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XX年县扶贫开发工作总结和XX年工作计划
篇一：2016年总结与2017年计划
韩啸林
企划部
17年1月10日
2017年工作计划
在作出2017年工作计划之前，先对2016年工作做一下基本的总结。
2016年整年工作分为两个部分。前半部分主要负责会馆部，积极工作，履行职责。客户方面，维护住老客户，如翟姓一家，刘鸿义，张建镇，丁龙飞等广大老客户，新客户拓展上，王大庆，河北中烟，河北鼎盛时代扣件等公司和个人。卫生方面，积极与吴红杰，柳星星，韩雅丽配合。卫生联查时基本上无过错。在男浴卫生上稍有不足，在维修大池子期间进行全方位大扫除。服务方面，开拓创新，培训积极。客户满意度提高。零投诉。出现问题及时处理，未给企业造成损失。账目方面，由于把握失策，工作上，外欠3.8万至今未全部要回，正在追要。营业额方面，未尽如人意，虽然经常搞销售活动，仍未见明显起色，日营业额平均在2万左右。
综上所诉，会馆任职期间，积极工作，履行职责。在服务，卫生，客户方面均有提高，然经营方式不善，财务掌控能力不够，造成营业流水无明显改善，外欠款项较大。
后半部分，任职策划部经理。策划活动上组织儿童洗浴，女士汗蒸，鱼头宴等几次产品发布会，另外婚博会，父亲节，母亲节，五一劳动节，六一儿童节，八一建军节，教师节，国庆节，双十二，圣诞节，重阳节，均有营销活动参与。今年高考毕业
聚餐，还是做的可圈可点，总营业额超往年2.8倍。除此之外其他营销活动的利润效益效果差强人意，仍需继续打磨。今您共为企业引进美团网、糯米网、艺龙网、饿了么、赶集网、携程网、去哪网，易企秀、图灵机器人，微讯云端等网站进行合作。目前为止，网上预订房间超过800间。企业店刊共刊出11期，微信公众平台发起101条微信公众平台信息，易企秀企业相册16个，微营销22起，重大影响事件1起。大型宴会策划8起，感动服务参与120次，员工培训8次，企业宣传册1本，企业代金券及各种优惠券制作2000于张。订桌数超600桌，预存卡超10万元。本年度未外出学习。
另，消防和安全生产管理方面，按照上级部门及企业要求及时参与各种会议及考核，一次性领证。
2017年工作计划
在保证原有工作基础上，准备2017年从下面几个部分作出改正和增进。
一、自我行为约束。
按规章制度约束自我行为。守时上下班，按时上交企业各种文件类型材料。按照要求准时保质完成公司指派的各项任务。及时参加公司组织并要求参与的会议，积极响应，并作出良好的带头作用。
二、工作方面
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1、培训。
下一年的工作主要把一部分精力转移到员工培训上。计划每个月2次全体员工培训，培训内容集个人心理心态与职业道德以及企业文化相关联。提高员职业道德为主要目标。大致安排48个课时。12课时为员工心态，24课时为职业道德，12课时为企
业文化。增加授课接受度。安排个人出去学习两次。系统的讲企业培训与实际应用练习到一起。
2、策划活动
明年的策划活动侧重安排在以下几个节日，父亲节，母亲节，高考散伙饭，劳动节，护士节，中秋节，建军节，同学聚会，圣诞节，婚博会。每次活动策划据同期比至少提高百分之十的营业额。各个活动方案见附件。并针对新建宴会厅做出至少5个大型活动方案，10个小型活动方案。
3、企业宣传
明年的企业宣传侧重点在企业大爱与对社会的贡献为基点展开。结合企业传承文化及食品安全。做两次公益性活动，博取关注度。另外，企业宣传渠道，由单一微信宣传，扩展到qq和微博，开设两个企业或私人帐户进行信息宣传。积极响应政府号召，在政府部门帮助下，增加宣传力度。
4、网站建设
基于公司形象，保留网站，并对其进行更新改进。计划春节前实施并完成。
5、大型宴会设计。
大型宴会设计，外出学习一次后，作出样板进行宣传。包括从专业性及可控性上进行提高。大概定于明年3月份进行。按照企业要求，工作重点放在寿宴上。做出一系列做寿样板供服务员参照。
6、员工活动
近一年凤池员工较以前，活跃度降低，这与近一年凤池员工娱乐活动较少有关系。明年准备成立两个兴趣社团，培养兴趣爱好者，有这两个社团，也会成为留住员工的一个方面。这项计划准备在明年春节过后展开，出正月之前完成。
7、营业额方面。
餐厅营业额定位1500万，个人工作任务暂定150万为基础。从订房，订餐，会议，及营销活动上计算。
以上就是我2017年的工作计划。
篇二：2016年工作总结与2017年工作计划
2016年工作总结与2017年工作计划
2016年是人力资源部成立的第一年，本着为公司服务，倾力打造公司专属团队的宗旨，人力资源部推行了以下的各项工作：
一、岗位调查分析
鉴于公司涉及的业务范围广泛，内部岗位众多，为了能给公司招贤纳才，对公司各部门和各版块公司的各个岗位进行了解，包括岗位职责和工作流程，以便于开展招聘工作，做到人岗匹配以及优化现行岗位配置，为此在2016年初启动了岗位调查分析工作。
二、完善考勤制度
由于每个部门和版块公司的上班时间及考勤规则均不一致，为方便进行工资核算，提高工作效率，特设计了统一的考勤汇总表，并持续完善考勤制度，进一步优化流程。
