非语言沟通在临床护理的应用技巧.ppt
《非语言沟通在临床护理的应用技巧.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《非语言沟通在临床护理的应用技巧.ppt(44页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、This ppt is designed by Bonnie.非语言沟通在临床护理的应用技巧内三科内三科伍淑敏伍淑敏This ppt is designed by Bonnie.什么是什么是护患沟通护患沟通?This ppt is designed by Bonnie.护患沟通是指护士与患者及其家护患沟通是指护士与患者及其家属、陪护之间的沟通。属、陪护之间的沟通。This ppt is designed by Bonnie.在临床护理中,护患之间传递信在临床护理中,护患之间传递信息、讲授知识,除了来自最重要的息、讲授知识,除了来自最重要的手段手段语言外,护士的非语言即体语言外,护士的非语言即体
2、态语言也应伴随着语言进行,或者态语言也应伴随着语言进行,或者代替语言进行信息交流。护士与患代替语言进行信息交流。护士与患者接触最多,体态语言控制对于调者接触最多,体态语言控制对于调节护患交流的节奏节护患交流的节奏意义意义非凡,在沟非凡,在沟通效果中作用达通效果中作用达55%。This ppt is designed by Bonnie.恰当的运用非语言沟通,使之与恰当的运用非语言沟通,使之与语言两者相互渗透、相互结合、共语言两者相互渗透、相互结合、共同发挥作用,可建立良好的护患沟同发挥作用,可建立良好的护患沟通。良好的护患交流能够满足患者通。良好的护患交流能够满足患者和护士的心理需要,能对患者
3、的心和护士的心理需要,能对患者的心理起到良好的调节作用,对治疗疾理起到良好的调节作用,对治疗疾病能起到事半功倍的效果。病能起到事半功倍的效果。This ppt is designed by Bonnie.在护理工作中,护士的非语言沟在护理工作中,护士的非语言沟通主要包括通主要包括:面部表情面部表情 仪表姿势仪表姿势 动作及技术操作熟练程度动作及技术操作熟练程度 目光接触目光接触 空间距离空间距离 通过以上几点,掌握非语言沟通的技通过以上几点,掌握非语言沟通的技巧。巧。This ppt is designed by Bonnie.面部表情 温和的面部表情,可给患者安全温和的面部表情,可给患者安全
4、感。感。人的面部表情与人的情感活动人的面部表情与人的情感活动密不可分,人的基本情感如喜、怒、密不可分,人的基本情感如喜、怒、哀、欲、恶、惧都可以通过面部表哀、欲、恶、惧都可以通过面部表情反映出来。情反映出来。This ppt is designed by Bonnie.面部表情一般情况下常用微笑,它具有很大一般情况下常用微笑,它具有很大的勉励力、感染力,患者视之友善、的勉励力、感染力,患者视之友善、轻松、信任感,能有效地缩短双方轻松、信任感,能有效地缩短双方的距离,给对方留下美好的心理感的距离,给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的交往氛围。受,从而形成融洽的交往氛围。This ppt is
5、 designed by Bonnie.面部表情 护士与新患者和病情轻的患者打护士与新患者和病情轻的患者打交道时应注意面带微笑,说话要慢,交道时应注意面带微笑,说话要慢,要轻柔,不要有过多的手势,与患要轻柔,不要有过多的手势,与患者说话或听患者说话时要注视患者者说话或听患者说话时要注视患者的眼睛和面部,以示认真和尊重患的眼睛和面部,以示认真和尊重患者者;在焦虑患者面前,表情轻松自如、在焦虑患者面前,表情轻松自如、大方。大方。This ppt is designed by Bonnie.This ppt is designed by Bonnie.面部表情哪些情况下不应微笑?哪些情况下不应微笑?
