儿童保健科门诊工作制度.doc

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儿童保健科门诊工作制度

1、熟练掌握儿童保健科门诊的各项服务内容，如：生长发育的咨询以及发育儿科学涉及的各个领域的内容，预防接种的相关知识。
2、服务态度要热忱，详细询问病史，做好保健手册建档及登记工作。
3、认真完成生长发育、营养评估指导，早期发展水平评估及神经系统测评等检查的指导解释工作。
4、耐心与家长沟通，对高危儿、生长发育缓慢儿以及有发育及行为问题的学龄儿童及时转到儿童保健科专家门诊。
5、做好工作交接，协助当班医生维持儿童保健科门诊就诊秩序。
6、工作非饱和时及时协助科室其他诊室完成工作。

儿童保健科首诊室工作制度

1、熟练掌握首诊室的各项服务内容，如：全套保健体检、听视力筛查、应用维生素K1，建立健康指导。
2、服务态度要热忱，详细询问病史，做好保健手册建档及登记工作。
3、认真完成生长发育、营养评估指导，早期发展水平评估指导，神经系统测评的检查工作。
4、耐心与家长沟通，解释多项检查结果，如：高危儿、生长发育缓慢儿等患儿及时转到儿童保健科专家门诊。
5、护士要做好工作交接班，协助当班医生维持好就诊秩序。
6、工作非饱和的时候协助其他工作的服务。

生长发育监测室工作制度

1、按时上下班，做好室内卫生。
2、对所有来就诊的小儿进行仔细规范的体格发育测量，并做好记录。
3、耐心细致、有针对性地介绍儿童保健科所开展的各种保健服务项目。
4、协调好生长发育监测室及营养室的就诊秩序。
5、爱护各种测试工具，有问题及时补充及修理。

儿童营养门诊工作制度

1、按时上下班，做好室内卫生。
2、提前打开计算机，做好准备工作。
3、热情接待家长，态度耐心和蔼。
4、认真做好小儿营养状况评估，针对性地给家长提供个性化的指导方案，并告知复诊时间。
5、做好微量元素结果的登记及发放工作。
6、下班时正确关机及关好门窗。
7、爱护电脑及软件，出现问题及时修理。

儿童智测室工作制度

1、按时上下班，做到室内卫生，整理好各种智测工具。
2、提前打开计算机做好准备工作。
3、准确完整地做好小儿一般情况及测试结果的登记工作。
4、认真做好各种测试项目，耐心向家长解释、指导，并告知复诊时间。
5、发现可疑或异常小儿及时建议看儿童保健专家。
6、爱护电脑及各种测试工具，有缺失时及时补充。
7、做好交接班工作。

早期干预室工作制度

1、当班医生提前5min做好干预前准备工作。
2、接诊医生热情接待病人，详细交代干预时间及带好干预时所需物品。
3、与患儿家长沟通，取得其信任与配合。
4、建立病历，并针对每个患儿制定干预计划，当日完成病历书写。嘱咐家长在家坚持训练。
5、发现患儿严重异常或干预效果欠佳时，请及时建议看儿童保健专家或转诊。
6、做完最后一次干预，通知家长患儿的复诊时间（1月后）。
7、保持工作室清洁，每日清理干预工具并做好房间消毒。
8、做好交接班工作。

儿童行为训练室工作制度

1、根据患儿情况制定具体训练方案。
2、训练过程中观察患儿表现，训练结束后与家长沟通并及时调整训练方案。
3、患儿训练效果欠佳时，建议家长及时与儿童保健专家沟通。
4、合理安排训练时间，向家长详细交代训练须知。
5、每次训练结束，工作人员务必清点整理好训练学具。
6、每一疗程训练结束后，工作人员向家长小结患儿训练情况。
7、做好训练登记及交接班工作，保持室内卫生。

儿童心理行为门诊工作制度

1、熟练掌握儿童常见心理行为疾病，充分了解正常认知和心理社会发展知识，以足以识别儿童正常或偏差行为。
2、鉴别心理社会因素如何导致躯体症状以及如何初步治疗这些症状，同时了解如何以及何时转诊给其他更加专业的服务部门。当需要转诊时，给予协调服务。
3、详细询问病史，重视儿童行为观察，保证足够的就诊咨询时间。如需复诊，做好预约登记工作，并告知复诊时间。
4、正确合理运用心理测验和量表加强主观问题的客观化，对心理测量结果的解释必须遵循相关的原则。
5、采用多学科协作，家庭、学校和社区共同参与的治疗手段，使儿童获得最全面和最合理的治疗。
6、正确合理地运用精神药物对发育行为障碍儿童进行治疗。

