《社群营销》配套PPT@秋叶-@秦阳.ppt
《《社群营销》配套PPT@秋叶-@秦阳.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《社群营销》配套PPT@秋叶-@秦阳.ppt(187页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、社群之社群之谜谜1社群的构成与价值1什么是社群?自我实现尊重需求社交需求安全需求生理需求爱情友谊家庭 人际同类聚会马斯洛需求层次理论你不是一个人在战斗!你不是一个人!书信电报呼机电话邮件社群经济的火爆是移动互联网与新媒体进化的产物互联网打破了时间和空间我们都在网络上寻找我们自己的部落那里,是我们的另一个家罗辑思维大熊会秋叶PPT同一辆公交车上的乘客一起跳广场舞的大妈我的全部微信好友苹果手机的用户周杰伦的粉丝北京人高中同学QQ群吃货微博上有HR标签的人下面哪些是社群?2构成社群的五个要素同好决定了社群的成立Interest结构决定了社群的存活Structure优质成员平等互动自愿加入规范管理输出
2、决定了社群的价值Output信息资讯知识干货利益回报咨询答疑运营决定了社群的寿命Operate归属感组织感参与感仪式感复制决定了社群的规模Copy自组织核心群亚文化罗辑思维秋叶PPT大熊会米粉3社区和社群是一个东西吗?社区社群手机刷一刷,一天儿就过去了,嚎N+N+N+N+N+N+N+N+N+N+N+N+走路时玩手机做饭时手机必须放旁边上厕所刷手机洗澡时,手机带进浴室醒来后第一件事是看手机睡前最后一件事是看手机找不到手机就心烦意乱手机没电很紧张手机没信号很抓狂朋友聚会,各自玩手机你是这样吗?4为什么社群营销更有优势?我们永远支持你团会粉丝迷大家好!我是老秦!一会该我上场了,好紧张啊!嘿嘿嘿,这个
3、创意是我给老秦建议的老秦!唱个歌!左边你们能不能安静点!吓尿了!一周自黑秀5如何从粉丝经济到社群运营?受众用户工业时代受众用户粉丝营销时代受众用户粉丝社群移动时代社群口碑会不会逆袭名人代言?“住这儿”APP的几个核心功能万科营销路线变化卖产品做口碑搭社区?标准化销售员万客会万享会生活化关系化?业务员销售全民营销社区营销?员工力量人人力量关系力量?活跃度平台推广社群思考题凯凯叔的亲子叔的亲子社群社群续命续命之之方方2社群的生命周期1如何让群长寿?社群的生命周期阶段本阶段典型话语萌芽期不如成立一个群吧?高速成长期我们新成立了一个群,专门聊XXX,人多有料快来!活跃互动期这个群干货真多衰亡期冒个泡,
4、好久没有说话了沉寂期群主,最近事多,清理群,我就先退了,有事直接小窗我!生命周期的各阶段典型话语加群动机说明联络的需要同事、老乡、同学、家长保持互相联系工作的需求对内信息通报,对外客户服务交友的需要找到同行、同好、同城等等学习的需要寻求比自己更专业的人帮助宣传的需要加入群是为了宣传自己公司的产品或服务生活的需要吃饭、聚会、旅游一群人需要临时有一个圈子加群的动机群的类型说明价值群经常讨论大家感兴趣的话题,很热闹,能认识朋友,甚至搞一些线下聚会。鸡肋群感觉在群里时不时有一些有价值的话题,但大部分时候是工作的骚扰。(想退出吗?但往往就是在准备退群的时候看到有人抛出一段非常有价值的言论,觉得退出可惜,
5、就干脆临时屏蔽,有空刷一下。也有人习惯把群开着,是怕丢了什么有价值信息,但开了呢,又经常是99%不需要的东西)死亡群就是什么都没有,谁也不说话,活跃少了,讨论就少了,群就慢慢的开始成为一个死群。垃圾群倒是经常有人说话,广告满天飞,祝福满天飞,打卡满天飞,大家因为种种原因不想退出的话,干脆就屏蔽了,需要时再来。根据价值不同而对群的分类付出回报?建群动机说明卖货销售自己的产品,服务客户或潜在客户人脉形成自己的人脉圈成长一起学习和分享品牌打造自己的品牌建群的动机需求回报整理办公用品,大有学问管理好电脑文件,大有学问你真的会用电子邮件吗职场高效电话沟通高效职场会议该这样开一定要知道的职场礼仪发票报销怎
6、么搞办公设备你会用几样收发快递不用愁办公用品采购学通讯录玩转Excel如何让你的简历更好看如何让面试变得更简单你开始理财了吗?2社群短命的七宗罪无无首首暴暴政政骚骚扰扰失失焦焦无无聊聊陈陈旧旧蒸蒸发发3社群活跃的结构模型群角色说明组织者负责群的日常管理和维护,也是群的活跃分子思考者群的灵魂人物,在圈子里拥有威信或影响力的人清谈者能够轻松自如接受大家的调戏,让群变得活跃和有气氛的人求教者在群里提出自己各种困惑希望得到帮助的人围观者习惯潜水,偶尔插一句话,很快又消失了的人挑战者加入一个群组后往往对群的管理方式或者交流内容公开提出不满的人群组里存在的六种角色社交群的环形结构学习群的金字塔结构4群越大
