博弈论和政府管理.ppt

博弈论与政府管理博弈论与政府管理课程目标：课程目标：n n1、对“博弈”有大致的理解。n n2、建立起基于“博弈”的管理新思维。引言引言n n两人同行打猎，忽遇一猛狮。一人卸下身上物品狂奔，同伴不解，问道：“汝能胜狮？”答曰：“非需胜狮，只需胜汝！”-佚名约翰海萨尼（2000年去世，终年80岁）1994年纳什、海萨尼和泽尔腾获诺贝尔经济学奖年纳什、海萨尼和泽尔腾获诺贝尔经济学奖1996年维克里，米尔利斯获诺贝尔经济学奖。年维克里，米尔利斯获诺贝尔经济学奖。威廉维克里（1996年去世，终年82岁）l2001年阿克尔洛夫、斯彭斯和斯蒂格利茨年阿克尔洛夫、斯彭斯和斯蒂格利茨l获诺贝尔经济学奖。获诺贝尔经济学奖。l2005年奥曼和谢林获诺贝尔经济学奖年奥曼和谢林获诺贝尔经济学奖“奥曼从数学的角度奥曼从数学的角度,谢林从经济学的角度用博弈论谢林从经济学的角度用博弈论重塑了对人类社会相互行为影响的分析框架重塑了对人类社会相互行为影响的分析框架”博弈：博弈：n是指在一定的游戏规则约束下，基于直接相互作用的环境条件，各参与人依据所掌握的信息，选择各自策略（行动），以实现利益最大化的过程。一个简单的数字游戏一个简单的数字游戏n每位朋友写一个介于1与100之间的自然数（包括1与100在内），然后求出所有数字的平均数，如果您所写的数字最接近平均数的二分之一，那么您将胜出。直接相互作用50平均数的二分之一平均数的二分之一平均数20-2525-3030-35评价很好较好一般2512631博弈：博弈：直直接相互作用接相互作用n特别提示：n博弈，必须学会换位思考！对象：本科生；人数：71平均数：34对象：本科生；人数：74平均数：26对象：研究生；人数：100平均数：18对象：证券期货班学员；人数：26平均数：12博弈：博弈：直接相直接相互作用互作用n特别提示：n博弈，只需领先一步，高人一筹！n n孔明曰：“云长可于华容小路高山之处，堆积柴草，放起一把火烟，引曹操来。”信息捉放曹捉放曹n n正行间，军士禀曰：“前面有两条路，请问丞相从那条路去？”操问：“那条路近？”军士曰：“大路稍平，却远五十余里。小路投华容道，却近五十余里；只是地窄路险，坑坎难行。”操令人上山观望，回报：“小路山边有数处烟起；大路并无动静。”操教前军便走华容道小路。诸将曰：“烽烟起处，必有军马，何故反走这条路？”操曰：“岂不闻兵书有云：虚则实之，实则虚之。诸葛亮多谋，故使人于山僻烧烟，使我军不敢从这条山路走，他去伏兵于大路等着。信息捉放曹捉放曹n n特别提示：n n在博弈中，如果人们缺乏信任，那么人们是可以通过说真话来骗人的！信息一个简单的测试题一个简单的测试题n n假设我和你一起玩“石头、剪子、布”的游戏，如果我告诉你说，我准备出“石头”，请问：你会出什么？（赌注为一张10元的人民币）请问：事先的告知会影响你的选择吗？信息 信息信息n n塔西佗陷阱：通俗的讲，就是指当政府部门失去公信力时，无论是说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话、做坏事。策略：策略：n n策略（strategies）：参与人预先设定的若干套行动方案（预案）。在什么情况下，准备怎么办。“三十六计三十六计”是策略吗是策略吗？凡事预则立，凡事预则立，不预则废。不预则废。瞒天天过海海围魏救魏救赵借刀借刀杀人人以逸待以逸待劳趁火打劫趁火打劫声声东击西西无中生有无中生有暗渡暗渡陈仓隔岸隔岸观火火笑里藏刀笑里藏刀李代桃僵李代桃僵顺手手牵羊羊打草惊蛇打草惊蛇借尸借尸还魂魂调虎离山虎离山欲擒故欲擒故纵抛抛砖引玉引玉擒擒贼擒王擒王釜底抽薪釜底抽薪混水摸混水摸鱼金蝉脱壳金蝉脱壳关关门捉捉贼远交近攻交近攻假途伐虢假途伐虢偷梁梁换柱柱指桑指桑骂槐槐假痴不假痴不颠上屋抽梯上屋抽梯树上开花上开花反客反客为主主美人美人计空城空城计反反间计苦肉苦肉计连环计走走为上上第一套第一套 胜战计第二套第二套 敌战计第三套第三套 攻攻战计第四套第四套混混战计第五套第五套 并并战计第六套第六套 败战计三十六计三十六计n n特别提示：n n 只有在利益对立的博弈中（如战争中），三十六计才是需要的。