创建文明行业工作计划 .docx

创建文明行业工作计划
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕提高文明素质和行业文明程度，以社会主义核心价值体系建设为根本，深化和谐建设、群众性精神文明创建活动，强化思想道德建设、文化建设，为劳动保障事业又好又快发展提供精神动力和思想保证。
二、组织领导
成立精神文明建设委员会，由“一把手”任主任，党委其他成员任副主任，各部室负责人为成员。委员会下设办公室，设在党委办公室，坚持一级抓一级，层层抓落实的工作责任制。把精神文明建设工作责任落实到每个人的头上，形成各部门、各支行以及全行人员共同抓的工作格局。
三、目标任务
全面落实市委确定的精神文明的目标和主要任务，以实现“跨越赶超”为目标，以“五个一”创建活动为抓手，和谐创建与文明创建有机结合，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，培养良好的社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德，为标准化事业的跨越式发展提供可靠的思想保障和强大的精神动力。今年的主要目标：继续保持省行文明单位荣誉称号，积极创建省级文明单位。
四、工作举措
（一）加强干部职工思想道德建设
一是开展理想信念教育。通过形势报告、专题讲座、知识竞赛等形式，全面学习实践科学发展观，引导干部职工牢固树立中国特色社会主义共同理想。
二是弘扬民族精神和时代精神。结合重大活动和重大节庆日，组织干部职工参加形式多样、特色鲜明的爱国主义宣传教育活动，弘扬以爱国主义为核心的民族精神。
三是深化荣辱观教育实践活动。深入开展普及金融知识、普及法律法规知识的“双普”活动。开展廉政教育、国防教育、禁毒教育、反邪教警示教育，大力弘扬见义勇为精神，树立社会正气。
（二）广泛开展创建活动，着力提升干部职工文明程度
积极开展文明单位创建工作，力争2016年继续保持省行文明单位，积极创建省级文明单位。按照文明单位标准，加强环境卫生，保持良好的局容局貌，创建优美、有序、文明的单位环境。坚持每周六学习和每月党员学习日制度，提高干部职工素质。同时，开展与社区共建互动、优势互补活动，深入开展扶贫帮困、助残助学等社会公益活动。结合工作特点，组织开展健康有益的文化活动，丰富群众生活，提高群众劳动保障意识。
（三）注重抓好基础文明建设
一是拓宽民主管理渠道，增进民主管理意识，通过职代会、政务公开栏、经管网等多种形式，使广大干部职工参与讨论、制定涉及全行事业发展和干部职工切身利益的重大决策，进一步推进民主管理进程。二是是加大精神文明的阵地建设，针对自身办公条件的限制，在餐厅设文化活动中心，使全行干部职工有了自己的文化活动平台。三是继续抓好计划生育工作，加强安全生产、综合治理、劳动保障信访工作，及时解决矛盾纠纷，建设和谐机关。
（四）结合工作实际，开展富有特色的创建活动
一是积极组织开展劳动竞赛，努力提高员工队伍素质。针对业务发展的需要，开展企业文化“提升年”活动，组织企业文化文化演讲比赛、网点文明标准服务礼仪大赛，以及客户经理法律知识、三农业务知识、电子银行知识竞赛。同时，强化人才档案管理，建立工会会员《会员登记表》、《纸质登记簿》、《电子版档案》，统计书法、美术、摄影、戏剧和收藏专业人员情况，建立员工才艺专业人才库。
二是积极开展“送温暖”活动，着力构建和谐劳动关系。动员员工参与民主管理、民主决策、民主监督，维护员工的知情权、参与权。及时掌握困难员工的情况，建立困难员工档案。通过生日祝福、健康查体、劳模政策落实以及特困员工慰问等形式，维护和谐的劳动关系。同时，积极为社会奉献爱心，组织“慈心一日捐”，积极投身社会公益事业。
三是开展多种文体活动，深入开展“职工之家”建设活动。开展主题的摄影作品征集活动，组织羽毛球爱好者俱乐部，组织开展“职工运动会”、“羽毛球比赛”、“送金融知识下乡”、“业务技术比赛”、“助学捐款”等多种丰富多彩的活动。加大员工带薪休假、健康查体等“六件实事”的落实力度，深入开展“职工之家”建设工作，进一步维护职工队伍的稳定和健康发展。
