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XX年城管工作计划
篇一：2019年城管局工作思路模板
2019年城管分管工作思路大家好。
根据会议的安排，在这里我对我所分管的六个部门（法规股、市容中队、老城中队、新城中队、XX县区执法中队、广场管理所）工作，简单讲一下我的工作思路，如有不当之处，敬请各位指正。
一、工作思路
全面落实社会主义依法治国理念，以培训城管执法为重点，以提升依法行政能力和水平为核心，为打造一支内强素质、外树形象不断提升的城管队伍为目标，团结带领分管部门努力工作，确保城管工作有序推进。
二、工作措施
分为四点：
1、一个规范，指执法规范化。执法，顾名思义是指掌管法律，手持法律做事，作为一名城管执法人员，首先得懂法，其次是如何去执法，有人说过城管执的是“软法”，但不管是软法、硬法，都要求我们规范执法、文明执法，这是大环境所需，所以要求执法队员加强学习，通过组织人员培训来提高队员的执法能力，推动城管执法规范化的进行。
2、二个制度，各中队根据实际工作情况建立日常管理制度和督察制度，按照制度进行量化考核。
3、三个解决
一是解决工作作风问题；
要求各中队转变作风，把不愿干、不主动干、不会干、不敢干、干不好，转变为愿意干、主动干、会干、敢干、干的好。
二是解决队伍团结问题；
一个中队就是一支队伍，一支队伍不团结，那这支队伍就没有战斗力，各中队要加强内部团结，提升队伍凝聚力，让队伍更好地发挥出战斗力。
中队与中队之间要加强配合、多沟通多交流，形成“一个中队需帮助，个个中队来帮忙”，职责虽有分工，工作却无界限，要摒弃“各扫门前雪”的想法，养成协同作战的思想。
三是解决工作能力问题；
中队干部既是中队的带头者也是中队的管理者，要求中队干部加强学习、创新工作思路、提高业务工作能力，团结队伍，带好队伍，管好队伍，带领全队搞好工作。
4、四个管理。
⑴、市场管理；
规范治理市场经营秩序，在深化市场管理理念的同时，推行人性化管理，保证市场经营秩序正常，定期开展安全隐患排查工作，做到月月检、日日查，对发现的问题要做到早发现、早整改，将消防作为重点工作来抓，保障消防通道24小时通畅。
⑵、市容秩序管理；依法纠正查处搭棚建造、占道经营、骑门摊、店外店、乱张贴涂写等各类违法行为，严格占道审批程序，保障XX县区市容市貌秩序正常。针对宝海桥、地税花园重点路段的占道经营情况严重，实行执法人员严查、协管人员划时划区域蹲点工作管理模式，严
防出现反弹现象。
⑶、滴撒漏、带泥行驶管理；
彻底落实渣土、石粉及建筑材料全封闭运输管理，严厉查处滴撒漏、带泥行驶行为，做到发现一起、处罚一起，实行零容忍态度；对XX县区周边建筑工地、石场要打好招呼、落实责任，督促工地、石场加强对运输车辆的管理。
⑷、广场管理；
严格执行广场管理制度，维护好广场的正常秩序，保持好广场的环境卫生，定期对设施设备进行检查维修，给市民提供一个良好的活动、休闲环境。
我的工作安排到此结束，谢谢大家。
篇二：2019年城管局工作总结及2019年工作计划
2019年城管局工作总结及2019年工作计划
2019年城市管理工作在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕“加快发展、科学发展、又好又快发展”的总体取向和城乡统筹、“四位一体”科学发展总体战略，以创建全国文明城市为契机，以“迎奥运、讲文明、树新风，清洁城市大行动”为抓手，增添措施，精细管理，文明执法，惠民为民，为提升我区城市品质和魅力做出了积极贡献。现将全年工作总结如下：
一、2019年目标工作情况
（一）政治建设稳步推进
