县信访局XX年工作计划 .docx

县信访局XX年工作计划
根据省、市要求和我县实际，2017年将重点抓好以下几个方面的工作：
一、加强领导干部接访工作。一是继续开展好领导干部接访日工作。每周周一、周四分别安排一名县级领导到信访大厅接待群众来访，县委书记、县长每月安排1天时间接待群众来访，将接访领导的姓名、职务以及接访的时间、地点、形式等在**县政府网向社会公示，不断完善工作机制和措施，并坚持长期实施，使其真正成为新时期做好群众工作的一种有力措施；二是创新接访方式方法。以县信访大厅为窗口，依据实际情况，改进县级领导接访的方式方法，把坐班接访与分类接访、重点约谈、带案下访、上门走访、主动陪访、代访代办等有机结合起来，切实增强接访的针对性和实效性，变中转站为终点站，减少群众多处奔波，多处诉求；三是建立工作台帐。对县级领导接谈的信访事项，信访局逐一建立工作台账，分类整理，定期督查办结，及时反馈办理情况，确保办理到位。
二、压实信访工作责任。一是加强领导，落实各级党委、政府责任。不断争取各级党政领导对信访工作的重视，建立健全以主要领导为第一责任人，分管领导为直接责任人的信访工作领导机构，进一步强化党政领导亲自接待来访、阅批来信、包案处理信访问题、排查化解矛盾纠纷等制度；二是完善信访工作责任制度。进一步改进和完善信访情况通报、督查督办和绩效考核方式方法，推动各部门建立权责明晰、程序完备、监督有力、查究到位的信访工作责任体系。在考核办信、接访、信访事项处理、综合调研等工作实绩的基础上，促进基层信访工作规范化、制度化；三是落实责任追究措施。要加大信访责任倒查力度，凡是因决策不当、执法不公、工作方法简单、工作作风不实等导致群众利益受损、引起信访问题的，特别是对那些应在基层解决而未解决、造成大规模越级上访或极端恶性事件的，要通报批评，进行追责。
三、加大社会矛盾纠纷排查调处力度。一是加大隐患排查力度。按照县委、县政府的统一要求和部署，县信访局会同各乡镇和有关部门进一步加大工作力度，变上访为下访，变被动访为主动访，每月坚持进行信访隐患排查，将摸排出的重大信访隐患在每月常委扩大会上进行通报；二是实行一月一调度。对于进京、赴省、到市、来县“四级访”情况每月进行通报，并将各乡镇“四级访”情况按批数、人数进行排名，上访批次人数排名靠前的要分析原因，说明情况，采取措施，积极化解；二是夯实基层群众工作网络。依托乡镇综治维稳信访工作中心，整合乡镇司法、综治、信访、民政工作力量，形成横向到边、纵向到底、条块结合、部门联动的工作网络，通过村组和乡镇、县直机关的协调联动，使大部份信访问题和矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
四、完善信访信息化建设。一是规范完善网上信访受理平台，保持信访内网信息通畅，努力提高信息化工作水平，按照省市提出的“五升五降”要求，不断提高网上信访事项及时受理率、按期办结率、群众满意率和参评率；二是广泛推行网上信访，完善
“网上信访”投诉平台，实行“网上接收、网上办理、网上回复、网上查询”的网上流转程序；三是抓好交办督办，对群众来信，尤其是上级交办、县级领导批示来信的办理，采取专函交办、按时督办的形式，跟踪进度，及时反馈，争取到期办结率达100%以上，以免信转访现象。
五、做好敏感时期的信访稳控工作。进一步做好2017年重大节日及特殊时期的信访维稳工作，确保“四个不发生”。
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