企业大学的定位与建设PPT课件.pptx

阿甘作品企企业大学大学的定位与建的定位与建设个人观点目目录页 Contents Page第一章第一章 管理管理导向向第二章第二章 关系关系导向向第三章第三章 专业导向向第四章第四章 组织结构构过渡页 Transition Page管理管理导向向公司形态n研发导向型：各部门积极配合；n营销导向型：定单就是命令；n品质导向型：定单评审，有所为；n财务导向型：承接高利润的定单。笔者认为研发导向型营销导向型品质导向型财务导向型大学定位笔者认为n战略契合度：使命、愿景、核心竞争力n组织协同度：架构间协同与机制匹配n业务完备度：方法论、内容、方式n运行有力度：专业胜任与支撑有效性n职能拓展度：发展、创新、价值集成n效益彰显度：整体效能、社会贡献上海交大企业大学评估因素战略略契合度契合度组织协同度同度职能能拓展度拓展度运行运行有力度有力度效益效益彰彰显度度业务完完备度度信息支持管理内容n管理架构：企业大学/人力资源/业务部门？n成本关系：成本中心/利润中心/内部结算？n业务功能：文化熔炉/人才摇篮/战略引导/业务伙伴？n运营机制：课程/讲师/OJT/运营模式？n组织思想：领导力/胜任力/梯队建设/文化？n信息支持：BI/ELN/E-HR/OA/ERP/LMS/其他？n影响范围：内部/外部（行业）？笔者认为管理架构影响范围成本关系业务功能运营机制组织思想操作导向n以人为导向：强有力的组织宣导；n以资源为导向：丰厚的资金支持；n以项目为导向：强大的运营能力。笔者认为03培培训班班/活活动以以项目目为导向向02课程程/案例案例库以以资源源为导向向01讲师/导师以以人人为导向向构建关系n人员：组织内的关系，共处；n流程：运作上的方向，产出；n组织：业务上的条件，做事；笔者认为人人员组织流程流程010302师资/学员/管理人员/业务主管信息流/知识流/资金流/人员晋升硬件设施/软件建设/教学方法论/营运管理系统过渡页 Transition Page关系关系导向向行业关系n培训市场：咨询机构/培训机构/讲师经纪/讲师 个人/民间机构（微信/QQ群）等；n教育高校：当地知名高校EDP/EMBA/MBA 项目，教育机构、教育局等；n当地机构：当地知名企业、政府单位、工会组织、新闻单位、企业大学等各类机构；n行业市场：行业协会、行业内知名企业、区域市 场、细分市场等相关状况；n跨界思维：不同领域和（或）管理模式的优秀企业。笔者认为01培培训市市场04行行业市市场05跨界思跨界思维02教育高校教育高校03当地机构当地机构部门关系n企划部：协助企划部展开对外战略开拓的主要智力资源，作为战略管理的参考方向；n人力资源：提供人力资源开发的基础工具，提供合格员工的评价与培养标准与数据；n总经办：提供战略落地的宣导推动，甚至提供落地执行的智慧与方案策略；n业务部门：提供业务绩效改进与提升的方法与支撑，提供快速发展的智力支持。笔者认为01020304人力人力资源源业务部部门企划部企划部总经办人员关系笔者感悟n处理好了那些与学习发展相关的干系人关系，我们的工作仅就成功了一半；n处理不好那些曾经帮助我们的内部关系，我们的学习发展工作就失败了一大半！公司高管公司高管内部内部讲师职业导师工作工作师傅傅部部门文文员培培训学学员部部门主管主管过渡页 Transition Page专业导向向评鉴模式n无论哪种素质模型，都需与企业文化直接相关，并形成引领性的标准；n构建素质模型工作，其实就是为了促进整个公司的人力资源管理标准；n表面上看似乎可有可无，有梳理且推广应用与没有梳理，有着本质区别。笔者认为Lominger素素质模型模型基于文化基于文化创造模型造模型HAY胜任任素素质模型模型DDI领导力力发展模型展模型笔者认为n这是一个是一个“一一劳永逸永逸”的工作，的工作，至少在一个至少在一个战略周期内适用；略周期内适用；n这是关于是关于“人和人和组织”的的问题，至少是一个管理至少是一个管理语言下生存。言下生存。