然而，在政府管理中，斗争哲学往往是需要摒弃的东西。执政党与革命党在策略选择上是不一样的公主的眼色与侍卫的选择公主的眼色与侍卫的选择公主的眼色与侍卫的选择公主的眼色与侍卫的选择一、目一、目标一致一致1 1、爱情比生命更重要情比生命更重要2 2、生命比、生命比爱情更重要情更重要1 1 1 1、公主所、公主所、公主所、公主所拥拥有的信息有的信息有的信息有的信息得到了有效利用。得到了有效利用。得到了有效利用。得到了有效利用。2 2 2 2、双方的目、双方的目、双方的目、双方的目标标都能都能都能都能够够得以得以得以得以实现实现。公主的眼色与侍卫的选择公主的眼色与侍卫的选择二、目标不一致二、目标不一致二、目标不一致二、目标不一致3 3 3 3、侍卫认为：（死）爱情比、侍卫认为：（死）爱情比、侍卫认为：（死）爱情比、侍卫认为：（死）爱情比生命更重要生命更重要生命更重要生命更重要3 3 3 3、公主认为：（活）生命比、公主认为：（活）生命比、公主认为：（活）生命比、公主认为：（活）生命比爱情更重要爱情更重要爱情更重要爱情更重要1 1 1 1、公主所、公主所、公主所、公主所拥拥有的信息有的信息有的信息有的信息没有得到有效利用。没有得到有效利用。没有得到有效利用。没有得到有效利用。2 2 2 2、双方的目、双方的目、双方的目、双方的目标标不能不能不能不能够够完全得以完全得以完全得以完全得以实现实现。二、目二、目标不一致不一致4 4、侍、侍卫认为：（活）：（活）生命比生命比爱情更重要情更重要4 4、公主、公主认为：（死）：（死）爱情比生命更重要情比生命更重要特别提示：特别提示：在博弈中，如果您希望得到对方的信任，在博弈中，如果您希望得到对方的信任，关键是让其相信，双方的利益是一致的！关键是让其相信，双方的利益是一致的！特别提示：特别提示：让政府的利益和老百姓的利益真正一致让政府的利益和老百姓的利益真正一致起来，才是一个国家政权稳定、长治久安的起来，才是一个国家政权稳定、长治久安的最根本的保障和最坚实的基础。最根本的保障和最坚实的基础。ABA政府政府B老百姓老百姓特别提示：特别提示：1 1、政府和老百姓分碗吃饭。、政府和老百姓分碗吃饭。2 2、两碗饭之间建立正相关关系。、两碗饭之间建立正相关关系。10万万农用地农用地100万万建设用地建设用地老百姓老百姓政府政府土地红利土地红利A B武汉农村综合产权交易所：武汉农村综合产权交易所：农村土地承包经营权、农村集体林地农村土地承包经营权、农村集体林地使用和林木使用权、农业类知识产权、农使用和林木使用权、农业类知识产权、农村房屋所有权、农村集体经济组织村房屋所有权、农村集体经济组织“四荒四荒地地”使用权、农村集体经济组织养殖水面使用权、农村集体经济组织养殖水面承包经营权、农村生产设施使用权等。承包经营权、农村生产设施使用权等。博弈论第一原理：博弈论第一原理：游戏规则决定游戏的结局游戏规则决定游戏的结局17701770年，澳洲成为英国的领地。为开发这一领地，英国政年，澳洲成为英国的领地。为开发这一领地，英国政府把大量监狱里的罪犯运到澳洲。府把大量监狱里的罪犯运到澳洲。制度行为结果离岸价多装犯人，减少给养，降低卫生条件。私人船主用26艘船运送4082名犯人到澳洲，死498人，平均死亡率为12，其中一艘叫“海神号”的船，424名犯人竟死了158人，死亡率高达37。到岸价改善犯人生活条件，确保活着到达。第一次按新规则付费的三艘运送罪犯的船到达澳洲，422人中只有1人死于途中。n n影片一九四二的分账模式：一、3亿票房内发行方拿43%（原来的标准）。