一是进一步推进规范化服务型政府建设及投资软环境治理工作。积极探索规范化服务型政府建设，优化行政管理工作流程，开展建章立制、事务公开、优化服务流程、推广服务承诺等工作。落实“限时办结制”、“首问责任制”、“一次性告知制度”、“服务承诺制”等工作制度，增加工作透明度，最大限度地方便服务对象，提高办事效率，不断提高市民对城管工作的满意率。二是加强和改进党的建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。进一步完善了党内组织生活和工作制度，新发展党员4名，按期转正7名。在环卫作业与城管执法两条线建立党员示范岗。加强和改进了党对工会、妇联、共青团、关工委及老协的领导，调整了群团组织成员，落实了专门工作经费。通过以上举措，有力地推动了全局工作的整体进程。三是加强党风廉政建设，廉洁奉公，勤俭节约。组织收看、学习党风廉政建设专题片3次，利用各种会议经常个别谈话，告诫全体干部职工珍惜政治生命，珍惜自由生活，严于律己，奉公守法。坚持局和下属单位财务公开，接受职工监督；制定了差旅、会务、公务接待及办公经费包干使用规定，做到民主理财；始终坚持政府采购和“收支两条线”，做到遵规守纪。四是加强干部职工队伍建设，树立城管新形象。坚持间周职工政治业务学习制度，制定纪律作风“六条禁令”（即严禁违规调动执法队员、严禁越权执法、严格强制措施、严格执法主体、严格办案程序、严格纪律作风），重申执法人员六要六不准》和环卫作业人员六要六不要》，规范从
业行为，建立快速反应处置机制，坚持惠民为民；充实女子督查中队，着力提升队伍素质。
（二）文化建设再创辉煌
一是积极参与创建文明城市工作，开展了“迎奥运、讲文明、树新风”清洁城乡大行动竞赛活动，并做出了积极贡献。二是开展了“文明伴我行”系列群众性活动。组建了一支城管志愿者队伍，该队伍以城管执法队员、城管监督员和向社会公开招募的志愿者组成。正式启动我市首个“蓝绿丝带飘起来——全市城管系统文明提升行动”。三是大力开展城管文化建设“五个一”活动，举办了第二届环卫艺术节，达到了凝聚人心，鼓舞士气，陶冶情操的效果。四是开展了“创先争优”、“每月一星”评选、流动红旗评选活动。五是抓好“一刊一册一书一栏目”，即办好环卫工人专刊、宣传画册、调研文章集和在龙泉电视台开设“城市在线”栏目，各项工作正顺利进行。
（三）社会建设取得实效
一是认真落实组团帮扶工作，积极开展了1＋1结对帮扶活动。全年全局机关干部下乡走访38户贫困亲戚共计150余人（次），落实帮扶资金13万元，向贫困户捐款1万余元。积极参加全区的抗旱减灾活动，有效缓解山区学校及驻区部队的饮水问题。二是加强城乡环境卫生管理。我们严格按iso9001-xx国际管理标准，引入bot模式，巩固提升环卫作业市场化运作机制，城市垃圾收运及清扫保洁覆盖率100％，无害化处理率达90%以上，推动城市管理职能向农村延伸覆盖，实施农村生活垃圾集中收运处置全覆盖，收运处置率达80％以上。三是大力加强城市管理及创建工作宣传活动。广泛开展城管上街面、进社区，加强与新闻媒体的联系和沟通，加大在各级媒体中的宣传报道，同时，通过发放创文明宣传资料、城市管理调查表、宣传车等多种形式对市民进行宣传教育，使创文明活动深入广大市民，发动市民参与创建活动和城市管理，不断提高市民对创建活动的知晓率，进一步改善城管工作者在广大市民中的形象，提高市民对城市管理工作的支持率和满意度。四是突发事件预防与处置成效显著。我局根据我区城市管理工作的现状和需要，有效预防、及时控制和消除重大自然
篇三：2019年数字化城管工作计划
2019年度主要工作计划
为迎来县数字化城管事业新的台阶，采集公司在上年度采集服务
基础上，下年度应着重在管理意识、责任意识、服务意识和效率意识
等多方面做努力，以下是我对下年度采集工作的主要思路：
依据数字城管办公室对信息采集的要求，严格按照信息采集规
范，做到信息采集的专业化和规范化。
（一）明确各项管理目标
1、提高业务数据的准确、及时性
准确性目标：2019年采集数据准确性目标：采集工作上报案