反反馈/面面试等等团队能力能力继任任计划划学学习发展展职业发展展绩效管理效管理组织能力能力评鉴模式010203040506070809010203040506070809新人入新人入职培培训系列系列内部内部师资/导师发展系列展系列生活与工作相关的大生活与工作相关的大讲堂堂中基中基层零散外零散外训系列系列专业骨干培骨干培训系列系列在在岗OJT培养系列培养系列人才梯人才梯队/继任任计划划领导力力发展系列展系列高管高管EDP高校系列高校系列通常在一个发展阶段的企业，关于培训体系内发展的项目至少有：项目策划项目策划D1界定界定业务收益收益D2设计完整体完整体验D3引引导学以致用学以致用D4推推动学学习转化化D6评估学估学习结果果D5实施施绩效支持效支持清晰地定清晰地定义企企业从每个学从每个学习举措中收益什么措中收益什么n绝大多数项目已经非常准确地定义了学习目标，并预测参加者将从中学到什么，项目结束时又能够做什么；n这些对于设计教学项是必要的，但并没有回答企业领导关心的基本问题：1、企、企业/组织将从中将从中获益多少？益多少？2、我、我们怎么知道是通怎么知道是通过培培训而而获益？益？n领导力力发展是一个系展是一个系统工程，工程，结合了内外部最合了内外部最为优秀的秀的资源和思想源和思想；n领导力力发展是一个放大系展是一个放大系统，是把，是把现有有领导人人想想办法放到更大的系法放到更大的系统中去；中去；n领导力力发展是一个展是一个伪命命题，但更像是一个，但更像是一个领导层达成达成统一的思想一的思想过程；程；笔者认为领导力发展挑挑战评估估支持支持学学习经历组织情境下的情境下的领导者者发展展领导者的者的发展型展型经历案例：海外顶级商学院短训参加大型国际商业会议标杆企业参观交流相关人文景观体验海外培海外培训核心模核心模块内内部部案案例例整整理理企企业内化内化国国际课程程海外培训附加价值高高层讲师培养培养领导力力测评调研研设计计划划执行行转化化学员访谈内部调研标杆学习确定核心问题定制设计培训方案整理企业内部案例结合案例定制设计课程内容海外培训详细日程海外培训执行方案VIP的培训服务全程学习顾问陪同每日培训内容回顾富有互动性的行业内/外标杆企业交流活动高品质的服务细节海外培训课程的内容二次开发高管讲师培养在企业内部进行国际最佳实践与前沿理论的传播阶段段1阶段段3阶段段5阶段段2阶段段4阶段段6个人个人贡献者献者（管理自我）一一线经理人理人（管理他人）部部门总监（管理经理人员）事事业部副部副总经理理（管理职能部门）事事业部部总经理理（管理事业部）集集团高管高管（管理业务群组）首席首席执行官行官（管理全集团）领导）梯队领导）梯队从管理自我到管理他人从管理他人到管理经理人员从管理经理人员到管理职能部门从管理职能部门到事业部总经理从事业部总经理到集团高管从集团高管到CEO兼兼顾个人与个人与团队工作计划知人善任分配工作激励员工教练辅导绩效评估时间管理纯粹管理工作粹管理工作选拔人才分配工作评估下属教练辅导接触接触专业外的内容外的内容制定战略跨部门协作争夺资源适当授权主要主要区区别体体现在在工作理念时间管理领导技能高管必高管必须擅擅长战略规划调配资源提高核心能力评估业务培养下属集中在集中在经营理念理念洞察机遇权衡取舍平衡利益关系培养领导人才 以以“良禽良禽择木而栖木而栖”为理念基理念基础，考，考虑到螳螂与植物相生的共融性以及到螳螂与植物相生的共融性以及树木本身的特木本身的特质、稀缺程度分、稀缺程度分别冠名冠名人才梯人才梯队发展系列展系列项目名称：目名称：种子计划青苗计划翠竹计划劲松计划银杉计划紫檀计划培养培养对象象主要方向主要方向学学习形式形式评估方向估方向应届毕业生毕业1-3年储备经理基层经理中层干部高层管理者应知应会文化融入职业素养管理自我管理他人管理素养管理团队基础领导力管理组织中层领导力管理事业部高层领导力先培训后上岗夯实基础混合式学习耐力训练多样化学习翻转课堂解决问题式行动学习业绩导向式绩效改进战略研讨式中心组学习学习成果文化传承基层师资问题解决绩效改进战略落地案例：划分划分职位族位族能力建模能力建模能力能力-课程程对应课程程设计课程体系程体系构建构建战略目标价值链工作分析能力识别能力分级基于职位族的能力模型课程获取课程分级课程内容课程形式课程来源课程师资课程编码课程库课程更新学习地图关关键词STEP1STEP2STEP3STEP4STEP5课程开发课程体系设计五步法课程开发ADDIE流程5.