二、达5亿发行方拿45%。三、超过8亿拿47%。（3.6689亿元）n n影片金陵十三钗的分账模式：一、票房在五亿之内，新画面与院线按照45：55的比例分成。二、票房超过五亿之后，新画面与院线将按照41：59的比例分成。（5.9230亿元）囚犯困境囚犯困境n所谓的占优策略，是指无论其他参与者采取什么策略，某参与者采用该策略的结果都优于其他策略。（由博弈中的所有参与者的占优策略组合所构成的均衡就是占优策略均衡。）解决解决不解决不解决上访10，1020，20不上访5，1010，0囚犯困境囚犯困境n囚犯困境的真正的原因是：囚犯们在追求自身利益的同时，以更多的损害对方的利益为代价。排队排队不排队不排队排队-5,-5-10，0不排队0,-100，0怎么破解囚犯困境呢？怎么破解囚犯困境呢？n一是道德教化。n二是财产私有。n三是温故知新。万元陷阱万元陷阱n n1、有一个明显的诱饵；n n2、通往诱饵之路是单向的，可进不可出；n n3、越想挣脱，就会陷得越深。如何摆脱万元陷阱？如何摆脱万元陷阱？n一是要确立你投入的极限及预先的约定；n二是极限一经确立，就要坚持到底；n三是自己打定主意，不必看别人。现象行为制度现象行为制度制制度度不能用现象解不能用现象解不能用现象解不能用现象解释现象释现象释现象释现象行为背后一定行为背后一定行为背后一定行为背后一定有原因有原因有原因有原因制度一定可以制度一定可以制度一定可以制度一定可以修改完善修改完善修改完善修改完善特别提示：特别提示：政府管理：管事、管人、管制度政府管理：管事、管人、管制度通过管人来管事，通过管制度来管人！通过管人来管事，通过管制度来管人！如果如果-，那么，那么-信息信息行行动策略策略如果如果-，那么，那么-行行动后果后果制度制度外因外因内因内因博弈博弈论现象行为制度现象行为制度特别提示：特别提示：什么是条件？（客什么是条件？（客观原因）原因）您在当下无法通您在当下无法通过行行为去改去改变的那些的那些东西西不下雨不下雨下雨下雨淋湿淋湿带伞没没带伞淋湿淋湿地震是楼塌的原因（之一）地震是楼塌的原因（之一）地震是楼塌的原因（之一）地震是楼塌的原因（之一）吗吗？地震地震楼塌楼塌绵竹五福镇第二小学绵竹五福镇第二小学绵竹五福镇第二小学绵竹五福镇第二小学绵竹五福镇第二小学绵竹五福镇第二小学绵竹五福镇第二小学绵竹五福镇第二小学绵绵竹市五福竹市五福竹市五福竹市五福镇镇富新二富新二富新二富新二小的教学楼，如小的教学楼，如小的教学楼，如小的教学楼，如积积木般地木般地木般地木般地垮垮了下来，堆成了一座大了下来，堆成了一座大了下来，堆成了一座大了下来，堆成了一座大坟坟，永，永，永，永远远埋葬了埋葬了埋葬了埋葬了127127127127个幼个幼个幼个幼小的生命。小的生命。小的生命。小的生命。主梁的里面只有主梁的里面只有主梁的里面只有主梁的里面只有4 4 4 4根根根根钢钢筋，水泥板中的筋，水泥板中的筋，水泥板中的筋，水泥板中的钢钢筋大筋大筋大筋大约约只有成人小指粗。只有成人小指粗。只有成人小指粗。只有成人小指粗。“我我我我们们自己盖房子，也不会用自己盖房子，也不会用自己盖房子，也不会用自己盖房子，也不会用这这么么么么细细的的的的钢钢筋。筋。筋。筋。”一位学一位学一位学一位学生家生家生家生家长说长说。绵竹五福镇第二小学绵竹五福镇第二小学绵竹五福镇第二小学绵竹五福镇第二小学5 5月月2626日，日，127127名学生的家名学生的家长组队前往德阳市委上前往德阳市委上访。绵竹市委竹市委书记蒋国蒋国华极力挽留，当上极力挽留，当上访队伍走到伍走到绵竹中心广竹中心广场处时，蒋国蒋国华突然突然跪倒在跪倒在队伍旁，伍旁，挥着手着手请求家求家长们留步。留步。此次此次强烈地震烈地震仅造成造成2 2人重人重伤、部分建筑物和道路部分建筑物和道路损坏，没有坏，没有传出出人人员死亡的消息。