四是开展移风易俗，崇尚科学的宣传教育活动。加强计划生育管理，鼓励树立文明科学的婚育观，倡导艰苦朴素的生活作风，杜绝参与封建迷信活动。坚决杜绝l
黄、赌、毒”事件发生。
五是扎实开展党的群众路线教育实践活动。以十八届三中全会和习主席总书记系列讲话精神为指导，认真贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主题，深入落实中央八项规定、厉行节约反对浪费条例、上级行改进工作作风若干规定，着力解决群众反映强烈的突出问题，使党员、干部思想认识进一步提高、作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立，基层基础进一步夯实。
五、保障机制
加强对精神文明建设工作的领导，做到科学安排，精心组织，周密部署，确保我局精神文明建设顺利实施。
（一）强化学习，提高认识。认真学习贯彻党的十八大精神，通过学习，联系实际，进一步明确工作目标，狠抓落实，推进各项工作的顺利开展。
（二）加强领导，健全组织。成立精神文明建设领导小组，由行长任组长亲自抓，分管领导、党委办公室具体负责，负责日常创建的协调工作。在行长的统一领导下，各科、室齐抓共管，形成合力。各部室要负责指导本单位的精神文明创建工作，动员全体干部职工积极主动地投入到精神文明建设工作中去。
（三）明确责任，加强督查。将精神文明建设纳入到科室目标责任书中，作为干部任免奖惩的重要依据，形成精神文明建设齐抓共管的格局。
（四）加大经费投入，保障创建工作实施有力。把精神文明建设列入总体工作规划，不断加大在人力、物力和财力上予以适当倾斜，为文明单位创建提供保障。
第二篇：文明行业创建工作总结安康公路局工程处文明行业创建工作总结
2011年度，我处在市局的正确领导下，相关科室的大力支持和指导下，认真学习江泽民同志“三个代表”的重要思想，身体力行实践“三个代表”，充分发挥公路人的作用，以迎国检为动力，以抢抓国、努力提高干部素质，规范行为，提升水平。在文明行业创建工作中，我们不断推进文明创建上新水平、不断拓展创建活动空间、丰富创建活动内涵、创新形式，文明行业创建有了新的发展。企业内部管理和谐稳定，职工工作更具朝气和活力，经济效益朝着既定目标积极迈进，年完成经济总产值1.7亿元，较好地完成了年度工作任务。总结如下：
一、提高思想认识，加强组织领导
创建活动开始，处领导班子思想高度统一，认为要从根本上搞好文明行业创建工作，保证创建工作不走过场，不流于形式，确保创建工作取得实效，成立以一把手直接责任人的创建领导小组，切实加强了文明创建领导工作。依据局党组创建文明行业总体目标要求，结合我处实际，制定出了创建规划、年度计划和详细具体的实施措施，建立健全创建档案。机关支部、商混公司支部在
处总支统一领导下，团结一心，职工开拓进取，认真完成各项工作目标任务。
二、规范创建管理，落实工作扎实有效
1、扎实推进制度建设，制度落实工作
2011年工程处工作的主要着力点是开展企业“管理年”活动，我们的主要的目标是通过开展企业“管理年”，认真梳理和总结企业近年来在工程施工和内部管理工作中的成绩和失误，制定相应的改进措施，进一步健全、完善和修订企业管理制度，抓好制度的落实，使管理工作达到科学化、规范化、程序化。一年来，“管理年”活动领导小组和考评办通过下发文件和经常性的工作，加大活动开展的指导力度，及时发现问题及时纠正，确保全处管理工作实现根本改变。由于我处“管理年”活动的扎实开展，下属各单位均制定了开展活动的工作布暑，查找到各自工作中的存在的问题，制定了详细的整改方案，我处“管理年”活动开展的有声有色，收到了预期的活动效果。
2、创造业绩服务规范有序
商混公司全年完成销售任务20万方，为了在全市树立行业形象，加强了商混公司的服务，创建为示范窗口单位，开展丰富多彩创建活动，提高全处开展文明工地创
建工作，从文明施工入手，文明形象入人心，对内从强化素质入手，树立先进的文明理念。
3、职工综合素质优良
2011年全党推行建设学习型党组织，根据活动的总体要求我处坚持开展了周五学习活动，党总支委员带头，机关干部全员参加，建立建全考勤制度，坚持每次每人领读学习读本内容，要求参学对象做好学习笔记，确保学习活动不走过场。
