情绪管理的重要性(1).doc

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情绪管理的重要性
情绪，是人各种的感觉、思想和行为的一种综合的心理和生理状态，是对外界刺激所产生的心理反应，以及附带的生理反应，如：喜、怒、哀、乐等。情绪是个人的主观体验和感受，常跟心情、气质、性格和性情有关。
在现实生活中，如果你可以思考和活动却没有情绪体验，生活将会怎样？你是否愿意不再体验到恐惧的感觉，但同时也不得不失去感受与爱人热吻的激情的能力？你是否乐意以放弃欢乐为代价来远离悲伤？如果你无法理解别人向你传达的情绪，你的生活会怎样？当你高兴时，你是否会在社交中冒更多的风险？当你悲伤时，你是否会更为谨慎？这些都是我们日常生活中经常遇到的，考试时如何控制自己的情绪，紧张时为什么会心跳加快，为什么有的人容易情绪激动，而有的人却能很好的控制自己的情绪，这些都与情绪管理有关，如果你能很好的控制自己的情绪，那么在很多方面你会有很多优势。
意识和潜意识告诉我们：我们的情绪往往是处在无意识状态中的，即情绪是由潜意识来决定的。当我们发怒、生气、悲伤的时候，我们并不真正知道情绪要告诉我们什么。如果我们用逃避的方式来解决情绪，情绪就会像浮在水面的气球，就算从这边压下去了，也会在另外一边浮起来。所以，我们要学习与各种情绪相处，从中找到真正的目标与意义。
强烈的情绪显示着我们生命中有些重要的事正在进行。而仅仅采用所谓正面积极的态度反而会让我们错失重要的信号。尝试着从负面、正面及中性的角度来看问题。
那么如果正确的管理自己的情绪呢？
第一、体察自己的情绪。
时时提醒自己注意：我现在的情绪是什么？例如：当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问自己：我为什么这么做？我现在有什么感觉？如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的生气做更好的处理。有许多人认为：人不应该有情绪，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。
第二、培养积极的心态。
要做到两点：一是要明白情绪的产生是一种正常的生理现象，是你的内心需要是否得到满足的外在表现。因此，你需要清楚地认识你的需要是什么？以及你的需要是否是你的能力所及和你的需要是否达到三好“我好、你好、大家好”；二是要善于从负性事件中提取正面信息的，任何事件都会有正负两方面的信息,自卑的人看到的大多是负面的信息，而自信的人看到的大多是正面的信息。
第三、适当表达自己的情绪。
以朋友约会迟到的例子来看，你之所以生气可能是因为他让你担心，在这种情况下，你可以婉转的告诉他：你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生意外。试着把“我好担心”的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。什么是不适当的表达呢？例如：你指责他：每次约会都迟到，你为什么都不考虑我的感觉？当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙着防御外来的攻击，没有办法站在你的立场为你着想，他的反应可能是：路上塞车嘛！有什么办法，你以为我不想准时吗？如此一来，两人开始吵架，别提什么愉快的约会了。如何“适当表达”情绪，是一门艺术，需要用心的体会、揣摩，更重要的是，要确实用在生活中。
第四、以合宜的方式纾解情绪。
纾解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快，比较糟糕的方式是喝酒、飚车，甚至自杀。要提醒各位的是，纾解情绪的目的在于给自己一个理清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未来。如果纾解情绪的方式只是暂时逃避痛苦，尔后需承受更多的痛苦，这便不是一个合宜的方式。有了不舒服的感觉，要勇敢的面对，仔细想想，为什么这么难过、生气？我可以怎么做，将来才不会再重蹈覆彻？怎么做可以降低我的不愉快？这么做会不会带来更大的伤害？根据这几个角度去选择适合自己且能有效纾解情绪的方式，你就能够控制情绪，而不是让情绪来控制你！
要懂得与他人进行情绪交流，彼此了解对方的感受。在生活、学习、工作中，沟通能力是一种很重要的个人素质，沟通可以加强团队间的合作，使工作更加顺利的展开。在生活、学习、工作场合产生了不愉快的情绪，可以邀请对方进行思想和情感交流，积极倾听，探寻找出根本问题并加以解决。
总之，懂得情绪的内在规律，养成良好的情绪习惯，我们就可能更好的运用自己的情绪，让我们的各种情绪随叫随到。例如，面对成千上万客户发表演讲时，你能否马上拥有自信；刚刚对一个同事发完火，客户来了，你能否马上进入热情洋溢的服务状态。一早起来，也许你看到阳光普照而心情愉快，也可能因为细雨绵绵而心情低落；谈恋爱的你心花怒放，失恋的你又垂头丧气……我们拥有许多不同的心情，而它们似乎也为我们的生活增添了许多色彩。然而可能你又听说有情绪是不好的，或者觉得一个成功的人应该不能流露情绪，或者怕被人说你太情绪化，所以宁愿不要有情绪。其实真正的问题并不在情绪本身，而在于情绪的表达方式。如果能以适当的方式在适当的情景表达适度的情绪，就是健康的情绪管理之道。

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