死亡的消息。这得益于得益于该国一国一整套行之有效的抗震减灾体系。整套行之有效的抗震减灾体系。新西新西兰在一些重要的建筑物及在一些重要的建筑物及桥梁上均采用了梁上均采用了结构隔震减震装置。构隔震减震装置。地震地震发生生时，隔震装置能，隔震装置能够有效降有效降低地震造成的低地震造成的损害。另外，新西害。另外，新西兰政府在房屋建筑方面加政府在房屋建筑方面加强立法，立法，严把把质量关。同量关。同时，新西，新西兰政府也十政府也十分重分重视对公民的防灾、减灾教育，公民的防灾、减灾教育，让普通民众大都清楚地震普通民众大都清楚地震发生后如生后如何何应对，最大限度地减少地震，最大限度地减少地震带来来的的损失。失。特别提示：特别提示：只有明确区分条件和原因，我只有明确区分条件和原因，我们才能知道才能知道未来的努力方向在哪里？未来的努力方向在哪里？地震地震楼塌楼塌不地震不地震豆腐渣豆腐渣楼塌楼塌抗震抗震从解决从解决问题的角度思考原因的角度思考原因特别提示：特别提示：外因是条件，内因是根据！外因是条件，内因是根据！特别提示：特别提示：只只为成功找方法，不成功找方法，不为失失败找借口找借口新新“三讲三讲”特别提示：特别提示：多多讲方法少方法少讲借口，多借口，多讲自己少自己少讲别人，多人，多讲主主观少少讲客客观。管理者的管理者的“管理意识管理意识”：我该怎么办？：我该怎么办？特别提示：特别提示：别人怎么思考，取决于您怎么提人怎么思考，取决于您怎么提问！吸吸 引引 力力 法法 则则吸吸 引引 力力 法法 则则管理：管理：围绕目目标找方法找方法课课程程目目标标课课程程目目标标 有一对夫妇，有两个孩子，当孩子还小的时候，父母决定为他们养一只小狗。小狗抱回来以后，他们就请朋友帮忙训练这只有一对夫妇，有两个孩子，当孩子还小的时候，父母决定为他们养一只小狗。小狗抱回来以后，他们就请朋友帮忙训练这只小狗。在第一次训练前，女驯狗师问：小狗。在第一次训练前，女驯狗师问：“小狗的目标是什么小狗的目标是什么?”夫妻俩面面相觑，很是意外，嘟囔着说：夫妻俩面面相觑，很是意外，嘟囔着说：“一只小狗的目标一只小狗的目标?当然就是当一只狗了。当然就是当一只狗了。”他们实在想不出狗还有什么另外的目标。他们实在想不出狗还有什么另外的目标。女驯狗师极为严肃地摇了摇头说：女驯狗师极为严肃地摇了摇头说：“每只小狗都得有一个目标。每只小狗都得有一个目标。”夫妇俩商量之后，为小狗确立了一个目标：白天和孩子们夫妇俩商量之后，为小狗确立了一个目标：白天和孩子们一道玩，夜里看家。后来，小狗被成功地训练成了孩子的好朋友和家的守护神。一道玩，夜里看家。后来，小狗被成功地训练成了孩子的好朋友和家的守护神。这对夫妇就是美国的前任副总统阿尔这对夫妇就是美国的前任副总统阿尔戈尔和他的妻子迪帕。他们牢牢地记住了这句话：做一只狗都必须要有目标，更何况戈尔和他的妻子迪帕。他们牢牢地记住了这句话：做一只狗都必须要有目标，更何况是做一个人。是做一个人。1921 1921年，查尔斯年，查尔斯 史考伯成为美国钢铁公司的史考伯成为美国钢铁公司的第一任总裁（年薪第一任总裁（年薪100100万美元）。有一次史考伯万美元）。有一次史考伯在中午经过他的钢铁厂，看到几个工人正在吸烟，在中午经过他的钢铁厂，看到几个工人正在吸烟，而在他们头顶上正好有一块大招牌，写着而在他们头顶上正好有一块大招牌，写着“禁止禁止吸烟吸烟”。一般人在这种情况下，都会走上去指着。一般人在这种情况下，都会走上去指着那块牌子对工人们说：那块牌子对工人们说：“你们没看到上面写着你们没看到上面写着禁止吸烟禁止吸烟吗？吗？”但史考伯没有这样做。他怎但史考伯没有这样做。他怎样做呢？样做呢？他走过去，递给每个工人一支香烟，说：他走过去，递给每个工人一支香烟，说：“诸位，如果你们能到外面去吸烟，那我真是感激诸位，如果你们能到外面去吸烟，那我真是感激不尽。