4、加强廉政建设
年初我们在全处干部职工中，倡导“把心放到工作上，把工作放到心上”，同时我们教育职工廉洁自律，多次开展廉政工作会，并与中层领导签订了廉洁自律承诺书和家庭廉洁自律承诺书，教育职工牢固树立“兴、诚爱厚远，达、和谐发展”的理念，工作中坚持按“办事十诀”办事，班子作风追求“团结、务实、高效、廉洁”和“聚精会神抓事业，一心一意谋发展”，互相通气不搞内耗。
5、落实目标管理机制。
年初我处制定出切实可行的文明行业创建活动规划，整个规划活动内容、措施安排紧扣稽查工作特点，将各项主题创建活动作为文明行业创建的基础，抓实抓牢，把创建服务活动融入到日常工作当中，制定规划从长运
目标着眼，从近期措施入手，工作有重点，实施有步骤，创建工作的各项目标任务落到实处。
6、建立检查考核机制。
我们结合创建工作实际，制定了《目标责任考核办法》。创建目标层层分解落实，并定期进行检查，及时通报检查结果，分析工作形势，提出阶段性工作要求。及时和全面地反映各部门、各单位的工作情况。采取动态考核与静态考核相结合、日常检查与年终考核相结合、定期不定期地进行检查，对存在问题限期落实整改。通过强化考核，给创建活动注入活力，既及时发现和纠正了工作中的薄弱环节以及存在的不足，又提高了创建工作水平，促进创建活动的深入开展。
第三篇：文明行业创建工作总结XX市工商局金明分局
2008－2009年度文明行业创建活动总结
我局2008－2009年度的文明创建工作，在市委、市政府和市工商局的正确领导下，在市文明委和区文明办的亲切指导下，以科学发展观和构建和谐社会、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，围绕发展抓创建，抓好创建促发展，广泛深入地开展“讲文明树形象，强服务上水平”的文明创建活动，三个文明建设步伐加快，取得了很多优异的成绩。现将文明行业创建活动总结如下：
一、主要成效
两年来，我局党委高度重视三个文明建设，通过全市工商系统干部职工的共同努力，文明创建工作取得了显著成效。
（一）勤政意识明显增强。在文明创建活动中，我们结合整风肃纪、思想作风纪律整顿和体制改革、机构整合等一系列举措，强化了分工负责、分层管理，明确事权关系，健全了工作责任制等一系列规章制度，规范了工作秩序，确保运转高效畅通，形成了团结拼搏、务实高效、锐意创新、优
1良服务的良好氛围。
（二）行政执法明显规范。“三个代表”重要思想的实质是“立党为公、执法为民”。工商行政管理部门肩负经济行政执法的重任。通过文明建创活动，我局执法水平显著提高，行政执法程序明显规范，依法办事，秉公执法的良好氛围基本形成。
（三）工作纪律明显加强。纪律是执行路线的保证，没有铁的工作纪律，就不能做到政令畅通。通过文明创建活动，从分局到各股所，一方面遵纪守法，落实治安防范措施，保持安定团结；另一方面严格执行国家工商总局“六条禁令”、省局“八条禁令”，健全和完善了各项规章制度，做到了用严格纪律来约束人，工作纪律明显加强。纪律松驰，要求不严，上班迟到，下班早退，上班干与工作无关的事实的现象基本杜绝。在思想上、行动上与上级组织保持高度一致，做到了令行禁止，政令畅通。
（4）服务质量明显提高。通过文明创建活动，全局不断强化服务意识，冲破了一切妨碍影响发展的陈旧观念，改变了束缚发展的作法，革除了一切影响发展的体制弊端，通过合同解忧、打假保优、商标创优等举措，牢固树立服务发展意识，服务质量明显提高。
（5）队伍形象明显提升。两年来，在文明创建活动中，分局通过为企业提供优质服务，为企业办实事排忧解难，通
2过严格的组织纪律的约束，通过市场监管方式的改革，改变工作作风，依法行政，执法为民，秉公执法，工商队伍在人民群众中的形象明显提升。
二、文明行业创建情况
我局文明创建工作，围绕要务，紧贴中心，依法行政，执法为民，服务加快当地经济和社会发展，全面建设小康社会的大局，以提高广大干部职工的文明素质和单位文明程度为主线，把文明创建工作与充分履行职能相结合，扎实开展了文明创建活动，其具体做法是：
