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县城管局XX年工作总结及XX年工作计划
2017年，我局以党的十八大及十八届三中、四中、五中、六中全会精神为指导，紧紧围绕高原生态文明县建设这一主线，以“优化人居环境，规范市容秩序，提升城市品位，助力文明县城创建”为工作目标，以“治脏、治乱、治堵”为突破口，认真履行市容秩序和环境卫生管理职责，深入开展生态环境问题“大发现大整治”和城乡环境卫生“大清洁大整治”专项行动，纵深推进城市“顽疾”治理，全方位构建城市管理工作新常态，推动了城市管理工作从“治脏、治乱、治差”向“精细、规范、长效”转型，辖区市容环境卫生面貌发生了明显变化，城市管理水平不断迈上新台阶。
一、2017年工作总结
一是创新方法，全面推行网格化城市管理机制。积极推行“网格化、精细化、保姆式”管理模式，把城市规划区管理范围按片区、街道、路段合理划分，采取“局领导包片、执法中队包街道、执法人员包路段”的管理模式，将主街道、城郊结合部、背街小巷、居民小区、城中村全部纳入监管范围，重点加大乱搭乱建、出店经营、占道经营、流动商贩、户外广告、市容市貌、环境卫生等各类突出问题整治力度，确保管理全覆盖、精细化，不留死角，不留盲区，全面提高管理水平，努力营造良好的城市发展环境和人居环境。
二是加大力度，重点解决XX县区“脏乱差”问题。结合全县生态环境问题“大发现大整治”和城乡环境卫生“大清洁大整治”专项行动，以”走遍**大地、发现环境问题、全面强化整治、净化美丽家园”为主题，在全面推行机械化清扫、人工保洁和洒水除尘工作的同时，重点加大对县成出入口、城郊结合部、背街小巷、车站、医院、小区、超市、学校门口、交通站点、建筑工地、拆迁场地、园林绿化带等的卫生死角整治力度。全年来，共拉运土方280车，清理卫生死角垃圾460车（次），16800方，投入资金18万元。同沿街单位门店签订门前“五包”责任书2500多份。在无果皮桶的路段安装果皮桶300多个，实现XX县区果皮桶安装全覆盖。新增垃圾收集车8辆、小广告清洗机2个、增设微型垃圾收集箱70个。坚持原则，严把标准，加大垃圾处理费征收力度，做到底子清、情况明、台账清楚，征收数额逐年增加，确保了环卫工作正常运转。
三是严管重罚，规范取缔整治占道经营行为。重点整治解放路、南华路、世纪大道、东西大街、环城路、宏武市场周边出店经营和流动商贩占道经营难题。整治取缔水井巷口、食品巷口、**一中东门口、洪水小学东口及金山小学、新乐超市、世纪嘉园、乐民花苑等门口水果、卤肉、烧烤等占道经营行为。严格管理沿街流动商贩，规范到指定便民市场内经营，禁止在XX县区主次干道随意占道摆设摊点，严禁户外宣传和商品促销占道行为。加大对沿街装修及施工工地管理力度，严禁占用人行道堆放物料和进行现场加工。全年来，共整治出店经营1400多户，取缔占道经营行为150多起，清理规范流动摊贩200多户，下发限期整改通知书170多份，处罚违规行为127起。
四是探索良方，提档升级，大力整治市容市貌。对XX县区主次干道两侧的户外广告、门头牌匾，重点对陈旧、破损、制作质量差且存在安全隐患的户外广告和门头牌匾进行重点整治。坚决拆除影响市容，妨碍交通的各类亭棚、围栏、围墙、户外广告等临时设施。规范整治电线电缆乱拉乱挂现象，对移动、电信、电力、广电等责任单位主次街道废弃不用和不符合规范架设影响市容市貌的电线电缆全部进行规范和拆除。加大执法力度，严厉打击张贴、涂写、散发小广告行为，及时清除XX县区街道两侧建筑物及设施上的非法小广告。合理增设公共信息发布栏，引导信息规范张贴，全面提升城市整体形象。全年来，督促清理更换门头牌匾360个，清理人行道及路边违规立柱广告牌350多块，清理对联约2000多幅，清洗乱张乱贴小广告约40000多个。
五是多措并举，联合执法，全面遏制违法建设。强力推进拆除违法违章建筑“百日攻坚”行动，认真履行部门职责，坚持常态管理，落实“早发现、早制止、早拆除”的工作要求，加大XX县区违法建设的监管力度，对违法建设发现一起查处一起拆除一起。全年来，积极参与全县拆除违法违章建筑“百日攻坚”行动共516起，牵头组织相关部门单位拆除违法建设76起，XX县区违法建设行为得到有效遏制。
六是强化措施，承办各级领导在“十走行动”中现场督办的相关问题。对“十走行动”中现场督办的相关问题，全面加强查办力度，进行专项整治，做到早发现、早处理、早办结。在十走行动中共承办问题339件，其中接到市级交办问题60件，县级交办问题89件，单位内部自查190件。全年来，已全部整改完毕，全面进入提升巩固阶段。
