质量保证协议书版.doc

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广州三雅摩托车有限公司
Guangzhou Sanya Motorcycle Co.,Ltd

《摩托车零部件质量协议书》

需方：广州三雅摩托车有限公司
供方：

电话：[phone]
传真：[phone]
网址：http：//
c-mall：sanya @
地址：广州从化市城郊街新开埔顶
邮编：（p.c）：510900
质 量 保 证 协 议
需方：广州三雅摩托车有限公司（以下简称需方）
供方： （以下简称供方）
根据《中华人民共和国产品质量法》等国家相关法律法规，供需双方经友好协商，在遵守双方制定的《产品采购基本合同》、《产品采购合同》、《技术协议书》等总体要求的原则下，就供方提供给需方的产品质量过成如下协议：
维护好三雅摩托车和供方产品在市场上的声誉，树立供需双方品牌形象是供需双方共同的长期经营目标。达成本协议的目的是为了更好地统一质量标准、杜绝隐患、从根本上减少浪费，提高产品的一致性，维护双方的利益，保护消费者的合法权益。
一、双方责任
1.1需方向供方提供产品所需的技术检验资料，供方应完全按照需方的要求组织生产和检验，其中供方的图纸、2D、3D数据、样件及检具无偿提供给需方，检具在签订合同之日起两个月内或月生产量达到500台时提供给需方。
1.2供方对需方提供的技术检验资料应妥善保管，不得遗失，没有需方书面同意，不得将技术资料以任何形式外泄给第三方，否则供方须赔偿需方人民币伍万元。
1.3在供方协议终止或解除时，供方应无条件将技术资料归还需方。
1.4供方对需方提供的技术资料，应做必要的校对、核准，如有疑议或异议，应及时向需方提出并依照需方的书面回复意见执行。
1.5供方必须指派一名质量责任人与需方随时直接沟通，该责任人必须具备：a.对任何质量问题处理的决定权；b.自身内部改善的指挥权；c.解释改良品质、技术问题的能力。
1.6供方应全力配合需方对其工厂进行评审，并将实际的生产工序、工艺和主要生产设备、检测仪器设备明确为文件形式提供给需方，有必要时还应配合需方到供方的分承包方进行考核。
二、验收规则
2.1供方交付给需方的产品必须要对产品进行有效包装。包装上应注明：a.产品型号；b.零件图号；c.零件名称；d.数量；e.出厂日期；f.净重。标识应清楚、规范符合需方要求并同产品一致，否则，需方有权拒收。标识数量应与实物数量相符。
2.2需方对供方交付的产品，按需方的技术文件及相关标准进行抽样检验，检验结果作为评估供方产品是否合格的依据。
2.3需方用于检验、试验的产品（包括但不限于破坏性试验）退还给供方时，供方必须无条件接受。
2.4供方必须每季度或半年提供一次产品的材质检验报告和型式检验报告。另需方可根据供方产品的质量情况进行抽样送法定单位检验，费用由供方承担。
三、供货质量保证
3.1来料检验过程中出现第一次抽检或在线装配中发现不合格品,需方通知供方确认。同时,需方将要求供方产品进行分选，然后交需方质量检验部门检验合格后再办理相关手续，供方应向甲方支付违约金500-2000元/次；若每二次抽检或在线装配发现不合格产品时，需方除收取供方违约金3000元-5000元/次外，还可取消其产品资格或供货资格。产品和供货资格的取消及执行时间以需方书面通知为准,该罚款直接从供方货款中扣除。
3.2需方有权向供方派出产品流动质量验收代表，到供方生产现场进行抽查，并有权对供方所发运产品及包装进行开箱抽检，供方需方代表的检验活动应给以积极的配合。如检查过程中发现供方未按需方确认的控制方案对产品实施控制，需方收取供方违约金1000-5000元/次，并按照对需方产品的影响程度进行索赔。
3.3需方的检验和验证(包括需方到供方处检验和需方客户到需方或其货源处检验)不能免除或减轻供方所供产品的质量责任，也不能免除或减轻其后零部件的拒收或损失赔偿。
3.2供方保证装箱货物清单与实物的一致性和准确性,供方产品及规格发生混装、错装时，每次赔偿500元，当混装、错装造成需方停线超过1小时的供方须赔偿3000元/小时给需方。需返工工时费用由供方承担。
3.3日常供货中供方对于需方关于质量问题的处罚决定，批量问题的应在24小时内派人前来认定处理，个别现象的应在三天内前来解决。供方逾期不到，视为同意需方的处理，并须承担不良品占仓费，需方可从当月货款中直接扣除。
3.4供方未按要求提交合格证、检测报告、型式试验报告或资料虚假的，需方有权拒收来货，并视对需方的影响程度对供方处以1000~5000元/次罚款。
3.5以上各条款中的罚金和费用，需方直接从供方当月货款中扣除。
3.6需方对供方来货检验结果的判定，不免除供方的产品质量责任。
四、售后质量保证