（一）创新创建举措，服务地方经济发展
两年来，我局围绕文明创建活动，不断创新举措，有效地服务了地方经济的高速发展。
1、坚持以人为本，提高队伍素质。第一，加强领导班子建设。分局把文明创建工作放在首位，始终坚持开展创建“五好班子”和“团结、廉洁、实干”的领导班子等活动，认真执行中心小组学习制度，健全民主集中制，切实加强了班子建设。两年来，分局领导班子认真学习落实科学发展观和“三个代表”重要思想，切实加强政治建设，使班子的凝聚力、向心力和战斗力得到进一步提高。第二，加强队伍素质教育。我们把提高干部的政治和业务素质作为精神文明建设的一项根本任务，采取有效措施，狠抓教育培训。第三，加强部门制度建设。在文明建创活动中，局党委本着“树人
3先树纪”，始终坚持“从严治局，以规治局”的方针，强化制度建设。一是严格执行“禁令”的前提下，分局制定了《局制度汇编》。二是大力推行行政执法责任制和错案责任追究制，规范执法办案程序和纪律，提高依法行政水平。两年来，所办案件中无一起行政复议和行政诉讼败诉的情况发生。三是大力推行政务公开。我们将工作职责、办事程序、职责范围，收费标准等在全市系统“两屏一栏”上公开，切实提高了工作透明度。四是严肃财务管理制度。全面落实财务收支两条线的规定，大力推行干部年度和离任财务审计制度，切实加强系统财务管理。
2、强化发展意识，服务经济建设。
我们坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓文明创建活动，一手抓服务发展工作，把文明创建活动与创建“三街”相结合，与创新监管方式相结合，与实施企业信用公示相结合，与经济户口建设及联动管理相结合，充分发挥了职能作用，积极创新服务举措，强化发展意识，促进经济建设，推动了文明创建活动的深入开展。
第一在“双兴工程”方面，发挥职能作用，优化发展环境。一是商标创优。商标是企业参与市场竞争的“通行证”。因此，在文明行业创建活动中，我们大力实施精品名牌战略，不断提升企业竞争能力。金明区是我市的主要水稻、西瓜、红杏等经济作物产区，我们在文明创建活动中，主动上门走
4访座谈，仅今年上半年，积极引导粮食经营企业注册了杏花营“金杏”、“红杨红”豆瓣酱、“汴梁西瓜”等4件注册商标，使我市大米远销全国各地，走进大型批发市场和超市，打出了品牌，拓宽了销路。二是合同解忧。我们积极参加全国“百万守信企业”创建活动，积极推进企业信用建设，为提升企业信誉开辟了“绿色通道”。两年来，共发放“合同解忧卡500份，指导企业签订各类经济合同16起，规避合同风险45万元，为企业办理抵押贷款70万元。三是打假保优。我们结合12315打假维权网络，通过打击假冒伪劣活动，切实保护了在开封经营的品牌企业的利益。去年年底，XX市龙亭塑胶有限公司业务员在山西运城联系业务时，发现了大量的冒充该公司生产的“龙亭”牌塑胶密封条，且经销商为该公司在山西运城的经销代理商，他们在万般无奈的情况下向工商局求助。副局长徐国志了解情况后，立即指示监管股李文生和经检队赵利伟为企业提供指导和帮助，并亲自带队，赶到XX市开发区工商分局，向运城方面介绍情况，请求查处。最终假冒伪劣产品得到查处。该公司在工商部门指导下，设立了打假办，经济效益显著提高。
第二在登记窗口方面，使用标准文明用语，严格落实行业规范制度，主动接受社会监督，建立高效的投诉处理机制，认真落实社会服务承诺制，坚持政务公开，发放办事指南等措施，实现服务满意率高标准，积极推行阳光政务，提
5供高效服务，完善制度建设，以方便投资人、企业为本。
第三在消保维权方面：服务人员以高标准要求自己，服务过程中做到文明执法、热情服务、有问必答、有诉必接。服务质量方面：建立高效的申诉处理机制，做到受理快、调解快、信息反馈快，对消费者反映的各项咨询、申诉、举报案件办结率达到期１００％。服务环境方面：人员统一着装，佩证上岗，讲究仪容仪表，语言规范，行为端庄，环境干净整洁有序。在服务态度方面，服务人员做到了诚心、热心、爱心、耐心、细心，积极为个体工商户和企业服务。
第四在执法方面，严格执行XX市工商局各项执法规程及制度，提高执法人员思想认识，努力实现执法工作无作风、廉政引起的投诉，强化公正、文明、热情执法意识，做到执法标准统
