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标准化良好行为企业实施指南

（一）什么是标准化良好行为企业
按照《企业标准体系》系列国家标准的要求，运用标准化原理或方法，建立健全以技术标准为主体，包括管理标准、工作标准在内的企业标准体系，并有效运行；生产、经营等各个环节已实行标准化管理，且取得了良好的经济效益和社会效益的企业。
（二）为什么要开展标准化良好行为企业（试点）
1、标准化是国民经济和社会发展的重要技术基础。随着经济全球化进程的加快和我国加入WTO，标准化在提高企业竞争力、破解国外贸易技术壁垒、促进出口贸易多元化以及完善市场经济体制等方面发挥着越来越重要的作用，其战略地位越来越突出。当今的市场竞争，实质上是标准之争。加强标准化工作，积极开展标准化良好行为试点工作，建立健全企业标准体系，不仅对企业“入世”后抢抓机遇、 应对挑战，增强竞争能力有极大的战略意义，也对我国实现持续保持并不断提升城市核心竞争力有重要的作用，是我国广大企业加快技术和管理创新，抢占市场竞争制高点的必然选择。如今，越来越多的企业已经通过系列化、通用化、程序化、规范化等标准化手段取得了可喜的经济效益和社会效益。“得标准者得天下”、“标准先行”已经成为很多企业和单位的共识。
2、企业管理离不开标准化。企业只有建立健全并应用好标准体系，才能实现管理的规范化、科学化。使企业生产、经营等各个环节都实行标准化管理，取得了良好的经济效益和社会效益。
3、实施的《企业管理标准》，是一个坚持以技术标准为核心，以管理标准做支撑，以工作标准为手段的管理体系，将质量管理、环境管理、职业健康安全管理及食品卫生安全控制体系有效融合为一个标准，突出了为消费者生产高质量产品这一目的，为企业不断提高在国际上的核心竞争力、真正发展壮大为国际化大公司起着不可估量的作用。是国内质量管理体系的最高标准。
4、企业诚信等级的证明
（三）创建活动的依据
1、依据的标准
GB/T 15496-2003 企业标准体系  要求
GB/T 15497-2003 企业标准体系  技术标准体系
GB/T 15498-2003 企业标准体系  管理标准和工作标准体系
GB/T 19273-2003 企业标准体系  评价与改进
     上述标准体系系列国家标准是企业标准化工作的重要指导性文件。评价企业标准体系是否满足企业生产、经营和管理的实际需要； 是否满足《企业标准体系》系列国家标准的要求；标准体系是否有效运行并切实有效。 四项标准相互关联，相互作用，是企业标准体系的构成要素。
 《要求》是建立企业标准体系的总则，
 《技术标准体系》、《管理标准和工作标准体系》是企业标准体系的框架；
 《评价与改进》是标准体系有效运行和持续改进的保证。
2、相关的标准依据
  GB/T 13016—1991  企业标准体系表编制原则和要求
   GB/T 13017—2008  企业标准体系表编制指南
    两项标准是企业编制技术标准体系表、管理和工作标准体系表的指导性文件。
3、依据的文件
为了组织和推动标准化良好行为活动的开展，国家标委发布了一系列文件，主要是：
《关于推荐建立企业标准体系试点企业的通知》（国标委办农轻[2003]64号）
《关于开展“标准化良好行为企业”试点工作的通知》（国标委农轻[2004]12号）
《关于做好“标准化良好行为”试点确认工作的通知 》国标委农轻[2004]93号
《标准化良好行为企业试点确认工作细则》国标委关于标准化良好行为企业试点的有关文件是各地开展工作的指导性文件。尤其是“实施细则”是对试点企业组织确认时实际评分的依据。
（四）标准化良好行为企业如何分级
1、1A级要求：
管理：明确分管领导，明确兼职标准化员及其职责。
标准体系：以产品为主形成原材料、工艺、设备和检验标准，相应的管理标准和主要工艺操作指导书。
——基本分达到280分以上，可评为A级标准化良好行为企业；
2、2A级要求：
管理：明确分管领导、专或兼职标准化员，开展标准化培训。
标准体系：围绕产品实现建立技术、管理标准体系，部门的工作标准。
——基本分达到320分以上，可评为AA级标准化良好行为企业；
——基本分达到300分以上，总分达到350分以上的可评为AA级标准化良好行为企业；
3、3A级要求：
管理：基本达到GB/T15496要求。
标准体系：基本达到GB/T15497、GB/T15498要求。
——基本分达到370分以上，可评为AAA级标准化良好行为企业；
——基本分达到360分以上，总分达到420分以上的可评为AAA级标准化良好行为企业；
4、4A级要求：
   在企业标准化方针和目标的指导下有标准化规划和计划，充分体现领导和标准化机构的管理作用，标准化工作业绩突出， 建立充分、适宜和有效的标准体系。
——基本分达到390分以上，且总分达到450分以上的，可评为AAAA级标准化良好行为企业；
——基本分达到380分以上，总分达到460分以上的可评为AAAA级标准化良好行为企业。
（五）创建标准化良好行为企业的程序和要求
分为五个阶段：、活动策划 ——体系文件编写 ——体系运行 ——自我评价与改进
1、活动策划：成立机构、明确职责；动员教育、体系培训；确定标准化方针和目标；制定工作进度计划；
2、体系文件编写：标准化工作分析、体系文件编写；
标准体系文件包括三大方面内容：
  ——按照GB/T 15496的要求，编写或补充有关标准化管理文件，如，制定标准化规划、计划，制修订标准化管理标准等；
  ——编制企业标准体系表；
  ——制定和修订有关标准。
3、体系运行：体系文件的发布、制定实施计划、建立实施的记录并保存、体系文件的培训、标准的实施和监督检查
4、自我评价：编写自我评价计划、自我评价的实施、评价结果的处置；
初次运行在体系运行3个后进行； 确认后按企业的规定每年开展至少一次的自我评价 。
（六）标准化良好行为企业申报程序
1、试点企业依据《企业标准体系》系列国家标准，在生产、经营的全过程实行标准化管理；结合企业自身特点，建立科学合理、结构配套、满足企业发展需要的企业标准体系。
2、建立标准体系并有效实施3个月后，对标准体系的适用性、有效性以及标准体系的运行情况、标准化管理状况进行自我评价。
3、自我评价基础上，企业向省局申请确认。
4、 经确认合格的，颁发国家标准委统一印制的“标准化良好行为企业”证书。