4.1需方因供方产品质量问题而产生的所有售后差旅费用均应由供方承担，此项以需方的实际售后服务记录单据为准。
4.2因供方产品质量问题直接或间接导致用户发生摔车、烧车、伤人等严重质量事故的，供方除应承担所有费用外，每次质量事故还须向需方赔偿3000至10000元的信誉损失费。供方可派人前往鉴定，但须由需方处理。
4.3因供方产品质量问题发生在早期1600公里内按故障产品原价值的5倍赔偿；发生在1600~6000公里以内，按故障产品原价的3倍赔偿；故障发生在6000~15000公里以内按故障产品原价的2倍赔偿。事故由需方处理，费用由供方承担，附件中所列零部件出现影响安全故障但未造成事故的，每件处罚2000元。
4.4因供方产品质量问题影响用户使用，但功能未损的，如：外观变色、脱漆脱铬、老化裂纹腐化锈蚀、局部残损等外观问题的在1年或15000Km内的以一赔三。
4.5供方未经需方许可擅自改变产品（包括但不限于原材料改变、零件结构改变、关键工艺改变、外观件改变），除了以上赔偿条款外，另执行：
A：进货时检验发现的，赔偿5000元；
B：生产过程中发现的，赔偿10000元；
C：市场上发现的，赔偿50000元。
4.6供方所供的产品，必须是检验合格的合格品，发现以次充好、混装废次品、检验不合格标识为合格、原被需方或其他厂家退货的不合格品重新交付的情况，需方一经发现即可取消供方的配套资格，供方还须向需方赔偿伍万元罚款。
4.7因供方产品质量而对他人造成生命、身体的严重伤害时，相关执法部门一经认定，供方承担所有直接经济责任和对需方造成的一切损失以及需方恢复声誉所产生的费用。
五、不合格品的处理
5.1产品在入库验收和装配过程中发现不合格品由需方填写《质量信息反馈单》，反馈给供方，供方收到《质量信息反馈单》后应及时回复，对在规定的时间内未书面回复的厂家，每次处罚1000元。
5.2生产过程中不合格品处理：
5.2.1附录所列件出现影响安全的故障，按每件1000元处罚。
5.2.2其它件按1：2单价赔偿。
5.3已判为退货的产品，供方不及时退走，从需方通知的第三天算起，每天需方将收取30元/平方米的仓库占用保管费不到一平方米按一平方米计算，且最长保管时间不超过15天，15天后供方仍不来处理的，需方有权自行将该批货物作为废品处理，不须向供方支付任何费用及货款。
5.4需方通知供方的方式主要有：传真、电子邮件、电话通知、信函和面呈五种形式，无论其中任何一种，都视为有效，供方不得推诿和拖延。
5.5依照需方的检验结果，对判定不合格但又不影响使用性的产品，本着保证生产降低损失的前提，需方有权采取“降级让步接收”的方案。降幅比例见表1。
表1：
序号
类别
降价比例
第一次出现
第二次出现
第三次出现
1
性能
3%~6%
5%~10%
9%~15%
2
尺寸
2%~5%
4%~8%
7%~12%
3
外观
1%~5%
3%~6%
5%~10%
根据超差的严重程度取上值或下值，特殊情况降价可达25%。
六、质量索赔及奖励
6.1质量索赔
6.1.1供方产品发生质量问题时，需方应及时通知供方对质量问题进行确认，并依据《产品采购基本合同》的规定拟出对供方的质量索赔。
6.1.2供方对需方的质量索赔有异议时，可在收到《质量索赔通知单》后3天内(以签收时间或需方传真函件到达供方时间为准算起，休息日顺延)，向需方提出异议，逾期没有提出异议视为供方已认同。
6.1.3需方在收到供方提出的对质量索赔的异议后，应组织进行调查，如发现确实有误，应立即更新《质量索赔通知单》。对经调查后，供方依然有异议的，可将样品送双方认可的第三方机构进行检测，根据检测结果判定是否应予以索赔。同时，若确属供方责任的，发生的检测费用由供方承担，若不属供方责任的，发生的费用由需方承担。
6.2 质量奖励和表彰
6.2.1供方提供的产品若在全年中保持较好的质量稳定水平，且无任何质量问题发生，经需方考核、认可后将在年度颁发荣誉证书或奖金，同时需方在供货比例上给予倾斜。
七、合同的终止、解除、期限
7.1供需双方有一方违反了本合同，而给另一方造成巨大损失的，另一方有权终止或解除。
7.2其中一方被政府行政主管部门吊销营业执照或责令停产的。
7.3其中一方依法破产、重组、整顿、决定变更公司手续的。
7.4双方协商一致，同意解除或变更合约的
7.5合约有效期满的。
7.6因自然灾害等不可抗力导致双方无法继续履行合约的。
7.7本协议供需双方签字盖章后即生效，协议有效期为壹年，期满前三个月，如双方均没提出异议，此合同自动顺延一年，依次顺延。
八、其它
8.1本协议一式贰份，供需双方各保留壹份。
8.2未尽事宜，双方协商解决。
8.3本协议与之前的相关协议有冲突之处，以本协议为准。
需 方：广州三雅摩托车有限公司
供 方：
需方代表： 供方代表：
本协议有效期：20 年 月 日至20 年 月 日。