实施施2.分析分析3.设计4.开开发1.立立项6.评估估项目立目立项流程流程分析分析阶段流程段流程设计阶段流程段流程开开发阶段流程段流程实施施阶段流程段流程评估估阶段流程段流程1.1项目申报1.2立项审批1.3选择供应商1.4项目成员确定1.5项目计划1.6项目启动2.1学习者分析2.2学习目标分析2.3学习内容分析2.4学习技术分析3.1内容设计3.2方案设计3.3脚本设计3.4原型设计4.1元素制作4.2封装4.3测试5.1实施与推广方案设计5.2学习活动设计5.3推广应用6.1学员满意度评估6.2学习效果评估6.3项目评估与改进计划立项阶段审核检查表分析阶段审核检查表设计阶段审核检查表开发阶段审核检查表在线课程质量评估标准评估阶段审核检查表项目申报表项目立项审批表项目成员表项目计划表学习者分析表学习目标分析表学习内容分析表学习技术分析表内容设计/审核表方案设计/审核表脚本设计/审核表原型设计/审核表在线课程测试记录表实施与推广方案设计表学习活动设计表学员满意度评估表学习效果评估表项目评估与改进计划表流程流程规范范审核核表表单课程开发定制课程开发项目流程1.1.课程需求程需求调研研2.2.制制订课程大程大纲3.3.研研发、编写写课程程资料料4.4.试讲与与课程程评估估5.5.课程修程修订与与确确认6.6.推推动与与实施施步步骤主要工作内容提交成果项目时间确认核心问题确认原因及解决方法分析并制定技能标准受训者评估与差距分析确定培训课程方向制定课程目标编排课程内容选择培训方法与技巧确定培训资源编写课程大纲编写课程说明书编写讲师手册编写学员手册编写演示教材编写案例工具包内部试讲内部对课程进行评估根据评估结果对课程进行修正内部讲师培训辅导根据需求进行示范培训课程需求调研报告课程大纲PPT教材讲师手册学员手册课程案例汇编课程评估与修订方案最终所有课程课件包资料结项报告2-4周1-2周4-6周1周1-2周1-2周n内部讲师的任职资格n内部讲师的发展规划n内部讲师的授课授权n内部讲师的培养策略n内部讲师的激励措施n内部讲师的职业晋升笔者认为留留育育用用选讲师发展运营模式学习内容分析在在线课程程按岗职体系规划按岗职体系规划按能力模型规划按知识点规划学学习资源源学学习活活动学学习方案方案非标准在线课件为主在线课程为主多样化学习资源按知识点结构化学习源库无体系和规范化管理无体系和规范化管理建立基本管理规则建立企业学习活动库针对性培训和学习在线自主学习混合式学习方案实现按需学习培培训管理管理阶段段电子化学子化学习阶段段企企业学学习阶段段人才管理人才管理阶段段ROI/KPIROI/KPIISO10015ISO10015TTQS/CBTTTQS/CBT教学教学标准准教材教材标准准 师资标准准认证标准准企企业大学大学SOPSOP能力能力库教材教材库 知知识库师资库建构企建构企业大学知大学知识管理体系管理体系管理模式管理模式策略策略规划划运运营模式模式设计培培训模式模式整体整体规划划企企业大学大学培培训需求需求培培训需求需求核心核心职能能地地图专业职能能导向向培培训需求需求诊断断共同体共同体证明明合作合作顾问进程程培养培养内容内容实体体课程程网网络课程程专业证照制度照制度领导人才培人才培训内部内部讲师培培训国内合作国内合作国国际合作合作学学习空空间规划划网网络学学习环境境国国际品品质标准准运运营策略策略规划划组织制度制度设置置专业登照制度登照制度健全的健全的讯息基息基础建建设+整体学整体学习策略策略规划划分析与分析与诊断断发展展SOPSOP标准作准作业规范范知知识管理管理企企业大学推大学推动与与实施施采用采用BlendedLearning模式模式专业培培训课程程运营模式运营模式S类学学习内容内容D类通用学通用学习内容内容/新新员工学工学习包包容容业务线条条5 