儿童常见病门诊工作制度

1、熟练掌握儿童常见病的诊治及预防。
2、服务态度要热忱，详细询问病史，认真完成病历的书写工作，耐心解释回报的相关辅助检查单。
3、做好常见病预防的指导工作，并发放健康教育处方。
4、耐心与家长沟通，对高危儿、生长发育缓儿以及有发育行为问题的儿童及时转到相关的专科门诊。
5、合理用药，禁止开搭车药及大处方，禁止推销保健品及乳制品。
6、对病情较重患儿，应收入住院治疗。

儿童保健科早期发展训练中心规章制度

1、儿童保健科早期发展训练中心安全防范细则 儿童早期发展中心是特殊的培训基地，其安全防范工作更是重点，务必落实，做好每一项工作。（1）每次进行治疗培训对象的交接工作时，工作人员必须严格检查治疗培训对象的身体、衣服及可能携带危禁物品的地方，确保不带进违禁品，如项链、手链、脚链、刀剪、绳（包括治疗培训对象衣服上的绳索）、尖锐物、禁带果冻、带核、带壳等食品。（2）每日正常工作时间办公室主管必须进行安全检查，对门窗、水电及活动场所等存在安全隐患的地方进行重点检查。对剪刀、绳索、风钩、玻璃碎片、钉子、珠子等非安全性物品随时收缴。（3）办公室及老师对治疗培训对象必须做到心中有数，认识治疗培训对象，叫得出名字，知晓病情、床位。（4）午间休息勿使治疗培训对象蒙头睡觉，以防意外。（5）严格执行交接班制度，各班要清点治疗培训对象的实际人数，发烧及特殊情况的治疗培训对象要重点交接班。（6）按时喂水、喂饭，注意大小便的护理。（7）每两节课给治疗培训对象洗手，预防疾病的发生。（8）确保培训治疗对象的饮食安全，杜绝食用生食、腐食、易引起意外事件的食品。（9）对治疗培训对象要有爱心、耐心、责任心，不能对治疗培训对象变相惩罚。（10）老师必须随时看好自己的治疗培训对象，不得随意离开，如有特殊事情短暂离开，必须通知值班老师或其他老师代为看管，不能留空当。（11）值班时间内值班老师不能做私人事情或接打私人电话，治疗培训对象家属电话或业务电话均要求对方在白班时间找办公室，电话做到即接即挂，但要文明礼貌。值班的重点是看管好治疗培训对象，确保治疗培训对象的安全。（12）工作人员出入培训区的大门、拦门、储存室等处应随手锁门，中心钥匙不得外借、遗失，以确保不发生意外事件。（13）体温表、剪刀、消毒水、病历本等须固定地点放置，并详细交接班，一旦发现数目不符应立即追查。（14）治疗培训后，老师须及时清点收好教具。
2、儿童保健科早期发展训练中心工作人员工作条例 （1）工作人员必须充满爱心、耐心、责任心、信心，待人用语文明、礼貌。A.有爱心。每天经常富有感情的拥抱治疗培训对象。B.有耐心。不管自己的心情如何，对治疗培训对象总是一副笑脸，不能因为治疗培训对象难度大，就大吼大叫，或不给治疗培训对象治疗培训，甚至做出有损中心、老师形象的事情。C.有责任心。要按质按量的完成治疗培训，以便让治疗培训对象顺利圆满地完成治疗培训。D.有信心。多看到治疗培训对象的优点、进步，多拿治疗培训对象的现在和过去对比。（2）衣冠整洁、大方，装扮得体，不化浓妆，不穿奇装异服，不佩戴有伤害性的饰品。（3）上班时间不会客，不办私事，不吃零食，不看书报，不闲聊。不能携带相机入治疗培训区。接私人电话每次不超过5min，且仅在课间休息时接听。（4）不带无关人员进中心。（5）中心所有物品不外带，不外借，不私自使用。（6）保持中心干净、整齐，爱护公物，如有损坏，由当事人照价赔偿。（7）未经上级同意，谢绝参观、照相、摄像、检测、抽血、治疗培训计划和病历外借及外带等。（8）禁带任何危险物品进入治疗培训区(如火柴、小刀、锐器、绳索等)，如因工作需要带入的物品，应由专人保管，治疗培训结束后清点放好。（9）每日治疗培训开始前，必须检查器械，如有问题及时维修后再使用。（10）随手关门，注意身后治疗培训对象。（11）治疗培训时，必须注意治疗培训对象的安全，预防意外事故发生。（12）多鼓励、表扬治疗培训对象，让治疗培训对象自己做力所能及的事情，杜绝包办代替。（13）不得模仿、嘲笑治疗培训对象所表现的各种异常行为，更不能主动做各种怪异行为。（14）集体活动、游戏时间老师必须参与并保证治疗培训对象的安全，不得旁观或闲谈。（15）不得变相惩罚治疗培训对象，不能过分娇宠治疗培训对象。（16）保证治疗培训对象吃饱吃好。（17）做好治疗培训记录，不能任意涂改。（18）不能擅自带治疗培训对象外出。（19）值班老师要保证治疗培训对象的安全。（20）治疗培训对象出训练中心应将治疗培训对象交由办公室主管和家长交接。（21）不能在治疗培训区内打赤脚、吃零食。（22）不能私自同家长联系、对家长提出任何要求、接受家长的红包。（23）不能擅自变动中心的规定，家长有特殊要求的必须按程序办。（24）每次下班前做好安全检查工作。（25）全体工作人员既要各尽其职，又要团结合作，共同做好中心工作。
3、儿童保健科早期发展中心治疗培训老师值班工作条例 （1）严格遵守中心的各项规章制度。（2）值班老师要做好交接工作（治疗培训对象的药物、急用药品、钥匙、安全登记本、护理记录本、手电）。（4）做好安全检查工作(水、电、门、窗及能导致安全意外的安全隐患)。（5）随时清点治疗培训对象人数。（6）保证治疗培训对象的安全。（7）中午值班不得做私事(接、打私人电话、玩手机)。（7）检查治疗培训对象的躯体及做好护理登记。（8）负责好治疗培训对象的饮食起居。（9）饭后、睡前检查治疗培训对象的口腔。（10）保证治疗培训对象按时作息。（11）保证治疗培训对象的夜间睡眠、安全、不受凉。（12）定时呼叫治疗培训对象。（13）有突发性躯体情况要及时处理、汇报。（14）上下课按时吹口哨。
4、儿童保健科早期发展训练中心治疗培训护工工作职责 （1）严格遵守中心的工作人员工作条例。（2）配合治疗培训老师做好治疗培训对象的行为治疗。（3）严格遵守上下课时间，协助晚夜班护工做好小孩的沐浴工作。（4）配合治疗培训教师对治疗培训对象的大小便训练。（5）协助治疗培训老师给小孩中、晚餐喂饭。（6）负责上班时间治疗培训对象躯体、衣服的清洁。发现尿被子、拉大便在身上的要及时清洗更换衣服。（7）中午值班从12:40开始。
5）儿童保健科早期发展训练中心饮食负责工作细则 （1）食品中不得有生食、腐食、霉食、异味食品及带有硬质(如碎骨、肉皮、皮毛的食品)。（2）要按儿科教材营养配给。材料要新鲜、合格。（3）按时送餐、开餐。（4）做好所有餐具的清洗、消毒工作。（5）配合治疗培训老师的要求给予特殊饮食(如稀饭等)。

