浅谈烟叶质检人员的自我管理.doc

浅谈烟叶质检人员的自我管理

烟叶质检人员是烟叶质量的最终把关者，常年分散在各烟叶产区工作，在人员管理上有一定难度。如何加强烟叶质检人员管理，按公司要求开展烟叶等级质量检验业务，确保所验收的烟叶符合公司制定的标准，是各卷烟厂职能部门面临的管理问题。任何管理手段无不是通过被管理者接受实施而发挥作用的。所以，培养质检员的自我管理意识，实施自我管理，对于提高烟叶质检人员管理的有效性具有重要作用。
一、强化自我管理意识，提高自我管理自觉性
自我管理是质检员做好质量检验工作的需要。烟叶工商交接质量检验是中烟公司赋予质检员的权利和责任，权力的正确行使，责任的完全落实，是质检员在远离企业的产区完成的，很多事情需要自己处理，这种工作的性质和特点，决定了质检员自我管理的必要性和重要性。通过自我管理、自我约束，正确行使手中的权力，切实履行质量检验职责，圆满完成公司交给的光荣任务。
自我管理是质检员自我发展的需要。当前，山东中烟进入新的历史发展阶段，“集全省之智,聚全省之力,实现山东中烟异军突起” [赵华民]的宏伟目标，正激励着全体中烟人奋勇前进。公司发展战略为员工提供了自我发展机遇。 “在组织而言，需要个人提供其贡献，在个人而言，需要组织作为达到个人目的的工具” [彼得·德鲁克]。机遇是给有准备的人准备的。没有人能随随便便成功。机遇的把握，是以自我管理为前提的。只有有效的自我管理，不断提高思想和业务素质，在个人的成长进步中为公司的发展作出贡献，在公司的发展中实现自我发展。
二、正确认识自我，有效实施自我管理
自我管理的前提是认识自我。通过正确的分析，看到自己的长处，找出自己的不足，找准自己在组织中的定位。分析的内容包括个人价值观、爱好、习惯、身体、思维方式、情感等。每个人都有自己的长处，亦各自有不同的弱点。就其普遍性而言，烟叶质检人员的自我管理应从以下几个方面做起：
（一）价值观自我管理--个人价值观与公司价值观的统一。价值观是价值判断的标准。个人有个人的价值观，公司有公司的价值观。从个人讲，“价值观是每个人判断是非善恶的信念体系，它不但引导我们追寻自己的理想，还决定个人生活中大大小小的选择。在这个意义上，我们的任何行为，都是自身价值观的流露。”[李开复]价值观决定工作的态度，指引行为的方向。要在公司中实现自己的价值，就必须与公司价值观保持一致。公司把重要的工作授权给烟叶质检人员，是对质检人员的充分信任。作为质检人员也必须树立“两个至上”价值观，诚实守信，正确执行标准，维护烟农利益、国家利益、公司利益和消费者利益，在公司的发展中实现自我，达到个人成功和公司发展的共赢目标。
（二）学习的自我管理—学无止境。有效的自我管理者，无不是善于自我学习的人。人生不能被截然分为接受教育和从事工作两个互不相关的阶段，每个人都要坚持不懈地学习新的知识和新的方法，以便与时代发展保持同步。烟叶质检人员虽然掌握了一定的专业知识和专业技能，但必须随着时代的发展，不断更新知识和提高技能。也许由于出发在外，工作和生活不像在企业里那么按部就班，企业下达的学习计划及资料未必及时接收到，企业里组织的有些培训不能参加等。这不能成为放松学习的理由。聪明的质检人员应从质检工作的特点出发，制定切合实际自我学习计划，排除各种干扰，合理分配工作学习和生活休息时间，坚持每天学一点，积小胜为大胜，不断充实新的知识，力争跟时代发展同步。
（三）人际关系的自我管理--有效沟通。融洽的人际关系，和谐的团队氛围，是做好工作的重要保证。“一个人事业的成功只有15%取决于他的专业技能，另外的85%要依靠人际关系和处世技巧”[戴尔·卡耐基] 。有效的沟通是建立良好人际关系的桥梁。烟叶等级质量检验是烟叶采购工作的一环，这决定了质检人员有多个合作者。有烟叶业务员，有烟叶监打员，有公司和烟厂的上级主管，还有烟草公司和复烤厂有关人员。这些人员与做好质量检验工作都有关系，是质检员的合作伙伴和服务客户，必须与他们建立合作共赢的友好关系。及时与他们进行沟通，了解他们的需求，满足他们需求。从一定意义说，客户的满足就是工作的成功。
（四）时间的自我管理--从时间安排上着手。因工作的需要，烟叶质检人员经常出发，一年约大半年甚至更多的时间在烟叶产区工作生活和休息。出发就意味着原来在家的作息规律打破，需要结合当地的情况，重新进行新的有规律的生活。从实际情况看，由于不能或不会有效的安排使用时间，这种新的生活规律迟迟不能建立，或者常常被打破。这并不仅仅是意外情况造成的，而主要是没有进行有效的时间管理。要改变这种状况，首先要对时间管理有一定认识。所谓时间管理就是：有效地应用时间这种资源，以便我们有效地达成个人的重要目标[杰克·弗纳]。时间这种资源，既无法替换也无法补救，但它可以帮你成功。其次要做时间计划表。“有效的管理者并不是一开始就着手工作，他们往往会从时间安排上着手”[彼得·德鲁克]。从业务程序上，烟叶检验工作的时间，是根据烟叶调拨的进度确定的。因此，需要提前与业务员沟通和联系，变被动为主动。主动地进行时间安排，并根据事情的重要程度、缓急次序设定工作的先后顺序，集中时间做重要的事。避免浪费时间和忙乱无章，做到忙忙有序，碌碌有为。
（五）健康安全自我管理—生命诚可贵。身体健康是所有人类活动的物质基础，安全是做好一切工作的前提。质检人员必须强化职业健康安全意识，提高健康安全防范能力。在饮食起居方面，养成良好的生活卫生习惯，经常锻炼身体，保持健康的体魄和旺盛的精力。在旅途之中，要注意交通安全和财务安全，防范交通事故。要了解和掌握所在宾馆饭店房间内地各种电器的安全使用方法，确保用电安全。要了解和掌握工作居住地应急逃生路线，有备无患。现场工作时切实遵守操作程序，防止烟包（箱）坠落伤及身体。安全第一，预防为主。质检员要通过有效的自我管理，落实各项健康安全保障措施，确保人身和财产安全万无一失。
随着公司的不断发展，烟叶采购检验体制逐渐成熟完善，质检人员的管理将愈加规范和更具操作性，自我管理将越来越受到广大质检人员的重视和实践，自我管理在管理中的作用也会越突出。

5