七是部门联动，加大执法力度。联合城市管理相关职能部门，重点对车辆乱停乱靠，渣土撒漏、噪音扰民、建筑工地环境、占道屠宰、露天烧烤、乱倾乱倒餐厨垃圾、随意燃放烟花爆竹等行为进行重点整治。全年来，清理乱停乱靠车辆500多辆（次），对工程运输车辆整治不放松，共查处撒漏行为76多起。
八是依法行政，提升队伍形象。坚持每周一、四集中学习制度，组织干部职工认真学习政治理论和业务知识，进一步提高干部职工的政治理论素质和业务能力。修改完善了《城市管理员制度》、《协管员管理制度》、《环卫工考核细则》、《干部管理制度》和《行政执法过错责任追究制》等20项内部管理制度，切实增强干部职工主动干事，敢于做为的责任意识。认真开展了“两学一做”专题学习教育活动和十八届六中全会及省市县党代会精神专题学习，深入查找了领导干部及单位内部存在的突出问题，并制定整改方案，开展立查立改。结合《中共中央国务院关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的指导意见》等关于城管工作的新要求，进一步加强执法人员培训，提高全体执法人员的执法水平和工作能力，确保执法程序规范到位。继续加强执法人员作风建设，全面提升队伍形象，坚持着装执法、亮证执法、公正文明执法，全面提升队伍整体形象。全年来，共立案查处各类违章行为127起，其中一般程序90起，简易程序37起，没有发生一起行政复议或行政诉讼；办理门头牌匾审批57户，开业庆典审批48户，宣传促销审批67户，店面装修审批11户，大型户外广告审批2户，未发生一起治安刑事案件。及时同党代表、人大代表、政协委员联系沟通征求意见，办理党代表意见建议1件，政协委员提案5件，均为协办件；圆满处理网络留言意见建议90多起。
九是宣传引导，提升市民素质。针对市民维护城市环境意识淡薄，还没有形成共同参与城市管理氛围的现状，把市民素质教育做为城市管理工作的切入点，通过新**、政务网、电视台等新闻媒体和采取发放宣传资料、设立咨询台、出动宣传车辆、制作宣传牌等多种有效形式，认真开展城管法律法规进机关、进社区、进学校、进工地、进企业、进家庭、进门店等“七进”活动，进一步提高市民环境维护意识，逐步形成市民广泛参与城市管理的氛围。全年来，在XX县区醒目位置制作宣传牌6个，制作电子显示屏4块，设置小广告张贴栏40多处，悬挂横幅40多条，在北区、XX县区、公园及火车站片区制作安全警示牌80处。在张掖日报、新**、张掖网等新闻媒体上发表宣传信息100多条，散发城管法律法规各类宣传品5500多份。
全年来，在干好本职工作的同时，我们高度重视双联扶贫工作，为洪水镇益民小学、里仁小学、乐民小学捐增图书20多套，300多册。深入洪水镇乐民村、益民村、李尤村帮扶户中开展精准扶贫帮扶工作。认真落实党建、精神文明、信访、依法行政、社会治安综合治理和安全管理责任制工作，着力抓好再生物资市场管理工作，全面完成了造林绿化等各项工作。
二、存在的问题
一是由于规划建设滞后，在人员密集、商贩聚集地段缺少便民市场，而临时便民市场又面积小，容纳商贩少，导致大部分流动摊点无市可依、占道经营、以路为市、车辆乱停乱靠等“城市病”还不能从根本上得到解决。二是随着城镇化进程的不断加快，大量农民工、学生家长、失地农民、下岗工人成为占道经营的主流，无租费、投资小、收益见效快的占道经营成为谋生的首选职业，大批量流动商贩千方百计与城市管理人员“打游击”，已成为城市管理的顽疾。三是权责不一现象突出，城管部门对占道经营、流动商贩占道经营行为有管理疏通的职责，但没有营业执照、食品经营许可监管等前置审批职责，管理取缔仅靠说服教育和罚没扣押等手段，容易与商贩发生冲突，管理难度大，相关部门齐抓共管的合力没有形成，紧一阵、松一阵，整治效果反弹较快。四是城市管理体制不顺，相关职能部门职责不清，执法手段单一，操作难度大。五是垃圾处理费征收难度大，部分居民、个体门店拒不缴纳垃圾处理费，影响了垃圾处理工作的正常运行。六是随着XX县区范围的扩大和XX县区管理办公室移交管理，环卫工人数不够，清扫保洁实现全覆盖、精细化存在一定的难度。
三、2018年工作计划
2018年，我局将以党的十九大会议精神为指导，继续紧紧围绕高原生态文明县建设这一主线，以“优化人居环境，规范市容秩序，提升城市品位，助力文明县城创建”为工作目标，结合《中共中央国务院关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的指导意见》精神，深入推进城市管理执法体制改革工作。全面落实“网格化、精细化、保姆式”管理工作机制，重点整治环境卫生、市容秩序和市容市貌等方面存在的突出问题，重点解决影响人居环境的城市管理难点顽疾，全面提高管理水平，努力营造良好的城市发展环境和人居环境。