一、尺度统
一、进一步完善执法程序，规范行政执法行为，受理举报申诉率达１００％。坚持规范与和谐相统一，在执法办案过程中注重宣传工商法律法规，引导企业守法经营，努力营造宽松和谐的执法环境。
第五在基层工商所方面，作为工商工作的前沿阵地，抓好规范化达标工作，在注册登记、１２３１５维权、市场监管工作中树立了良好的窗口和优质服务形象。
第六在落实下岗再就业优惠政策方面。今年6月，为了认真贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步做好失业人员再就业的通知》，市局召开了落实下岗职工优惠政策的局
6长办公会议，进行了再动员、再部署，要求大家站在讲政治的高度，充分认识落实下岗职工优惠政策的重要性和责任感，制定了实施方案。截止目前已为下岗职工办理优惠《营业执照》600余起。
第七在开展群众性文体活动方面。两年来，我们把纪念、庆祝节日与文明创建活动结合在一起，元旦冬季越野长跑比赛、开展3.15知识竞赛、“五、一”演讲比赛、“五、一”乒乓球球、羽毛球比赛、迎七一“双升”大赛和“跳绳比赛”以及开展帮贫扶困捐款献爱心等一系列有意义的丰富多彩的活动，吸引系统内外干部群众主动参与，为我局文明创建活动注入了生机和活力。
三、下半年打算
我局文明创建工作虽然取得了显著成效，积累了丰富的经验，但与上级的要求，与其他兄弟单位相比，还有一定的差距。因此，在今后的文明创建工作中，我们将抓住薄弱环节，突出创建重点，着力在“五抓”上下功夫。
1、抓考核，强化责任目标。坚持将文明创建作为年度责任目标考核的主要内容，加强组织领导和工作考核，强化责任目标。
2、抓根本，加强队伍建设。坚持以人为本，在理论学习上下功夫，提高队伍素质。一是要加强思想作风纪律建设；二是要狠抓党风廉政建设；三是狠抓干部职工的学习教育。
7着力建设一支政治坚定、业务精通、纪律严明、作风优良、举止文明、作为规范，适应新形势需要的工商行政管理队伍。
3、抓重点，加强基层建设。基层建设是文明创建活动的重点，也是“窗口工程”，是部门文明形象的具体表现，因此要继续加大基层建设力度。一是抓好基层配套硬件建设；二是加强基层业务建设；三是继续在基层和窗口单位深入开展创建活动，严格办事纪律，倡导文明规程，履行服务承诺，强化服务责任，细化服务举措，亮化服务“窗口”，推动全市系统文明创建跃上新台阶。
4、抓载体、丰富创建内容。通过开展一系列干部群众乐于参与、便于参与、内容新颖、形式多样的活动来丰富文明创建活动的内涵。
5、抓结合，深化文明创建。坚持“两手抓，两手硬”的方针，紧紧围绕第一要务，践行“三个代表”，牢记“两个务必”，充分发挥工商部门的职能作用，服务地方经济发展，加快小康建设步伐。
第四篇：创建文明行业工作总结县农委（林业局）2009年创建文明行业工作
总结及2010年工作计划
2009年，在县创建文明行业活动指导委员会的关心指导下，我委（局）坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大和十七届三中全会精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入开展学习实践科学发展观活动，贯彻落实中央一号文件和省、市及县精神文明建设会议精神，全面推进创建文明行业工作的深入开展，为扎实推进我县“三农”工作，发展现代农业和建设社会主义新农村，提供了坚实的思想和组织保障。现将我委（局）开展创建文明行业活动情况总结如下：
一、2009年主要工作
（一）及时部署工作
根据上级创建工作部署，结合我委（局）各项工作及我县农业农村工作实际，及时成立了县农委（林业局）创建文明行业工作领导小组，并下设办公室，以提供农业、林业科技服务、市场信息服务和政策法规服务为重点，确保开展创建文明行业工作与我委（局）各项工作同步进行。
（二）强化理论武装
