直播前中后的策划.pptx

,7/13/2024,#,直播前中后的策划,目录,/,Cont,e,nts,01,02,直播前心态准备,直播前中后策划,01,直播前心态准备,锻炼网感 见人问好,（累计互动转发率）,人品好,商品好,良心产品 复购率,（商品点击率）,直播前心态准备三好,三好三率三高,心态好,先买人，再买货 没有一天练成的主播,（最高在线率）,三要,做计划 做计划 做计划,计,练,要演练 要演练 要演练,盘,要复盘 要复盘 要复盘,直播前心态准备,三要,02,直播前期计划,我是,谁,面对谁,我提供什么产品,/,服务,（你的核心竞争力是啥）,定位五部曲,直播前期策划,个人定位和调研,（年龄、收入、消费能力、性格等）,（一个职业、或者提供什么服务）,我是,10,年服装连锁店的买手,面对,160,小个子女生穿衣困惑 提供简约、有设计感的服装,解决她们因为个子小而不自信 给她们重拾原本的自信,解决消费者,XX,问题,给消费者带来,XX,好处,调研,知己知彼,，,百战不殆,1、你喜欢哪类型的直播，喜欢谁的直播，为什么？喜欢他的哪些点 吸引你。,2、你不喜欢哪种直播，为什么？你讨厌哪些点。,3、如果是你做直播，你希望是怎么样的，有什么是不能接受的。你 有什么顾虑？,要做自己,，,不要做别人,在,K,OL的时代，你的粉丝会因为喜欢你这个人，对你产生 信任感，而购买你的东西。,而不是因为你像哪个明星。,直播前期策划,个人定位和调研,镇店之宝,选品定价,引流品,爆品,常规款,低价吸引人流,当季必需品,拉高店铺利润,利润款,维持店铺运用,2,0%,3,0%,40%10%,随着店铺成熟程度来制定款式比例,直播前期策划,选品与定价,活动设置,开场满送,（开播前为了聚人气，直播间人满多少，抽奖）,整点抽奖,（每到整点，截屏抽奖，让粉丝持续关注你直播）,问答抽奖,（直播间设定问题，答中抽奖）,限量秒杀,（季节性爆品做限量秒杀，在直播间氛围低时推出，瞬间拉高人气）,神秘黑盒,（福袋，商品搭配，一口定价，盲拍，开袋有惊喜）,直播前期策划,设置促销活动,直播间人员设定,场上人员：主播、副播、助播（监控）场下人员：造势和客服,主播：主要公司、介绍产品，统筹全场；,副播：带动气氛、介绍促销活动，提醒节点抽奖，卖点提醒；,助播：数据运营、场外监控、数据跟踪、复盘优化，画外音互动,造势：通过文字带动直播间氛围，引出商品卖点让主播回答,客服：负责抽奖登记，回复粉丝关于产品的问题。,直播前期策划,直播间人员设定,产品 卖点,直播前期策划,熟读产品卖点,制定流程,直播前期策划,制定直播流程,直播工具,架子,灯光,声卡,直播前期策划,直播工具,直播工作计划表,直播前期策划,直播计划表,工作类别,工作项,细节,负责人,1,12月,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,1,一,二,三,四,五,六,日,一,二,三,四,五,六,日,定位,定位5步曲,我是谁/面对谁/提供服务/解决问,题/个人愿景,XXX,人设设定,预备,开播,调研,知己知彼，制定自己的直播风格,XXX,调性设定,商品选款,选品,自营产品、工厂溯源、时装周,XXX,首批选款,定价,对比市场同类产品、卖点、定价,XXX,货品比例,引流款、爆款、利润款、常规款,XXX,直播间准,备,地点（自选）,工作室、工厂、店铺、背景墙,XXX,场地准备,灯光（自选）,环境灯、测光灯、前置灯架,XXX,选购,布景（自选）,背景墙纸、摆设道具、尺子,XXX,选购,声卡（自选）,麦克风、收音等,XXX,选购,直播筹备,流程策划,直播间促销活动、流程策划,XXX,设计,商品卖点,根据选出的款撰写卖点文案,XXX,设计,人员分工,制定直播间人员工作,XXX,设计,准备工作到位,留意直播间动态、烘托气氛,XXX,检查,店铺运营,店铺装修,店铺网页设计,XXX,准备,详情页设计,产品展示、细节图、参数表,XXX,准备,产品拍摄,场景搭建、季度拍摄、精修、设计,XXX,场景采购搭建拍摄,精修,主题风格策划,按人群、季节、服装特性制定主题,XXX,主题构思,渠道筹建,大众门户,抖音、快手短视频引流,XXX,预热,预热,预热,社交媒体,小红书、爱逛等垂直媒体引流,XXX,预热,预热,预热,双微