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XX区开展计划生育服务需求调查
第一篇：xxx区开展计划生育服务需求调查为了进一步加快新时期计划生育工作思路和工作方法的转变，
将人民群众日益增长的需求作为人口与计划生育工作的根本出发点和最终归宿，xxx区开展了计划生育服务需求及独生子女家庭现状调查活动。调查共发出问卷2万份，实际收回18188份，回收率达90.9
%。通过汇总分析发现育龄群众需求呈现出五个最。
一是最渴望掌握避孕节育知识，育龄群众的知识需求呈现出多元化的发展态势：群众最需要得到的是避孕节育知识，占总服务需求9.7%
，占知识需求的31.4%，对生殖保健知识、政策法规和五期知识的需求也较大，知识需求无明显两极分化状况，呈平稳多元分布。说明一方面避孕节育始终是广大已婚育龄妇女关注的话题，是计生工作者永恒的服务主题之一，同时也表明随着时代的发展，群众的知识需求呈现出多样化、个性化趋势。
二是最迫切需要生殖保健服务，育龄群众的技术服务需求呈现扩大化发展趋势：对常见妇女病查治需求明显增多，占总需求13.6
%，占技术服务需求的36%。对健康保健服务、随访服务、性病和艾滋病防治等需求也呈上升趋势。说明群众已从过去单一生殖保健服务需求扩展到对健康促进需求，从关注自身发展到关注男性健康等诸多方面。
三是最急需解决就业困难，育龄群众的生产服务需求呈现出与时俱进的发展趋势：各类人群致富愿望强烈，调查中生产需求排列前二位分别是：就业技能培训占36.8%，要求提供致富信息占32.1%。生产服务需求急剧增多，说明育龄群众当今面临着就业、子女教育、养老等生产、生活方面的巨大压力。如果育龄群众生产需求得不到满足，生活得不到保障，将严重制约他们参与计划生育的自觉性，生产、生活问题前置，相关服务必须先于生育服务而进行。
四是最重视关心孩子的健康成长，育龄群众对生活服务需求呈现出多层面化的发展方向：大家最关注独生子女的成长，选择子女教育占生活服务需求的41.6%。表明现今社会中，广大独生子女家长望子成龙心切，期盼着孩子早日成才。这也对计划生育工作提出了一个需要长期服务的课题。育龄群众的生活服务需求多层面化：有的对生活服务需求远远超过对生育服务的需求，对于不同的需求层面要有区别对待、有重点对待，对于特殊人群的特殊需求，如特困独生子女家庭最低生活保障、就业、子女就学、医疗等问题的特殊需求一定要给以特别的关注、对待，才能服务好这类特殊人群，提高服务的整体工作水平。
五是最关注提供高水平的服务，育龄群众对生育服务呈现出质量化的要求：（1）要求提高服务人员技术水平：通过问卷调查及座谈，广大育龄妇女对技术服务的质量要求明显提高，希望由医疗卫生部门的医务人员提供技术服务，选择医务人员提供服务占调查人数的84%。在行政管理方面，对依法服务、温馨服务要求更高。（2）要求拓宽技术服务内容：希望得到更多的生殖保健服务，在接受计划生育节育时要知情选择，希望得到针对性知识宣教，及时周到的随访服务。
根据调查分析，广泛调研，xxx区将结合实际，把群众的意愿作为工作的目标和方向，通过部门配合，形成合力，齐抓共服务，构建政策推动、帮扶拉动、部门联动的新的工作机制，有的放矢地更好服务于广大群众。做到三个贴近，即：贴近需求，把握群众需求脉搏，变我送你拿、为你需我送，强化按需服务的理念，将服务工作做到百姓的心坎上；贴近时代，掌握广大育龄群众在生产、生活中最急切的问题，为推出紧扣时代背景的政策和措施，加快计生工作机制的转换创造条件；贴近目标，通过一系列调研，进一步查找工作中的薄弱环节，制定有效的工作措施，为创建省级计划生育示范区奠定坚
实基础。
第二篇：计划生育优质服务需求调查报告XX县区开封镇计划生育服务站
已婚育龄群众对计划生育优质服务需求调查报告
为了适时掌握群众对我镇计划生育优质服务的需求，了解已婚育龄群众对生殖健康知识、计划生育政策法规、优生优育、和对计划生育技术服务工作的满意程度，今年7月，我镇对12个村委会（居委会）开展了已婚育龄群众问卷调查。调查反映出育龄群众对计划生育工作的满意率高达95%，同时也反映出人口计生工作在宣传上、服务上还存在一些薄弱环节，调查为人口计生工作的方向提供了决策依据。