我委（局）始终坚持把思想理论建设作为重要工作来抓，认真学习贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会精神，学习胡锦涛总书记在党中央召开的抗震救灾先进基层党组织和优秀共产党员代表座谈会上的重要讲话精神，抓好中央一号文件和各级农业农村工作会议精神的学习。通过邀请专家授课、党委中心组学习、撰写学习心得、交流学习体会等形式，认真组织干部职工学理论、学经济、学科技、学法律等，不断地推进学习型机关的创建向纵深发展。把加强学习教育，提高队伍素质，强化服务意识，贯穿于整个农业系统文明行业创建活动的全过程。
（三）树立行业形象。
一直以来，我委（局）注重抓好下属各单位的树新培优建设，充分发挥示范带动作用。建立健全了林业局行政中心窗口单位领导带班制度及本单位机关大楼大厅值班制度，保证及时准确接收农民反映的情况，解答农民朋友的咨询，农村社会化服务水平有了明显的提高。同时，将农业综合执法、动物防疫监督、农业植物检疫、农机安全监管等也作为重点创建工作。动物防疫监督部门的干部职工经常放弃节假日休息，密切注视疫情动态，抓好禽流感疫苗和消毒剂随时供应，确保了防控高致病性禽流感工作紧张有序的开展；植保植检站的技术人员及时发布虫情信息，指导农民科学防治，保证粮食生产持续稳定增长；农业执法大队先后多次组织执法人员到各农资市场巡查，努力刹住坑农害农事件的发生，维护广大农民的合法权益；农机局切实加强对农机监管人员的教育和业务培训，使他们熟练掌握岗位技能，提高服务意识和办事效率；加大林业“三防”工作的工作力度，确保全县不发生大的森林火灾和森林病虫灾害；我委（局）在抓好农业科研与示范推广的同时，在加强科技人才培养、发挥人才科技优势，建设科技特派员示范基地，创新科技特派员试点工作机制等方面都取得明显成效。
（四）加强科技培训
在开展创建文明行业活动中，我们立足基层，形式多样，加强农业技术人员和农民的培训。一是开展继续教育。2009年先后邀请安徽农业大学、市农委、县委党校等多家单位的专家前来授课，参加培训的人数超过300人（次），获得继续教
2育证书认证300多份，进一步提高专业技术人员的业务水平。二是加强新型农民科技培训。2009年共进行培训、指导300场次1.4万余人次，培训内容涉及棉花高产栽培技术、无公害蔬菜栽培技术、水稻优质高产栽培技术及农业法律法规等，提高了我县受训农民科技文化素质，在农村培养了一批觉悟高、懂科技、善经营、能从事专业化生产和产业化经营的新型农民。
（五）坚持依法治农（林）
在开展文明行业创建工作中，我们把依法行政作为一项重要的创建内容，加强农业执法与农资打假工作。我县各级农业行政部门认真履行农资打假牵头组织职责，把农业执法与农资打假工作列入重要议事日程，切实加强组织领导。精心组织、周密部署，深入农资生产经营企业，认真开展种子、农药标签标识普查和种子、农药、兽药、肥料质量抽检工作。全年农资市场检查出去车辆96台（次），出动执法人员218人（次），累计检查农资经营户520户（次），检查各类农资品种647个批次，收缴和扣押有问题种子164公斤、不合格农药21.6公斤，案值1.34万元，立案查处种子案件15起，已全部办结，罚款1.492万元，及时予以处理，有效地打击了违法行为，净化了全县农资市场。另外，森林防火工作每年是农委（林业局）工作重中之重，为了防患于未然，我们专门印发了《XX县区森林防火预案》，对防火工作认真部署。一是县森林防火指挥部实行了森林防火人员值班制度，领导带队24小时值班，切实落实森林防火行政首长负责制，同时向外公布火灾报警电话[phone]）。二是对乡（镇）、村的防火组织也进行了调整和充实。三是对防火器材和通讯设备进行检修和配置。我们还着重加强森林资源保护建设。认真做好森林限额采伐工作，严格执行采伐程序和手续。
（六）加强创建宣传
除通过印发资料、出黑板报等形式外，还通过科技“三下乡”、“五五”普法、参加歌唱比赛等形式，加大文明行业创建宣传力度。开展系统内部各种行业文明创建评比表彰活动，评出文明创建先进个人、先进科室、系统文明职工等，增强广大干部职工的荣誉感，使他们更主动、更积极地投入到文明创建活动中去。
二、存在问题与不足及下步打算
