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村镇银行201X年度重点工作计划
1、加大力度，在业务发展上有新突破。村镇银行的落脚点，最终归结在业务的发展上，力求在风险可控的前提下，确保业务经营稳中有进。
（1）是营销队伍要逐步优化。今年要对现有的内设部门优化整合，突出充实营销队伍。整合后的部门由原来的五个增加为八个，分别为信贷管理部、客户一部、客户二部、客户三部、计划财务部、营业部、风险合规部和综合办公室。营销目标直接分配到部室，每个部室也就是人人都有营销任务，行长直接与部门负责人签订目标责任书，其他班子人员包部室，主要任务是督促和指导包括存款、贷款和收息的业务目标的按时完成，每人包两个，分别为一个前台部室和一个后台部室，具体为xx副行长包信贷管理部和客户三部，xx监事包风险合规部和客户二部，xxx财务总监包计划财务部和营业部，xxx主任包综合办和客户一部。新成立的新机构包括xx支行的总体经营发展目标全部由xx行长负责，所有班子人员的绩效工资全部与所包部室目标完成情况挂钩，实行同奖同罚同兑现。今年要实行按季量化考核，每季度根据综合考评要树立十名“红旗标杆”，要对“标杆”大力宣传和经济重奖，特别优秀者要破格提拔重用，要让有为者实惠、有位。一季度各项目标考核均完成的部室，要组织外出考察学习，对不能按时完成并排队末位的要通报重处，对后五名同志董事长、行长要约见谈话，成绩特别差的要解除劳动合同。切实通过优化营销队伍，确保各项目标的如期完成。
（2）存款要稳定增长。存款是立行之本，实践证明，只有存款规模做大了，才能带动经营规模的增长和经营效益的提高。因此要把组织资金作为业务经营的重点来抓。首先要完善考核机制，实行百分值考核，前台人员业绩营销考核分值不得低于70分，营销内容主要是增加存款和发放优质贷款，今年除正常计发保障工资和绩效薪酬外，要根据贡献大小适当给予营销人员一定的配比营销费用，配比费用直接兑现到部门，部门经理平衡开支，通过高效率、高报酬来调动员工工作积极性，当然工作目标要增加，考核办法要科学，要让大家能跳起来摘到果子，增强责任心，使命感。同时要建立日均考核制度，抑制存款波度幅度，控制存款偏离度。其次要围绕财政性资金、重点项目资金，加大公关协调和营销力度，促进低成本存款的稳定增长。再次要建立客户存贷联动机制，把销售收入归行率作为授信、定价的主要依据。同时还要抓存款与抓客户并重考核，只有抓住客户才能稳定资金，才能提高市场份额。
（3）资产结构要优化。按照“有扶有控、择优扶植”的政策导向，加大对三农，对小微企业等领域的信贷投入，继续支持科技创新、节能环保、农产品开发等新型产业。从产品上不断增加贷款品种，大力开办个人自住、商用房屋贷款业务，工资担保、多人联保、仓单质押、应收账款质押和票据贴现业务。同时严禁向限控行业、融资平台和房地产开发行业等重点领域发放贷款，切实优化资产结构。
（4）全力拓展中间业务，业务收入要多元化。增加收益渠道。加强与上级部门的沟通汇报，力争早日办理理财业务，加强与保险公司、社保部门、农、林、水、电以及通信等部门的合作，大力发展代收代付和个人理财业务，创造性的自行研发理财及电子金融产品，提高中间业务收入。选配专人负责资金运营，从根本上实现资金利润最大化。
2、研发创新，在服务水平上有新提升。作为服务行业，要牢固树立“客户至上”的经营理念，二线为一线服务，牢牢坚持领导为员工服务，全员为客户服务的理念，提高工作效率，提升服务水平，真正实现“客户xx一家亲，精诚合作两相赢”。
（1）逐步完善服务设施。加快自助银行、银行卡的申请与市场建设，今年争取布放六台自动取款机，其中在行式4台，总行机关两台、xx支行和流动服务车各一台。离行式两台，布放在县城闹市或繁华区域，力争二季度开办自助银行业务和卡业务，早日实现与其他商业银行同共有、同平台、同发展。加快pos机的推广，今年至少安装200台，存量超过350台。今年还要在万人以上的行政村布放至少10个农村惠农终端，争取三年时间各乡镇都普及，努力使xx县城市场商场到处有xx的身影，让xx所有乡镇留下xx的足迹。全面发挥流动服务车“涵盖全面、技术先进、功能完善、风险可控”的服务平台，通过送科技、送资金、送信息，实现系统的深度整合、信息共享，满足县、乡、村农民朋友银行业务需求，拉近与农民朋友的距离。
（2）建立农村信贷咨询平台，持续发展支农联络员，今年计划发展30名，联络员队伍扩展到50人以上，努力使3000人以上的农村都有联络点、联络员，帮助偏远山村了解金融信息，收集闲散资金，把好贷款投放的准确性；建立资金清算平台，解决农村闲置资金生息创利的问题；通过研究客户群体的成长模式，建立与客户相匹配的产品和服务机制，孕育催生新的业务发展空间。充分发挥村镇银行小、快、灵的经营优势，在市场营销、研发产品、拓展客户等方面提供多层次多需求的金融产品，达到贴近市场、跟进社区、切合实际，服务满意。
