201X年度成套质检部工作总结及201X工作计划.docx

201X年度成套质检部工作总结及201X工作计划
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年度员工工作总结暨20XX年工作计划表
部门质检部职务质检部长直接上级姓名赵欣质检部职责：1按照技术文件编制检验标准和检验规范；组织实施对原材料、外协件、外购件、自制件的检验，以及对产品工序过程、成品例行的检验，并出具检验报告。2组织公司内部不合格品的评审，针对体系不合格问题组织制订纠正、预防和改进措施，并追踪验证。3负责本部门记录的管理。4检验状态的标识。5负责计量管理工作，完成计量仪器的定期检定并做好检定记录和标识。6负责质量检验测量设备的控制，确保满足体系规定的要求。7质量管理体系的数据分析。8参加对供方的评审，提出供方产品在客户使用的意见。20XX年工作总结：光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了20XX年，这一年对成套质检部来说收获颇多，是硕果累累的一年。首先是部门全体人员专业技术能力都有很大程度的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。20XX年即将来临，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉更上一层楼”，现就20XX年工作做出总结，以便更好的迎接新的一年的工作。20XX年我们大概做了一下统计：安徽龙波完成产品1013台，万里龙波完成产品325台。今年的工作量相对于去年来说比较平均，加上质检部人员的扩充。工作安排也就显得顺序平稳，基本上都有章可循。相对于去年工作流程上有很大改进，主要有以下几个方面：
1、来料检验已完全杜绝出现拖延检验的情况，严格控制不合格原材料进入生产环节。
2、过程检验有了质的飞跃，不再是以前的走走看看，责任到人，实行台台专人负责，尽量把不合格项处理在例行检验前。
3、例行检验进一步细化，制定出高压系列产品、低压系列产品的对应的检验细，则使质检工作规范化、标准化。
4、质检人员全部取得高压入网资格证书及专业技术资格证书，大部分人员综合业务能力整体上有所提高，检验、售后基本可做到独立操作。整个12年生产过程中除完成本部门本职工作外，还协助生产车间进行多次的现场改造工作。面对这样可喜的工作成绩，我们没有骄傲，在实际工作中还存在许多问题和不足之处。我们应对自己的不足给予总结以更好的计划来年的工作。对原20XX年工作计划实施落实情况：
1、使质检工作规范化、标准化。（具体做法：制定新的检验方法和标准）完成情况：多次完善高压系列施工流程卡，使用新的低压流程卡。细化检验流程。
2、进一步规范记录、档案工作。（具体办法：专人负责资料档案管理，分类存档）完成情况：往年资料归档后交付档案室，来料检验不合格报告单处理结束后电子档输入存档；过程、例行检验不合格项计入月度质量分析报表，可供统计各分析使用，为纠正措施和改进质量提供依据。
3、有针对性的培训、和创造每位员工的独立操作机会，努力实现人人具备可独立操作的工作技能；完成情况：现有部门员工基本可独立操作。20XX年我们虽然取得可喜的成绩，但同时也存在许多的弊端和不足。在职员业务素质、检验流程、部门协调、售后服务等方面还存在不足，主要体现以下方面：
一、大部分部门人员理论知识基础很差，理论与实践不能有机的结合，很难发现一些潜在质量问题。一小部份人员责任心很差，做事拖拉、推辞推诿影响整体部门的工作积极性和创造性。责任心不强主要体现在：工作散漫，随意性很高；积极性不高缺少主动性；专业技术单一：专业技术停留在一个表面的认知阶段，对于原理、基础性东西不去学习和领会。一次工艺、及柜体结构的专业知识属于薄弱环节，只是片面的去发现问题，而不尝试着去解决问题。
二、检验流程和检验力度存在欠缺。来料检验方面：全外购产品检验存在漏点，经常出错。生产检验方面：自检、过程检、机械部分配合、紧固件检验这几方面都是弱点，出错率较高。自检和过程检在上半年时间基本属于虚有过程。
三、售后服务方面：售后信息判断存在欠缺，贸然前去服务地点才发现许多的未知，影响事故处理速度。售后人员外出管理存在漏洞，售后服务记录有待完善。面对以上不足，我们在下半年已经在努力改进，并初有成效。并决心在20XX年里有针对性的制度和办法，并完成与执行。具体计划可见20XX年工作计划。20XX年工作计划：即将到来的20XX年，是个任务繁重的一年，是个充满挑战的一年。成套质检员工要加强学习培训，提高业务素质，同时要刻苦钻研新的专业技术。
1、努力培养每位部门员工的工作责任心，责任大于一切。引导每位员工有个良好的积极的工作心态。（具体做法：每周一次部门内讨论会，并形成会议记录）2、加强部门间的协调沟通，努力把全外购产品检验盲点消除，协调督促车间完善自检流程（具体办法：按全外购产品的技术要求及产品清单消除检验盲点）3、完善售后服务制度与细则，采用跟踪考核制避免管理漏洞（具体做法：更改现有售后服务细则，加强售后服务记录与服务费用对应管理，增加售后服务日志流程）4、提前合理安排20XX年工作任务的分配，充分考虑国家电网项目和本区项目的生产时间的交叉和冲突。紧张而充实的工作，是对我们的一种锻炼，在今后的工作中我们会倍加努力，勤奋工作，处处以企业利益为重，结合本职工作，励精图治，恪尽职守，为企业的美好明天而努力工作。深深的祝愿我们事业蒸蒸日上。
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