一、调查的基本情况
调查以问卷方式进行，内容分四大块。即育龄妇女基础信息、计划生育基础知识、计划生育政策法规和其它。调查范围是12个村委会（居委会），对象为已婚育龄妇女，人数307人，调查对象中有生育一孩妇女、生育二孩妇女和无孩妇女，文化程度有大学、高中、初中、小学文化，有农业人口、非农人口等各个层面，落实放环措施的有171人，占55.6%；结扎的47人，占15.3%；其它措施的89人，占29%。
二、调查结果
调查分项结果显示：
---绝大部分育龄妇女了解国家向农村实行计划生育的育
龄夫妻免费提供避孕节育技术服务的政策，知道计划生育节育手术和避孕药具是免费的，能根据自己的情况在计生服务站的指导下合理选择避孕方法。这部分人占95%。
---90%育龄人群知道性病和艾滋病的传播途径。
---100%的调查对象认为抽烟、喝酒、环境污染对孕妇和胎儿有影响，结婚前、怀孕前应该进行健康检查。
---100%的调查对象知道村里有计生基层群众自治章程和违法生育应缴纳社会抚养费。
---95%的调查对象对乡村两级计生干部的服务态度是满
意的。
---对农村生育1个孩子的政策，不满意的占90%；如果没有政策限制，想生2个孩子的占调查对象的98%。
调查中提出3条意见或建议
（一）要求计生部门开展生殖健康检查时，上门服务的范围进一步扩大，从提高服务质量上把计生部门的优势发挥出来。
（二）希望对农村贫困的计划生育家庭给予优惠和补助。
（三）加大对流动人口的管理。
三、经验总结
1、宣传教育的手段和方法有待创新。
调查结果显示大部分育龄群众对计划生育的基础知识、政策法规的知晓率在不断提高，这说明我们的计划生育宣传工作已深入千家万户。但是，做好人口计生工作，宣传教育是关键，进入新时期，如何深化和拓展人口计生宣传教育工作至关重要，随着经济社会的发展、新农村建设的推进、民主法制建设的不断完善。群众的需求也发生了较大变化，工作要主动接近群众，以心贴心、面对面的交流，用执法的人性化、教育的人情化、管理的规范化提高群众自觉实行计划生育的意识。
2、综合性的生殖健康服务才是优质的服务。
从调查来看，广大育龄妇女对生殖健康的认识有了很大
的进步，都想生一个健康聪明的宝宝，并希望计生部门多下乡进村宣传、检查，但对生殖健康知识认识初浅，理解不透，主动学习、参与的积极性和主动性不高，表现在计生部门下乡进村开展生殖健康检查时，一部分人认为没有必要。
3、流动人口计划生育管理是当前和今后工作的重点和难点。
目前，流动人口计划生育管理服务难度很大，一是违法怀孕和生育及时发现难，你这里查她那里躲的情况经常发生；二是持证率低，流入口《流动人口婚育证明》持证率低，而且大部分流动人口以种种理由不报真实身份或者身份不清楚，造成为他们提供服务难。
四、工作建议
1、提高技术服务在妇女生殖保健服务中作用的认识
通过加大宣传和培训，计生部门本着方便群众，以群众的服务需求为出发点，以乡镇计生服务站为依托，村服务室为基础，面向基层、深入乡村、服务上门，加大为育龄群众生殖健康检查服务的力度。同时，采取多种方式宣传计划生育的基础知识、政策法规，特别是计划生育的免费技术服务，做到家喻户晓，提高她们的参与度。
2、加强避孕方法知情选择的宣传和培训，提高育龄群众对各种避孕方法的原理、适应症、禁忌症、优缺点等知识的知晓率，同时加大对生殖道感染和妇科疾病对妇女危害性的宣传和普查普治，改变妇女对生殖道感染和妇科疾病属正常现象的认
识，提高诊治率，进一步树立为民服务意识，打造计生优质服务新形象。
XX县区开封镇计划生育服务站
2011年10月12日
第三篇：育龄群众计划生育优质服务需求调查实施方案育龄群众计划生育优质服务需求调查实施方案