需方： 供方：
代表： 代表：
电话： 电话：
传真： 传真：
邮编： 邮编：
地址： 地址：
签订日期： 签订日期：
附录1：
生产过程、市场返回异常零部件赔偿明细表
序号
零部件名称
赔偿金额（元/件）
适用故障形式
备 注
生产过程
市场返回
1
前减震器
1000
2000
断裂
影响安全
2
后减震器
1000
2000
断裂
影响安全
3
轮辋
1000
2000
衬套过度磨损、断裂
影响安全
4
燃油箱
1000
2000
渗、漏油
影响安全
5
平叉
1000
2000
断裂
影响安全
6
前、后轮毂
1000
2000
衬套过度磨损、断裂
影响安全
7
前后轮毂盖板
1000
2000
断裂
影响安全
8
制动蹄
1000
2000
磨损剥落、断裂
影响安全
9
前刹车手柄
1000
2000
断裂
影响安全
10
离合手柄
1000
2000
断裂
影响安全
11
刹车油缸
1000
2000
制动失效
影响安全
12
制动盘
1000
2000
断裂
影响安全
13
制动钳
1000
2000
制动失效
影响安全
14
制动摇臂
1000
2000
断裂
影响安全
15
制动凸轮
1000
2000
断裂
影响安全
16
把夹盖
1000
2000
断裂
影响安全
17
把夹座
1000
2000
断裂
影响安全
18
车把
1000
2000
断裂
影响安全
19
后制动拉杆
1000
2000
断裂
影响安全
20
导线总成
1000
2000
烧毁
影响安全
21
车架
1000
2000
断裂
影响安全
22
上联板
1000
2000
断裂
影响安全
23
下联板
1000
2000
断裂、松脱
影响安全
24
前轮轴
1000
2000
断裂
影响安全
25
后轮轴
1000
2000
断裂
影响安全
26
平叉轴
1000
2000
断裂
影响安全
27
其它重要零件
1000
1000
断裂、失效
影响安全

