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XX县区旅游局XX年上半年工作总结和下半年工作安排
2013年上半年，旅游局在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕全年任务目标，深入开展“爱沧州、做贡献、干成事、出亮点”和“解放思想大讨论”活动，明确工作重点，细化工作措施，创新工作方法，狠抓工作落实，项目建设取得新突破，旅游环境明显改善，旅游形象大幅度提升，主要工作情况如下：
一、上半年工作情况
（一）着力推进我市旅游项目建设
上半年，我局把推进旅游项目建设作为重点工作来抓，取得较快进展。一是大口子码头改建工程顺利进行。春节过后，我局立即着手跟进大口子旅游码头改建工程，由一名主管副局长带队，抽调机关和下属单位5名精干力量组成工作小组，下工地全程跟进工程建设。2月份协调水务、电力部门和鄚州镇完成了地下管线的铺设工作。3月份地基工程基本完工，
4、5月份完成了地面硬化和绿化苗木的种植，五一黄金周顺利接待游客。截止目前，大口子码头陆地工程完成95%，码头客服中心主体工程建设完成，年内完成装修投入使用。水上停船木栈道和平台正加紧施工中。二是白洋淀欢乐水世界项目年内开业。上半年，欢乐水世界项目完成了各项设备的组装工作，景点基础设施基本建设完成。三是航空博览园、森海度假村、游客服务中心项目正在抓紧办理土地手续，确保以上三个项目的早日开工建设。
（二）积极改善我市旅游环境
一是加大白洋淀旅游秩序治理。从今年五一白洋淀旅游旺季开始，我局进一步加大了白洋淀旅游管理力度，每天派出两条稽查船只在淀内开展旅游执法，严厉查处逃票行为。
5、6月份共查处逃票、无证经营等违法违规行为30多起，查处违规经营船只10余条，有力震慑了旅游船只违规经营行为。在旅游船只和明显部位设置旅游投诉电话，严格值班执勤，确保投诉电话24小时有人接听，两个月来，共处理白洋淀游客投诉6起，全部得到妥善解决;今年，为提升白洋淀旅游形象，打造良好的旅游新秩序，我局结合实际草拟了《白洋淀旅游码头运营管理办法》和《XX县区白洋淀景区旅游管理办法》两个制度性规章，详细明确了旅游经营者、旅游者和旅游管理人员的职责和义务，对日常经营秩序进行了详细规定，使码头管理做到有章可循，有法可依。二是强化旅游行业管理。上半年，我局共组织召开旅行社经理人员会议6次，组织旅行社管理人员学习各项旅游法律法规，教育旅行社守法经营;筹备成立XX县区旅游行业协会，将旅游企业纳入协会实施自主管理。派出稽查人员对全市27家旅行社实施督导检查，严厉查处超范围经营、零负团费等违规经营行为，切实保证游客权益。上半年未出现一次针对旅行社的游客投诉行为。三是加强《中华人民共和国旅游法》贯彻落实。我局认真贯彻落实国务院《中华人民共和国旅游法》动员会议精神，组织全局干部职工对《旅游法》进行学习，在旅游执法队伍建设、旅游投诉机制等各方面进行了研究部署，为10月1日《旅游法》的实施打好工作基础。
（三）狠抓旅游安全管理
一是在白洋淀码头安全管理上，成立了由主管副职为组长的白洋淀安全工作领导小组，对白洋淀350多条旅游船只进行了安全检查，配齐救生衣、救生圈等救生设施。检查淀区重点部位的安全标识牌设置情况;与旅游船只签订了《2013年旅游安全责任书》，落实安全责任。二是在旅行社、星级饭店安全管理上，对旅行社规范用车进行了全面检查，严格遵守车辆安全规定，与27家旅行社签订《安全责任状》，切实保证游客生命财产安全。与4家星级饭店签订了《安全生产责任书》、《消防安全责任书》。
（四）鄚州大庙工作有序开展
上半年，成功举办正月十五、四月十五两次鄚州传统庙会，制定了《2013年鄚州庙会工作预案》，协调公安、工商、卫生、文化等相关部门和各乡镇共计后勤保障和秩序维护人员700余人，确保了鄚州两次庙会安全无事故发生。为积极提升鄚州大庙景区的吸引力，我局积极协调鄚州镇和当地村，计划对二、三期工程土地60余亩土地进行圈围，为二、三期工程开发建设做好准备工作。
二、存在问题及原因分析
（一）目前大口子旅游码头改建陆地工程已经进入扫尾阶段，水上木栈道正在抓紧施工，由于白洋淀目前水位过高，观景塔在施工中存在困难，目前，水务部门正在研究解决方案，方案完成后抓紧施工。
（二）由于航空博览园、森海度假村、游客服务中心三个项目由企业投资建设，在项目进度上旅游部门无法掌控。
三、下半年工作安排部署
（一）开展重点治理工作，打击上路拦车违规经营行为，落实相关责任，杜绝各类安全事故的发生。
（二）全面跟踪推进航空博览园、游客服务中心，森海度假村三个项目，争取年内开工建设。
（三）全方位、多形式、多渠道、全覆盖对我市白洋淀进行宣传，大力提高任丘白洋淀的知名度和影响力。
（四）抓好旅游从业人员的教育培训工作，努力构建诚信服务体系，提高旅游从业人员的整体服务水平。安排部署对《中华人民共和国旅游法》的宣传和贯彻落实等各方面的工作。
（五）协调鄚州镇和古州村，对大庙二三期工程60亩土地进行圈围，开发旅游项目，提升鄚州大庙吸引力。
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