为了进一步加快计划生育工作思路和工作方法的转变，把握计划生育发展动态，将群众需求与意愿作为优质服务的导向，把满足人民群众日益增长的生产、生活、生育需求作为人口与计划生育工作的出发点和落脚点，为广大育龄群众提供方便、快捷、优质、高效、满意的服务，推动我镇创建国家级计划生育优质服务先进县活动的深入开展，建立群众需求信息月采集制度，把群众需求信息的收集、汇总、分析、反馈工作纳入计划生育优质服务管理与评估。根据国家、省、州、县有关要求，特制定大厂镇育龄群众计划生育优质服务需求调查实施方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想和中央《决定》精神为指导，紧紧围绕争创国家计划生育优质服务先进县的总体目标，坚持以人为本的服务理念，深化计划生育优质服务，不断满足人民群众日益增长的对计划生育优质服务的需求，进一步完善“依法管理、村民（居）自治、优质服务、政策推动、综合治理”人口与计划生育工作的管理和服务机制，立足以服务对象为中心的、综合的生殖健康/计划生育优质服务的提供，建立和完善以群众需求为导向的优质服务体系，为优质服务工作机制的建立提供科学的参考依据，进一步提高群众的满意度，树立新时期计划生育工作的良好形象。
二、调查目的
（一）掌握群众在生殖健康/计划生育优质服务方面的需求。
（二）及时发现现有服务存在的不足和群众不满意的方面。
（三）便于设计开展优质服务的目标、工作计划和项目活动。
（四）为优质服务工作改进和取得的效果提供监测检验依据。
三、调查对象
群众需求信息调查是以村级为信息点；需求信息采集的主要对象为15-49周岁育龄人群，既包括女性，也包括男性；既包括居住在本辖区的户籍人口，也包括流动人口，各村（社区）也可视实际工作情况，适当拓展采集对象的范围。
四、调查方式
针对不同的目标人群，开展定量定性调查。以电话访问、随访座谈、单独访谈等方式由受访者回答问卷调查内容。调查人员要遵循尊重、保密的原则，在访谈中要充分运用人际交流和咨询技巧，力求调查结果的真实性。
五、群众需求的采集方式
群众需求信息调查采取集中采集与日常采集相结合的方式。各村要充分利用日常工作记录，如管理与服务工作记录、信访资料等，也可通过入户走访等方式获取。此外，镇计生站办要加强与相关部门的联系，主动从卫生、妇联、民政、公安、工商、信访等部门获取有关人口和计划生育方面的群众需求信息。形成以县、镇、村（居）三级纵向传递为主渠道，公安等相关部门横向传递为辅渠道，技术服务、咨询为补充渠道，构成完整的收集、传递网络。
六、群众信息采集的具体要求
计生工作人员和村级计生工作人员利用走访随访服务必须与群众零距离、面对面的交流，在充分了解村情民意的基础上采集群众需求。同时，把调查任务详细分解到各村，要求工作人员要采取调查、走访和座谈等形式，广泛收集群众对计划生育工作的需求信息。
七、群众需求信息的处理
对群众提出的合理需求信息，各村（社区）要本着便民为民的原则，认真加以解决；能满足的应及时满足，并落实责任到人，提出时限要求，按时反馈结果，征求群众对答复的意见，填写对答复处理的满意程度。对群众提出的不合理需求或目前暂时无法满足的也要诚心对待，耐心解释，取得群众理解。按照分级负责的原则处理群众需求信息。村级有能力解决的，应及时予以处理；不能立即解决的，确定解决期限；属于应由上级解决的，收到上级反馈意见后，再做相应处理。
八、综合分析和利用群众需求信息
要对所采集的信息进行科学的分析和有效地利用。采集信息的目的在于把握群众的需求，并用以指导管理，引导服务，使我们的工作更具有针对性和主动性，最终赢得群众的满意。
对信息进行认真地筛选、整理、归纳和分类，并结合法律法规有关规定进行分析，查找出当前工作中存在的主要问题与差距，找准当前的主要矛盾。对群众提出的需求、意见和建议，要认真解决，合理利用，一方面将分析后发现的共性问题及时报给镇计生办，指导其及时对具体工作内容和工作方式、方法加以调整，将涉及相关部门的问
题，反馈给相关部门加以处理。另一方面结合一年来采集的群众需求信息进行综合分析，用于制定下年度工作计划，实施科学决策。
第四篇：区开展计划生育服务需求调查区开展计划生育服务需求调查
区开展计划生育服务需求调查
为了进一步加快新时期计划生育工作思路和工作方法的转变，将人民群众日益增长的需求作为人口与计划生育工作的根本出发点和最终归宿，区开展了计划生育服务需求及独生子女家庭现状调查活动。调查共发出问卷2万份，实际收回18188份，回收率达%。通过汇总分析发现育龄群众需求呈现出五个最：一是最渴望掌握避孕节育知识，育龄群众的知识需求呈现出多元化的发展态势：群众最需要得到的是避孕节育知识，占总服务需求%，占知识需求的%，对生殖保健知识、政策法规和五期知识的需求也较大，知识需求无明显两极分化状况，呈平稳多元分布。说明一方面避孕节育