虽然我们在创建文明行业工作方面取得一些成绩，但也清醒地认识到创建活动还存在一些薄弱环节，如农业系统的创建工作起步较晚、基础薄，干部职工的创建意识有待进一步加强，主动、深入地开展经常性的精神文明创建活动还不够等。我们将在县创建文明行业指导委员会的指导下，进一步增强创建意识，完善工作机制，采取有效措施，加大改进力度，深化创建活动，推动农委（林业局）系统文明行业创建工作上新台阶。
二○一○年四月二十二日
第五篇：XX省环保系统创建文明行业工作计划创建文明行业是党的十四届六中全会《决议》和《中共XX省委关于加强社会主义精神文明建设的意见》中作出的一项重要部署，在环保行业规范服务（管理）达标的基础上，为进一步推进全系统两个文明建设，实现创建环保文明行业的目标，特制定如下计划：
一、指导思想
以邓小平理论和江泽民同志“七一”讲话重要思想为指导，坚持“两个文明一起抓”的方针，紧紧围绕本市环境保护和建设的各项任务，努力实践“三个代表”，切实提高环保人员综合素质、倡导行业新风，树立行业形象，为促进人和自然的协调与和谐，提高城市文明程度作出新的努力。
二、创建目标
努力按照“执法有声威、服务求最佳、管理创一流”的要求，以“五好”（造福人民环境好、依法行政执法好、窗口规范服务好、廉洁务实形象好、公众参与评价好）为内容，交出环境保护系统两个文明建设的合格答卷，在“十五”期间建成市文明行业。
三、创建内容
（一）造福人民环境好
1、推进“十五”目标，改善环境质量。通过环保系统的共同努力并协调有关单位和部门，实现全市的总体目标，城市污水处理率达到80%，工业废水处理率达到100%，市区主要河道基本消除黑臭，苏州河、黄浦江水质和水生态系统明显改善，XX县区全面遏制河道污染；工业废气处理率达到100%处理率，汽车尾气达标率为90%；环境空气质量指数二级以上的天数达到90%；区域环境噪声平均值白天为60分贝，夜间为50分贝，交通干线噪声平均值白天70分贝，夜间55分贝；危险废物综合利用率达到90%，工业固体废物综合利用率达到95%，市区生活垃圾分类收集率为90%，生活垃圾无害化处理率为95%；人均公共绿地面积达到7平方米，城市绿化覆盖率达到28-30%。努力为把上海建成为布局合理、产业结构优化、生态环境良好、适宜发展创业和生活居住的国际化城市创造条件。
2、心系人民群众，努力排忧解难。按照信访工作规定，及时办理信访工作。对人大的书面意见和政协提案，办结率达100%，处理满意率达90%，对群众来信来访处理率达100%，重复投诉率明显下降。
3、弘扬绿色理念，创建绿色机关。市和区、县环保局要全面开展iso-14000环境管理标准的贯标认证工作，在全市机关率先通过贯标工作的验收，并建立起符合国际标准的环境管理体系。
（二）依法行政执法好
1、加大执法力度，接受社会监督。进一步完善环保应急热线“绿色110”，“有奖举报制度”，执行执法过错追究制度，认真组织查处违反环保法规的专项行动。
2、强化执法技能，提高全员素质。结合“四五”普法，认真组织环境保～律法规、执法技能等培训，开展执法人员学法用法活动，执法人员培训率为100%。已知违法行为查处率达95%以上。行政复议，诉讼败诉率低于5%。
3、严肃执法纪律，树立良好形象。认真执行《关于对违反环保法规人员追究行政纪律责任的若干规定》，制定并实施环境监察人员违纪处理规定，保持环保执法队伍良好风纪，违纪行为的投诉率在3‰以下。
（三）窗口规范服务好
1、遵守行为规范，优化服务环境。按照“接待场所设施齐全，环境整洁，工作人员语言规范，办事高效”的要求。抓好监测、监察、绿色
110、信访、建设项目受理接待窗口的建设，为工作对象提供良好的服务环境。
2、深化政务公开，提高行政效率。推行行政检查、行政强制、行政处罚告知制度，不断完善政务公开内容，社会和人民群众满意率在90%以上。
（四）廉洁务实形象好
1、改革管理体制，转换政府职能。按照“政企分开”、“政事分开”、“管办分开”的要求，深化行政审批制度和事业单位体制、机制改革。实行建设项目环境影响评价报告书，科研项目招投标和事务公开，注重从源头上抓好廉洁从政。
2、巩固已有成果，纳入长效管理。在行政执法，公共服务等方面达到市纠风办、文明办组织开展的政风行风及行业达标滚动测评要求。
（五）公众参与评价好