6、This ppt is designed by Bonnie.1.在抢救重患者时,话语不宜过多,在抢救重患者时,话语不宜过多,动作要轻、快、稳,以求尽快减轻动作要轻、快、稳,以求尽快减轻患者的痛苦,面部表情要专注,不患者的痛苦,面部表情要专注,不应微笑。应微笑。2.患者痛苦时可皱皱眉头,表现温和、患者痛苦时可皱皱眉头,表现温和、慈祥,以视同情慈祥,以视同情,增加患者的心理安增加患者的心理安慰。慰。This ppt is designed by Bonnie.案例分析接到急诊室电话有位急性肠梗阻的病人急诊入院,护理人员做好了一切准备工作迎接病人入院。病人被抬进病房,面色苍白,大汗淋漓,非常痛苦,
7、急需手术。此时,护士面带微笑地对病人家属说“请不要着急,我马上通知医生为病人检查。”说完不慌不忙地走了出去。分析:指出护士在接待病人时的体态语的不妥之处。护士这样接待病人会造成什么样的后果?This ppt is designed by Bonnie.在护理工作中,护士的非语言沟通主在护理工作中,护士的非语言沟通主要包括要包括:面部表情面部表情 仪表姿势仪表姿势 动作及技术操作熟练程度动作及技术操作熟练程度 目光接触目光接触 空间距离空间距离 通过以上几点,掌握非语言沟通的技巧。通过以上几点,掌握非语言沟通的技巧。This ppt is designed by Bonnie.仪表姿态规范的仪表
8、给患者以信任感。规范的仪表给患者以信任感。仪表也是非语言沟通的重要方式。仪表也是非语言沟通的重要方式。This ppt is designed by Bonnie.仪表姿态 仪表是一个人的外部表现,据报仪表是一个人的外部表现,据报道道84%的人对另一个人的第一印象的人对另一个人的第一印象是基于她的外表,护士作为人类赋是基于她的外表,护士作为人类赋予的最高美称的白衣天使,从某种予的最高美称的白衣天使,从某种意义上说服装妆饰作为护士的标签意义上说服装妆饰作为护士的标签应当庄重得体,既不可过分新奇,应当庄重得体,既不可过分新奇,也不应落后于时代。也不应落后于时代。This ppt is design
9、ed by Bonnie.仪表姿态1.护士的仪表往往使患者产生很强烈护士的仪表往往使患者产生很强烈的视觉反应,雅致端庄之仪表、适的视觉反应,雅致端庄之仪表、适度整洁之淡妆体现护士的严谨与认度整洁之淡妆体现护士的严谨与认真,会使患者产生信任感、安全感真,会使患者产生信任感、安全感及受尊敬的感受。及受尊敬的感受。This ppt is designed by Bonnie.This ppt is designed by Bonnie.仪表姿态2.如果浓妆艳抹、佩戴大耳环、白如果浓妆艳抹、佩戴大耳环、白色工作服脏污或缺个扣子,这是一色工作服脏污或缺个扣子,这是一种无形的刺激,会引起患者的反感,种无形
10、的刺激,会引起患者的反感,影响护患关系,从而影响治疗护理影响护患关系,从而影响治疗护理的效果。的效果。This ppt is designed by Bonnie.This ppt is designed by Bonnie.案例分析一位高职学院的护士学生,参加应聘的时候身着大红色连衣裙,一双网球鞋,短袜。浅紫色的口红,戴着戒指、项链和耳环。头发染成了红色。结果用人单位没有录取这位学生。请问:该生在衣着方面存在什么问题?This ppt is designed by Bonnie.在护理工作中,护士的非语言沟通主在护理工作中,护士的非语言沟通主要包括要包括:面部表情面部表情 仪表姿势仪表姿势
11、动作及技术操作熟练程度动作及技术操作熟练程度 目光接触目光接触 空间距离空间距离 通过以上几点,掌握非语言沟通的技巧。通过以上几点,掌握非语言沟通的技巧。This ppt is designed by Bonnie.动作及技术操作熟练程度 由于患者在患病时注意力往往集由于患者在患病时注意力往往集中在自己身上,此时医护人员的一中在自己身上,此时医护人员的一举一动、一言一行都会引起患者的举一动、一言一行都会引起患者的注意,有时会形成心理负担。注意,有时会形成心理负担。This ppt is designed by Bonnie.动作及技术操作熟练程度护士在与患者交往中通过优美和谐护士在与患者交往中
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 语言 沟通 临床 护理 应用 技巧
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【胜****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【胜****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。