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发改委行政调解工作总结和计划
我委坚持“以人为本”的理念、“执法为民”的宗旨，认真履行行政调解工作职责，及时处理、化解社会矛盾，努力为群众办实事，积极收集调解当事人的信息，及时掌握调解当事人双方的动态等，通过努力，行政调解工作取得了一定的成绩。现将我委积极探索行政调解工作情况汇报如下：
一、主要成效
一是实现了纠纷预防。我委在接待行政调解咨询、受理申请的过程中，提前了解了信息，提前发现了问题，提前排查了诉讼隐患。把握社会矛盾动态，为政府决策及矛盾预防工作提供参考。
二是防范了工作风险。强化受理调解人员的风险意识，对不属于我委行政调解范围的申请，积极告知当事人救济渠道，充分尊重当事人的意愿，注重工作效率和工作方法，不仅提高风险防范意识，而且防范了因调解不当引起当事人缠诉、缠访，增加行政成本。
三是延伸了职能。坚持行政调解与行政指导相结合，全方位保护双方的合法权益。
二、积极探索，深入开展行政调解工作
在依法行政中进一步创新监管方式，把行政调解和行政指导贯通到依法行政中，在彰显执法刚性的同时，充分运用调解的办法处理行政争议和行政管理的纠纷，采取灵活多样的方式，增强解决问题的柔性，化解矛盾、解决纠纷，促进社会和谐稳定。
（一）领导重视，精心组织
年初，我委召开了专题会，研究部署了行政调解工作。一是成立由主任任组长，分管领导为副组长，各股室负责人为成员的行政调解工作领导小组。明确了责任，强调了行政调解工作的重要性。二是制定了工作要求，细化了目标任务。三是专兼结合，建设调解队伍。在委里选配工作经验丰富，业务水平较高，责任心强的同志担任行政调解主任，专门负责行政调解工作，组织、推动行政调解各项工作的落实。
（二）健全制度，抓好落实
1、健全完善了行政调解工作制度。建立了矛盾纠纷调解室，明确了调解的范围、程序、时限，统一调解法律文书，签订了安全监管责任状，落实行政执法责任追究制。
2、加强了队伍管理。积极开展行政调解工作宣传，加强干部职工法律知识学习培训，并参加考试，合格率达100%，提高了从业人员素质;对违反相关规定和纪律人员给予相应处理。
3、推进行政调解信息化建设。按照《政府信息公开条例》的要求，在**区政府信息公开网中公开了行政调解工作制度、依据、范围、原则、流程和行政调解人员名单及其行为规范，方便群众了解相关信息，接受社会监督。
（三）确保成效，强化制度管理
为规范行政调解工作程序，确保行政调解效果，畅通沟通渠道，提高调解员的工作水平和业务能力，我委制定了行政调解小组成员联系电话。
三、2017年的工作打算
（一）提高思想认识，不断强化行政调解的服务意识
进一步提高干部特别是调解员的思想认识，在理念上树立国情、民情和职能意识，将行政调解与创新社会管理方式、有效化解矛盾纠纷及构建和谐社会相结合，将行政调解与行政指导、行政处罚相结合，在工作中要防止仅仅是走程序的形式主义的调解，防止以折中主义处理的无原则的调解，防止强迫一方当事人接受调解结果的不民主的调解，以高度负责的工作态度、精湛的业务知识和高超的调解艺术真正为经营者和消费者服务。
（二）提高人员素质，不断提升行政调解的服务水平
我委工作人员在调解纠纷上的水平还有待提高，要加强调解员相关法律知识等方面的培训，拓宽调解员的知识领域，以适应当前的经济发展形势，以专业的法律知识进行调解。
（三）创新工作模式，建立健全行政调解工作机制
进一步整合行政调解职能及资源，建立专门的行政调解机构，确定专职调解人员争议纠纷都由专职调解人员调解，以便统一服务标准、统一调解流程、确保调解结果。
（四）推动司法确认，赋予行政调解协议法律效力
在积极鼓励当事人在调解协议中约定协议的强制执行力的同时，加强行政调解受理条件、程序、文书与司法调解的对接，积极推动人民法院对行政调解协议进行确认，进一步提高行政调解协议的法律效力，对不能按照协议履行的一方，另一方当事人可以直接申请法院强制执行。
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