引流,微博、微信、图文引流,XXX,预热,预热,预热,制表人：点腾腾,填写日期,：2020.2.25,03,直播中期策划,时间点：一个星期前、三天前、一天前、开播前,准备好图片、视频和话术,准备好要发布的群、置顶、标星,提前预热,直播中期策划,提前预热,手机（两台，一台主播、一台监播及互动）,直播架（可安置多台手机）,声卡（室内可用有线声卡、会场或室外无线声卡）,音箱（室内用，调节气氛）,提前,40,分钟调试,设备检查调试,直播中期策划,设备检查调试,每个分工都要复盘（不同角度的总结经验、相互打气）,组织团队看回放（总结细节）,复盘数据：最高在线、累计互动、分享次数、商品点击,进阶数据：分时段人流、促销活动人群变化、商品流向变化,立即复盘,直播中期策划,立即复盘,结尾,3,0分钟复盘全部商品、重点商品，照顾后进直播间 的人。不错过任何销售机会。,预告下期计划，让消费者期待、持续关注你,预告下期,直播中期策划,预告下期,04,直播后期跟踪,第一时间整理销售数据，,2,4小时内发货,缺货延迟，要一对一沟通确认,鼓励客户发买家秀，二次营销。,售后跟踪,直播后期跟踪,售后跟踪,中奖名单公布,附上精美小卡片、手抄信（用心）,奖品也是促销与二次营销：出新小样、清仓、爆品,抽奖跟踪,直播后期跟踪,抽奖跟踪,成为你第一次顾客的人，成为你第二次顾客的可能性高 达,80,。,老客户专场、粉丝见面会,粉丝立减、粉丝生日免单。,客户维护,直播后期跟踪,客户维护,直播前中后策划,策略回顾,一、直播前心态准备：先建立信任感，再谈销售！二、三要：要计划、要练习、要复盘,前,个人定位和调研,选品定价,设置促销活动,直播间人员设定,熟读产品卖点,制定直播流程,直播工具,直播计划表,中,提前预热,设备检查调试,立即复盘,预告下期,后,售后跟踪,抽奖跟踪,客户维护,05,彩蛋,直播前中后策划,直播策划,直播前中后策划,产品卖点,直播前中后策划,商品定价链接,直播概况,流程指导,人员分配表,直播日期,1,月,2,日,19:30-22:00,KOL,XXXX,直播平台,抖音,类型,水军,客服,运营,直播产品,自然堂、,refa,、雾海微岩、弗瑞思、,BTS,、露华浓、热蒂、贝瑞兹、,EOS,时间,19:00,到位,19:00,到位,19:00到位,DCDC,参与,主播,：XXX,场控,：XXXX,负责人,XXX,XXX,XXX,怡亚通参与,总协调,：XX,督导,：XX,场控,：XX,运营,：XX,客服,：XX,水军,：XXX,协助人,XXXX,XXXX,XXXX,推品逻辑,根据护肤先后,顺,序，价格高低穿插，中间设置爆品秒杀，带动直播间气氛,原则,核心,：KK,捧哏,、,好物期待、优惠划算,1、掌握KK美妆,特,点、描述喜欢KK的理,由,2、关注,本场好,物,，营造期待已久的心情,核心：,1,、售前售后服务,2,、温馨提示,核心：,1,、店铺正常运作,2、后台数据监,控,汇报（表,格,数据,由运营定,制,提供）,商品顺序,1,、精华：梦诗,肌,黑头清理液,（300+200）,2,、洁面：贝瑞,滋,3D,玫瑰洁面,（500）,3,、彩妆：露华,浓,口红,（500）,4,、自然堂：卸,妆,液、粉底液、水散粉试用（各套装展示,）（500+500）,5,、精华：弗瑞,思,水蛭素眼部原液,（400+100）,6,、美容仪器,：refa,多功能波光美,容,仪,（100+100）,7,、手工皂：雾,海,微岩手工皂朵妍、,路,易波士,（300+200）,8,、唇部护理,：BTS,唇部去角质泡泡,磨,砂膏,（500）,9,、唇膏,：EOS,沁,凉薄荷润唇球,（200）,10,、洁面：热,蒂,木炭毛孔洁面乳,（300）,事项,场子预热,QA,抛出问题附,和观众意见虚拟,下单,1、产品售前售后,2、活动规则提醒,3,、抖音获奖名,单,记录,4,、剩余时间及,库,存提醒,1、确保商品上,架,、链接等维,护店铺正常运作,2,、价格核对、,调,整,3,、每,10,分钟报,单,后台数据,1,、开场满送,在,线,人数满,300/600/900,人,抽,自然堂雪域龙胆面,膜,3,片装,*2,盒（市值,98,元,）3-10,份,/,后台,联,系助理，,登,记领奖品,（DCDC,向,EA,付邮费免费领,取,）,19：00-20：00,3,次,产品卖,点,：,由水军,AB,角轮流抛出,问,题，客服回答,互动示,例,：,期待、,捧,哏、附和（更,多,肯定语气）,*,这个,皂,李冰冰安利过,，,这里好便宜啊！