创建标准化良好行为企业对公司有哪些益处？
1）改变员工、领导的标准化观念，养成学习标准、践行标准的习惯。通过实施标准化良好行为，对员工、领导集中进行标准化培训，可以改变“标准化只是标准化人员的工作，树立标准化人人有责”的观念，特别聘请一些知名标准化专家授课，如：《企业标准体系》系列国家标准的起草人，像陈渭、赵祖明等，可以起到良好的效果。
2）提高企业标准化管理水平。标准化良好行为确认，需要企业制定系列标准化管理标准，建立技术、管理和工作标准体系，编制企业标准体系结构简图、明细表。通过这些工作，可以理顺相应的工作，比如：理清楚，企业到底用到了那些技术标准，这些标准到底有多少重复、交叉甚至矛盾的地方，同类型标准的标龄长短，为后续优化、整合标准，删减重复或没有价值的标准提供依据；弄清楚企业红头文件与管理制度，企业管理制度与企业管理标准的关系，理顺管理文件体系，为企业管理一体化整合提供依据等。
3）促进企业参与国家、行业组织的标准化活动。比如：参加国家、行业标准制修订，一是可以提高企业标准编制水平，二是在标准化良好行为确认中可以加分。
4）提高企业标准信息化管理水平。标准化良好行为确认中对企业标准信息化提出较高要求，并且加较高的分。以企业标准体系为基础，以标准化良好行为确认为契机，建立企业标准化集成管理，对标准进行全生命周期管理（制定、实施、修订、替代和废止），提供标准在线查阅、检索，可以提高工程技术员的工作效率、提高标准利用率。
5）可以提高企业知名度，为企业通过其它评审提供有力保障。通过标准化良好行为确认，取得3A或4A证书，可以在企业申请省级、国家级企业技术中心，申请全国质量奖，申请质量、计量、环境与职业健康安全体系评审等活动中有很好的加分作用。

激励公司在今后的管理工作中更好坚持“有法可依，有章可循、有据可查、有责必问，有错必纠、有洞必补”原则，初步实现了企业从人治到法治的转变，为企业的飞速发展提供了有力的保障。
“技术标准管物，管理标准管事，工作标准管人，人事物都管好了，企业自然就好了;标准化可以迅速复制，企业要做大，就要做好标准化”。
坚持“五项原则”推进标准化管理，一是坚持与日常监管工作相结合，把标准化理念贯穿于各项工作之中，培养全体员工共同的行为规范和办事流程;2010年在全集团范围内启动人和事的流程建设，计划到2012年3月份全部完成。二是坚持解放思想，与时俱进，转变作风，开拓创新，大胆吸纳、融合一切先进的、适合工作特点的标准化管理新理念;三是坚持全员参与，上下同心协力，树立人人是企业形象的管理要求;四是坚持以人为本，着力营造关心人、尊重人、理解人、培养人的氛围;五是把标准化管理贯穿于内部工作目标考核和日常管理的各个环节之中，把流程建设工作列入部门月度考核，实现从计划制定到执行落实的全过程监控。使人人有责任、个个有压力，促使标准化管理工作分步分层展开，逐步渗透到管理工作的各个方面，落实到每一位员工的日常工作中，营造出全员参与的工作氛围。

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