7、越好吗?社群成员数量社群的信息量日均人均中心辐射环形连接思考题微博微信电台微社区线下活动招募十点读书会会员/班长组织线下读书会除了十点读书微社区,还有解忧微社区多互动,鼓励原创、投稿、点赞评论等十点读书公众账号,每晚十点推送美文通过给她读、读书会等相互引流打造微信公众号矩阵不定期发起赠书活动跟读书相关的短摘抄荔枝FM、网易云音乐、喜马拉雅、蜻蜓FM等主播BOBO,一周两期十点读书平台平台之之择择3社群依托的平台管理1加入机制微信群VSQQ群【第一回合:加入机制】邀请我群主群1群2群3群4群N搜索筛选申请我群主通过加入QQ群微信群主动式被动式2信息呈现微信群VSQQ群【第二回合:信息呈现】微信群
8、顶起制QQ群目录制时间线目录线3管理工具微信群VSQQ群【第三回合:管理工具】微信群不明显QQ群七武器红包学员入群时QQ自动弹出的通知1235467讨论组的意义究竟是什么?4运营特征微信群VSQQ群【第四回合:运营特征】微信群开放性QQ群中心性微信群QQ群对比项QQ群微信群群规模现在购买超级会员后可以建4个超级群,每个群2000人。500人群随意建,1000人群八个。早期一个微信用户只能创建40人群,群的数量没有特别限制,现在普通用户可以建立500人群。群数量低于500人群可以建多个,只要不超过QQ好友剩余上限。随时可以建,可以认为没有限制。群结构每个群必须有一个群主,群主可以设置管理员帮助管
9、理群,只有管理员权限才能允许别人入群。每个群有一个创建者,每个群之间的关系其实是平等的,大家可以同时面对面建群,每个人都可以拉自己的好友入群,对应QQ的讨论组。QQ群和微信群产品设计逻辑上区别对比项QQ群微信群群权限群的管理员拥有比普通群员更大的权限,例如批准新成员加入,淘汰老成员,可以群发群邮件,群发群文件,修改群信息等等。群员之间权限更平等,但群的创建者可以T人,其它群员不能踢人。不支持群发邮件或文件。群玩法QQ群有很多让群有趣味的玩法,比如匿名,群等级,改名,群发消息,全体禁言,个别禁言等等玩法。QQ群也支持红包,单个金额最高5000元,最多200人。微信群目前最有趣的玩法其实是可以打赏
10、红包。微信群红包单个金额上限刚刚调整为5000元,最多100人。群共享有群论坛,群里发任何网站链接都可以。微信群屏蔽了某些网站的跳转链接,比如淘宝。QQ群和微信群产品设计逻辑上区别建群之建群之术术4从无到有建设群找同好定结构产输出巧运营能复制五步构建你的第一个社群1找同好影响力有输出懂运营社群离不开灵魂人物太平人寿的社群风云人物PP琪如何找到社群的第一批成员2定结构创建者管理者参与者开拓者分化者合作者付费者社群的各角色,你想好了吗?1、要好玩2、玩的时候把事情做漂亮3、分钱秋叶PPT团队核心文化秋叶PPT社群的复制和衍生一页纸PPT秋叶核心群读书笔记PPT群群殴PPT群学员1群学员3群学员4群
11、学员6群秦友团学员5群学员2群轻松学图表未雨绸缪交叉法引入成员邀请制开放加入动态淘汰制有门槛 无门槛加入原则有门槛最好管理规范,要有规矩!日常交流过程中,有问题先baidu或google一下是最好的方法。如果无法解决,和大家一起探讨,也不要认为群员帮你解决问题是理所当然的义务。所有成员请勿未经群管许可发布广告。要学会聆听,在其他成员没有完全表述完观点之前,请不要插话刷屏,或是故意打断其他成员的发言。可以质疑别人的观点,但最好拿出你的理由。讨论问题的过程中有不同观点可以争论,但不得对其他成员进行人身攻击,或是恶意捣乱。我还有一条有趣的群规:一次发言不得少于十个字。只要坚持这条群规,群的发言质量会
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 社群营销 社群 营销 配套 PPT 秋叶 秦阳
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【胜****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【胜****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。