卷差错低于3%、受理案卷差错低于3‰。
巡查目标：采集员上班第一件事，8：45之前将区域由重要
至次要区域、主次干道的顺序全面巡查一周，按重点到次要案卷依次
上报。每日不得低于6次的固定巡查。
及时性目标：当班人员在8：45分前至少上报1条案卷，每小
时段必须保证至少上报1条的案卷，11点以后必须上报2条案卷后
回家；坐席员处理案卷过程中不得超过相应的处理时限，及时做好信
息沟通。
2、全面落实区域采集责任制
一线信息采集—固定责任范围，责任个人，有责必究。
坐席大厅—责任细化，分工明确，责任追究。
3、加强受理采集目标考核力度，加强路面巡查密度
按月进行员工考核，月度巡查不于15次
4、提高业务培训量
主题培训月度不低于2次，完善会议记录。
5、加强内部管理
规范管理人员和大厅坐席的工作，加强坐席的执行能力，提高办
事效率
6、安全生产工作
（二）具体推进措施
1、提高业务数据及时性和有效性。（1）加强业务知识学习培训
及考核：数字化城市管理事、部件信息采集标准》、采集器规范操
作、各区域采集范围。（2）管理员对当班人员的案卷信息实时巡查
和跟踪，并及时做好记录，对未按规定操作的员工及时的提醒。（3）
准确提取系统信息，对员工的数据信息进行按月考核。
2、全面落实人员责任制。（1）一线信息采集—履行各自的工
作职责：采集任务量、规定时间上报和核查问题、规定巡查次数和密
度、确保第一时间发现问题、无漏报问题、按规定时间上下班、遵守
工作纪律、遵守交通规则
（2）大厅坐席—坚守值日，各司其职：环境卫生整洁干净、
案卷受理准确及时、视频规范抓拍、12319规范接听、上机规范操作、
保持工作纪律安静有序、规定时间上下班、遵守交通规则。
（3）为使各项工作有计划有步骤的完成，我们坚持计划推进、
过程监督、例会总结，执行通报，布臵近期工作。
3、加强受理采集目标考核力度，加强路面巡查密度。（1）新增
考核内容：11点以后必须上报2条案卷，每少1条扣1分；上午11
点半以后才能回家；路面巡查漏报或未能及时的案卷每1条扣5分，
其中考核内容为违法建设、部件设施损坏（上报时间超过1个半月）、
突发事件和严重的事件问题；弄虚作假事件发生的，经核实属实的，
该人员一律辞退，不承担任何经济赔偿；未遵守交通规则行车的，每
次50元扣罚。
（2）加强路面巡查督导。以定时和不定时的抽查，主、次道路，
主要区域采集案卷的上报和漏报情况，及时掌握采集人员的在岗在线
和路面巡查状况。计划。每周至少6次的路面巡查，每次时间至少1
小时以上。
4、加强业务培训量。（1）根据各区采集区域的特殊性，对各区
或个人进行一对一的培训，对各人存在的问题逐一分析解答，以提高
整体业务水平。（2）月度会议中总结这一个月的工作得失，请优秀
采集员分享经验。（3）工作制度、纪律、文明采集培训。（4）安全
生产工作，每月召开一次。（5）完善会议记录，开会、签到、记录、
照片四样必须全面一致。由专人负责。
5、加强人员内部管理。（1）管理人员制定日工作计划，必须事
事具细，按计划有步骤工作。管理人员写好当日工作计划贴于显眼位
臵，照章执行。
（2）加强日常考勤工作管理，遵守上、下班时间。大厅坐席及
管理人员每日签到，必须在早7：55—12：00，中午14：25—17：30到
岗，迟到扣罚每分钟5元。上班期间外出必须登记。
（3）员工执行力管理。接到公司下发的通知，员工在规定的时间内必须完成执行任务，公司跟踪执行情况，不能完成必须提前与公司说明情况，根据执行结果不合格，执行能力不强，公司将予以处分或不予录用。
6、安全生产工作。
（1）每月至少1次的安全生产工作会议。（2）路面巡查监督员工交通工具安全、遵守交通规则、是否按章操作。
2019-2-18
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