1、拓展民主渠道，完善公共行政。，加强宣传教育，积极探索保障人民群众对环保的知情权、监督权、参与权、议事权、赔偿权的途径，努力形成本市环境保护公众参与机制。
2、树立先进典型，用好活动载体。运用社会媒体，加强环境警示教育和先进典型的宣传，推进创建“绿色学校”、“绿色小区”工作，不断提高公众的环境意识。
四、实施步骤
（一）宣传发动阶段（2001.3－2001.8）
1、接受市、委和区县文明办的工作指导，组织到先行单位取经，形成创建文明行业工作方案，并制定和细化创建文明行业标准、考核办法。
2、建立创建文明行业领导小组和工作班子，各区县环保局、市局各直属单位明确工作班子和联络员，建立工作例会制度。
3、召开市环保系统思想政治工作研讨会议，对创建文明行业进行思想务虚，统一认识，召开环保系统创建文明行业动员大会，进行思想发动，签定创建文明行业目标责任书（承诺书）。
（二）实施推进阶段（2001.9－2002.8）
1、根据创建内容制定年度创建文明行业工作计划和考核标准；把创建文明行业各项工作内容和节点目标纳入各单位年度工作计划，开展目标责任考核。
2、认真参加市文明办、纠风办组织的行业达标、政风、行风评议综合考评工作，深入开展行风建设，不断巩固达标成果，及时发现和纠正行业不正之风。
3、组织环保法律、法规及行政执法技能培训，
重点完成大气污染防治实施办法，水污染防治实施细则，以及行政处罚文书听证制度培训，不断提高行政执法能力；
4、严格依法行政，强化事后监督，改革行政审批项目和程序，实现行政审批改革的目标任务。
5、完善社会监督机制，不断推出便民利民措施。
6、定期召开创建文明行业工作会议，按时推进文明行业、文明单位工作的组织、协调和考核检查及日常管理工作。
（三）考核阶段：（2002.9－2002.12）
1、每年定期组织创建文明行业（单位）自看自查工作；定期组织环保系统精神文明、行风建设特约监督员检查、暗访工作；定期通过城市综合调查队问卷调查工作，广泛征询社会和服务对象意见。
2、召开环保系统查评工作交流会，总结检查创建文明行业情况，落实整改措施。
3、迎接市文明办考核验收，适时召开创建文明行业总结表彰大会。
五、工作要求：
（一）加强组织领导，形成创建网络
成立XX省环保系统创建文明行业领导小组：
组长：洪浩
副组长：徐建民
领导小组成员：尹良慈、严舜钧、徐祖信、张全、邱在国、毛文佩
市环保局精神文明建设委员会办公室为具体办事机构
主任：徐建民（兼）
副主任：邱在国（兼）、魏光义、杨振清
成员：吕广源、陈德利、夏伟成、张龙、张敏、黄伟明、徐延风
区县环保局和直属单位要完善党政主要领导负责的精神文明建设领导小组和办事机构，具体负责创建文明行业工作，并确定一名联络员，负责创建活动、日常事务和组织协调工作。
（二）明确创建责任，强化目标管理
市和区县环保局、各直属单位进行目标分解、责任签约、节点推进、层层建立创建工作责任制，务必使创建工作责任到主要负责人，规范到岗，考核到人。并严格执行“一票否决制”。
（三）突出阶段重点，注意分类指导
创建工作要条块结合，齐抓共管，突出重点，形成合力。市局机关要根据处、室职能分工，发挥专业部门作用，组织业务培训、工作指导，考核检查工作。综合部门加强与文明办、纠风办和新闻媒体沟通，办好《创建文明行业工作简报》，及时交流经验和加强～宣传。
（四）强化上下联动，确保行业覆盖
形成巩固的环保行业精神文明建设工作机制，市、区县环保部门加强工作例会制度、定期分析创建活动工作情况，提出推进工作方案，积极创建文明单位，扩大创建市和区县局级文明单位的覆盖面。
（五）争取社会支持，务求创建成效
积极争取市、委文明办、各区县文明办和上级党委的具体工作指导，充分发挥行风监督员、精神文明建设监督员作用，每年组织两次观摩、检查活动，同时，结合人大代表检查和政协委员视察活动，广泛吸取意见。努力实现创建目标，形成环保创建特色。
（六）树立先进典型，弘扬行业精神
注重树立先进典型，搞好行业标兵和示范窗口的评比活动，努力丰富行业文化，弘扬行业精神，形成奋发向上的良好氛围。
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