术人员离职多为淘汰，工程服务集中在售后服务人员，值得注意的是溴冷机和电制冷，上半年，分别有五名核心技术人员离职。,销售49%,201X,共收取简历8153份分布如下：,分析：销售简历最多，占总数的近一半，简历来源全国各地，使用渠道51,job.,关于招聘-简历统计,201X,年，除销售外，共收取简历4173份分布如下：,分析：,本地人才中，机械类、普通秘书资源丰富，暖通类因本地高校没有本科生，也资源紧张，另外对所有岗位的中层管理人员，普通缺乏。,分析：,前程无忧面向全国招聘，人员素质佳，是实现销售人员录用的最佳渠道；烟台人才是本地招聘的门户网站，是普通管理人员及技术人才的主要来源网站，齐鲁人才是省内招聘的门户网站，但由于我公司今年开通时间短，仅半年，因此简历有限，主要用于招聘中端管理人才及高端技术人才。,关于招聘-渠道分析,招聘费用：,201X,年投入招聘费用如下：,前程无忧（半年+查阅）：2000元,齐鲁人才（半年）：700元,烟台人才（一年）：1800元,现场招聘（2次）：200元,外地现场300元,共计：5000元。,共实现招聘209人。,关于招聘-费用分析,关于培训与学习型组织推进,关于培训,受训者分布,培训总次数:64次其中,“,共读一本书,”,30,总人次:1328次，新员工119人次，占9%。,关于培训,培训费用,总费用:80620元.,分析:,销售类培训三次,232人,培训对象为所长、骨干销售人员。内部培训师培训七次，104人，培训对象公司 内部培训师，取证费用。管理类外训七次，9人。,培训费用,单位：元,关于培训,20,10,/,201X,年度比较,培训次数,培训人数,分析：,与上一年度比较，,201X,年的培训次数和人数均有所增加，培训费用则下降29.6%，费用的下降缘于培训的主体由,10,年经营层、课长以上管理人员向普通管理人员倾斜。,关于员工关系,关于员工关系,管理系统与生产系统访谈比例,分析：,201X,年度，管理系统与生产系统的访谈比例增至41%，接近于相当每两人中即有一人接受了访谈，尤其对离职人员的访谈，共离职142人，访谈160人次，访谈率100%以上，缘于对一个人的离职访谈了多次，包括与部门长的沟通。,薪酬与激励,关于基础管理,制度建设与流程改造,补充,存在的问题及需改进之处,多项工作未形成月报，不能及时对工作状态进行分析总结改进；,各项目标的执行速度缓慢，未达到计划要求。,新员工入职不规范，新员工感受不到公司关怀；,员工在一个岗位上干很多年，容易产生岗位疲劳，而轮岗的前期培训没开展；,员工提出的问题经常没有反馈，降低了员工工作积极性；,员工没有统一的行为规范，做事没有准则；,外界环境对公司人力资源的影响较大。,存在的问题及需改进之处,信息不能达到共享，造成有些工作重复做（如激励体系），有些工作没人做（如提案推进时的信息传递）。,流程不健全，有些工作衔接不顺畅，部门间相互不理解办事程序。,总结不到位，很多时候不能及时的对告一段落的工作做出总结，来指导以后的工作。,管理监督与指导不到位，在日常工作中无记录,从思想上认识到报告的重要性；从行动上养成思考的习惯，每月对工作作出分析总结；加强自身指导与管理能力学习，加大对部门管理工作的监督指导力度；从制度上进行考核，对发生错误进行及时处罚，让事情马上得到改正；加强对各部门的了解，协助部门了解员工的胜任能力，为人力资源工作做好基础。,完善新员工入职管理办法，规范入职培训，提高入职率；,通过内部培训师的建设，积极开展岗位技能培训，为员工了解相关岗位知识技能提供有效方式；培训效果跟踪是人力资源部下半年工作重点。,建立反馈制度的基础上，积极开展员工访谈工作，提高员工满意度；,存在的问题及需改进之处,做好基础工作，协助部门负责人，强化对部门职责与岗位职责的分析与学习，分工明确。,在利用公司的网络平台，尽可能多的使信息共享的基础上，加强部门间的沟通，及时向各部门说明事情的意义与需要的支持与配合。,完善月报制度，每月及时对工作做出总结及问题的分析，在总结中发现问题，解决问题，养成勤于思考，善于思考的良好工作习惯。,加强日常管理，对下属的日常工作进行记录，在进行辅导的时候，做到有据、有例。,存在的问题及需改进之处,开展,“,增收节支，节能降耗,”,活动，围绕完成,201X,年经营目标，认真分析部门与公司管理现状，主动查找成本虚高的原因，有针对性地制定节能降耗目标和措施。从大处着眼，从细微之处入手；全面发动，深入研究，细化管理，责任到人。获得合理化建议400余项，实施、落实的70余项，大大提高了管理水平，增强了员工节约意识，降低了企业运营成本，预计本年度可直接节约费用200余万员。,合理化建议,2012,年度工作计划,2012,年度工作计划,2012,年度工作计划,2012,年度工作计划,关于团队,每个人都是只有一只翅膀的天使，,只有我们拥抱在一起才能自在的飞翔！,谢 谢！,11,、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。,12,、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。,13,、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗,?,带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。,14,、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。,15,、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获,;,勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋,!,16,、人生在世：可以缺钱，但不能缺德,;,可以失言，但不能失信,;,可以倒下，但不能跪下,;,可以求名，但不能盗名,;,可以低落，但不能堕落,;,可以放松，但不能放纵,;,可以虚荣，但不能虚伪,;,可以平凡，但不能平庸,;,可以浪漫，但不能浪荡,;,可以生气，但不能生事。,17,、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。,18,、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。,19,、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。,20,、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。,1,、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。,2,、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。,3,、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。,4,、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。,5,、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老,;,我有能力报答，父母仍然健康。,6,、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。,7,、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。,8,、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。,9,、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。,10,、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。,11,、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。,12,、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。,13,、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。,14,、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过,.,但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。,15,、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。,16,、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。,17,、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。,18,、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。,19,、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。,20,、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。,