三、完善员工档案及劳动合同管理
重新梳理和完善员工花名册，并实现实时更新，对所有员工的档案进行录入电脑存档；制定了公司保密协议、规范劳动合同，并盘点现有劳动合同，查缺补漏，以及跟进劳动合同的签订。
四、规范招聘工作
建立属于行锐团队的招聘渠道，规范网络招聘的信息发布，同时梳理招聘过程中关于招聘需求、招聘邀约、面试、复试的各类疑点、难点，与所有用人部门及版块公司达成初
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步共识，保持良好沟通状态。
五、优化组织架构及制订薪酬标准
不断完善行锐团队的组织架构，并逐步理清各个部门和各版块公司的组织架构、部门及岗位职责。在此基础上初步制订各个部门和各版块公司的薪酬标准体系方案（待审议实施）。
六、起草员工手册
新入职员工要快速了解和融入公司，进入本岗位工作角色，入职培训起到关键性的作用，而《员工手册》则是员工入职培训的第一课程，同时也是公司实现统一、规范管理的起源，又是规避用工风险的重要保障。为此，初步制订了行锐团队的《员工手册》初稿（待审议通过后颁布实施）
七、制订采购流程
为提高工作效率，针对文具、办公设备的采购，制订了相应的流程，并持续改善和优化。
八、进行办公类的资产盘查
分部门和版块公司进行办公类的初步资产盘查，为年底资产盘点做好准备工作。
九、加强宿舍管理
宿舍管理制度修改，制定住宿标准及管理权责。
十、制订权责表
为各部门和版块公司起草《权责表》，旨在规范各级管理层职责及审批权限，优化审批流程。
十一、改革人力资源部门
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2016年10月，人力资源部扩编，增加人事助理岗位。2016年11月人力资源部正式更名为总经办，承担起更多的行政管理工作。
经历了部门改革后的总经办在未来的2017年里，将肩负着探索行锐团队专属管理模式的使命，2017年的总经办将是崭新的，朝气蓬勃，充满闯劲的总经办。2017年总经办的工作计划及各岗位工作内容分别如下：
一、行政人事主管
1、组织完善各部门和各版块公司的考勤管理制度，规范员工考勤管理，合理规避法律风险；
2、制订公司物资管理制度，包括但不限于建立公司所有物资采购管理及其相关流程、公司内部供应商管理系统、仓库管理及进出仓流程等；
3、持续优化员工档案、劳动合同管理，维护并开拓招聘渠道，完善招聘过程中各项工作流程；
4、优化钉钉后台管理，合理使用并推广钉钉各项功能；
6、推行权限审批管理制度；
7、建立健全公司薪酬体系；
8、建立并推行公司内部培训体系，包括但不限于入职培训、岗前技能培训等，旨在培养各部门和各版块公司专业行政人事工作人员；
9、统筹管理公司各项行政人事工作。
二、法务专员
1、起草、审查各项合同，合理规避法律风险；
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2、协助处理各类商业、劳动等纠纷，提出法律建议；
3、宣传各类法律法规，提高公司各级员工法律意识；
4、开展公司商标注册，维护公司权益；
5、跟进公司各类工商注册、年审、变更等行政事务。
三、行政专员
1、负责公司办公物品采购及进出仓管理；
2、负责办公家具、办公设备、公司网络、环境卫生管理；
3、管理总部员工宿舍及协助各部门和各版块公司宿舍管理；
4、监督及跟进公司私车公用管理；
5、协助完善行政相关管理制度及操作流程（包括但不限于采购流程、供应商管理制度、仓库管理制度、进出仓流程等）；
6、协助办理员工入职、离职等岗位异动手续办理；
7、负责统计总部考勤，汇总各部门和各版块公司考勤；
8、内部文件（特指各类公文）起草、上传下达、整理归档；
9、会议记录整理及上传下达；
10、协助公司其他内部行政工作。
四、人事助理/专员
1、根据各部门和各版块公司提出的招聘需求及时跟新并维护网络招聘信息；
2、协助各部门和各版块公司进行招聘，筛选简历，面4/5
试邀约，并进行初试；
3、与各部门和各版块公司保持良好的招聘沟通状态；
4、协助维护及开拓招聘渠道；
5、员工档案优化管理，劳动合同持续跟进；
6、跟进员工社保；
7、汇总各个岗位工作内容、权责、薪酬标准、任职资格等相关信息；
8、建立行锐团队专属人才库。
五、前台秘书
1、来访登记及接待工作；
2、邮件、包裹寄出及签收发放；
3、外来文件签收、上传下达、整理归档；
4、跟进各类财务单据、文件的审批手续，按规定时间送达相关部门或版块公司；
5、协助总经理处理各类业务工作；
6、其他临时性工作安排。
总经办
2016年12月19日
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篇三：2016年工作总结及2017年工作计划（模版）
2016年工作总结
部门：职位：姓名：
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2017年工作计划
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