一是始终坚持加大环境卫生整治力度，在精细、规范、长效管理水平上再提升。积极探索清扫保洁全覆盖、精细化管理的办法及措施，加大督促检查力度，做到环境卫生责任人落实，环境卫生责任区落实，环境卫生监督检查落实。继续完善机械化清扫、人工保洁和洒水除尘相结合的环卫工作模式，清扫保洁由主街道向背街小巷延伸，XX县区向城郊结合部延伸。重点加大县城出入口、城郊结合部、背街小巷、车站、医院、小区、超市、学校门口、交通站点、建筑工地、拆迁场地、园林绿化带等卫生死角整治力度，，全面落实全域无垃圾整治行动。投入资金，进一步夯实环卫基础设施。继续完善门前“五包”责任落实，努力改变门前“五包”落实难现状，并形成长效机制，确保环境卫生有明显变化，“脏乱差”得到有效治理，精细、规范、长效管理水平上全面提升。
二是始终坚持开展占道经营整治，在解决和治理市容秩序混乱难题上下功夫。重点整治解放路、南华路、世纪大道、东西大街、环城路、宏武市场周边出店经营和流动商贩占道经营难题。整治取缔水井巷口、食品巷口、**一中东门口、洪水小学东口及金山小学、新乐超市、世纪嘉园、乐民花苑等门口水果、卤肉、烧烤等占道经营行为。严格管理沿街流动商贩，规范到指定便民市场内经营，禁止在XX县区主次干道随意占道摆设摊点，严禁户外宣传和商品促销占道行为。加大对沿街装修及施工工地管理力度，严禁占用人行道堆放物料和进行现场加工。
三是始终坚持开展市容市貌整治，在提升城市整体形象上再提档。整治XX县区主次干道两侧的户外广告、门头牌匾，重点对陈旧、破损、制作质量差且存在安全隐患的户外广告和门头牌匾进行重点整治。坚决拆除影响市容，妨碍交通的各类亭棚、围栏、围墙、户外广告等临时设施。规范整治电线电缆乱拉乱挂现象，对移动、电信、电力、广电等责任单位主次街道废弃不用和不符合规范架设影响市容市貌的电线电缆全部进行规范和拆除。加大执法力度，严厉打击张贴、涂写、散发小广告行为，及时清除XX县区街道两侧建筑物及设施上的非法小广告。合理增设公共信息发布栏，引导信息规范张贴，全面提升城市整体形象。
四是始终坚持加大违法建设监管力度，在治理城市顽疾上再突破。珍惜拆除违法违章建筑“百日攻坚”行动工作成果，认真履行部门职责，加大对XX县区非法建设监管力度。凡在城市规划区内未经审批乱搭乱建的违法建设行为坚决严管严控，确保第一时间发现，第一时间制止，第一时间拆除，将违法建设消除在萌芽状态。
五是始终坚持加大联合执法力度，在营造城市良好人居环境上见成效。联合城市管理相关职能部门，重点对车辆乱停乱靠，渣土撒漏、噪音扰民、建筑工地环境、占道屠宰、露天烧烤、乱倾乱倒餐厨垃圾、随意燃放烟花爆竹等行为进行重点整治，努力营造良好城市人居环境。
六是始终坚持人性化服务，在再生物资市场管理工作上有创新。通过“疏堵”结合的方式，扩建再生物资市场，始终坚持“管理精细化、执法规范化、服务人性化、运行安全化”的理念，重点安置城郊结合部及拆违工作中的大煤、石材、钢材、门窗、废旧轮胎、玻璃、电焊、木材加工等经营户，安排专人监督管理，确保市场安全规范运行。
七是始终坚持依法行政，在队伍形象作风上再转变。狠抓班子建设，强化队伍管理，进一步健全和完善各项规章制度，制定并出台《**县XX县区建设工程工地市容环境卫生管理办法》、《**县市容环境卫生“门前五包”责任制管理办法》、《**县县城规划区户外广告管理办法》、《**县严禁乱涂写乱刻画乱张贴乱散发小广告的管理办法》四项管理办法，加强城市市容和环境卫生管理，提高城市管理水平，创造清洁、优美的城市环境和良好的社会秩序。同时结合中央城市工作会议和《关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的指导意见》对城市管理工作的新要求，进一步加强执法人员培训，提高执法水平和工作能力，确保执法程序规范到位。
八是始终坚持宣传引导先行，在市民文明素质上再提升。运用新**、政务网、电视台等新闻媒体，通过制作宣传栏、发放宣传资料、设立咨询台、出动宣传车辆等多种有效形式，认真开展城管法律法规进机关、进社区、进学校、进工地、进企业、进家庭、进门店等“七进”活动，进一步提高市民环境维护意识，努力形成全社会广泛参与城市管理的良好氛围。
九是始终坚持加强学习教育和培训，在城市管理工作上有新突破。以党的十九大会议精神为指导，认真学习城市管理相关法律法规和政策，通过强化学习教育和业务培训，全面提升执法人员的综合素质和创新能力，努力把执法队伍建设成为一支政治坚定、作风优良、纪律严明，敢抓善管，群众信赖的城管铁军，切实做好城市管理各项工作。
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