不尽。”前方左转前方左转50米有个公共厕所米有个公共厕所 在大多数情况下，目在大多数情况下，目标不能不能实现的原因往往不是目的原因往往不是目标不切不切实际，而是，而是缺少缺少实现目目标的有效方法。因此，管的有效方法。因此，管理者理者应该从方法的角度作思考和努力，从方法的角度作思考和努力，而不是而不是寻找达不到目找达不到目标的理由。的理由。n张春贤书记说：我们要找自己的主观原因，客观原因留给上级去找。作作为管理者管理者传递给下属的不下属的不仅仅是是目目标，还需要同需要同时告知告知实现目目标的方法。的方法。示范是一种极示范是一种极为有效的途径。有效的途径。言传身教，身教比言传更可信！更有效！言传身教，身教比言传更可信！更有效！威威胁与承与承诺是真正的策略行是真正的策略行动，而，而警告与保警告与保证更多的是起一个告知的作用。更多的是起一个告知的作用。威胁与承诺威胁与承诺大陆与台湾之争大陆与台湾之争大陆与台湾之争大陆与台湾之争BAB独立独立不独立不独立不打不打不打不打打打打打台湾大陆独立不独立打10，1020，20不打5，1010，0（1）承诺（commitment）或威胁（2）承诺或威胁可信吗？（3）“人质”（不动产的抵押功能）（4）婚姻中的抵押机制。（钻戒、婚礼与玻璃器皿）在中国几千年的专制社会，腐败充当了一种抵押机制。腐败不仅是皇帝用来加强官在中国几千年的专制社会，腐败充当了一种抵押机制。腐败不仅是皇帝用来加强官员对其效忠的胡萝卜，而且是加强忠诚的大棒。员对其效忠的胡萝卜，而且是加强忠诚的大棒。权从从威威中中来来威威由由信信而而生生信信依依利利来来定定n n为什么不讲信用？不讲信用讲信用不讲信用0，05，-5讲信用-5，53，3信用（信用（信用（信用（trusttrust）第三方强制第三方强制（法律）（法律）信誉机制信誉机制不讲信用讲信用不讲信用0，0-5，5讲信用5，-53，3如何让人们讲信用？n n传统社会的信誉机制传统社会的信誉机制传统社会的信誉机制传统社会的信誉机制n n转型时期的信用缺失转型时期的信用缺失转型时期的信用缺失转型时期的信用缺失n n现代社会的信誉机制现代社会的信誉机制现代社会的信誉机制现代社会的信誉机制信誉就是人们信誉就是人们为了获得长远为了获得长远利益而牺牲眼利益而牺牲眼前利益前利益如何让人们讲信用？如何让人们讲信用？如何让人们讲信用？n n产权制度信息法律组织化孟轲：孟轲：“民之为道也，有恒产者有恒心，无恒产者无恒心，苛无恒心，放民之为道也，有恒产者有恒心，无恒产者无恒心，苛无恒心，放辟邪侈，无不为己。辟邪侈，无不为己。”孟子孟子滕文公上滕文公上相对于母系社会而言，父系社会中，父相对于母系社会而言，父系社会中，父亲对子女拥有更明确的产权，从而能够亲对子女拥有更明确的产权，从而能够激励父亲增加对子女的投资力度。贞节激励父亲增加对子女的投资力度。贞节观和亲子鉴定也与此相关。同样，当子观和亲子鉴定也与此相关。同样，当子女越来越公共（社会）化后，父母的生女越来越公共（社会）化后，父母的生育愿望会下降。育愿望会下降。母系社会与父系社会母系社会与父系社会征税博弈征税博弈B（政府）（政府）(-2，10)(4,4)(0,0)重税重税轻税轻税不养鱼不养鱼重税重税轻税轻税(0,0)B养鱼养鱼A（老百姓）（老百姓）特别提示：特别提示：如果没有近如果没有近3030多年的制度改革和对外开多年的制度改革和对外开放，就没有今天所取得的巨大成就！放，就没有今天所取得的巨大成就！制度变革既是过去成功的强大动力，也制度变革既是过去成功的强大动力，也是未来发展的根本源泉。是未来发展的根本源泉。