儿童康复门诊工作制度

1、遵守院内各项规章制度和医德规范，坚守工作岗位，不迟到，不早退。
2、保持高度责任心，保障安全可靠的训练环境，按摩手法要轻柔、到位。
3、与家长取得良好沟通，赢得家长的协助配合，坚持以家庭为基础的康复训练方法。
4、对待病儿及家长态度热情、和蔼、耐心仔细地指导家长进行家庭康复训练，并告知何时复诊。
5、设计和实施有效的运动训练方案，坚持训练计划个体化。
6、对每个患儿需进行阶段性评估及年度进展情况评价。
7、做好高危儿系统保健宣教，力争早期发现高危儿脑损伤（一级预防），做到脑瘫的早期诊断及早期干预治疗。
8、做好高危儿、脑瘫儿的建档工作，保存好资料，进行每月总结，提高工作质量。
9、爱护康复器材，定期进行清洁维护。

听力检查室工作制度

1、遵守院内各项规章制度和医德规范，坚定工作岗位，不迟到、不早退。
2、严格遵守检测仪器操作规范，检查前校对好仪器，清洁受检者外耳道。
3、保持高度责任心，动作要轻柔、规范，服务态度要热情。
4、详细告知家长听力检测结果及意义，对初次筛查未通过者告知一个日后复查。做好听力保健宣教工作。
5、做好筛查结果登记，保存好资料，每月总结一次，提高工作质量。
6、为方便婴儿家长，坚持到病房服务。

儿童眼保健科门诊工作制度

1、熟练掌握儿童弱视、斜视、近视等眼科疾病的诊治及预防措施。
2、服务态度要热忱，耐心与病儿沟通，争取他们的配合。
3、每个孩子必须仔细做眼检查，必要时散瞳检影。认真完成病历书写，做好眼保健宣教工作。
4、如需复诊的孩子，要告知复查时间，做好预约登记工作。当需要转诊时，给予协调服务。
5、定期检查弱视治疗等仪器，爱护各种测试，治疗工具，有问题及时补充及修理。
6、按时上、下班，做好室内卫生。
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