附录2： 发动机零部件重要度
A级
磁电机、火花塞、起动电机、气缸头、气缸体、箱体、箱体盖、齿轮组件、超越离合器、起动轴、链轮、进排气门、摇臂组件、推杆、凸轮、正时齿、机油泵组件、滤清器体、曲轴连杆、活塞、活塞环、主副轴、变档轴、变档凸轮、变速鼓、拨叉、链条、主从动轮
B级
全套标准件、全套弹簧、油封、O环、机油尺、全套轴承、档显、全套垫片、全套轴销、全套烤漆件、调整器组件、化油器接头
C级
小五金件、全套商标盖等
附录3： 发动机零配件生产过程、市场返回异常产品赔偿明细表
序
号
产品名称
赔偿金额（元/件）
适用故障形式
备注
生产过程
市场返回
1
箱体
1000
2000
爆裂、沙眼漏气、漏油
影响安全性能
2
箱体盖
1000
2000
爆裂、沙眼漏气、漏油
影响安全性能
3
起动电机
1000
2000
卡死、碳刷严重磨损、漏油
影响安全性能
4
气缸头
1000
2000
螺纹滑牙、气门座漏气
影响安全性能
5
气缸体
1000
2000
磨损严重
影响安全性能
6
磁电机
1000
2000
不充电、不点火、渗油
影响安全性能
7
火花塞
1000
2000
不点火、无高速、渗油
影响安全性能
8
起动轴
500
1000
不回位、弹簧断裂、异响
影响安全性能
9
链轮
1000
2000
磨损严重、爆裂
影响安全性能
10
进、排气门
1000
2000
磨损严重、漏气、变形
影响安全性能
11
摇臂组件
500
1000
磨损严重
影响安全性能
12
推杆
500
1000
钢球脱落、杆变形
影响安全性能
13
凸轮、正时齿
500
1000
磨损严重、卡死
影响安全性能
14
机油泵、滤油转子
1000
2000
卡死、不供油
影响安全性能
15
曲轴连杆
1000
2000
烧死、卡死、磨损异响
影响安全性能
16
活塞
500
1000
磨损严重
影响安全性能
17
活塞环
1000
2000
磨损严重、断裂
影响安全性能
18
主副轴
1000
2000
齿面损环、断裂、卡死
影响安全性能
19
变档轴
500
1000
变档不良、不回位
影响安全性能
20
变整鼓、拨叉
1000
2000
变档不良
影响安全性能
21
链条
1000
2000
断裂
影响安全性能
22
主、从动轮
1000
2000
异响、无高速、打滑
影响安全性能
23
齿轮组件
500
1000
异响、齿面损伤
影响安全性能
24
超越离合器
500
1000
异响、不起动
影响安全性能
25
标准件
500
1000
生锈、螺栓断裂
影响外观、安全
26
弹簧
500
1000
断裂、异响
影响安全
27
油封、O环
500
1000
渗油、老化、龟裂
影响外观、安全
28
轴承
500
1000
异响、磨损脱落
影响安全性能
29
轴类、销
500
1000
磨损严重、断裂
影响安全性能
30
烤漆件
1000
2000
氧化、掉漆、变色
影响外观
31
调整器链条
500
1000
不回位、渗油
影响安全性能
32
化油器接头
500
1000
氧化、漏油
影响安全性能
33
小五金件
500
1000
生锈、变形
影响安全性能
34
商标盖
500
1000
氧化、起泡、掉铬
影响外观

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