,*,那个,产,品我用过，巨,好,用，入入入！,*,哈哈,，,手抖入手,5,个,！KK,的推荐,一,直,没,错过,！,活动互动,对赠品,表,示很意外（捡,到,便宜,)，,虚拟,下,单。,抖音客,服,：,活动规则,2,、神,秘,黑盒（发放,199/99,二种福袋，,限,量各,1,个，随,机,放置超额商,品,/,福袋链接定点上架,（EA）,20：,3,、限,时,秒杀（限量,1,份,贝,瑞滋,3D,玫瑰,洁,面、,1,份自然,堂,冰肌粉底,液,/,后台秒杀链接定点上,架,（EA）,21：,4,、自,然,堂,Q&A,：Q&A,问答推广自然,堂,影响力，答对,粉,丝随机送,1,份冰肌爆水散粉（,产,品特点：冰凉）,5,、下播优惠券（下 播后,30,分钟还可领优,惠,券，过,30,之,后,恢复原价，营,造,优惠感,）/,后台设,置,优惠券定时,内容,1,、名,字,统称：客服,XX,2,、,QA,回答、产品卖点,答,复,3、活,动,规则重复刷屏,露,出,淘宝客,服,：,1,、产,品,卖点答复,数据汇,报,t,o,英豪（每10,分,钟）,1,、单,品,销售份数及金额,2,、全,场,销售金额,3,、店,铺,进店人数,/,关注,人,数,30,分钟,（EA）,22：00,2,、相,应,优惠券发放,备注：,以,上提供活动建,议,，金额由,DCDC,设置提供,直播执行,PART1,(65min),类型,水军,客服,运营,时间,7,月,2,日,19:30-20:35,时间,19:30-20:35,19:30-20:35,19:30-20:35,人物,场内,：KK,大魔王,+KK,助播场外：水军预埋、时间控场、客服问答,负责人,XXXX,XXXX,XXXX,内容规则,1,、,介,绍产,品,：每个,产,品介,绍,5,分钟,，,促单,5,分钟，,报,KK,名,字,后台领,优,惠券。,2、产品卖,点,：提炼,关,键卖,点,，直,播,时以弹屏方式,发,送，增,加,消费,者,影响,。,（卖点提示,牌D,C,D,C负,责发,送）,3,、,粉,丝互,动,：粉丝,关,于产品问题,由,客服在直播间,直,接回复,，,报活,动,时，客,服,多重复几遍,活,动字幕,做,提,醒,（EA,客服负责）,4,、,发,放福,利,：开场,满,送,/,自然堂活,动,（由,DCDC,负,责登,记,，报单给,EA）,产品卖 点提炼,1,、,与,客服,配,合，挑,选,QA,内,容提,问,（详见,产,品,列,表,Q&A）,2,、,问,题引,出,产品,卖,点：,*,黑,头,清理,液,安不,安,全啊？,*,玫瑰洁,面,会不会,干,啊？,*,自然,堂,水散,粉,跟,其,他的,散,粉,有,什,么,区别？,1、与水军,配,合，负,责,Q,A的,回复,（详见,产品,列,表,Q&A）,2,、重要卖,点,刷屏，如：,*玫,瑰,洁面,：,会开花的洗面,奶,、,香,奈儿,同款香料,*自然堂,水,散粉（断,货,王）：,瞬,间冰爽,炸裂,、,12,小,时,不,脱,妆,*粉底液“内,衣,系”,轻,薄遮瑕、,清,爽服,帖,不,闷痘,数,据,汇报,t,o,英豪（,每,10分,钟,）,1、单,品销,售,份数及,金,额,2,、,全,场销,售,金额,3,、店铺,进,店,人,数,/,关,注,人数,商品介绍,开,场,互,动,5,分,钟,19:30-19:35,1,、精华,：,梦,诗,肌黑,头,清理液,（300+200）10,分钟,19:35-19:45,2,、,洁,面,：,贝,瑞,兹,3D,玫瑰,洁,面,（500）10,分钟,19:45-19:55,3,、彩,妆,：,露,华,浓,口红,（500）10,分钟,19:55-20:05,4,、,自,然堂,：,卸妆,液,、粉,底,液、水,散,粉,试,用,（,各,套,装,展,示,）（500+500）30,分,钟,20:05-20:35,直播前中后策划,现场执行分工,XXXXXXX,直播策划,XXXXX直播现场执行表,直播前中后策划,复盘,开播大卖！,THAN YOU FOR,WATCHING,THIS PRODUCT,PROPAGANDA,