5学学习内容内容A5晋晋级包包A学学习内容内容B5晋晋级包包B学学习内容内容C5管理管理线路路学学习内容内容A6晋晋级包包A学学习内容内容B6晋晋级包包B学学习内容内容C6业务线条条1 1学学习内容内容A1晋晋级包包A学学习内容内容B1晋晋级包包B学学习内容内容C1业务线条条2 2学学习内容内容A2晋晋级包包A学学习内容内容B2晋晋级包包B学学习内容内容C2轮岗轮岗轮岗业务线条条3 3学学习内容内容A3晋晋级包包A学学习内容内容B3晋晋级包包B学学习内容内容C3业务线条条4 4学学习内容内容A4晋晋级包包A学学习内容内容B4晋晋级包包B学学习内容内容C4公司领导人高级业务专家中级业务骨干初级业务人员新员工公司领导人高层领导者中层领导者基层员工新员工结 业My School预结算行 销评鉴报名CRM就辅审核假勤扣考学习结算开班预算咨询CRM推广考 生学 籍校 友考 试课 程活 动监 试 师 资师 资专家学者学 籍说明会学 员客 户招 生课 务课 辅毕 业注册评鉴报名考务考务开课选课选课学习扣考假勤审核就业校友学期循环运营模式笔者认为n一个完善的学习管理系统至少包含：学习资源管理；培训业务管理；报表分析管理；绩效评估接口；学习社区管理；组织结构管理；角色/授权管理；在线课程管理。0707角色角色/授授权管理管理0505学学习社区管理社区管理0606组织结构管理构管理0808在在线课程管理程管理0404绩效效评估接口估接口0101学学习资源管理源管理0202培培训业务管理管理0303报表分析管理表分析管理管理系统LMS学习管理系统确定分析职类名称成立能力分析小组能力分析种子人员培训召开能力分析会议建立能力目录目录内容是否正确发展展训练课程并程并编写教材写教材是否修正成立教材编撰小组教材编撰法讲习整合课程单元编写（修）教材教材内容是否周全付 印实施施试教教否是修正选定试教单位确定试教人员教学法讲习成立试教推广小组试教推广教材内容是否恰当教学策略是否完善发展展训练课程并程并编写教材写教材否修正否是成立评鉴小组制定评鉴方法访察相关单位资料整理及统计分析召开评饯会议训练绩效是否良好全面推广全面推广修正工作能力分析工作能力分析及及课程程发展展教材教材编制制试 教教绩效效评鉴管理系统学学习特征特征强化传统培训课程电子化学习目标导向按需学习能力能力模型模型系系统功能功能内容内容特征特征驱动机构机构无能力模型无能力模型学习与能力模型连接学习连接至绩效与目标培训管理资源管理标准支持学习分析测试功能学习流程管理学习效果分析集成功能学习效果分析学习需求分析嵌入功能学习资源分类管理在线课程管理学习资源体系管理企业学习资源库培训部门IT部门培训部门学习与发展部门IT部门学习与发展部门人力资源部门IT部门人力资源部门企业战略部门IT部门目目标建立e-Learning系统发挥IT效果建立e-Learning体系发展电子化学习效果建立企业级学习管理体系建立人才发展与管理体系培培训管理管理阶段段电子化学子化学习阶段段企企业学学习阶段段人才管理人才管理阶段段E-learning成熟度模型过渡页 Transition Page组织结构构独立并行型独立并行型人力交互型人力交互型组织从属型从属型n独立并行型：独立并行型：项目并行/职能并行/区域并行；n人力交互型：人力交互型：专注培育与测评，交叉兼任，双重考核；n组织从属型：从属型：总裁授权负责制，培训审核体系。简要说明功能划分管理者管理者评估者估者变革革领导者者方案方案实施者施者分析者分析者方案方案选择者者方案方案设计者者/开开发者者企企业大学校大学校长/CLO教教学学研研究究部部培培训规划划部部项目目管管理理部部教教学学管管理理部部评估估中中心心财务部部信信息息支支持持部部校董会校董会欢迎交流阿甘作品 agan0911 18923896267谢谢