3、立足县域，在支持三农上有新作为。市场定位毫不动摇，支持三农坚持不懈。认真研究当前三农经济发展的新情况、新问题，如农村居民开始向城镇中心、工业园区集中，资金资源向社会能人、种养供销大户集中，农户生产组织方式向规模化、现代化转变的实际，选择重点、品牌引领，20XX年贷款投放目标是“12345”，即10户发展持续向好的小微企业，20户有品牌的农村经济合作社，30户种养业大户，400户农民有资金扶持，50000户农民享受到我行的金融服务。同时要加快信用村和信用户的评定工作，要推进信用工作“54321”建设，即建设500个信用户，4个信用村，3个信用社区，2条信用街道，1个信用市场。今年在确保一季度xx支行顺利开业的基础上，再申请筹建两家支行，争取用5年时间，实现全县各乡镇网点全覆盖。全面推进普惠金融建设，为全县现代农业健康发展做贡献。
4、从严治行，在内控管理上有新举措。严格管理对于企业来讲，是永恒的主题。管理是一个过程，必须持续进行，管理是一门科学，必须有规范的流程。
（1）建立中长期教育培训制度，建立学习型机关，创建学习型团队。领导班子要带头学习，每月安排一次领导给员工培训授课，每季每人写一篇具有工作指导性的调研文章；部门经理每周一次讲课，每月至少写一篇有价值的工作简报；不定期的抽调员工上台授课，不定期的下达写作主题；用强制性的办法提高写作水平。同时完善宣传报道考核办法，按照投稿的数量、质量和时效做经济奖励和精神鼓励。（2）建立集约、高效、简捷、安全的会计运行体系，在风险可控、厉行节约的前提下，优化业务操作流程，切实用“一流的服务，一流的效率”迎接每一位客户的到来。在信贷管理方面要持续落实“三个办法一个指引”，继续实行“阳光办贷、面谈面签、实贷实付”，同时要实现信贷风险实时监测，从发放到收回，及时进行风险预警，跟踪处置，确保贷款到期能收回，确保不良始终为零余额。
（3）建立创新选人用人机制，打造一支有激情、有能力、有作为的队伍，按照“业绩优良、德才兼备”的原则，提拔3至5名同志担任部门领导干部，让优秀员工有发展的空间，看到人生希望。对现有人员分类管理，凡是20XX年末个人揽储余额低于年初者，今年暂停继续鉴定劳动用工合同，暂停缴纳各种保险，暂按实习人员待遇。年中期间贡献突出者，可优先考虑给予合同工待遇。对不进还退、业绩平平或严重违章违纪者，将实行逐步淘汰。同时要注入“新鲜血液”，以后进人不论有任何背景，先进行严格的考试考核，宁缺毋滥。
（4）丰富职工文化生活，每季度至少组织一次文化活动。元旦期间，举办一次文艺晚会；“三八”期间，举办一次妇女建功座谈会；“五一”期间，举办一次远足或登山比赛；“七一”期间，深入革命教育基地，参加一次红色洗礼；国庆期间，组织一次户外拓展训练。同时继续组织好每年一次的员工体检或流感疫苗接种；在职工或直系亲属婚丧大事期间，领导班子带头祝贺或慰问；职工生日当天，以单位名义送上生日蛋糕；切实体现洪都大家庭的温暖。
5、突出重点，在风险防控上有新思路。要想始终保持“零发案”，案件防范、风险控制丝毫不可掉以轻心，要标本兼治、持之以恒。
（1）着力提升风险合规队伍的履职能力。首先要对机关内设部室进行优化整合，使经营和监督两套人马两责清，互不干涉互制衡。现在的业务部一分为二，设立客户部和信贷管理部，实行审贷彻底分离。财务部的事后监督职能和综合办的科技保障职能一并划分监事办，共同组建风险合规部，风险合规部要以促进业务发展和规范管理为原则，构建完善的监督管理流程，持续开展业务序时性、存款滚动性、岗位移位性、安全突击性检查，针对性的开展贷款抽查、操作风险、现金库和重要空白凭证的检查，有检查就有处罚，有处分就有通报，处理一人，教育一片。
（2）全面实施违规积分管理和交纳违规风险金等办法，探索推行员工互保机制，对违规积分达到上限者，除扣除责任人违规风险金外，责任人一律离岗学习，待岗处理，其他联保人员或接受取消评模、扣发奖金、赔偿损失、行政处分等连带责任，真正实现一人违章、全体不安。同时采用现场或非现场稽核的办法，有效预防风险、控制风险和处置风险，建立洪都特色的安防工作体系。
（3）继续开展员工动态行为排查和安防教育，每季度开展一次全员八小时以外的行为排查；每半年至少开展一次警示教育，用身边的人、真实的事教育大家，不敢违规、不想违规、不能违规。
（4）加强科技安全建设，严控网络信息风险。完善信息科技制度及保障体系，完善信息安全应急处置机制和信息通报机制，定期开展信息科技检查和安全风险评估，确保综合业务系统安全稳定运行。通过多措并举，有效防控风险，使我行做到“人人讲合规、处处防案件、时时抓安全”。
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