和平解决利益冲突和平解决利益冲突是和谐城市的根本是和谐城市的根本切实保障市民的切实保障市民的基本权益基本权益约束政府及其它约束政府及其它强势集团的掠夺行为强势集团的掠夺行为建立各种利益的建立各种利益的和平表达机制和平表达机制狗急跳墙狗急跳墙狗急跳墙狗急跳墙欺人太甚欺人太甚欺人太甚欺人太甚ExitExit，votevote，voicevoiceViolence构建社会主义和谐社会构建社会主义和谐社会和谐和谐特别提示：特别提示：政府（司法）介入民众的利益纠纷越多政府（司法）介入民众的利益纠纷越多越深，公众对政府（司法）的不满就会越大，越深，公众对政府（司法）的不满就会越大，政府的管理成本就越高。政府的管理成本就越高。美国的司法制度（陪审团）美国的司法制度（陪审团）美国的司法制度（陪审团）美国的司法制度（陪审团）11月月7日上午，深圳宝安石岩街道组织相关部门进行整治非法营运日上午，深圳宝安石岩街道组织相关部门进行整治非法营运统一行动，一工作人员举对讲机砸无牌摩托车致司机李某撞灯柱统一行动，一工作人员举对讲机砸无牌摩托车致司机李某撞灯柱身亡。下午千名群众聚集示威，并烧毁了值勤的警车。身亡。下午千名群众聚集示威，并烧毁了值勤的警车。8日日2时许，时许，闹事和围观者全部散去。闹事和围观者全部散去。2008年年11月月25日下午，东莞中堂镇一家玩具厂因劳资纠纷引发群体事件，当地政府通日下午，东莞中堂镇一家玩具厂因劳资纠纷引发群体事件，当地政府通报称报称500多人聚集闹事，警车被打砸。多人聚集闹事，警车被打砸。浙江在线浙江在线20102010年年0202月月2626日讯：浙江省政府公布日讯：浙江省政府公布浙江省医浙江省医疗纠纷预防与处理办法疗纠纷预防与处理办法，从，从3 3月月1 1日起，我省将普设中立日起，我省将普设中立的、具有民间性的组织的、具有民间性的组织医疗纠纷人民调解委员会（简医疗纠纷人民调解委员会（简称医调会），实行称医调会），实行“第三方调解模式第三方调解模式”调解医疗纠纷。调解医疗纠纷。宁波市医疗纠纷预防与处理暂行办法宁波市医疗纠纷预防与处理暂行办法自自20082008年年3 3月月1 1日日起正式实施至今已近两年。截止起正式实施至今已近两年。截止20092009年年1111月底，该市医疗月底，该市医疗纠纷理赔处理中心和各级人民调解机构共受理医疗纠纷纠纷理赔处理中心和各级人民调解机构共受理医疗纠纷11191119起，结案率为起，结案率为74.53%74.53%；医务人员被打人数和医疗机构；医务人员被打人数和医疗机构被砸事件同比分别下降被砸事件同比分别下降38%38%和和33%33%；调处满意和基本满意达；调处满意和基本满意达98.5%98.5%。医疗纠纷人民调解委员会医疗纠纷人民调解委员会医疗纠纷人民调解委员会医疗纠纷人民调解委员会医疗纠纷人民调解委员会医疗纠纷人民调解委员会医疗纠纷人民调解委员会医疗纠纷人民调解委员会温州市医调会共有温州市医调会共有6 6名来自社会各个阶层的专职调解员，名来自社会各个阶层的专职调解员，其中其中3 3人是医学界、政法部门和保险业退休人士，人是医学界、政法部门和保险业退休人士，1 1人是招人是招聘的年轻法学硕士，另聘的年轻法学硕士，另2 2人是招聘的法学本科毕业生。人是招聘的法学本科毕业生。6 6名专职调解员每周一例会（名专职调解员每周一例会（“碰头会碰头会”）。每人简要介）。每人简要介绍负责调解的医疗纠纷案情后，其他人再结合各自的专业绍负责调解的医疗纠纷案情后，其他人再结合各自的专业特长，初步判断每起医疗纠纷案的医患责任和赔偿金额，特长，初步判断每起医疗纠纷案的医患责任和赔偿金额，然后根据医院的承受能力和患者家属的要求进行调解。然后根据医院的承受能力和患者家属的要求进行调解。特特别提示：提示：制度好可以使坏人无法横行，制度不好可制度好可以使坏人无法横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面。以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面。