始终是广大已婚育龄妇女关注的话题，是计生工作者永恒的服务主题之一，同时也表明随着时代的发展，群众的知识需求呈现出多样化、个性化趋势。二是最迫切需要生殖保健服务，育龄群众的技术服务需求呈现扩大化发展趋势：对常见妇女病查治需求明显增多，占总需求%，占技术服务需求的36%。对健康保健服务、随访服务、性病和艾滋病防治等需求也呈上升趋势。说明群众已从过去单一生殖保健服务需求扩展到对健康促进需求，从关注自身发展到关注男性健康等诸多方面。三是最急需解决就业困难，育龄群众的生产服务需求呈现出与时俱进的发展趋势：各类人群致富愿望强烈，调查中生产需求排列前二位分别是：就业技能培训占%，要求提供致富信息占%。生产服务需求急剧增多，说明育龄群众当今面临着就业、子女教育、养老等生产、生活方面的巨大压力。如果育龄群众生产需求得不到满足，生活得不到保障，将严重制约他们参与计
划生育的自觉性，生产、生活问题前置，相关服务必须先于生育服务而进行。四是最重视关心孩子的健康成长，育龄群众对生活服务需求呈现出多层面化的发展方向：大家最关注独生子女的成长，选择子女教育占生活服务需求的%。表明现今社会中，广大独生子女家长望子成龙心切，期盼着孩子早日成才。这也对计划生育工作提出了一个需要长期服务的课题。育龄群众的生活服务需求多层面化：有的对生活服务需求远远超过对生育服务的需求，对于不同的需求层面要有区别对待、有重点对待，对于特殊人群的特殊需求，如特困独生子女家庭最低生活保障、就业、子女就学、医疗等问题的特殊需求一定要给以特别的关注、对待，才能服务好这类特殊人群，提高服务的整体工作水平。五是最关注提供高水平的服务，育龄群众对生育服务呈现出质量化的要求：要求提高服务人员技术水平：通过问卷调查及座谈，广大育龄妇女对技术服务的质量要求明
显提高，希望由医疗卫生部门的医务人员提供技术服务，选择医务人员提供服务占调查人数的84%。在行政管理方面，对依法服务、温馨服务要求更高。要求拓宽技术服务内容：希望得到更多的生殖保健服务，在接受计划生育节育时要知情选择，希望得到针对性知识宣教，及时周到的随访服务。根据调查分析，广泛调研，区将结合实际，把群众的意愿作为工作的目标和方向，通过部门配合，形成合力，齐抓共服务，构建政策推动、帮扶拉动、部门联动的新的工作机制，有的放矢地更好服务于广大群众。做到三个贴近，即：贴近需求，把握群众需求脉搏，变我送你拿、为你需我送，强化按需服务的理念，将服务工作做到百姓的心坎上；贴近时代，掌握广大育龄群众在生产、生活中最急切的问题，为推出紧扣时代背景的政策和措施，加快计生工作机制的转换创造条件；贴近目标，通过一系列调研，进一步查找工作中的薄弱环节，制定有效的工作措施，
为创建省级计划生育示范区奠定坚实基础。
第五篇：订单式服务服务需求调查问卷订单式服务服务需求调查问卷
你好：
我们XX县区企业多为中小企业，参与调查的企业所属行业也比较纷繁，涉及到各个行业，现根据问卷调查我们将汇总情况整理如下：
人员培训服务方面多数企业选择市场营销、经济管理和财会统计三个方向。
市场开拓服务方面多数企业选择产品推广、形象设计和展览展销三个方向。
创业辅导服务方面多数企业选择市场营销、创业培训、创业信息、管理制度和筹资融资五个方向。
法律服务多数企业选择资产重组、知识产权保护和法律诉讼三个方向。
管理咨询服务多数企业选择财务管理、营销管理、发展战略策划和人力资源四个方向。
质量管理服务多数企业选择质量检验检测、质量体系认证和安全、卫生体系认证三个方面。
技术创新服务多数企业选择新工艺、新材料推广、工业设计和节能优化技术服务三个方向。
信息咨询服务多数企业选择市场行情、政策法规、产业规划和招商引资四个方向。
我们也是第一次进行这样的订单式服务培训，具体该怎样运作还请多多指导帮助，如有其他需要及时联系。谢谢。
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